Enquête sur les activités et les dépenses des touristes à Paris. Juin juillet 2008

Enquête sur les activités et les dépenses des touristes à Paris Juin juillet 2008 1

Sommaire OBJECTIFS ET METHODOLOGIE page 2 SYNTHESE page 4 PROFIL DES REPONDANTS page 13 - Profil socio-démographique des répondants page 14 PARTIE 1 : TOURISTES AFFAIRES page 17 - Profil socio-démographique page 18 - Les accompagnants page 20 - Motivation du séjour page 21 - Nombre moyen de séjours à Paris page 22 - Durée moyenne de séjour page 23 - Organisation du voyage page 24 - Moyens de transports utilisés pour arriver à Paris page 25 - Hébergement page 26 - Restauration page 28 - Visites, Sorties et Shopping page 29 - Achats de nécessité / Transports utilisés / Dépenses diverses page 30 - Dépenses réalisées / Budget envisagé avant le départ page 31 - Visite de Paris / Prolongation du séjour page 32 - Intention de retour / Image de Paris page 33 - Synthèse des dépenses page 34 2

Sommaire PARTIE 2 : TOURISTES LOISIRS page 35 - Profil socio-démographique page 36 - Les accompagnants page 38 - Motivation du séjour page 40 - Nombre moyen de séjours à Paris page 41 - Durée moyenne de séjour page 42 - Organisation du voyage page 43 - Voyages organisés : niveau de prise en charge page 44 - Moyens de transports utilisés pour arriver à Paris page 45 - Hébergement page 46 - Restauration page 48 - Visites, Sorties et Shopping page 49 - Achats de nécessité / Transports utilisés / Dépenses diverses page 50 - Dépenses réalisées / Budget envisagé avant le départ page 51 - Intention de retour / Image de Paris page 52 - Synthèse des dépenses page 53 3

Objectifs et méthodologie Objectifs Approfondir la connaissance des dépenses des touristes à Paris par motif de séjour (Affaires / Loisirs) et par nationalité Connaître les caractéristiques des séjours des touristes Affaires / Loisirs dans la capitale Présenter les dépenses par poste à savoir hébergement, restauration, visites et sorties, shopping Dimensionner la perception de la capitale par rapport aux tarifs pratiqués et connaître les intentions de retour Échantillon Les 800 répondants à l'enquête ont été sélectionnés en fonction : de la durée de leur séjour : une nuit minimum de leur motif de séjour : 400 répondants pour chaque motif (Affaires / Loisirs) de leur pays de résidence. Seuls les touristes résidant en Europe ont été interrogés. Pour chacun des motifs de séjour, la répartition des répondants suit les quotas suivants : France : 200 répondants Allemagne : 40 Italie : 47 Espagne : 48 Belgique : 18 Pays-Bas : 16 Autres pays d'europe : 31 4

Objectifs et méthodologie Consultation Dépenses théoriques Cette enquête a été réalisée par voie de questionnaires administrés en face à face du 17 juin au 11 juillet 2008 Les répondants ont été interviewés sur les sites suivants : les Champs Elysées, Notre Dame, le Louvre, la Tour Eiffel, Montmartre, Bercy, le Palais des Congrès de Paris, la Gare de Lyon, la Gare du Nord, la Gare de l'est, le parvis de la Gare Montparnasse et aux abords des parcs d'exposition de Villepinte et de la Porte de Versailles. L'enquête 2008 constitue la 4 ème édition de cette étude, après celles de 2001, 2002 et 2003. Les dépenses théoriques, correspondant à l'ensemble des dépenses moyennes des touristes, sont reconstituées en regroupant tous les postes budgétaires (à savoir l'hébergement, les différents repas, les loisirs, le shopping ). Pour chacun des postes dont les dépenses ont été exprimées globalement jusqu'au jour de l'enquête, nous réattribuons à cette dépense un montant par jour. En fonction de la durée moyenne de séjour et des dépenses théoriques par jour, nous obtenons des dépenses théoriques correspondant au séjour. Indicateurs Dans ce rapport sont présentés : Les résultats pour l'ensemble des questions par motif de séjour (Affaire/Loisirs) et par pays de résidence. NB : Les tris croisés selon le mode d'accompagnement (Individuel/Groupe) n'ont pu être réalisés à cause d'un nombre de répondants trop faible pour les groupes. 5

Synthèse Profil des répondants Les hommes représentent 60% de l'échantillon et les femmes 40%. Cet écart est principalement dû à la sur-représentation des hommes sur le segment Affaires (plus de 7 touristes sur 10). Cette répartition est plus nuancée sur le segment Loisirs, où l'on retrouve 47% d'hommes. La répartition par classes d'âge chez les touristes Affaires est resserrée autour de la tranche des 35-54 ans, avec 56,7% des touristes. A l'inverse, plus d'un touriste Loisirs sur trois a entre 18 et 24 ans (35,5%) ; et plus on avance en âge, plus la proportion diminue. Les CSP+ sont sur-représentés sur le segment Affaires (69,2%), avec en particulier 57,6% de cadres et de chefs d'entreprises. A l'inverse, les touristes Loisirs sont issus en majorité de CSP- (36,6%). Cela s'explique par le fait que 31,1% des touristes sont étudiants. La plupart des touristes Affaires sont venus à Paris soit seuls (71%), soit accompagnés de collègues (23,3%). Les touristes Loisirs, eux, viennent en majorité en couple (36%), avec des amis ou seuls (26% chacun). Les touristes qui viennent accompagnés, et cela quel que soit le segment de clientèle, ne le sont en majorité que d'une ou deux personnes. Les touristes Affaires se sont rendus sur Paris le plus souvent en train (80,2%). Seule exception parmi toutes les nationalités représentées, les Espagnols qui privilégient à 85,4% l'avion. Les Espagnols ne bénéficient pas d'une bonne desserte ferroviaire vers la capitale, contrairement aux autres nationalités interrogées (notamment les Hollandais, Belges et Allemands avec Thalys). Ces tendances se vérifient chez les touristes Loisirs qui sont 69% à être venus dans la capitale par le train, sauf pour les Espagnols qui utilisent à 62,5% l'avion. Il est à noter que beaucoup de touristes ont été interrogés à proximité des 4 grandes gares parisiennes. 6

