UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL Charte de l évaluation des formations www.univ-bpclermont.fr 1
Charte de l évaluation des formations L évaluation des formations inscrit l Université Blaise Pascal dans une démarche d amélioration continue de la formation dans le respect de la loi ESR (Enseignement Supérieur et Recherche) du 22 juillet 2013, du cadre national des formations et des arrêtés Licence et Master. Elle répond par ailleurs aux engagements pris dans le cadre du contrat d établissement 2012 2016. Dans la loi ESR, l évaluation fait partie des missions de «la commission formation qui adopte les règles d évaluation des enseignements» L arrêté du 22/01/14 fixant le cadre national des formations conduisant à la délivrance des diplômes nationaux de Licence, Licence Professionnelle et Master précise : Article 5 «Dans le cadre de la politique de l établissement, des dispositifs d évaluation sont mis en place pour chaque formation ou pour un groupe de formations, notamment à travers la constitution de conseils de perfectionnement réunissant des représentants des enseignants-chercheurs, des enseignants, des personnels bibliothécaires, ingénieurs, administratifs, techniciens, ouvriers, de service et de santé, des étudiants et du monde socioprofessionnel. Une évaluation des formations et des enseignements est également organisée au moyen d enquêtes régulières auprès des étudiants. Cette évaluation est organisée dans le respect des dispositions des statuts des personnels concernés. Ces dispositifs favorisent le dialogue entre les équipes pédagogiques, les étudiants et les représentants du monde socioprofessionnel. Ils éclairent les objectifs de chaque formation, contribuent à en faire évoluer les contenus ainsi que les méthodes d enseignement afin de faciliter l appropriation des savoirs, des connaissances et des compétences et permettre d en améliorer la qualité. Ces dispositifs peuvent également servir de base à l évolution de la carte de formation de l établissement en cohérence avec la politique de site. Les résultats des évaluations font l objet de présentations et de débats au sein des équipes pédagogiques, du conseil de perfectionnement, du conseil de la composante concernée et de la commission de la formation et de la vie universitaire du conseil académique ou du conseil de l établissement qui a compétence en matière de formation.» Les choix stratégiques et les grandes orientations de cette politique d établissement de l évaluation des formations ont été préparés par les travaux de la commission évaluation, en concertation avec la commission permanente du CEVU et les directeurs de composante. Ils ont été votés par le CEVU le 25 novembre 2013. 2
UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL Les objectifs Amélioration continue de la qualité des formations (favoriser un meilleur apprentissage des étudiants, accompagner l évolution de la formation, son adaptation pour qu elle corresponde mieux aux objectifs fixés) / Développement d une culture de l évaluation / Préparation de la procédure d accréditation L objectif est de conduire à des améliorations continues de la formation par une évaluation collective fondée sur des critères et des indicateurs de qualité validés et reconnus par les acteurs concernés (étudiants, enseignants, administratifs) et relatifs aux objectifs des formations. Il s agit d une démarche à visée formative distincte d une démarche de contrôle. Le dispositif mis en œuvre doit être éthique, participatif, favoriser la réflexivité individuelle et collective et accompagné de relais formatifs et techniques. La mise en place du processus d évaluation des formations peut être appréhendée selon des approches complémentaires qui permettent de varier les points de vue : Évaluation des années de formation Chaque année de formation doit avoir été évaluée au moins une fois dans le contrat. L année ou les années concernées sont déterminées en commission évaluation et présentées au vote du CEVU, chaque année universitaire. Un questionnaire unique est mis en ligne. Évaluation de la formation pilotée par le responsable de formation et impliquant l ensemble de l équipe pédagogique Une auto-évaluation légère à mi-parcours (2014) est prévue. Un questionnaire unique sera mis en ligne et adressé à chaque responsable de formation qui impliquera l équipe pédagogique (EC, enseignants, intervenants extérieurs) dans la rédaction de la réponse au questionnaire. Cette évaluation s appuiera sur la mise en place d une charte qualité des formations (dans le respect du cadre national des formations et des arrêtés Licence et Master) Évaluation des enseignements Une évaluation des enseignements systématique par un questionnaire en ligne unique (évaluation systématique organisée par l Observatoire). Chaque enseignement sera évalué au moins une fois dans le contrat. Une évaluation approfondie optionnelle à l initiative de l enseignant ou de l équipe pédagogique - Questionnaire personnalisé de l enseignant ou de l équipe pédagogique. - Questionnaire avec boitiers de vote électronique et débat - Entretiens collectifs Évaluation du stage Évaluation chaque