Jour 2 Développer son réseau
Développer son réseau Créer sa marque personnelle grâce aux réseaux sociaux D après le gourou des affaires Jack Canfield, nous sommes la moyenne des cinq personnes avec lesquelles nous passons le plus de temps. Logique, non? Les personnes qui font partie de nos réseaux personnels et professionnels ont une influence extraordinaire sur notre façon d être et de concevoir le monde. Elles déterminent ce que nous faisons de notre temps, influencent un grand nombre de nos choix et influent sur la perception des autres à notre égard. Bref, notre réseau et nos manières d interagir avec les gens qui en font partie sont des aspects essentiels de notre marque personnelle. Alors, pourquoi les gens ne se préoccupent-ils pas davantage de développer et d entretenir leurs relations professionnelles? Soigner et nourrir ses relations En réalité, on doit se préoccuper autant, sinon plus, de développer ses relations que de développer ses compétences et aptitudes. Pour tisser des relations authentiques sur le plan professionnel, comme sur le plan personnel, il faut du temps, un souci constant et un engagement durable. Le résultat en vaut largement l effort. Les gens pensent souvent à s introduire dans des réseaux lorsqu ils ont besoin de quelque chose un emploi, une recommandation, un conseil, mais ils sont rarement conscients de la façon dont leurs relations forgent leur identité professionnelle. Si tu ne prêtes attention à ton réseau que lorsque ça te convient ou que tu en as besoin, les relations que tu y crées ne seront ni solides ni authentiques. Par ricochet, ta marque personnelle et ton cheminement de carrière s en ressentiront. L importance du suivi Pour mieux entretenir ses relations, il faut commencer par les gérer, au sens propre du terme. Logique, non? Assure-toi de disposer des coordonnées exactes de toutes les personnes que tu connais dans une base de données ou une application de gestion de contacts. Sauvegarde régulièrement ton carnet d adresses. Ne te fies pas uniquement à ton téléphone cellulaire pour gérer ton carnet d adresses : si tu perds ton téléphone, tous tes contacts s envolent! En plus des adresses courriel et numéros de téléphone, consigne d autres renseignements qui t aideront à consolider tes relations, comme les dates d anniversaire, les noms Twitter et les adresses postales au cas où tu voudrais envoyer une carte manuscrite. C est aussi une bonne idée de noter les circonstances dans lesquelles tu as rencontré une personne ou tout autre détail à son sujet, comme son équipe sportive favorite ou le prénom de ses enfants. D après moi, ma marque, c est la perception externe de ma personnalité et de mes valeurs. Les médias sociaux sont des intermédiaires pour communiquer ces valeurs. Par exemple, j ai diffusé des articles, des vidéos, des photos et des citations pour mieux me faire connaître dans mon réseau. Jennifer Sung, PwC, analyste expérimentée, Audit et Certification
Se brancher en ligne La technologie des réseaux sociaux est un moyen de démocratisation des rapports, qui permet à toutes sortes de gens d entrer en contact les uns avec les autres en fonction de leurs intérêts. L univers virtuel lève tous les obstacles qui, il n y a pas si longtemps, auraient empêché un étudiant de discuter de l actualité avec un dirigeant d entreprise, par exemple. Ou de partager de l information ou un soutien mutuel avec un autre étudiant ailleurs dans le monde, étudiant qui pourrait devenir non seulement un ami, mais aussi une précieuse relation professionnelle internationale. La chose la plus importante à retenir quand on entre en contact avec des gens en ligne, c est qu il faut se présenter tel qu on est. Ta présence en ligne doit Les médias sociaux m ont aidé à créer ma marque personnelle. Ils me permettent de rester en contact avec un grand nombre de gens, y compris des professionnels de mon secteur que j aurais peut-être perdus de vue autrement. Je suis aussi abonné à des mises à jour sur certains secteurs d activité, ce qui m aide à me tenir au courant. Sean M. Burke, PwC, analyste, Services fiscaux refléter la personne que tu es et la manière dont tu interagis avec les gens dans la réalité concrète. Applique les mêmes règles d étiquette et de respect d autrui que dans tes interactions en personne. Les relations professionnelles se développent de la même façon sur le Web que dans d autres contextes. Il s agit de viser le long terme, de se familiariser les uns avec les autres et d échanger des idées et des connaissances. Les interactions authentiques sont toujours rentables, tant pour l image de marque que sur le plan personnel. Elles donnent