Synthèse Motif du séjour La première motivation des touristes Loisirs pour venir à Paris est la visite de musées et de monuments (pour 65% d'entre eux), suivi par le shopping (46%). La visite aux proches arrive en troisième position (32%). La visite de musées et monuments représente la motivation première pour près de 9 touristes étrangers sur 10. Les Français se démarquent en venant rendre tout d'abord visite à leur famille et amis (52%) avant d'aller visiter des musées et monuments (44%). Plus de la moitié des touristes Affaires (54%) déclarent être à Paris pour un rendez-vous d'affaires. Les séminaires motivent également une part non négligeable de touristes (23%), puis loin derrière arrivent les congrès, salons et foires (13%). Ce faible pourcentage s'explique par le fait que l'étude a été réalisée au moment d'une période pauvre en terme de salons / congrès. Environ 37% des touristes Affaires profitent de leur séjour à Paris pour visiter la capitale. Et seulement 10% prolongent leur séjour professionnel par un séjour Loisirs (le séjour est alors prolongé en moyenne de 2,7 jours). Ces proportions relativement faibles s'expliquent en partie par le fait que les touristes Affaires voyagent fréquemment à Paris (seuls 13% d'entre eux viennent pour la première fois) et connaissent donc déjà la ville. Organisation du séjour 46% des touristes Affaires organisent leur voyage eux-mêmes, à égale proportion avec ceux qui passent par leur entreprise (46%). Les touristes Loisirs organisent en très grande majorité leur séjour par leurs propres soins (92%). La forte proportion de Français (qui font rarement appel à des services payants pour des voyages domestiques) et d'étudiants parmi l'échantillon explique en partie ce score. Pour ceux voyageant en groupe (8,3%), les services inclus dans les forfaits (324,6 euros en moyenne) sont généralement l'hébergement (66,7%), la restauration (61,9%), le transport pour venir à Paris et les transferts en bus (57,1% chacun). Le petit déjeuner est systématiquement inclus dans la restauration, en revanche la prise en charge du dîner ne dépasse pas 31% et le déjeuner atteint 15%. 7

Synthèse Fréquence et durée de séjour à Paris Les touristes Affaires interrogés viennent à Paris de manière beaucoup plus récurrente que les touristes Loisirs : 19,8 séjours en moyenne pour le segment Affaires contre 9,3 pour le segment Loisirs. De ce fait, le taux de premier séjour est particulièrement marqué parmi les touristes Loisirs (21%) par rapport aux touristes Affaires (13%). Les durées des séjours à Paris et en Île-de-France sont très proches tant pour les touristes Loisirs que Affaires. La durée de séjour des touristes Affaires est fortement concentrée entre 2 et 3 jours (60%), tandis que celle des touristes Loisirs s'échelonne entre 2 et 5 jours (63%). Hébergement Les touristes Affaires, autant que les touristes Loisirs, privilégient la proximité et sont hébergés en très grande proportion à Paris intra-muros (81% respectivement). 74% des touristes Affaires sont logés à l'hôtel. Ce mode d'hébergement prédomine logiquement, compte tenu du caractère professionnel du séjour. Cependant, ils sont tout de même 21% à être hébergés chez des amis ou de la famille. Les Français sont les plus nombreux à se loger chez des amis ou de la famille (28,2%) suivis des Allemands et des Hollandais (20% chacun). Les touristes Loisirs sont quant à eux 44% à séjourner à l'hôtel et 41% chez des amis ou de la famille. Les Français, dont l'une des raisons principales de venue dans la capitale est la visite à des proches, sont logiquement hébergés chez ces derniers (61,1% sont hébergés chez des amis ou de la famille). Les autres nationalités privilégient l'hôtel dans une proportion variant entre 43,8% pour les Hollandais à 66,7% pour les Espagnols. Les touristes Affaires ayant choisi d'aller à l'hôtel vont en majorité dans un hôtel 2* (42%) ou 3* (44%). Les touristes Loisirs privilégient pour 54% d'entre eux un hôtel 2*. Il est à noter une nette progression de l'hôtellerie économique sur ce type de clientèle (20%). 8

Synthèse Le budget moyen consacré par nuit à l'hébergement s'élève en moyenne à 117,1 euros pour les touristes Affaires. Il est de 79,8 euros pour les touristes Loisirs, bien inférieur aux touristes Affaires, et s'explique entre autre par une plus forte proportion de touristes ayant choisi des hôtels 2* et surtout 0*/1* (20% contre 4% pour les touristes Affaires). Restauration Pour se restaurer, que ce soit pour le déjeuner ou le dîner, les touristes Loisirs comme Affaires se rendent le plus souvent dans les brasseries et restaurants traditionnel. Toutefois, les touristes Loisirs ont un peu plus recours à la restauration rapide (boulangeries, fast-food à hauteur de 67%) qu'aux brasseries (40%). Pour le dîner, en dehors des brasseries / de la restauration traditionnelle, la restauration étrangère se distingue à hauteur de 29% pour les touristes Affaires et 21% pour les touristes Loisirs. Les budgets petit déjeuner sont globalement proches selon le pays de résidence pour les touristes Loisirs. Ils se situent à 6,4 euros pour les Français et 7,0 euros pour les étrangers. En revanche, l'écart est un peu plus important au niveau des touristes Affaires puisque les Français dépensent en moyenne 9,1 euros contre 10,5 euros pour les étrangers. Les budgets déjeuner suivent la même logique que pour le petit déjeuner. En effet, il y a peu de différence parmi les touristes Loisirs puisque les Français dépensent en moyenne 13,7 euros et les étrangers, 14,2 euros. A contrario, les touristes Affaires Français dépensent en moyenne 19,5 euros contre 21,5 euros pour les étrangers. En terme de budget pour le dîner, on note que les touristes étrangers sont plus dépensiers que les touristes Français, tous segments de clientèle confondus. Les touristes Affaires étrangers dépensent en moyenne 29,1 euros pour leur dîner (contre 24,5 euros pour les Français) et les touristes Loisirs étrangers, 23,7 euros (contre 20,6 euros pour les Français). 9

Synthèse Visites et sorties Les touristes Loisirs, venant à Paris en majorité pour visiter des musées et monuments, privilégient logiquement les musées et expositions pour leurs visites et sorties (77%). Arrivent en seconde position les pubs ou bars (55%) puis les bateaux mouches (22%). Les touristes Affaires, dont les journées sont occupées par des activités professionnelles, privilégient les activités nocturnes en allant se détendre dans un pub ou un bar (53%). Ils sont tout de même 42% à trouver le temps de visiter des musées et expositions. Le budget moyen visites et sorties pour l'ensemble du séjour atteint 48,9 euros pour les touristes Affaires et 72,4 euros pour les touristes Loisirs. Tous segments de clientèle confondus, on observe que les Allemands sont ceux qui dépensent le moins (25,8 euros pour les Affaires; 50,6 euros pour les Loisirs) et à l'inverse, les Italiens sont les plus dépensiers (73,3 euros pour les Affaires; 81,9 euros pour les Loisirs). Les moyens de transports Pour se déplacer dans Paris, les touristes Affaires comme Loisirs utilisent le métro (respectivement 83,3% et 93,2%). Ce moyen de transport devance le taxi (38,4% pour les Affaires; 10,1% pour les Loisirs) et le bus (11,6% pour les Affaires; 25,2% pour les Loisirs). Au cours de leur séjour, les touristes Affaires dépensent en moyenne 36,0 euros pour le transport, ce budget oscillant entre 21,4 euros pour les Espagnols et 41,4 euros pour les Italiens. La forte utilisation des transports en commun justifie le plus faible budget alloué par les touristes Loisirs au transport, seulement 20,2 euros. Les Belges sont ceux qui dépensent le moins (12,5 euros) et les Italiens le plus (22,8 euros). 10

