Master Commerce et Distribution ISET RADES Responsable : Rym Kamoun Description 1. Présentation: Le Master Commerce et Distribution avec les deux parcours logistique et commercial a vocation à former des managers directement opérationnels dans les entreprises. Ce master correspond à une formation conduisant aux métiers visés par les industriels et /ou par les distributeurs tels que le «Responsable Achat» et le «Responsable Ventes». Cette formation s articulera autour de deux années : Une Première année M1 de formation transversale de deux semestres commune aux deux parcours. Une deuxième année M2 de formation spécialisée vers le champ de métiers visé du parcours choisi. Ce Master professionnel Co-construit vise à former des responsables rattachés aux fonctions de commerce et de la distribution dans toutes formes de commerce dans lesquels chaque débouché pourrait exercer et développer ses compétences commerciales ou logistiques. Les objectifs pédagogiques de la formation sont de développer et de professionnaliser les capacités des étudiants à : Analyser l'environnement commercial et logistique de l'entreprise. Décider en matière de politique commerciale en amont et en aval. Préconiser et mettre en œuvre une démarche de marketing opérationnel. 2. Objectifs : Ce Master professionnel Co-construit vise à former des cadres commerciaux ou logistiques dans la grande distribution ou toute autre forme de commerce. En effet les futurs diplômés seront dotés d une triple logique : Client/ Distributeur/Producteur. Ce diplôme national a trois objectifs généraux: une meilleure insertion professionnelle des diplômés et un approfondissement de leurs connaissances concernant les relations avec les clients, les évolutions du comportement d achat et leur traduction en stratégies de marketing et en distribution moderne. une maîtrise des compétences par l acquisition d un savoir faire et d un savoir être transmis par l intervention des professionnels, les études de cas réels, les simulations Version actualisée Novembre 2012 Page 1
commerciales et logistiques et la réalisation d un stage professionnel de quatre mois couronné par un rapport de mémoire. une familiarisation au milieu professionnel permettant aux étudiants d analyser et de comprendre les enjeux politiques et économiques du pays afin de les traduire en stratégie et actions adéquates. A l issue de cette formation, les jeunes diplômés s orientent, selon leur motivation et leur spécialisation commerciale ou logistique vers deux types de parcours : Parcours 1 : Management de la Logistique Parcours 2 : Management Commercial Cette formation de master répond à un besoin des entreprises exprimé par les professionnels et collecté à travers les guides d entretiens distribués à cet effet. 3. Publics concernés : L admission en 1ère année M1 est ouverte: aux titulaires d une licence (fondamentale, appliquée) ou diplômes équivalents dans le domaine de la gestion, du commerce et du marketing ou disciplines assimilées. aux titulaires d une licence Co construite ou diplômes équivalents dans le domaine de la gestion, du commerce et du marketing ou disciplines assimilées avec un minimum de 2 ans d expérience. 4. Débouchés : 1. Le parcours logistique vise le métier de «Responsable Supply Chain Management» englobant le métier des acheteurs, le métier des gestionnaires du stock, de l approvisionnement, de l entreposage et de la logistique. En effet, à l issue de cette formation, plusieurs responsabilités peuvent être assurées : Responsable logistique Adjoint au directeur supply chain Responsable transport Demand planner Responsable d'entrepôt 2. Le parcours commercial vise le métier de «Responsable Commercial» englobant le Catégory Manager, le Trade, etc. En effet, à l issue de cette formation, plusieurs responsabilités peuvent être assurées : Responsable Magasin Responsable de grands comptes Category manager Trade Manager Version actualisée Novembre 2012 Page 2
5. Admission : L admission en 1ère année M1 s effectue selon deux étapes: Présélection sur dossier (diplômes, curriculum vitae, lettre de motivation, les photocopies de tous les relevés de notes détaillés correspondants aux diplômes obtenus dans l enseignement supérieur, attestations de stages effectués, etc.) Sélection définitive par entretien oral devant un jury mixte de professionnels et d universitaires (appréciation des connaissances, motivation à la formation, personnalité du candidat, capacité d expression et de communication). 6. Enseignement : En 1ère année du Master (Master 1) et outre les unités transversales (Techniques de communication, anglais des affaires et informatique appliquée), la formation s'articule autour des unités d'enseignement suivantes dispatchées entre deux semestres: UE: Outils de gestion UE : Marketing multicanal UE : Environnement juridique et social UE: Relations Commerciales UE: Conduite de projet UE : Logistique UE : Optionnelles Un stage en entreprise (Prévu le mois de Juillet 1 mois) Outres les unités optionnelles, la formation se poursuit en deuxième année par des unités de spécialisation suivantes et selon les deux parcours ouverts. M2/ Parcours Commercial UE Management des équipes commerciales UE Relations Commerciales Approfondies UE Marketing d un point de vente UE Distribution Intégrée M2/ Parcours Logistique UE : Management et droit de la logistique UE : Logistique amont et interne UE : Logistique aval et distribution UE : Planning et évaluation de l efficacité de la chaîne logistique Version actualisée Novembre 2012 Page 3