l occasion d apprendre de nouvelles choses et de rencontrer de nouvelles personnes, de s épanouir et d évoluer. Il n y a pas de formule standard. Tout dépend de tes objectifs et préférences personnelles. Ceux qui préfèrent rester discrets peuvent lancer un blogue anonyme. À l opposé, on peut créer un compte Twitter sous son vrai nom. À toi de choisir. Alors que certains ne voient pas d inconvénient à donner à leurs contacts professionnels l accès à leur page Facebook personnelle, il est important de réfléchir aux risques éventuels d y retrouver des commentaires ou des photos d amis et de membres de la famille susceptibles de compromettre sa réputation. Créer une page personnelle et une page professionnelle distinctes sur Facebook est une bonne solution. De cette façon, tu peux communiquer sur Facebook avec les organismes et entreprises qui t intéressent sur le plan professionnel, tout en préservant la confidentialité de ta page personnelle. Pour entretenir une présence en ligne à des fins professionnelles, LinkedIn et Twitter sont les réseaux les plus importants. Veille à suivre les gens qui font partie de ton réseau. Tu peux ainsi te tenir au courant de ce qu ils font et les saluer de temps à autre, ou leur envoyer un article qu ils pourraient trouver intéressant. Dans les médias sociaux, les petits gestes montrent aux autres que la générosité et l intérêt véritable pour la carrière et la vie des gens que tu connais font partie intégrante de ta marque personnelle.
Élargir ses horizons À mesure que tu bâtis ta carrière et que ton activité de réseautage s intensifie, tu voudras t associer non seulement à des personnes, mais aussi à des organismes. L engagement collectif est une preuve de la valeur que tu accordes à ta collectivité, au partage et à l entraide. Bien sûr, ces organismes doivent inclure la communauté des anciens étudiants de ton université, avec laquelle tu peux être en contact par l intermédiaire de groupes LinkedIn, de clubs et de réunions. Il est probable que ton alma mater t a aidé(e) à t épanouir sur le plan professionnel et qu elle a influencé ta marque personnelle. Tu trouveras donc utile d entretenir des liens et une solidarité avec ceux qui ont partagé la même expérience universitaire que toi. Une forte image de marque repose en partie sur une expression de fierté et de loyauté envers les institutions qui ont contribué à la forger. Cherche aussi à adhérer à des associations professionnelles liées à tes champs d intérêt. La plupart des associations professionnelles ont des sections locales, provinciales et nationales. Certaines ont même une représentation internationale. Selon tes intérêts et objectifs, les autres groupes à cibler comprennent les organisations communautaires, la chambre de commerce de ta région, les organisations culturelles, les clubs de course à pied ou tout autre groupe en ligne ou club social. L adhésion à de tels organismes offre d innombrables occasions de rencontrer des gens, de mieux te connaître et de découvrir de nouvelles compétences et opportunités qui rehausseront ta marque personnelle. Si tu cherches à acquérir de l expérience dans un nouveau domaine, il est d autant plus important de participer à des activités communautaires associées à la profession à laquelle tu aspires. Par exemple, si tu t intéresses à forger l avenir de la région métropolitaine de Montréal, la chambre de commerce de cette ville offre une gamme variée d activités de réseautage où tu rencontreras des gens qui partagent ta vision et ta passion. De telles initiatives te permettront de te tenir au courant des opportunités dans le domaine qui t intéresse et de développer des relations avec des intervenants de ce domaine. Faire un pas de plus Quelles que soient les circonstances dans lesquelles tu entres en contact avec les gens, ta manière d interagir avec eux est un facteur déterminant de ta marque personnelle. Si l un de tes contacts annonce que c est son anniversaire sur Twitter, envoie-lui rapidement un gazouillis de «Joyeux anniversaire!». Quand tu invites quelqu un à adhérer à LinkedIn, veille à accompagner ton invitation d un message personnel poli et gracieux au lieu du message standard. À l occasion, fais signe aux membres de ton réseau pour leur dire bonjour et demander de leurs nouvelles. S ils posent une question ou demandent un conseil, et que tu penses avoir une information utile, n hésite pas à la leur transmettre. Envoie des cartes de vœux à l occasion des fêtes. Tu te feras connaître comme une personne attentionnée, qui n hésite pas à faire un pas de plus. Et, à leur tour, les gens seront plus enclins à faire un pas de plus pour toi.