Synthèse Shopping Les touristes Affaires achètent principalement des disques et des livres (47%), des vêtements / chaussures pour femmes (30%) ou pour hommes (22%). Le budget moyen atteint 105 euros pour l'ensemble du séjour. Les Italiens, Espagnols et Français sont les plus dépensiers, tandis que les Belges sont les plus économes. Il est à noter que l'enquête s'est déroulée en pleine période des soldes, ce qui a incité les touristes à augmenter leurs dépenses. Les vêtements pour femmes (54%), les disques / livres (34%) et les cartes postales / timbres (30%) sont les produits les plus couramment achetés par les touristes Loisirs en séjour. Les touristes Loisirs dépensent en moyenne pour le shopping 114,6 euros. Les plus contributeurs sont les Espagnols, les Belges et les Français. Les Hollandais et les Allemands sont à l'inverse les moins contributeurs individuellement en terme de shopping. Le shopping reste une des activités principales hors activité professionnelle pour les touristes Affaires. Ils y consacrent une part conséquente de leur budget, avec 32 dépensés en moyenne quotidiennement. Dépenses réalisées Plus de 7 touristes Affaires sur 10 n'ont dépensé ni plus, ni moins que ce qu'ils avaient prévu. Près de 2 touristes sur 10 ont cependant dépensé plus que prévu, et en moyenne ils ont dépassé de 163,7 euros le budget envisagé avant le départ. Les 5% de touristes, qui à l'inverse ont dépensé moins que prévu, ont dépensé 107,8 euros de moins en moyenne que ce qu'ils avaient prévu initialement. Les Allemands sont les plus nombreux s'être tenus à leur budget (87,2%), tandis qu'un touriste Italien ou Espagnol sur cinq a dépassé son budget initial. 11

Synthèse Plus de 6 touristes Loisirs sur 10 ont dépensé ce qu'ils avaient prévu avant leur voyage à Paris. Cette proportion est inférieure à celle des touristes Affaires et peut s'expliquer par le fait que la dimension loisirs du séjour semble plus propice aux achats "coup de cœur" (surtout en période de soldes) que lors d'un séjour pour raisons professionnelles. Ainsi, 28,5% des touristes ont dépensé plus que ce qu'ils avaient prévu (141,0 euros en moyenne) et 4,2% a dépensé moins (66,0 euros en moyenne). A l'inverse des touristes Affaires, les Espagnols sont les plus proches du budget envisagé avant le départ (76,1%). Les Français se sont le plus éloignés de leur budget initial, avec 31,3% d'entre eux qui ont dépensé plus que prévu. Paris, une ville chère? Mais une intention de retour affirmée 80% des touristes Affaires et 86% des touristes Loisirs perçoivent Paris comme étant une ville chère. Cette perception n'induit pas pour autant une intention de retour négative puisque 99% des touristes Affaires et 98% des touristes Loisirs déclarent vouloir revenir dans la capitale. 12

Synthèse Loisirs France Etranger Allemagne Italie Espagne Belgique Pays Bas Nombre de répondants 200 200 40 47 48 18 16 Type de voyage Individuel 99,0% 84,5% 72,5% 85,1% 91,7% 100,0% 87,5% Groupe 1,0% 15,5% 27,5% 14,9% 8,3% 0,0% 12,5% Sexe Homme 41,0% 53,0% 55,0% 63,8% 43,8% 50,0% 56,3% Femme 59,0% 47,0% 45,0% 36,2% 56,3% 50,0% 43,8% Age < 35 ans 62,1% 56,3% 53,2% 52,1% 55,6% 56,3% 66,7% 35-54 ans 19,2% 35,2% 42,6% 41,7% 44,4% 31,3% 16,7% > 54 ans 18,7% 8,5% 4,3% 6,3% 0,0% 12,5% 16,7% CSP CSP + 28,1% 35,5% 25,0% 33,3% 45,8% 42,6% 25,0% CSP Moyennes 34,2% 29,0% 42,5% 33,3% 22,9% 27,7% 37,5% CSP - 37,7% 35,5% 32,5% 33,3% 31,3% 29,8% 37,5% Durée de séjour Durée du séjour sur Paris 5,36 5,93 5,65 5,91 6,50 5,33 5,81 Dépenses (en euros/ jour) Hébergement 68,0 86,8 88,3 86,5 89,9 73,8 55,8 Petit-déjeuner 6,4 7,0 8,0 6,2 7,4 6,9 7,2 Déjeuner 13,7 14,2 12,5 11,6 16,7 14,2 11,9 Dîner 20,6 23,7 25,7 20,9 25,9 22,3 27,1 Visites et sorties 13,9 15,0 13,8 15,4 11,4 17,5 11,8 Transports 4,6 3,9 3,5 4,4 2,7 2,9 2,7 Dépenses de nécessité 4,4 2,2 1,4 1,8 2,9 4,0 1,4 Shopping 24,8 22,3 14,3 18,2 19,2 26,5 17,1 Total Dépenses théoriques par jour 155,2 175,1 167,4 165,1 176,2 168,2 135,0 Total Dépenses théoriques sur place/séjour-mkg 831,9 1038,0 945,9 975,5 1145,1 896,3 784,1 Paris ville chère? Oui 82,3% 89,1% 87,5% 91,1% 91,5% 82,4% 86,7% Non 17,7% 10,9% 12,5% 8,9% 8,5% 17,6% 13,3% Intention de retour Oui 99,0% 97,5% 95,0% 100,0% 97,9% 100,0% 100,0% Non 1,0% 2,5% 5,0% 0,0% 2,1% 0,0% 0,0% 13

Synthèse Affaires France Etranger Allemagne Italie Espagne Belgique Pays Bas Nombre de répondants 200 200 40 47 48 18 16 Type de voyage Individuel 95,0% 81,0% 95,0% 76,6% 87,5% 55,6% 100,0% Groupe 5,0% 19,0% 5,0% 23,4% 12,5% 44,4% 0,0% Sexe Homme 68,0% 78,0% 95,0% 72,3% 70,8% 72,2% 87,5% Femme 32,0% 22,0% 5,0% 27,7% 29,2% 27,8% 12,5% Age < 35 ans 39,9% 33,2% 25,0% 50,0% 22,2% 37,5% 35,5% 35-54 ans 51,3% 62,2% 70,5% 47,8% 77,8% 62,5% 58,1% > 54 ans 8,8% 4,7% 4,5% 2,2% 0,0% 0,0% 6,5% CSP CSP + 69,5% 68,8% 70,0% 72,2% 68,8% 65,2% 62,5% CSP Moyennes 18,0% 25,1% 22,5% 27,8% 25,0% 28,3% 31,3% CSP - 12,5% 6,0% 7,5% 0,0% 6,3% 6,5% 6,3% Durée de séjour Durée du séjour sur Paris 4,45 4,07 4,15 4,49 4,56 3,00 3,44 Dépenses (en euros/ jour) Hébergement 111,2 122,4 138,9 111,2 114,9 121,6 143,8 Petit-déjeuner 9,1 10,5 12,1 8,6 8,8 14,5 10,0 Déjeuner 19,5 21,5 18,7 23,3 18,2 21,9 21,8 Dîner 24,5 29,1 28,2 28,2 30,6 29,3 40,5 Visites et sorties 12,0 13,5 6,2 15,9 11,0 15,4 17,5 Transports 12,3 11,8 9,9 13,9 6,9 14,8 10,6 Dépenses de nécessité 5,1 5,3 6,5 3,7 1,8 0,0 16,7 Shopping 33,4 30,5 19,0 42,5 26,9 11,5 25,0 Total Dépenses théoriques par jour 227,0 244,7 239,4 247,2 219,1 229,0 285,8 Total Dépenses théoriques sur place/séjour-mkg 1010,3 995,9 993,5 1110,1 999,0 687,0 983,1 Paris ville chère? Oui 79,6% 80,1% 90,0% 74,5% 91,5% 70,6% 60,0% Non 20,4% 19,9% 10,0% 25,5% 8,5% 29,4% 40,0% Intention de retour Oui 98,5% 99,5% 97,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Non 1,5% 0,5% 2,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 14

