CULTIVER L ENGAGEMENT BÉNÉVOLE 24 AVRIL 2017 18H30 À 21H30 ASSOCIATION GENEVOISE DES SPORTS SERVICE DES SPORTS VILLE DE GENÈVE
DÉROULEMENT DE L INTERVENTION 1. Présentation des intervenant-e-s 2. Qu est-ce que le bénévolat? 3. Profil type du bénévole et ses motivations 4. Comment attirer, motiver et fidéliser les personnes qui donnent de leur temps? 5. Focus sur des outils d aide à l accompagnement des bénévoles 6. Partie conviviale pour clôturer l intervention
PRÉSENTATION DES INTERVENANT-E-S
QU EST-CE QUE LE BÉNÉVOLAT? Une première définition : "Est bénévole toute personne qui s engage librement pour mener une action non salariée en direction d autrui, en dehors de son temps professionnel et familial." Conseil économique, social et environnemental (1993), France Le bénévolat est donc un don de soi librement consenti et gratuit.
QU EST-CE QUE LE BÉNÉVOLAT? Le bénévolat est un choix volontaire Il doit être accessible à toute personne Il se réalise dans une approche de solidarité Le bénévolat favorise l intégration et la participation citoyenne Le bénévolat exprime ainsi le droit à la liberté, à l activité créatrice, à l utilité sociale, à la responsabilisation. Il tisse des liens de solidarité et contribue à la cohésion sociale d un territoire, mais également de son économie
Chiffres de l OFS, 2013
CADRE LÉGAL A Genève, la nouvelle Constitution fait référence au bénévolat, dans sa section 11 Cohésion sociale : Art. 211 Associations et bénévolat 1) L Etat reconnaît et soutient le rôle des associations et du bénévolat dans la vie collective. 2) Il respecte l autonomie des associations. 3) Il peut nouer des partenariats pour des activités d intérêt général.
LE TRAVAIL NON-REMUNERE Office fédéral de la statistique (OFS) relève des données sur le bénévolat depuis 1997. Il réalise une publication tous les 3-4 ans.
LE BÉNÉVOLAT EN SUISSE Plus d un tiers des personnes résidantes en Suisse et âgées de plus de 15 ans s impliquent dans des activités bénévoles. C est une véritable valeur ajoutée pour la cohésion sociale mais également pour l économie de notre pays. Plusieurs types d engagement bénévole : 1. Le bénévolat formel ou organisé 2. Le bénévolat informel 3. Les dons
CARACTÉRISTIQUES DES BÉNÉVOLES (FORMEL) En 2014, un quart de la population de plus de 15 ans s est engagée à titre bénévole. Fort taux de personnes ayant un statut social élevé et un bon degrés d intégration. Le bénévolat formel est plus fréquemment observé chez les personnes au bénéfice d un degré de formation élevé, d âge moyen, ayant des enfants en âge de scolarité obligatoire, en Suisse alémanique et à la campagne. Le nombre de bénévoles dans ce domaine diminue. Les hypothèses sont les suivantes : flexibilisation du travail, mobilité nationale et internationale, implication par projet/événement dans une durée définie.
CARACTÉRISTIQUES DES BÉNÉVOLES (INFORMEL) En 2014, 38% de la population de plus de 15 ans s est engagée dans le bénévolat informel. Augmentation de ce type de bénévolat depuis 5 ans. Les femmes sont les plus représentées, notamment celles entre 55 et 74 ans.
Chiffres de l OFS, 2013
LES DONS En 2014, 70% de la population a indiqué avoir mis à disposition de l argent au profit d autres personnes ou à des fonds d utilité publique. Les dons restent la forme la plus usitée et la plus répandue de bénévolat en Suisse. Les femmes, en âge AVS et hautement qualifiées, sont plus enclines à faire des dons. Une tendance va vers de petits dons destinés à des projets menés par des organisations de taille réduite.
MOTIVATIONS DES BÉNÉVOLES L engagement bénévole est motivé par un mélange de considérations altruistes et égocentriques : Mise en valeur de soi-même Joie de contribuer à des prestations communes Reconnaissance du travail effectué Développement d un réseau personnel et professionnel Acquisition de nouvelles compétences
LES JEUNES ET LE BÉNÉVOLAT Le bénévolat sur Internet se développe auprès de la jeune génération, il est deux fois plus répandue chez les jeunes (15-34 ans) que chez les adultes plus âgés : En 2014, environ un quart de la population s est engagée à titre bénévole par le biais d Internet (création et animation de groupes FB, mise à jour de site). Les bénévoles sont jeunes, de sexe masculin et ils résident plus fréquemment en ville qu en campagne. Ce type de bénévolat connaît une progression croissante chez les jeunes et il est deux fois plus répandu que chez les plus âgés. Une jeune adulte sur trois combine bénévolat en ligne et engagement dans le monde réel.
LES BÉNÉVOLES, PLUS HEUREUX? «( ) la reconnaissance est la variable la plus importante pour expliquer la longévité, pour assurer la stabilité psychologique, pour élever la capacité à faire face à des problèmes. Le bénévolat apporte beaucoup de reconnaissance. Et une personne qui donne sans rien attendre en retour en reçoit beaucoup. Sans parler de cette reconnaissance fondamentale envers soi-même, peut-être plus précieux encore dans la mesure où elle est autosuffisante et génératrice de bien-être existentiel.» Sandro CATTACIN, sociologue
SYNTHÈSE - Les hommes s impliquent plus fréquemment dans le bénévolat formel, tandis que les femmes sont plus présentes dans le bénévolat informel. - Le don (notamment vers de petits projets) est la forme la plus répandue de bénévolat. - Les associations sportives représentent le lieu prédominant de l implication bénévole. - Les motivations des bénévoles sont à la fois altruistes et égocentriques. - L engagement sur un projet/événement devient plus fréquent que sur le long terme. - Les jeunes s impliquent de manière croissante dans le bénévolat sur Internet. - Les jeunes prennent plus en compte certains aspects liant l engagement bénévole, la qualification, la formation continue et l enrichissement personnel que les plus de 34 ans.
