Développement de la diffusion et de l'audience RESPONSABLE VENTE AU NUMÉRO Chargé(e) de la diffusion et de la promotion de ventes via les réseaux de diffusion de la presse, le ou la responsable Vente au numéro a un rôle commercial essentiel sur le terrain, en matière de coordination des ventes et d animation des réseaux. Il ou elle a également pour rôle de diversifier les canaux de distribution et s appuie pour cela sur des outils de gestion et des systèmes d information qui facilitent le pilotage de l ensemble de la chaîne commerciale. Le ou la responsable Vente au numéro doit également réaliser des activités de coaching d équipes, notamment pour doter les équipes d outils d aide à la vente et pour les motiver par des méthodes d animation ad hoc. Autres libellés : Responsable du réglage - Responsable titre - Chargé de diffusion (titre) - Responsable diffusion - Correspondant (titre) - Commercial réseau - Animateur commercial - Responsable promotion des ventes - Directeur des ventes - Chargé de promotion - Responsable VPC Activités Compétences Connaissances
ACTIVITÉS Collecte des commandes Traiter les quantités et les points de livraison Organisation et pilotage d'une veille stratégique Analyser l'évolution du marché Développer et enrichir les bases de données clients Interroger les bases de données clients Organisation de la vente au numéro Définir et suivre le plan d'action et les objectifs commerciaux Définir le "réglage" : déterminer la bonne quantité, au bon endroit, au bon moment Coordonner et animer le réseau de diffusion Coordonner la diffusion avec les prestataires (messageries, dépositaires...) Négocier les tarifs Organiser et effectuer les tournées auprès des clients Démarcher et créer de nouveaux points de vente Créer la PLV et suivre sa mise en place dans les points de vente Garantir le respect des consignes de mise en vente Identifier et tester de nouvelles formes de diffusion Renforcer le merchandising sur les points de vente Communication événementielle Participer à des expositions, des séminaires, des salons professionnels, des évènements auprès d'autres médias... Suivi et analyse des ventes et de l'audience Suivre le budget et l'évolution des ventes Suivre et analyser la diffusion (dont OJD) Mettre en place des indicateurs de performance Effectuer le reporting financier et tenir à jour les tableaux de bord des résultats de vente et/ou de l'audience Alerter et faire des recommandations à l'éditeur pour améliorer le niveau des ventes et/ou de l'audience Suivi/Contrôle des opérations d'achats et d'approvisionnement Mettre en place des indicateurs clés et des tableaux de bord pour mesurer la performance des actions menées : taux de rotation des stocks, délais de livraison, taux de disponibilité... Réaliser le reporting des états de l'approvisionnement Garantir le respect des délais 1
Garantir le respect des délais COMPÉTENCES Animer et suivre un plan d'action commercial Concevoir des outils de suivi de l'action commerciale Décliner une stratégie marketing en plan d'action opérationnel Définir les axes prioritaires d'un plan d'action Lister l'ensemble des opérations et coordonner les plannings de plusieurs intervenants Utiliser des techniques d'animation commerciale Coordonner et animer un réseau Animer des retours d'expérience pour faire évoluer les lignes de produits Argumenter le merchandising d'un produit Choisir et utiliser des outils d'animation à distance Construire et diffuser des campagnes de communication Construire et diffuser les argumentaires pour promouvoir un catalogue Définir un calendrier commercial qui intègre des événements et des échéances Démontrer le bien fondé d'une répartition des ventes entre secteurs Elaborer les outils d'aide à la vente (PLV, affiches...) Identifier les opportunités commerciales à saisir dans la vie d'un réseau Concevoir et mettre en place des opérations commerciales et de promotion Décrypter les offres de la concurrence pour concevoir des actions originales et innovantes Définir et concevoir des moyens d'animation commerciales en fonction d'une cible Evaluer l'impact d'une action commerciale ou de promotion Mettre en valeur un produit en fonction des caractéristiques de l'enseigne ou de la marque Modéliser l'impact des actions marketing et publicitaires sur les ventes et l'image de marque Traduire les orientations générales en actions commerciales opérationnelles Conseiller et assister les responsables opérationnels dans son domaine Analyser la problématique de ses interlocuteurs de manière à faciliter la recherche d'une solution Argumenter le bien fondé d'une démarche Mesurer de manière objective l'impact commercial d'une action éditoriale Contrôler la qualité des travaux et des traitements Identifier les indicateurs à suivre pour mesurer la qualité d'une prestation Développer des innovations et mettre en oeuvre un projet de développement Analyser la cohérence et la compatibilité d'un projet avec la stratégie de l'entreprise Identifier les compétences et les intervenants à mobiliser Traduire les évolutions qui impactent son domaine en propositions d'actions à mettre en place Elaborer et analyser des tableaux de bord Adapter un reporting en fonction des organisations et des systèmes de gestion Analyser et comparer les performances de son secteur avec les normes et standards de la profession Analyser et mettre en forme des données pour faire ressortir les faits marquants, les tendances ou des priorités d'actions Elaborer des outils de suivi de l'activité et de la production Identifier les paramètres à prendre en compte pour interpréter les chiffres (actualité, connaissance du marché...) 2
Identifier les paramètres à prendre en compte pour interpréter les chiffres (actualité, connaissance du marché...) Gérer et optimiser des flux et des stocks Découper les process d'expédition en séquences et en lots à confier à des sous-traitants Calculer les coûts d'expédition en fonction des scénarios Calculer les rotations et les niveaux de stock pour éviter les ruptures Réaliser et chiffrer des scénarios en matière d'expédition Traduire les évolutions réglementaires en actions opérationnelles Etablir et suivre un planning Lister l'ensemble des opérations et coordonner les plannings de plusieurs intervenants Redéfinir un planning en fonction d'imprévus Utiliser des méthodes et outils adaptés à la gestion de planning (Pert, Gant, Chronos...) Mener des actions de prospection Négocier les contrats avec les points de vente Utiliser les outils de géomarketing pour évaluer une zone de chalandise 3
Utiliser les outils de géomarketing pour évaluer une zone de chalandise CONNAISSANCES Environnement professionnel Connaissance de l'environnement, du secteur, des acteurs et de la concurrence Connaissance de l'équipe de travail et des compétences disponibles Connaissance des fournisseurs, des prestataires et des pratiques commerciales Connaissance des publics, de leurs attentes et comportements de lecture Gammes de produits et services de l'entreprise Sources d'information de son secteur (base de données, documentation, Internet...) Connaissance des clients en points de vente Pratiques commerciales en points de vente Statistiques et reporting Outils de statistiques / de mesure de l'activité Outils de reporting Techniques et méthodes d'évaluation Techniques d'achat Outils informatiques de gestion des commandes et des process de livraison Techniques d'achat et de négociation Techniques d'inventaire Finance et comptabilité Techniques budgétaires et indicateurs de gestion Règles et certifications Règlementation en matière de transport et messagerie 4