année de tous les stages prévus dans le cursus sur un questionnaire unique commun. Conseil de perfectionnement Il est obligatoire pour les Licences professionnelles et les masters à partir de la rentrée 2014. Pour les licences générales, la composante peut choisir comme structure de coordination soit un conseil de perfectionnement soit une commission pédagogique. Chaque année, la composante présente au CEVU la synthèse de ces conseils de perfectionnement. Les Principes Le processus d évaluation des formations est mis en œuvre sous la responsabilité de l Université et de chaque composante de l Université. - Il respecte le cadre règlementaire. - Il garantit l anonymat pour les étudiants et la confidentialité des résultats (le circuit de traitement et de diffusion des résultats est maitrisé et clairement défini). - Il s appuie sur la transparence et la lisibilité de toutes les procédures. Les différents acteurs, étudiants, enseignants, BIATSS, entreprises et organismes partenaires, sont régulièrement informés de toutes les démarches mises en œuvre. - Il implique tous les acteurs pour obtenir des taux de réponse significatifs. - Il est régulièrement présenté et débattu en CEVU afin d améliorer les procédures d évaluation et de les adapter aux besoins et aux contraintes. - Il se décline dans un plan d action annuel, construit en commission évaluation et voté en CEVU. - Il s appuie sur le développement du dispositif technique adéquat. 3
Charte de l évaluation des formations Principes (suite) Le résultat des évaluations ainsi que les décisions ou actions consécutives à ces évaluations font l objet d une présentation annuelle en CEVU. Évaluation de la formation Cette évaluation est menée par l Observatoire en collaboration avec les composantes qui désignent les responsables de formation concernés. Communication des résultats : Le responsable de formation, la commission paritaire et le conseil de perfectionnement (ou la commission pédagogique) ont accès à l ensemble des réponses ; ils les analysent et fournissent un compte rendu. Le directeur de composante et la commission des études de la composante (ou le conseil de composante) a accès aux résultats des questions fermées et au compte rendu produit. La commission évaluation et le CEVU ont accès au document agrégé par composante et au compte rendu de synthèse fourni par la composante. Évaluation des enseignements L évaluation des enseignements basée sur la mesure de la perception des étudiants de la qualité de l enseignement est un des outils servant le développement de la qualité des enseignements dispensés à l Université. L évaluation des enseignements s inscrit en complémentarité du processus d évaluation des formations et poursuit le même objectif d amélioration continue de la qualité des formations. Elle comporte deux axes complémentaires : 1/ une évaluation menée par l institution : une évaluation systématique et obligatoire : Il s agit d une évaluation en ligne conduite par l Observatoire avec questionnaire unique court comportant 5 à 7 questions fermées et 1 ou 2 questions ouvertes. Chaque année un vote du CEVU détermine la liste des formations dont les enseignements seront évalués et le questionnaire proposé. Le calendrier peut être différent selon les composantes et proposé par le conseil de la composante dans le cadre des propositions de l Observatoire. Objectif : Tous les enseignements dispensés à l UBP sont évalués périodiquement (au minimum tous les 2 ans.) Cible : tous les enseignements de toutes les formations seront évalués d ici la fin du contrat en cours. Les résultats agrégés par composante et par formation font partie de la base de données institutionnelle. Ils peuvent être intégrés dans les rapports d auto-évaluation dans le cadre de l évaluation institutionnelle. Résultats agrégés : effectifs, taux de réponse, moyenne des réponses pour chaque item. L accès aux résultats est clairement défini et le traitement maîtrisé Enseignant concerné (enseignant assurant l enseignement ou enseignant responsable de l enseignement si plusieurs intervenants) Responsable de formation Étudiants Conseil de perfectionnement ou commission pédagogique Conseil de composante ou commission des études de la composante Directeur de composante Commission formation, CEVU Commission Evaluation Accès aux résultats Tout, questions fermées et ouvertes Questions fermées Résultats agrégés sur l année de formation ; Envoi par mail à tous les étudiants Résultats agrégés sur l année de formation Résultats agrégés sur l année de formation Et document de synthèse du conseil de perfectionnement ou de la commission pédagogique (analyse, actions mises en place) Document de synthèse du conseil de composante Document de synthèse des différents conseils de perfectionnement (ou commission pédagogique) 4
UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL 2/ une évaluation approfondie optionnelle : Il s agit de l évaluation individualisée d une formation conduite par le responsable de formation en concertation avec l équipe pédagogique ou de l évaluation personnalisée d un cours menée à l initiative de l enseignant lui-même. Cette évaluation peut présenter différentes modalités : questionnaire en ligne, entretiens, évaluation en présence (boitiers de votes) suivie d un débat. Les objectifs de l université sont : - de soutenir et accompagner la démarche en proposant une méthodologie et des outils (banque de questions, questionnaires, formations par le pôle TICE, organisation de séminaires, de séances de travail.) - d accompagner la lecture et l interprétation des résultats ; d accompagner si possible les enseignants qui le souhaitent sur le plan pédagogique. Pour l instant, des actions (journées de la pédagogie universitaire, cycle de conférences, ateliers) seront organisées en collaboration avec l ESPE, qui a pour mission la formation des enseignants du supérieur, le pôle TICE et la chargée de mission réussite en licence, l université s engageant à réfléchir à la mise en place progressive d un pôle de pédagogie universitaire. Une aide et un suivi particulier pourront être apportés aux équipes et aux enseignants souhaitant expérimenter des dispositifs innovants, en particulier mais pas seulement, des dispositifs de pédagogie numérique. Il sera intéressant de pouvoir recenser toutes les actions qui sont menées dans le cadre de l évaluation approfondie optionnelle pour lui donner une certaine visibilité au niveau de l établissement. Évaluation de la formation par le responsable de formation Un questionnaire unique mis en ligne et géré par l Observatoire est envoyé à chaque responsable de formation. L évaluation se fait en licence au niveau de la mention (sauf dérogation sur demande de la composante si nécessaire) ; et au niveau du parcours en master. Communication des résultats : Le conseil de perfectionnement (ou la commission pédagogique), le conseil de composante concerné et le directeur de composante, la Vice présidente Formations et Vie universitaire ont accès aux résultats de toutes les questions, fermées et ouvertes. Des résultats agrégés et les comptes rendus des conseils de perfectionnement, du conseil de composante peuvent être présentés au CEVU. Les résultats de cette autoévaluation font partie de la base de données institutionnelle. Ils peuvent être intégrés dans les rapports d auto-évaluation dans le cadre de l évaluation institutionnelle. Évaluation du stage La loi ESR rend obligatoire l évaluation par l étudiant de l accueil reçu dans l organisme d accueil. «Tout élève et étudiant ayant achevé son stage transmet aux services de son établissement d enseignement chargés de l accompagner dans son projet d études et d insertion professionnelle un document dans lequel il évalue la qualité de l accueil dont il a bénéficié au sein de l organisme. Ce document n est pas pris en compte.» (art. L612-14 code de l éducation) Cet élément est complété par le cadre national des formations (annexe) : «Enfin, tout stage doit donner lieu à un retour d expérience de la part du stagiaire sur le déroulement de son stage (accueil, suivi, intérêt...). Cette appréciation de la qualité du stage n est pas incluse dans l évaluation, mais doit alimenter le processus de sélection des stages par l équipe pédagogique. Un bilan est présenté annuellement au conseil de perfectionnement». Le CEVU propose un questionnaire type. L enquête est menée par les responsables de formation. Les entreprises et organismes d accueil seront informés de la procédure (la mention de cette évaluation est inscrite dans la convention de stage). Ce questionnaire est géré par les responsables de formations qui peuvent le faire remplir sous format papier, numérique ou en ligne. Le responsable de formation doit être en mesure de faire remonter des résultats agrégés au niveau de la formation (questions fermées nombre d étudiants ayant répondu au questionnaire) Anonymat des étudiants : Ce questionnaire devant permettre d identifier le lieu de stage ne peut pas être entièrement anonyme puisque l étudiant est souvent seul dans une entreprise ou un organisme d accueil. Communication des résultats : Le responsable de formation a accès à l ensemble des résultats. Le conseil de perfectionnement et les étudiants ont accès aux réponses agrégées. Les entreprises et organismes d accueil ont également accès aux résultats agrégés : ils sont disponibles sur demande. Le conseil de composante concerné, la commission évaluation, le CEVU et le BAIP ont accès aux résultats agrégés et au compte rendu synthétique du conseil de composante (commission des études). 5