Profil des répondants 15

Profil socio-démographique des répondants Répartition de la population interrogée par genre Répartition du type d'accompagnement selon le motif de séjour Individuel Groupe Base répondants : Homme 60,0% Femme 40,0% Affaires 88,0% 12,0% 400 Loisirs 91,8% 8,3% 400 Base répondants : 800 Taille moyen du groupe Loisirs : 37,0 personnes Taille moyen du groupe Affaires : 25,8 personnes Pays de résidence 50,1% 49,9% Nombre de répondants "Autres pays" Suisse : 15 Grèce : 3 f Luxembourg : 9 Suède : 3 Autriche : 8 Slovénie : 2 Finlande : 6 Danemark : 1 12,0% 11,8% 10,0% 4,5% 4,0% 7,6% Irlande : 6 Monaco : 1 Portugal : 6 Slovaquie : 1 FRANCE ETRANGER Espagne Italie Allemagne Belgique Pays Bas Autres Base 400 399 96 94 80 36 32 61 16

Profil socio-démographique des répondants Répartition de la population interrogée par tranche d'âge 23,8% 24,3% 24,3% 17,5% 6,6% 3,6% 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et + Base répondants : 783 Répartition de la population interrogée par tranche d'âge et selon le pays 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et + 5,4% 8,4% 15,9% 19,2% 21,0% 30,2% 4,7% 26,4% 26,9% 35,8% 20,5% 17,9% 27,5% 23,1% 5,7% 3,8% 4,4% 2,1% 2,1% 7,7% 3,1% 3,1% 17,6% 14,9% 27,8% 15,6% 38,5% 29,8% 33,3% 31,3% 26,4% 37,2% 25,0% 28,1% 13,2% 13,8% 13,9% 18,8% Base 391 193 78 91 94 36 32 17

Profil socio-démographique des répondants Répartition par profession 43,0% 17,9% 13,8% 7,5% 7,0% 5,8% 0,6% 0,4% 4,0% Cadre d'entreprise / Cadre fonction publique / Professions libérales Etudiant Em ployé Comm erçant, Artisan /Chef d'entreprise Retraité /Sans profession, inactif Profession intermédiaire /Technicien, Agent de maîtrise Ouvrier Agriculteur exploitant Autres Base répondants : 798 Répartition par niveau de catégorie socio-professionnelle CSP par pays CSP + CSP moyennes CSP - CSP + 50,5% CSP Moyennes 26,6% CSP - 22,9% Composition des CSP : - CSP + : Commerçant, artisan, chef d'entreprise, cadre d'entreprise, cadre fonction publique, profession libérale. - CSP moyennes : Profession intermédiaire, techniciens, agent de maîtrise, retraité, sans profession, inactif. - CSP - : Agriculteur, ouvrier, étudiant, autre. 25,1% 20,8% 20,0% 18,3% 18,8% 16,7% 21,9% 26,1% 27,1% 32,5% 28,0% 24,0% 30,6% 34,4% 48,9% 52,1% 47,5% 53,8% 57,3% 52,8% 43,8% FRANCE ETRANGERAllem agne Belgique Espagne Italie Pays Bas Base répondants: 798 Base 399 399 80 93 96 36 32 18

Touristes Affaires 19

Profil socio-démographique Profil des répondants Répartition par tranche d'âge 24,9% 31,1% 25,6% Homme 73,0% Femme 27,0% 11,7% 6,0% 0,8% Base répondants : 400 Base répondants : 386 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et + Profil selon le pays de résidence Homme Femme 5,0% 12,5% 22,0% 32,0% 27,7% 29,2% 27,8% 95,0% 87,5% 78,0% 68,0% 72,3% 70,8% 72,2% 22,3% 17,6% Age selon le pays de résidence 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et + 1,6% 4,7% 10,5% 4,5% 2,2% 7,3% 17,4% 24,9% 26,4% 20,5% 36,8% 30,4% 26,4% 35,8% 28,9% 27,5% 13,2% 22,7% 47,8% 5,7% 10,5% 50,0% 2,3% 2,2% 50,0% 27,8% 22,2% 25,0% 37,5% 25,0% 12,5% FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas Base 200 200 40 47 48 18 16 193 193 38 44 46 18 16 20

Profil socio-démographique Répartition par profession 57,6% 14,0% 11,5% 6,0% 4,8% 1,5% 0,5% 0,3% 3,8% Cadre d'entreprise / Cadre fonction publique / Professions libérales Employé Commerçant, Artisan /Chef d'entreprise Profession intermédiaire /Technicien, Agent de m aîtrise Etudiant Retraité /Sans profession, inactif Agriculteur exploitant Ouvrier Autres Base répondants : 399 Répartition par niveau de catégorie socio-professionnelle CSP par pays CSP + CSP moyennes CSP - 12,5% 6,0% 7,5% 6,3% 6,5% 6,3% CSP + 69,2% CSP moyennes 21,6% 18,0% 25,1% 22,5% 27,8% 25,0% 28,3% 31,3% CSP - 9,3% 69,5% 68,8% 70,0% 72,2% 68,8% 65,2% 62,5% Base répondants: 399 Base FRANCE ETRANGERAllem agne Belgique Espagne Italie Pays Bas 200 199 40 18 48 46 16 21

Les accompagnants Les accompagnants Nombre d'accompagnants 71,0% 48,8% Nombre moyen d'accompagnants : 2,1 23,3% 4,0% 1,3% 1,0% 0,8% 0,3% 23,6% 15,4% 6,5% 5,7% Seul Avec des collègues En couple Avec des amis Avec des enfants Autres m embres de votre Avec des clients 1 2 3 4 5 et + Base répondants : 400 famille Base répondants : 123 Accompagnants selon le pays de résidence Nombre d'accompagnants selon le pays de résidence Seul 81,5% 60,5% 70,0% 63,8% 45,8% 50,0% 87,5% En couple 4,0% 4,0% 2,5% 6,4% 4,2% 12,5% Amis 1,5% 1,0% 2,5% 2,1% Clients 0,5% Collègues 11,5% 35,0% 27,5% 29,8% 50,0% 50,0% Enfants 0,5% 1,5% 2,1% 2,1% Membres Famille 1,5% Nb moyen 1,8 2,2 2,5 1,7 2,8 2,1 1 1 62,2% 43,0% 64,3% 47,1% 22,2% 40,0% 100,0% 2 21,6% 24,4% 7,1% 41,2% 11,1% 30,0% 3 2,7% 20,9% 7,1% 5,9% 51,9% 10,0% 4 5,4% 7,0% 7,1% 5,9% 7,4% 20,0% 5 et + 8,1% 4,7% 14,3% 7,4% 200 200 40 47 48 18 16 Bases 37 86 14 17 27 10 4 22

