Étude de marché de la colonie numérique Amélie BARDET / Hélène CHAUVIN / Maxime LE LOUËR LP SIL 2014-2015
Concept Site collaboratif permettant de mettre en contact des propriétaires mettant à disposition leur domicile pour accueillir des indépendants ou start up. Ces derniers rémunèrent les propriétaires au prix que celui-ci aura fixé par avance, dans une fourchette de prix définie par le site. Le but est de rendre le coworking plus convivial et accessible financièrement et géographiquement, mais aussi d avoir un revenu complémentaire en louant son domicile durant la journée. - 2 -
Tendances du marché global Le nombre d espaces de coworking dans le monde a été multiplié par 32 depuis 2007, (75 en 2007 et 2423 en 2013) La taille du marché est conséquente, en effet on dénombre 100 000 coworkers français en 2013. 1320 espace de coworking en février 2012 à près de 2500 en 2013. Ces chiffres montrent que le marché du coworking est très dynamique. cible Profil clientèle: de 25 à 40 ans, 2/3 sont des hommes, 4 coworkers sur 5 ont un diplôme universitaire, 54% sont freelances, une importante majorité travaille dans la création. Les projets menés dans les espaces de coworking sont souvent de courte durée: une mission sur quatre n excède pas une semaine et 2/3 d entre elles de durent pas plus d un mois. Critère des clients: Recherche de contact/réseaux, prix raisonnable, sortir de chez soi Ce qui les dérange: Bruit, manque d intimité tableau swot Positif Négatif Forces : Faiblesses : Aucune conditions d accès n est requise pour ce marché. Origine interne - Situation de monopole : pas de concurrence directe - Service innovant, chez l habitant - Service proposé partout en France aussi bien au niveau rural, urbain, péri-urbain. - Service convivial avec un espace calme et un nombre de personnes restreints - Possibilité de création d un réseau de professionnels au niveau national - Premier sur le marché : prévisions difficiles à fixer. - Nous ne pouvons pas avoir un regard ou un contrôle sur le lieu mis à disposition par les propriétaires (propreté,.../ aucunes garanties) - Nous ne pouvons pas prévoir le nombre de lieux proposées et leur localisation géographique avant le lancement du site Le marché du coworking a débuté en 2005 aux Etats-Unis. C est un marché oligopolistique puisqu il comprend peu d offres pour beaucoup de demandes. On Origine externe Opportunités: Menaces: observe que l offre d espace de coworking reste insuffisante puisque 40% des coworkers mettent plus de trois mois à en trouver. Offre - Marché naissant, apparition en 2008 - Proposition d un service innovant puisque contrairement aux services proposés actuellement, il se déroule chez l habitant. - Aucun concurrent direct - Service à un prix compétitif par rapport à la concurrence - Concurrents indirects de type open space fuit par une part non négligeable d indépendant - Concurrences indirectes qui se développent : incubateur pour des projets privés (présent davantages dans les milieux urbains), hackerspace, tiers lieux ou associations qui proposent du coworking à des prix compétitifs (10-15 /jour 100-200 /mois) - Certains concurrents proposent un service 24h/24-7j/7, un service que nous ne pouvons pas assurer à 100% - 3 - - 4 -
Positif Négatif identification Demande - Demande croissante avec seulement 200 espaces en France en 2014 - S adresse à une cible diversifiée : personnes étant déjà coworkers, télétravaileurs, travailleurs à distance, travailleurs à domicile, start up, Indépendants, entrepreneurs, freelances, graphistes, développeurs, journalistes, consultants, blogeurs, chercheurs, étudiants... - 51% préfèrent s asseoir dans une salle de moins de 20 personnes - Recherche une flexibilité au niveau des horaires - 14% déplorent le manque d intimité des infrastructures des bureaux inadéquates - Quitter l isolement due à leur activité - Risques pour les utilisateurs de délaisser le fonctionnement du site une fois le contact établi avec le propriétaire, surtout pour les échanges réguliers. - Des propriétaires peuvent être retissant à laisser leur domicile à des personnes inconnues - Obligations pour le travailleur et le propriétaire de se voir pour la remise des clés du logement (problème de flexibilité au niveau des horaires) Après cette étude nous avons constaté que le marché du coworking est en pleine expansion notamment grâce à une évolution sociale mais aussi avec une économie qui demande de l adaptabilité. Notre offre de service correspond à une