M2/ Semestre 4 : Séminaires (Méthodologie de Rédaction de Mémoire/ Préparation à l Oral) Stage (4 mois) 7. Compétences et savoirs enseignés : La maquette pédagogique a été travaillée sur la base de 14 Semaines à raison de 16h30 par semestriellement sauf pour le semestre de spécialisation majoré de 1h30 c est à dire 18h par semaine. L étudiant aura un total de 231 heures par semestre, de présence obligatoire (sauf pour M2/S3 où il aura un total de 252h de cours approfondis relatifs au parcours de spécialisation). Sur la base des travaux de la commission interne de réflexion du dossier de master co construit, des spécificités de la formation et de l environnement économique, nous avons recommandé la liste suivante des matières optionnelles (liste à titre indicatif): Les matières Optionnelles M1/S1: Web marketing Marketing International Langues Vivantes (Espagnol / Chinois ou Allemand) Les matières Optionnelles M1/S2: Marketing Industriel Management de la qualité Langues Vivantes (Espagnol / Chinois ou Allemand) Les matières Optionnelles M2/S1 (Parcours Management Commercial): Géo Marketing Gestion de la gamme de produits Comportement de fréquentation des points de vente Gestion des grands comptes et du portefeuille clients Les matières Optionnelles M2/S1 (Parcours Management de la logistique): Logistique industrielle Logistique de la distribution Techniques douanières Transit Techniques financières internationales Version actualisée Novembre 2012 Page 4
Remarques : Chaque étudiant aura à choisir deux matières optionnelles : 1h3o par matière soit un total de 3h et respectivement 2 et 3 crédits par matière soit un total de 5 crédits. Compte tenu de la dimension internationale de la formation, la place des langues est importante. Dès la première année de Master, les étudiants suivent des cours d anglais et de techniques de communication afin de maîtriser la langue des échanges internationaux. Une langue vivante au choix fait aussi l objet des matières optionnelles de l enseignement dès la 1 ère année d étude (Anglais + au choix Allemand / Espagnol / Chinois). Les enseignements se veulent interactifs et appliqués. Grâce à un effectif modéré ne d une vingtaine d étudiants (en 2ème année), les échanges entre étudiants et enseignants sont riches et ouverts. En outre, des cas d application sont traités dans la plupart des enseignements. Par ailleurs, la présence forte de professionnels expérimentés dans l équipe pédagogique garantit un lien direct entre les connaissances acquises et les réalités du monde de l entreprise. Au travers des nombreux exposés, dossiers et cas (souvent réalisés en groupe), les étudiants sont confrontés à une charge de travail importante qu ils doivent apprendre à gérer. 8. Pédagogie : Stages Un premier stage d un mois minimum est organisé dès la première année du Master. Il se déroule lors du mois de Juillet (à la fin de M1) et doit permettre à l étudiant d enrichir son projet professionnel. Ce stage donne lieu à la rédaction d un rapport de stage soutenu en présence de l encadreur universiataire de l étudiant, de son encadreur professionnel (dont la présence est facultative) et d un autre enseignant universitaire. En deuxième année du Master est organisé un stage de 4 mois minimum, entre les mois de Mars et Juin. C est un élément essentiel de la formation. Il doit être associé à une mission claire confiée par l entreprise d accueil. Cette mission présente nécessairement une dimension relative à son domaine de spécialité permettant de confronter l étudiant à une problématique réelle et dense qu il devra surmonter. Il est aidé pour cela par un encadreur universitaire qui le suit et le conseille tout au long de son stage, en plus de son encadreur professionnel dans l entreprise d accueil. Ce stage donne lieu à la rédaction d un mémoire qui est soutenu en présence de l encadreur universiataire de l étudiant, de son encadreur professionnel et d un ou plusieurs autres enseignants compétents par rapport au sujet traité. Au-delà de la présentation de la mission et de l analyse de ses aspects concrets et managériaux, le mémoire de stage doit démontrer la capacité de l étudiant à mener une réflexion théorique lui permettant de prendre du recul. A mi-terme du stage, l Université organise la visite de l encadreur universitaire auprès des entreprises accueillant les stagiaires. La visite en entreprise a lieu sur le lieu habituel où se déroule effectivement le stage et implique nécessairement la présence du stagiaire. La présence de l encadreur professionnel est vivement recommandée lors de cette visite. Version actualisée Novembre 2012 Page 5
Nous préciserons que selon la nature du stage, le nombre de visites de l encadreur universitaire variera : Une visite au minimum s il s agit du premier stage d été, à la fin de M1 Deux visites au minimum s il s agit du second stage de fin de diplôme (Semestre 2 de M2). 9. Contrôle de connaissances : Le régime mixte relatif au LMD est le contrôle continu. Il y a compensation entre les notes des épreuves à l intérieur d une UE et entre les UE à l intérieur d un semestre ; en outre, il existe une compensation entre les deux semestres d une même année. Par contre, il n y a pas de compensation entre les 2 années. Il existe une session de rattrapage par année. Version actualisée Novembre 2012 Page 6