Motivation du séjour 54% Base répondants : 397 23% 13% 15% 1% Un rendez-vous d'affaires Un séminaire Un congrès / un salon / une foire Un incentive Autres Motivation du séjour selon le pays de résidence 80% 71% 53% 55% 58% 51% 45% 40% 19% 9% 27% 28% 28% 23% 27% 18% 17% 18% 11% 13% 2% 1% 3% 0% 0% 0% 0% 0% Bases : 200 197 40 47 47 17 15 Un rendez-vous d'affaires Un séminaire Un congrès / un salon / une foire Un incentive 23

Nombre moyen de séjours à Paris Répartition par nombre de séjours Moyenne du nombre de séjours Bases : 1er séjour 13% TOURISTES AFFAIRES 19,8 317 2nd séjour 14% FRANCE 27,4 151 3 à 4 séjours 15% ETRANGER 12,9 166 Allemagne 14,7 27 5 à 9 séjours 19% Italie 8,8 43 10 à 19 séjours 12% Espagne 6,1 39 20 à 49 séjours 9% Belgique 37,7 17 50 séjours et + 18% Pays Bas 22,1 14 Base répondants : 320 24

Durée moyenne de séjour Durée moyenne de séjour Ventilation des durées de séjour à Paris et IDF TOURISTES AFFAIRES Paris IDF 4,26 4,32 1 jour 1,0% 0,8% Paris IDF FRANCE 4,45 4,56 2 jours 31,3% 31,1% ETRANGER Allemagne 4,07 4,08 4,15 4,15 3 jours 4 jours 5 jours 14,5% 14,3% 9,8% 9,8% 28,6% 29,1% Italie 4,49 4,51 6 jours 2,8% 2,8% Espagne 4,56 4,56 7 jours 3,3% 3,0% Belgique 3 3 8 jours 2,5% 2,5% Pays Bas 3,44 3,44 9 jours et + 6,3% 6,8% Base répondants Paris: 399 Base répondants IDF : 399 25

Organisation du voyage 46% 46% Par vos propres soins Par votre entreprise Par une agence de voyages 1% 8% Par un tour opérateur Base répondants : 393 Organisation du voyage selon le pays de résidence 8% 1% 5% 9% 3% 11% 8% 46% 45% 48% 40% 43% 18% 53% 40% 46% 46% 45% 46% 52% 29% 60% Bases : 198 195 40 46 48 17 15 26

Moyens de transports utilisés pour arriver à Paris 80,2% 18,5% 8,5% 1,5% 0,3% 0,3% 1,8% Train Avion Eurostar, Thalys Voiture personnelle Base répondants : 399 Voiture de location Autocar de tourisme Autres Moyens de transports utilisés selon le pays de résidence Eurostar, Thalys Train Avion Voiture personnelle Voiture de location Autocar de tourisme Autres 0,5% 0,5% 2,5% 2,5% 0,5% 0,5% 2,5% 7,5% 5,5% 28,6% 6,4% 23,4% 85,4% 38,9% 6,7% 6,7% 13,3% 20,0% 91,0% 57,3% 80,0% 87,2% 61,1% 66,7% 64,6% 14,6% 12,5% 2,0% 4,3% 2,1% Bases 200 200 40 47 48 18 16 27

Hébergement A Paris intramuros Lieu d'hébergement 81% Arrondissement à Paris 11% 4% 2% 2% 3% 5% 6% 6% 7% 8% 6% 7% 5% 4% 5% 5% 4% 5% 3% 2% En banlieue parisienne Base répondants : 395 19% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Base répondants : 314 Département de banlieue 42% 17% 11% 17% 10% 1% 1% 78,7% 83,3% Lieu d'hébergement selon le pays de résidence 92 93 94 91 78 95 77 Base répondants : 71 92,5% 89,4% 83,3% 76,1% 62,5% 21,3% 23,9% 16,7% 16,7% 7,5% 10,6% 37,5% Bases 197 198 40 46 47 18 16 28

Hébergement Type d'hébergement Type d'hébergement par pays 74% Budget moyen : 117,1 /nuit 111,2 122,4 138,9 111,2 114,9 121,6 143,8 2,1% 1,0% 2,1% 2,1% 1,0% 3,0% 7,5% 2,1% 6,4% 4,2% 14,2% 4,3% 28,2% 16,7% 1,0% 20,0% 5,6% 20,0% 21% 1,0% Dans un hôtel Chez des amis / famille 2% Dans une auberge de jeunesse 1% Dans une résidence de tourisme 2% Autres 69,7% 81,2% 72,5% 87,2% 77,1% 94,4% 80,0% Base répondants : 398 Base 195 197 40 47 48 18 15 f Catégorie de l'hôtel 42% 44% 4% 11% 0*/1* 2* 3* 4* et 4* Luxe Base répondants : 295 6,7% 45,9% Catégorie de l'hôtel par pays 0/1* 2* 3* 4* et 4* Luxe 14,4% 4,9% 10,8% 34,5% 43,9% 35,1% 41,9% 31,0% 17,6% 16,7% 58,8% 58,3% 43,7% 40,0% 46,3% 51,4% 34,5% 16,7% 23,5% 3,7% 3,8% 4,9% 2,7% 8,3% Base 135 160 29 41 37 17 12 29

Restauration Brasserie / restaurant traditionnel Restauration étrangère Lieux de consommation 15% 29% 58% 67% 9,8 9,1 Budget moyen petit déjeuner (en euros) 10,5 12,1 8,6 8,8 TOURISTES AFFAIRES Bases : 252 123 129 20 34 24 15 9 14,5 10,0 Boulangerie / sandwicherie Fast food 3% 13% 10% 20% Budget moyen déjeuner (en euros) 23,3 20,5 21,5 21,9 21,8 19,5 18,7 18,2 Achat de denrées (supermarché ) Restauration sur le lieu de travail 5% 7% 11% 1% Déjeuner Dîner Bases : TOURISTES AFFAIRES FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas 309 148 161 28 43 41 13 11 Hôtel 5% 2% Budget moyen dîner (en euros) 40,5 Famille, amis 1% 6% 26,9 24,5 29,1 28,2 28,2 30,6 29,3 Autres 3% 4% Base déjeuner : 376 Base dîner : 379 TOURISTES FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas AFFAIRES Bases : 334 159 175 36 45 44 12 12 30