situation de monopole car nous proposons un service unique. Cependant il existe une concurrence indirecte croissante, mais qui n est pas encore suffisante pour satisfaire la demande, et ne répond pas toujours entièrement à ses attentes avec des prix trop élevés ou des conditions de travaille trop bruyante. Notre offre répond à ses besoins, seul ce pose la question de la fidelisation d un certain type d utilisateur : comment fidéliser les utilisateurs après un premier contact via le site? Politique Économique - Création du nouvel impôt de la cotisation foncière des entreprises : opportunité car baisse du pouvoir d achat des indépendants donc cherche à gagner un revenu complémentaire, ce qui crée des espaces de travail supplémentaires. - Cconjoncture économique mauvaise et baisse du pouvoir d achat : opportunité car défie toute concurrence et permet de gagner un revenu complémentaire ce qui crée des espaces de travail supplémentaires - Augmentation du prix de l essence sur les six dernières années de (+23%) : trajet domicile-bureau Fixation des objectifs de chiffre d affaires Génération de revenu : Commission de mise en contact (13%) Abonnement premium (apparition en tête de liste) Publicité sur le site internet Vente de données Sociale Technique Écologique - Isolement des travailleurs indépendants, à domicile = une des principales causes du stress chez les indépendants - Le wifi permet de se connecter facilement à internet chez quelqu un. - Les ordinateurs portables permettent de changer de lieu de travail facilement. - Permet de trouver un espace de travail proche de chez soi : réduit la longueur des trajets - Déplacements qui pourraient être évités entre le domicile et le lieu de travail Nous avons fait appel à la méthode référentiels se basant sur la concurrence. Le coworking représente un chiffre d affaires de 604.000.000 dans le monde en 2014, il y avait environ 2500 espace de coworking. 604 000 000 / 2500 = 241 600 de chiffre d affaire moyen / 13 = 31 330 Légale - Selon la loi française, le propriétaire peut occasionnellement louer son bien. Cette location peut s exercer sans autorisation dans les communes visées à l article L. 631-7 du CCH tant que la location est occasionnelle et que le logement reste la résidence principale du propriétaire. Flou : jusqu où la location est-elle considérée comme occasionnelle dans la loi française? - Le propriétaire doit déclarer les revenus émanant du site Hypothèse haute : 40 700 Hypothèse basse : 20 700 Il s agit d une estimation approximative car à ce stade du projet nous ne pouvons évaluer réellement notre chiffre d affaire. Celui-ci dépendra en grande partit du nombre de propriétaire qui proposeront leur logement, un élément qui conditionne le fonctionnement de notre site internet. - 5 - - 6 -
choix des cibles Notre service s adresse donc à deux catégories de cibles différentes : Les propriétaires qui vont mettre à disposition leur logement Les coworkers Segmentation de la cible : (critère de segmentation : besoins) Stratégie marketing de la colonie numérique Les propriétaires : Ils bénéficient d espace disponible à leur domicile, adapté à un contexte de travail. - Les propriétaires indépendants : ils recherchent un moyen de rencontrer d autres indépendants et à avoir un revenu complémentaire et sont prêts à accueillir d autres indépendants à leur domicile. - Les propriétaires occupant leur domicile : ils cherchent à obtenir un revenu complémentaire et sont prêts à accueillir des indépendants à leur domicile. Ils peuvent être retraités, femmes au foyer... - Les propriétaires absents de leur domicile : ils cherchent à obtenir un revenu complémentaire. Ils partent travailler sur leur lieu de travail et sont prêts à laisser à disposition leur domicile à des indépendants en leur absence. Les coworkers : Ils recherchent un espace de travail flexible avec la possibilité de rencontrer d autres travailleurs, dans un espace convivial de 20 personnes maximum. Àgés de 25 à 40 ans, avec un âge moyen de 34 ans, les coworkers sont majoritairement des hommes. Le coworking leur permet de booster leur créativité ainsi que la qualité de leur travail en général. - Coworkers mobiles : ils sont à la recherche d espace de coworking ponctuel lors de leur trajet en France. Ils peuvent être commerciaux ou coworkers en déplacement professionnel. - Coworkers sédentaires : ils cherchent un espace de travail régulier ou ponctuel, proche de chez eux, à faible coût. positionnement Lutter contre l isolement des indépendants Proposer des revenus complémentaires facilement Être moins cher que les espaces de coworking classiques Proposer plus de proximité et plus de choix Proposer des espaces de travail plus calmes Amélie BARDET / Hélène CHAUVIN / Maxime LE LOUËR LP SIL 2014-2015 - 8 -