Charte de l évaluation des formations Le rôle des différents acteurs est précisément défini Rôle du CEVU En amont de l évaluation Il définit la politique d évaluation des formations de l Université BP Il valide la procédure annuelle (formations, enseignements évalués) Il valide les questionnaires systématiques. Il vote la charte qualité de la formation En aval de l évaluation Il assure le suivi de la politique d évaluation : Présentation devant le CEVU du compte rendu des différentes procédures d évaluation des formations sous forme synthétique Et du compte rendu des évolutions des formations induites par ces évaluations. Il veille à l articulation de l évaluation et de ses résultats avec la politique de formation de l établissement et ses éventuelles adaptations ou réorientations. Rôle de la commission évaluation Rôle des directeurs de composante Rôle des conseils de composantes Ou De la commission des études de la composante Rôle des conseils de perfectionnement ou de la commission pédagogique de Licence générale Rôle des commissions paritaires de formation Elle anime en amont du CEVU la réflexion sur la politique d évaluation des formations. Elle propose les questionnaires et travaille les différents documents nécessaires à la procédure d évaluation. La commission travaille tout particulièrement sur l évaluation des formations et des enseignements Le directeur de la composante est associé à l élaboration des documents stratégiques et opérationnels relatifs à l évaluation. Il détermine les moyens permettant d assurer la mobilisation des étudiants et un taux de réponse aux enquêtes significatif. Il assure la promotion de la démarche d évaluation auprès des responsables de formation et des enseignants. Il vote les calendriers annuels d évaluation des stages et des enseignements de la composante (en concertation avec l Observatoire) Sa mission essentielle est l évaluation de la formation (dont l évaluation de la formation par les professionnels : le conseil de perfectionnement en définit les modalités) Elle assure le suivi de la mise en œuvre de la politique d évaluation et propose éventuellement des adaptations. Il assure le suivi des évaluations et veille à leur prise en compte par les équipes pédagogiques de sa composante. Il analyse et étudie les rapports d évaluation (forme agrégée par formation) et présente une analyse synthétique de ces résultats et des actions mises en place suite à ces résultats. Il analyse l ensemble des rapports d évaluation et élabore des propositions pour l évolution et l amélioration de la formation. La commission paritaire de la formation discute et analyse les résultats de l évaluation de la formation par les étudiants. Elle discute et analyse les résultats agrégés de l évaluation des enseignements 6
UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL Rôle des responsables de formation Rôle des enseignants Le responsable de formation participe à l organisation des différentes formes d évaluation des formations (appui technique, promotion de la démarche auprès des étudiants, des enseignants) L enseignant participe au dispositif d évaluation et assure sa promotion auprès de ses étudiants. Il organise la réflexion sur les résultats des évaluations dans les commissions paritaires, les conseils de perfectionnements. Il est à l écoute des enseignants de la formation et peut se faire le relais de leurs demandes. Il prend connaissance des résultats des différentes évaluations de la formation dans laquelle il intervient. Il prend appui sur les diverses évaluations pour améliorer de façon continue son enseignement en lien avec les autres enseignements de la formation. Il participe à la réflexion générale sur l amélioration continue de la formation. Rôle des étudiants Des représentants étudiants participent au CEVU, à la commission évaluation, aux conseils de composante et aux commissions paritaires. Les étudiants participent au développement de la qualité des formations en fournissant leur appréciation des enseignements, des formations et des stages dans le respect de leur anonymat. Il est essentiel d organiser un moment de restitution et de discussion dans les commissions paritaires. Il est fortement recommandé aux enseignants de communiquer les résultats de l évaluation aux étudiants sous la forme qu ils souhaitent. Rôle de l Observatoire Il prépare l évaluation des formations Il prépare l évaluation des enseignements (évaluation systématique) Il prépare l évaluation des formations par les responsables de formation. Il apporte son expertise pour la rédaction des questionnaires Il fournit les données chiffrées sur les évaluations systématiques centralisées de la formation et des enseignements Rôle de la DSI Régulation du dispositif technique d appui La commission évaluation est composée : Composition de la commission évaluation - D élus du CEVU (Conseil des Études et de la Vie Universitaire) - De représentants des composantes, du SCLV (Service Commun des Langues Vivantes) et du centre FLEURA (Français Langue Étrangère et Universitaire en Région Auvergne) - De représentants de services impliqués (Observatoire, Service de l étudiant, pôle TICE (Technologies de l Information et de la Communication pour l Enseignement) et Centre d enseignement à distance, Direction des enseignements) - De représentants de l équipe présidentielle : vice-présidente Formations et vie universitaire, vice-président étudiant, chargée de mission «réussir en licence», chargé de mission «insertion professionnelle», chargée de mission TICE. 7
OEVP (Observatoire des Études et de la Vie Professionnelle) Maison de la Vie Étudiante 24, av. des Landais BP 70246 63175 Aubière Email: service.etudiant@univ-bpclermont.fr www.univ-bpclermont.fr/rubrique91.html Direction des Enseignements 34 avenue Carnot 63006 CLERMONT FERRAND cedex Tél. 04 73 40 63 20 service.scolarite@univ-bpclermont.fr