Visites, Sorties et Shopping Lieux de visites et sorties Shopping : types d'articles achetés Pub / Bars 53% Disques / livres 47% Musées et expositions 42% Vêtements / Chaussures fem mes 30% Ciném as 13% Autres spectacles 10% Vêtem ents / Chaussures homm es 22% Théâtres 9% Parfums / m aquillage 19% Concerts 7% Gastronomie 11% Discothèques Bateau mouche 6% 6% Vêtem ents / Chaussures enfants 8% Cabarets 2% Cartes postales/ timbres 7% 48,9 Autres 7% Autres souvenirs 8% Base répondants : 209 Base répondants : 165 Visites et sorties budget moyen Shopping budget moyen 73,3 154,4 62,4 En euros 53,7 57,8 105,0 112,2 42,5 45,2 98,0 106,5 73,1 73,6 25,8 46,8 TOU RI S TES FRANCE ETRANGER Allemagne It alie Espagne Belgique P ays Bas TOU RI S TES A FFA I R ES A FFA I R ES FRANCE ETRANGER Allemagne It alie Espagne Belgique P ays Bas 186 80 106 22 26 32 5 8 Bases 166 84 82 14 20 24 4 7 31

Achats de nécessité / Transports utilisés / Dépenses diverses Transports utilisés Achats de nécessité : types d'articles achetés Métro 83,3% Pharmacie 65,3% Taxi 38,4% Téléphonie 24,5% Bus 11,6% Location de voitures 1,3% Pressing 14,3% Excursion en car 0,3% Autres 12,2% Autres 10,4% Base répondants : 396 Base répondants : 49 Transports utilisés budget moyen Dépenses diverses 36,0 37,0 35,1 29,2 41,4 21,4 36,4 29,9 Carte Paris Visite RATP 1,3% TOURIS TES A FFA I R ES FRANCE ETRANGER Allemagne It alie Espagne Belgique P ays Bas 371 182 189 38 45 47 15 15 Carte m usées et monuments 0,3% Base répondants : 396 32

Dépenses réalisées / budget envisagé avant le départ Dépenses réalisées 77,8% Combien? 163,7 (différentiel moyen) 107,8 17,3% 4,8% Ce que vous avez prévu Plus que prévu Moins que prévu Base répondants 305 68 19 Dépenses réalisées par pays Ce que vous avez prévu Moins que prévu Plus que prévu 76,1% 79,5% 87,2% 74,5% 77,1% 88,9% 81,3% 6,6% 3,1% 4,3% 2,1% 17,3% 17,4% 2,6% 21,3% 10,3% 20,8% 6,3% 11,1% 12,5% Bases 197 195 39 47 48 18 16 33

Visite de Paris / Prolongation du séjour "Profitez-vous de votre séjour pour visiter Paris?" Oui 36,8 % Base répondants : 370 Non 63,2 % Bases : 23,0% 77,0% 50,3% 49,7% 56,8% 43,2% 58,1% 50,0% 50,0% 52,9% 41,9% 47,1% 26,7% 183 187 37 43 46 17 15 73,3% "Prolongez-vous votre séjour professionnel par un séjour privé?" 89,8% 89,6% 85,7% 94,9% 91,3% 93,3% 85,7% Non 89,7 % Oui 10,3 % 10,2% 10,4% 14,3% 5,1% 8,7% 6,7% 14,3% Base répondants : 349 Bases : 176 173 35 39 46 15 14 1 jour 29,0% 2 jours 35,5% "Si oui, de combien de jours?" 2,7 2,9 2,5 4 jours et + 19,4% Base répondants : 31 3 jours 16,1% TOURISTES AFFAIRES FRANCE ETRANGER Bases : 31 16 15 34

Intention de retour / Image de Paris "Reviendrez-vous à Paris?" 99% 99% 97% 100% 100% 100% 100% Oui 99% Non 1% 2% 1% 3% 0% 0% 0% 0% Base répondants : 398 Bases : 200 198 39 47 47 18 16 "Paris est-elle une ville chère?" 20% 20% 10% 26% 9% 29% 40% Oui 80% Non 20% 80% 80% 90% 74% 91% 71% 60% Base répondants : 392 196 196 40 47 47 17 15 Bases : 35

Synthèse des dépenses En euros TOURISTES AFFAIRES Hébergement 117,1 111,2 122,4 138,9 111,2 114,9 121,6 143,8 Petit déjeuner 9,8 9,1 10,5 12,1 8,6 8,8 14,5 10,0 Déjeuner 20,5 19,5 21,5 18,7 23,3 18,2 21,9 21,8 Dîner 26,9 24,5 29,1 28,2 28,2 30,6 29,3 40,5 Visites et sorties 12,9 12,0 13,5 6,2 15,9 11,0 15,4 17,5 Transports 12,1 12,3 11,8 9,9 13,9 6,9 14,8 10,6 Dépenses de nécessité 5,2 5,1 5,3 6,5 3,7 1,8 0,0 16,7 Shopping 32,0 33,4 30,5 19,0 42,5 26,9 11,5 25,0 Dépenses théoriques par jour 236,4 227,0 244,7 239,4 247,2 219,1 229,0 285,8 Total dépenses théoriques par séjour 1006,9 1010,3 995,9 993,5 1110,1 999,0 687,0 983,1 36

Touristes Loisirs 37

Profil socio-démographique Profil des répondants 35,5% Répartition par tranche d'âge Homme 47,0% Femme 53,0% 23,7% 17,6% 9,6% 7,3% 6,3% Base répondants : 400 Base répondants : 397 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et + Profil selon le pays de résidence Age selon le pays de résidence 59,0% 41,0% Homme 47,0% 45,0% 53,0% 55,0% 36,2% 63,8% Femme 56,3% 50,0% 43,8% 50,0% 43,8% 56,3% 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans et + 9,1% 3,5% 7,5% 4,3% 5,6% 6,3% 5,0% 2,1% 4,2% 5,0% 12,1% 14,9% 12,5% 6,3% 9,6% 6,3% 7,1% 17,5% 38,9% 12,1% 23,1% 12,5% 27,7% 29,2% 25,0% 19,7% 22,5% 27,6% 29,8% 27,1% 27,8% 31,3% 42,4% 28,6% 35,0% 23,4% 25,0% 27,8% 25,0% FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas Base 200 200 40 47 48 18 16 198 199 40 47 48 18 16 38

Profil socio-démographique Répartition par profession 31,1% 28,3% 13,5% 12,5% 5,5% 3,5% 1,0% 0,3% 4,3% Etudiant Cadre d'entreprise / Cadre fonction publique / Professions libérales Employé Retraité /Sans profession, inactif Profession interm édiaire /Technicien, Agent de maîtrise Com merçant, Artisan /Chef d'entreprise Ouvrier Agriculteur exploitant Autres Base répondants : 399 Répartition par niveau de catégorie socio-professionnelle CSP par pays CSP + 31,8% CSP moyennes 31,6% CSP + CSP moyennes CSP - 37,7% 35,5% 32,5% 33,3% 31,3% 29,8% 37,5% 34,2% 29,0% 42,5% 33,3% 22,9% 27,7% 37,5% CSP - 36,6% 28,1% 35,5% 25,0% 33,3% 45,8% 42,6% 25,0% Base répondants: 399 Base FRANCE ETRANGERAllem agne Belgique Espagne Italie Pays Bas 199 200 40 18 48 47 16 39