produit / service La colonie numérique est un site collaboratif ayant pour but de permettre à des propriétaires de mettre à disposition leur domicile à des indépendants ou start up en échange d une rémunération. Après un coworking, Les propriétaires et les travailleurs pourront s évaluer sur plusieurs critères, comme la ponctualité, le respect des tarifs ou l annulation d un coworking, afin de donner une note et d évaluer le niveau de confiance pour chaque utilisateur. Le but est de rendre le coworking plus convivial et accessible financièrement et géographiquement, mais aussi d avoir un revenu complémentaire en louant son domicile durant la journée. Après vérification des disponibilités sur l INPI et AFNIC, le site s appellera la Colonie Numérique et son nom de domaine sera www.lacolonienumerique.fr. Prix Le prix est définit par le propriétaire, encadrer par un minimum et un maximum fixé par nos soins. Ex: Une maison de 100m2, avec wifi, salon proposé de 30m2 accueillant au maximum 6 coworkers, d une amplitude horaire de 9h à 18h, nous proposons au propriétaire un tarif minimum de 5 et maximum de 12. Le propriétaire à la possibilité de proposer une tarification à la journée ou bien à l heure. Lors d un acte de paiement du coworker pour une réservation, nous prélèverons une commission pour la mise en contact s élevant à 13% du prix de la réservation. Ex: Pour la maison ci-dessus, si le propriétaire choisi un tarif de 7 et qu un coworker réserve un place de travail, la commission s'élèvera à 0,91. Le coworker paiera donc 7,91. Lorsque le site atteindra un nombre suffisant de propositions de propriétés, les propriétaires souhaitant apparaître en tête de liste lors d une recherche effectuer par un coworker, nous lui proposerons un abonnement hebdomadaire de 14. Le paiement des coworkers s effectuera par carte de crédit ou paypal. distribution Site en ligne et application mobile communication Objectifs de communication : Cognitif : faire connaître la marque et le service proposé auprès de nos cibles Affectif : faire apprécier, donner une bonne image positive, conviviale de l offre Conatif : faire adhérer aussi bien les propriétaires que les indépendants Cible principales : Communication en priorité auprès des propriétaires et des propriétairesindépendants afin de se créer une base de logement à proposer aux indépendants. Les indépendants mobiles et sédentaires (personnes étant déjà coworkers, télétravaileurs, travailleurs à distance, travailleurs à domicile, start up, Indépendants, entrepreneurs, freelances, graphistes, développeurs, journalistes, consultants, blogeurs, chercheurs, étudiants ou encore des personnes voulant se lançer dans le monde du travail indépendant). Cible secondaires : Les communicants : journalistes, blogueurs influents susceptibles de relayer notre concept. Médias : Annonce presse dans des quotidiens (page bon plan) Publicité sur des sites internet de bon plan Publicité sur des sites internet de location de maison/logement Médias : Internet : affiliation et bannières pub, sur des sites consultés par les professionnels achat de publicité adwords, création d un blog, d un forum et présence sur les réseaux sociaux (pour que les utilisateurs partagent leur expérience), campagne mailing (avec une location/achat de base de donnée), presse spécialisée B to B. Hors média : Participation à des salons et événementiels spécialisé dans le B to B. Offre de notre service gratuitement et pour une durée déterminée à des blogueurs, journalistes influents du web pour les amener à produire des articles évoquant leur expérience. - 9 - - 10 -
sources https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=utf-8 #q=ou+il+y+a+le+plus+de+coworking&spell=1 http://coop.tierslieux.net/wp-content/uploads/2014/08/infographie_commentcre%cc%81er-un-tiers-lieu-version-finale_18072014.pdf http://www.deskmag.com/fr/ce-que-les-membres-de-coworking-veulent-enquete-525 évolution des prix du carburant : http://france-inflation.com/prix-carburants.php annexes Vous trouverez ci-joint le canevas de proposition de valeur concernant les propriétaires et un second concernant les coworkers. - 11 -
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