LA SYNTHÈSE DU CHAT :
QUELQUES PISTES DE RÉFLEXION Valorisation de l engagement bénévole des jeunes et des personnes en recherche d emploi par des attestations de participation présentant les compétences nécessaires à l activité. Les associations qui durent sont celles qui savent s adapter (aux nouvelles formes de bénévolat, aux besoins de leur public, etc.) et innover.
COMMENT ATTIRER, MOTIVER ET FIDÉLISER LES PERSONNES QUI DONNENT DE LEUR TEMPS? Echange autour des bonnes pratiques et des difficultés liées au bénévolat. Comment motiver des personnes bénévoles sur le long terme? Quel est le rôle de l association?
COMMENT ATTIRER, MOTIVER ET FIDELISER LES PERSONNES QUI DONNENT DE LEUR TEMPS? Qu il s agisse d une manifestation ou d une implication bénévole dans le comité, l association doit s être préparée par travail minutieux et soigné : 1. en amont de l accueil de forces bénévoles 2. pendant leur durée d implication 3. à l issue de celui-ci
AVANT Etre au clair sur le projet associatif et ses besoins Définir précisément le rôle confié aux personnes bénévoles (descriptif d activité) Disposer d une charte d engagements mutuels Prendre le temps de recevoir les personnes intéressées par une activité bénévole afin de leur présenter la structure, les différentes activités possibles et pour entendre ses souhaits et/ou ses réticences. Ceci afin de confier des missions en adéquation avec les attentes de chacun.
PENDANT Accueillir la personne, lui donner toutes les informations dont elle a besoin pour réaliser sa mission Définir clairement le rôle des personnes encadrant les activités bénévoles et par là les limites du bénévolat (pour éviter les jeux de pouvoir) Veiller à son intégration dans l équipe (idée de parrainage/marrainage) Faire régulièrement des points de situation sous forme d entretien (valoriser/reconnaître/recadrer)
PENDANT Réaliser des réunions pour communiquer (donner et recevoir de l information) et améliorer le fonctionnement Formation : pour développer des compétences ou simplement nourrir la curiosité des bénévoles ou encore créer une dynamique d équipe Reconnaissance des engagements bénévoles : remerciements et moments conviviaux Prendre en charge les frais des bénévoles (déplacement, repas, etc.)
APRES Entretien de fin de collaboration pour collecter les appréciations et dégager des pistes d amélioration Apéro, lettre de remerciements, voire une attestation d engagement bénévole au sein de l association
OUTILS QUI SOUTIENNENT L ENGAGEMENT BÉNÉVOLE
APPLICATION DES BENEVOLES Gestion des activités Suivi en temps réel des inscriptions Mise à disposition de charte et guide d activité Messagerie intégrée Gestion de matériel Gestion de groupe Génération automatique de documents officiels Statistiques
DOSSIER BÉNÉVOLAT Créé par Benevol Suisse, en collaboration avec de nombreuses associations, le dossier BENEVOLAT permet de faire reconnaître et d attester les engagements bénévoles. C est un label de qualité qui crée de la reconnaissance et qui fait du bénévolat une ressource unique et essentielle. Il devrait être particulièrement utilisé auprès des jeunes et des personnes en recherche d emploi. Voir les documents en ligne sous : http://dossier-benevolat.ch/en-ligne/
CHARTE : EXEMPLE DE CARITAS VAUD (EXTRAIT) Envers la personne bénévole, l association s engage à : L accueillir et la considérer comme une collaborateur à part entière Lui donner une information claire sur l association, ses objectifs son fonctionnement Etc. Envers l association, la personne bénévole s engage à : Effectuer une période d essai définie avec l association; Collaborer dans un esprit de compréhension mutuelle Etc.
FICHE D ACTIVITÉ BÉNÉVOLE C est une sorte de «cahier des charges» présentant la mission confiée au bénévole, la durée, la personne responsable de son encadrement, etc. A présenter aux personnes intéressées lors d un première entretien pour permettre la découverte des différentes activités possibles au sein de l association.
Et tous les autres outils que les associations inventent en fonction de leurs besoins et de leur réalité de terrain
PARTENAIRES ET LIENS UTILES Bénévole Suisse : http://www.dossier-benevolat.ch Plateforme genevoise du bénévolat : http://genevebenevolat.ch Centre genevois du volontariat : http://www.volontariat-ge.org Bénévolat Vaud : http://www.benevolat-vaud.ch Sportclic : https://www.sportclic.ch Lysoft : logiciel de soutien à la vie associative et de collaboration avec les bénévoles https://lysoft.ch/solutionsassociatives/ Laboratoire d Ynnovation Sociale : accompagnement et soutien aux associations www.lys.ch
POUR ALLER PLUS LOIN CEFAI Daniel (2007) Pourquoi se mobilise-t-on? Les théories de l action collective. Ed. La Découverte, Paris FREITAG Makus & al (2016) Freiwillingen-Monitor Schweiz. Ed. Seismo LAVILLE Jean-Louis et Sansaulieu Renaud (2013) L association. Ed. Fayard/Pluriel Office fédéral de la statistique OFS https://www.bfs.admin.ch
MERCI POUR VOTRE ATTENTION! Jerry MASPOLI LYSOFT j.maspoli@lysoft.ch www.lysoft.ch Sophie GUADAGNINI LYS s.guadagnini@lys.ch www.lys.ch