Les accompagnants Les accompagnants 36,3% 29,6% 29,1% 1 enfant : 40,7% 2 enfants : 50,0% 3 enfants : 7,4 % 4 enfants : 1,9 % 13,5% g 11,0% Age moyen : 10,1 ans 1,0% 0,3% En couple Seul Avec des amis Avec des enfants Autres mem bres de Base répondants : 399 votre famille Avec des collègues Avec des clients Accompagnants selon le pays de résidence Seul En couple Amis Clients Collègues Enfants Autres membres de votre famille 5,5% 8,0% 16,6% 17,5% 23,4% 22,9% 19,5% 19,1% 17,5% 0,5% 2,0% 2,5% 7,5% 23,4% 22,9% 27,0% 38,7% 35,0% 48,9% 47,9% 5,6% 6,7% 27,8% 20,0% 27,8% 33,3% Base 48,5% 45,7% 35,0% 10,6% 17,5% 51,1% 72,2% 46,7% 6,4% 6,3% 11,1% 13,3% 200 199 40 47 48 18 15 50,0% 40

Les accompagnants Nombre d'accompagnants 50,5% Nombre moyen d'accompagnants : 2,7 14,0% 17,5% 6,3% 11,6% Base répondants : 285 1 2 3 4 5 et + Nombre d'accompagnants selon le pays de résidence 1 2 3 4 5 et + 1,7 3,3 3,5 2,5 3,4 2,2 5 4,8% 5,8% 11,5% 12,5% 15,5% 21,0% 14,9% 24,2% 0,0% 12,1% 21,2% 11,1% 5,9% 7,1% 0,0% 22,2% 13,3% 35,3% 35,7% 13,3% 31,1% 13,3% 5,9% 14,3% 65,4% 42,0% 42,4% 48,9% 13,3% 24,4% 52,9% 42,9% FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas Base 104 181 33 45 45 17 14 41

Motivation du séjour 65% Base répondants : 394 46% 32% 15% 10% 8% 7% 6% 5% 1% Visiter musées et monuments Faire du shopping Rendre visite aux proches Manifestation culturelle / Expositions Choix parmi d'autres villes Découverte de nouveaux quartiers Spectacle Fête Autres Manifestation sportive Motivation du séjour selon le pays de résidence 88% 83% 87% 91% 89% 66% 67% 61% 52% 56% 44% 48% 50% 39% 37% 25% 12% 18% 18% 13% 20% 22% 12% 13% 13% 17% 17% 13% 17% 8% 11% 13% 13% 9% 7% 7% 11% 6% 8% 10% 4% 11% 8% 8% 6% 8% 100% Bases : 197 197 40 47 47 18 14 Visiter musées et monuments Faire du shopping Rendre visite aux proches Manifestation culturelle / Expositions Choix parmi d'autres villes Découverte de nouveaux quartiers Fête / Spectacle 42

Nombre de séjours déjà effectués à Paris Répartition par nombre de séjours Moyenne du nombre de séjours Bases : 1er séjour 21% TOURISTES LOISIRS 9,3 358 2nd séjour 18% FRANCE 15,6 167 ETRANGER 3,8 191 3 à 4 séjours 22% Allemagne 4,6 36 5 à 9 séjours 14% Italie 2,4 46 10 à 19 séjours 13% Espagne Belgique 3,8 6,0 46 18 20 séjours et + 12% Pays Bas 5,0 15 Base répondants : 358 43

Durée moyenne de séjour Durée moyenne de séjour Ventilation des durées de séjour à Paris Paris IDF Paris IDF TOURISTES LOISIRS 5,64 5,70 2 jours 13,8% 13,5% FRANCE 5,36 5,43 3 jours 15,3% 15,5% ETRANGER 5,93 5,98 4 jours 13,5% 13,3% Allemagne Italie Espagne 5,65 5,7 5,91 5,91 6,5 6,52 5 jours 6 jours 7 jours 8 jours 20,3% 19,5% 7,5% 7,8% 11,3% 11,3% 7,5% Base répondants Paris: 399 7,5% Base répondants IDF : 399 Belgique 5,33 5,33 9 jours et + 10,8% 11,5% Pays Bas 5,81 5,81 1% seulement des touristes Loisirs indique une durée de séjour en Ile de France supérieure à celle passée à Paris 44

Organisation du voyage Par vos propres soins 4% 92% 1% 2% 1% Par une agence de voyages Par un tour opérateur Par votre entreprise Autres Base répondants : 396 Organisation du voyage selon le pays de résidence Par vos propres soins 98% 86% 80% 87% 94% 100% 81% Agence de voyages Tour opérateur Votre entreprise Autres FRANCE 0,5% 0,5% 0,5% 3 Base ETRANGER 7,6% 3,6% 0,5% 2,0% 27 Allem agne 5,0% 12,5% 2,5% 8 Italie 10,9% 2,2% 6 Espagne 4,2% 2,1% 3 Pays Bas 12,5% 6,3% 3 Base 196 170 32 40 45 18 13 45

Voyages organisés : niveau de prise en charge Services inclus dans le forfait Si restauration, quel repas? Petit déjeuner : 100% Déjeuner : 15% Dîner : 31% Ces résultats sont à considérer avec précaution du fait de base répondants faibles. 66,7% 61,9% g 57,1% 57,1% 42,9% 33,3% 4,8% 4,8% Hébergem ent Restauration Transferts en bus Transport pour venir à Paris Base répondants : 21 Entrées musées / expositions Visites guidées / excursions Spectacles Manifestation culturelle Coût du forfait Coût moyen du forfait : 324,6 25,0% 20,0% 15,0% 15,0% 15,0% 10,0% Moins de 50 De 50 à 100 De 101 à 150 De 151 à 200 De 201 à 250 Plus de 250 Base répondants : 20 46

Moyens de transports utilisés pour arriver à Paris 69,0% 26,5% 5,5% 3,3% 3,0% 2,5% 0,3% Base répondants : 400 Train Avion Eurostar, Thalys Autocar de tourisme Autres, précisez Voiture personnelle Voiture de location Moyens de transports utilisés selon le pays de résidence Eurostar, Thalys Train Avion Voiture personnelle Voiture de location Autocar de tourisme Autres 1,0% 3,0% 3,0% 3,5% 1,5% 5,5% 2,5% 4,3% 0,5% 2,1% 2,1% 12,5% 11,0% 2,1% 5,6% 5,6% 12,5% 6,3% 42,0% 20,0% 46,8% 62,5% 66,7% 12,5% 18,8% 84,5% 55,0% 53,5% 55,3% 58,3% 43,8% 15,0% 1,5% 9,5% 6,4% 2,1% 33,3% 12,5% Bases 200 200 40 47 48 18 16 47

Hébergement A Paris intramuros Lieu d'hébergement 81% Arrondissement à Paris 9% 9% 8% 6% 7% 6% 7% 3% 5% 4% 4% 5% 3% 5% 4% 4% 3% 4% 2% 2% En banlieue parisienne Base répondants : 395 19% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Base répondants : 307 34% Département de banlieue 3% 16% 14% 11% 9% 13% 91 92 93 94 95 77 78 Base répondants : 64 Lieu d'hébergement selon le pays de résidence 75,1% 86,4% 82,5% 91,5% 95,8% 82,4% 81,3% 24,4% 13,6% 17,5% 8,5% 4,2% 17,6% 18,8% Bases 200 200 40 47 48 18 16 48

