ERP open source une solution pour les entreprises 17/02/2010 Page: 1
Sommaire Définition d'un ERP Les grands modules d'un ERP Retour sur investissement Les avantages d'un ERP open source Ou peut on envisager un ERP open source Offre propriétaire/open source Les clés de la réussite pour la mise en place d'un ERP open source 17/02/2010 Page: 2
Définition d'un ERP L'ERP (Enterprise Ressources Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est un progiciel centralisant les données et les fonctions de gestion de l'entreprise. Un système ERP comporte différents modules, correspondant chacun à une fonction de l'entreprise. Gestion financière et comptable, Gestion de production, Gestion des ventes, des achats, des stocks, des ressources humaines. Les données partagées sont centralisées et les interfaces standardisées. L' ERP est paramétrable pour un premier niveau d'adaptation aux processus. L'ERP est programmable pour des développements plus avancés. 17/02/2010 Page: 3
Les grands modules d'un ERP Les classiques Comptabilité Achats Ventes Stocks inventaires Gestion de production MRP RH Les moins traditionnels Gestion de projet CMMS (Computerized Maintenance Management System) 17/02/2010 Page: 4
Retour sur investissement L'économie de ressources opérationnelles, grâce à l'élimination des efforts redondants et des données dupliquées. L'augmentation de la capacité de ventes grâce à la rationalisation de la production. L'amélioration de la réactivité de la production vis à vis de la demande ou au contraire la meilleure adéquation de la stratégie marketing en fonction des capacités de production. L'augmentation du volume des ventes par l'amélioration de la relation clients et une politique de prix optimisée dynamiquement voire en temps réel. L'optimisation des approvisionnements: diminution des stocks inutiles et meilleures stratégies d'achats. Une plus grande satisfaction du personnel, des clients et des fournisseurs, grâce à des processus plus adaptés et moins de tâches rébarbatives. 17/02/2010 Page: 5
Les avantages d'un ERP open source (1/3) Une économie de licence de 25 à 50% du coûts total de possession TPE 46% 43% 11% PME 27% 36% 37% Maintenance Support Licences Grands comptes 23% 34% 43% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Selon une étude menée par Standish Group, sur les projets ERP commerciaux: Seuls 28% respectent le budget, dans les temps et satisfont aux besoin 49% sont des échecs soit en terme de budget, de délai ou de fonctionnalités 23% sont abandonnés avant la finalisation D'après une autre étude encore de McKinsey, seul 5% des installations d'erp propriétaires sont de véritables succès! 17/02/2010 Page: 6
Les avantages d'un ERP open source (2/3) Souplesse par l'ouverture: avec l'erp libre, c'est l'ensemble du code qui est ouvert et pas seulement ses webservices, les tables sont normalisées et claires, ouvertes à toute inter connection Souplesse par respect des standards Qualité: souvent, l'open source se distingue par une qualité technique supérieure. En effet, le degré de qualité d'un logiciel libre est mesurable par son code ouvert et par les réactions de la communauté d'utilisateurs. Et ainsi seuls les projets open source de qualité se développent C'est votre ERP qui s'adapte à votre entreprise et non l'inverse Infrastructure éditeur en adéquation avec les budgets PME/TPE Pas de coûts additionnels: De nombreux éditeurs d'erp propriétaires offrent des prix d'appel cassés pour des packages limités, notamment en nombre d'utilisateurs. 17/02/2010 Page: 7
Les avantages d'un ERP open source (3/3) Vous n'êtes pas une «vache à lait»: une licence open source telle que la GPL vous protège contre des abus: un développement spécifique doit être reversé gratuitement à la communauté pour être distribué Indépendance vis à vis du destin d'un éditeur: Qu'arrive t'il si votre éditeur d'erp propriétaire fait faillite? un ERP libre est un choix pérenne car même si un prestataire faisait faillite, d'autres seraient déjà prêts à prendre le relais. Indépendance vis à vis des fusions/acquisitions Le discours commercial est moins biaisé par des intérêts propres Vous upgradez librement: quand dois je upgrader? Avec un ERP libre vous n'upgradez que lorsque vous le souhaitez. 17/02/2010 Page: 8