Hébergement Type d'hébergement Type d'hébergement par pays 44% Dans un hôtel 41% Chez des amis / fam ille 8% Dans une auberge de jeunesse Budget moyen : 79,8 /nuit 68,0 86,8 88,3 86,5 89,9 73,8 55,8 2% Dans une résidence de tourism e 1% Dans un cam ping 3% Autres Base répondants : 400 Base 2,0% 4,5% 5,0% 2,1% 1,0% 5,6% 3,0% 1,5% 2,5% 2,1% 6,3% 6,3% 13,0% 12,8% 15,0% 10,4% 16,7% 18,8% 14,6% 22,0% 12,5% 19,1% 2,1% 61,1% 2,5% 27,8% 25,0% 2,5% 2,0% 31,8% 56,5% 62,5% 63,8% 66,7% 5,6% 6,3% 44,4% 43,8% FRANCE ETRANGERAllemagne Italie Espagne Belgique Pays Bas 198 200 40 47 48 18 16 f Catégorie de l'hôtel Catégorie de l'hôtel par pays 0/1* 2* 3* 4* et 4* Luxe 20% 54% 21% 5% 17,7% 54,8% 8,0% 12,0% 10,0% 6,3% 23,0% 20,0% 20,0% 25,0% 32,0% 53,1% 63,3% 59,4% 12,5% 75,0% 71,4% 0*/1* 2* 3* 4* et 4* Luxe Base répondants : 175 27,4% 36,0% 28,6% 15,9% 6,7% 9,4% 12,5% FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas Base 62 113 25 30 32 8 7 49

Restauration Lieux de consommation Budget moyen petit déjeuner (en euros) Brasserie / restaurant traditionnel Boulangerie / sandwicherie 15% 40% 45% 63% Bases : 6,7 6,4 7,0 8,0 TOURISTES LOISIRS 6,2 7,4 6,9 7,2 FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas 199 97 102 20 34 17 10 6 Restauration étrangère 8% 21% 14,0 13,7 14,2 Budget moyen déjeuner (en euros) 12,5 11,6 16,7 14,2 11,9 Fast food 22% 16% Déjeuner Achat de denrées (supermarché ) 18% 19% Dîner Bases : TOURISTES LOISIRS 319 166 153 21 44 38 18 8 Famille, amis Hôtel 0% 4% 3% 11% 22,3 20,6 Budget moyen dîner (en euros) 25,7 25,9 23,7 20,9 22,3 27,1 Autres 1% 1% Base déjeuner : 319 Base dîner : 335 Bases : TOURISTES LOISIRS FRANCE ETRANGER Allem agne Italie Espagne Belgique Pays Bas 335 154 181 35 43 48 15 13 50

Visites, sorties et shopping Lieux de visites et sorties Shopping : types d'articles achetés Musées et expositions 77% Vêtements / Chaussures femmes 54% Pub / Bars 55% Disques / livres 34% Bateau mouche 22% Concerts 17% Cartes postales/ tim bres 30% Théâtres 10% Vêtem ents / Chaussures hommes 28% Cinémas 9% Parfum s / maquillage 22% Discothèques 7% Gastronom ie 16% Autres spectacles Cabarets 5% 4% Vêtem ents / Chaussures enfants 13% Autres 6% Autres souvenirs Base répondants : 341 Base répondants : 274 27% Visites et sorties budget moyen Shopping budget moyen 72,4 68,9 75,4 50,6 81,9 75,8 73,3 64,9 En euros 114,6 119,7 110,5 69,3 105,9 125,4 124,7 92,5 TOU RI S TES FRANCE ETRANGER Allemagne It alie Espagne Belgique P ays Bas TOU RI S TES LOIS IRS LOIS IRS FRANCE ETRANGER Allemagne It alie Espagne Belgique P ays Bas 294 132 162 27 41 45 15 12 Bases 263 117 146 25 39 32 15 10 51

Achats de nécessité / Transports utilisés / Dépenses diverses Transports utilisés Achats de nécessité : types d'articles achetés Métro 93,2% Pharmacie 55,9% Bus 25,2% Taxi Excursion en car Location de voitures Autres 10,1% 2,9% 0,3% 11,9% Niveau de satisfaction excursions en car Très satisfaits : 50% Satisfaits : 50% Moyennement satisfaits : 0% Insatisfaits : 0% Téléphonie Pressing Autres Base répondants : 385 Base répondants : 68 7,4% 14,7% 36,8% Transports utilisés budget moyen Dépenses diverses 20,2 19,9 21,6 16,0 22,8 17,9 12,5 14,3 Carte Paris Visite RATP 11,1% Carte musées et m onum ents 6,2% TOURIS TES LOI S I RS FRANCE ETRANGER Allemagne It alie Espagne Belgique Pays Bas Base répondants : 388 338 170 167 31 45 37 16 12 52

Dépenses réalisées / budget envisagé avant le départ Dépenses réalisées Combien? 141,0 (différentiel moyen) 66,0 67,3% 28,5% 4,2% Base répondants Ce que vous avez prévu Plus que prévu Moins que prévu 257 109 16 Dépenses réalisées par pays Ce que vous avez prévu Moins que prévu Plus que prévu 66,1% 68,4% 70,3% 68,9% 76,1% 64,7% 60,0% 2,6% 5,8% 5,4% 4,4% 2,2% 31,3% 26,7% 25,8% 24,3% 21,7% 5,9% 20,0% 29,4% 20,0% 192 190 37 45 46 17 15 53

Intention de retour / Image de Paris "Reviendrez-vous à Paris?" 99% 97% 95% 100% 98% 100% 100% Oui 98% Non 2% 1% 3% 5% 0% 2% 0% 0% Base répondants : 398 Bases : 199 199 40 47 47 18 16 "Paris est-elle une ville chère?" 18% 11% 13% 9% 9% 18% 13% Oui 86% Non 14% 82% 89% 88% 91% 91% 82% 87% Base répondants : 391 Bases : 198 193 40 45 47 17 15 54

Synthèse des dépenses En euros TOURISTES LOISIRS Hébergement 79,8 68,0 86,8 88,3 86,5 89,9 73,8 55,8 Petit déjeuner 6,7 6,4 7,0 8,0 6,2 7,4 6,9 7,2 Déjeuner 14,0 13,7 14,2 12,5 11,6 16,7 14,2 11,9 Dîner 22,3 20,6 23,7 25,7 20,9 25,9 22,3 27,1 Visites et sorties 13,9 12,6 15,0 13,8 15,4 11,4 17,5 11,8 Transports 4,2 4,6 3,9 3,5 4,4 2,7 2,9 2,7 Dépenses de nécessité 3,5 4,4 2,2 1,4 1,8 2,9 4,0 1,4 Shopping 23,4 24,8 22,3 14,3 18,2 19,2 26,5 17,1 Dépenses théoriques par jour 167,9 155,2 175,1 167,4 165,1 176,2 168,2 135,0 Total dépenses théoriques par séjour 947,8 831,9 1038,0 945,9 975,5 1145,1 896,3 784,1 55