Ou peut on envisager un ERP open source ERP OPEN SOURCE ADAPTE Compétitivité native: Les fonctionnalités recherchées conviennent sans aucun développement dans l'erp libre, généralement parce qu'on envisage un périmètre restreint. Compétitivité par la souplesse: besoin, au contraire, de concevoir un véritable mouton à 5 pattes pour répondre aux besoins d'une activité très spécifique et non traitée par les ERP abordables du marché. Bâtir autour d'un ERP open source sera alors moins risqué et plus économique. Croissance incompatible avec le système de tarification des ERP commerciaux: entreprise en forte croissance qui n'avait pas encore d'erp. Vous désirez allez plus loin qu'une simple gestion comptable et ne pas avoir de coût d'erp liés à votre croissance. ERP OPEN SOURCE NON ADAPTE Grand compte: il est probable qu'un budget très conséquent vous donne accès à des ERP propriétaires rendus plus adaptés par leur plus forts investissements. Incertitude sur la tenue en charge: si vous dépassez plusieurs centaines de milliers de transactions par mois et/ou plusieurs dizaines d'utilisateurs faisant des requêtes simultanées. Il existe des ERP propriétaires très spécialisés pour votre secteur d'activité. 17/02/2010 Page: 9
Offre propriétaire/open source Les ERP propriétaires pouvant être substitués par des ERP open source SAP Business One gamme Cegid SAP Business ByDesign Baan SAP All in One 17/02/2010 Page: 10 Divalto Sage Adonix Silog Microsoft Dynamics / Navision Prism Lawson Movex Les ERP propriétaires pouvant être difficilement substitués par des ERP open source Peoplesoft Sage X3 SAP/R3 Oracle aplications Siebel Lawson M3
Les clés de la réussite pour la mise en place d'un ERP open source (1/3) Analyser les processus: Première des choses, il est inutile de discuter avec un concepteur de logiciels si vous ne connaissez pas les différents processus qui se trouvent au sein de votre entreprise. Il est essentiel de connaître tous les processus primaires de l entreprise. Tous les logiciels ERP fonctionnent à partir de processus, mais chacun d eux est unique. Un budget: Un budget doit comprendre un budget d implantation et de formation. Habituellement, pour les ERP propriétaire un euro dépensé pour un logiciel, vous devez dépenser, en contrepartie, un euro en formation de votre personnel et en implantation. Vous devez aussi prévoir un euro en perte de salaire pour les employés qui auront à apprendre à se servir du logiciel. Avoir un avis extérieur: De nombreuses entreprises font appel à des consultants externes pour les aider à la mise en place d'une solution ERP. Demander de l'aide est parfaitement compréhensible étant donné que la plupart des personnes responsables de la mise en place ne doivent mener cette mission qu'une ou deux fois au cours de leur carrière. On ne peut pas comparer l'achat d'une solution ERP à celui d'une voiture. Avec un système ERP, il est beaucoup plus difficile de savoir celui qui correspond vraiment à ses attentes. Un consultant externe dispose d'une valeur ajoutée en raison de sa connaissance des systèmes. 17/02/2010 Page: 11
Les clés de la réussite pour la mise en place d'un ERP open source (2/3) Un planning: Communiquer des délais raisonnables. Une installation d'un ERP demande au minimum 12 mois 1 er étape : définir les valeurs du projets, les objectifs 2 ème étape : établir la cartographie du projet, c'est à dire les facteurs clés tels que la réactivité, la capacité à spécifier, à organiser et à réaliser 3 ème étape : tenir compte des particularismes culturels (environnement) 4 ème étape : modéliser les processus et les schémas de gestion (garder uniquement les processus fonctionnels c'est à dire ceux qui apportent de la valeur ajoutée, les processus inutiles sont à éliminer) 5 ème étape : piloter et organiser le projet (création d équipes internes, surveillance des résultats) 6 ème étape : conduire le changement, c'est à dire identifier les conséquences de la mise en place du nouveau système, assurer la formation du personnel et la communication du projet» 17/02/2010 Page: 12
Les clés de la réussite pour la mise en place d'un ERP open source (3/3) Implantation: procéder étape par étape et module par module. Formation communication: N oubliez pas d impliquer les employés qui auront à se servir du logiciel au processus d implantation dès le départ afin qu ils participent et qu ils fassent partie intégrante du logiciel. Vérifier les coûts: les coûts de migration les coûts d'intégration et de conversion des données les coûts d'intégration à l'existant les tests "en réel" la formation technique la formation utilisateur les développements personnalisés les difficultés de démarrage les pertes de production lors du basculement les coûts de "l'après projet" et les indispensables ajustements en production... 17/02/2010 Page: 13