Communiquer Enfin, n hésite pas à informer ton réseau de ce que tu fais. Rappelle-toi que le réseautage et la création d une marque personnelle ne dépendent pas seulement de qui tu connais, mais de qui te connaît. Tout en veillant à ne pas afficher de l information sensible à ton sujet ou au sujet de tes clients, mets à jour ton statut sur les réseaux sociaux au moins une fois par semaine, en donnant des nouvelles de tes activités, de tes lectures et des événements auxquels tu assistes. Si tu participes à titre d intervenant à une table ronde, invite des membres de ton réseau à y assister. Si tu marches pour une collecte de fonds à but caritatif, invite les gens à soutenir tes efforts. Réciproquement, si tu as un réel intérêt pour un événement auquel l un de tes contacts t invite, ne manque pas d y participer. Si tu as développé des relations authentiques et sincères, les gens se soucieront de l évolution de ta marque personnelle et t aideront à progresser. Alors, examine dès maintenant tes relations. Quelles sont les trois personnes qui t ont envoyé un message instantané sur Facebook aujourd hui? Retrace tes cinq dernières invitations à te connecter sur LinkedIn. Que pourrais-tu faire pour chacune de ces personnes? Que pourrais-tu faire pour consolider chacune de ces relations? Qu est-ce que ces personnes devraient savoir à ton sujet? Occupe-toi chaque jour de ton réseau et non seulement ta marque personnelle, mais ta vie entière, s en trouveront améliorées. Les réseaux sont fondés sur les relations et ma priorité est d entretenir des relations mutuellement bénéfiques. J utilise LinkedIn pour m informer sur ce que font les autres et pour les informer de quelques-unes de mes activités. Je fais un effort pour aider les autres quand je le peux. Le plus souvent, on me rend la pareille. Jasmine M. Konsorada, PwC, chef de mission, Audit et Certification
Jour 2 Fiche d exercice du mardi Développer son réseau
Suis ces directives pour soutenir tes efforts de réseautage professionnel : Regroupe tes contacts dans une liste centrale Suivre les gens qu on connaît est un aspect essentiel du réseautage. Environ une fois par mois, exporte tous tes contacts (courriel, téléphone, médias sociaux, etc.) et regroupe-les dans une seule liste centrale. Dresse la liste de tes aspirations de réseautage Quels types de personnes souhaites-tu rencontrer au fil de ta carrière? Entrepreneurs? Programmeurs? Titulaires de MBA? Comptables agréés? Ingénieurs? Enseignants? Consultants qui ont travaillé à l étranger? Inscris ci-dessous la liste des types de personnes que tu souhaiterais rencontrer pour obtenir des conseils d ordre général ou sur des opportunités d emploi précises. Planifie au moins une activité de réseautage par semaine À présent, il est temps de prendre des mesures pour accroître tes chances de rencontrer les gens que tu veux connaître. Tu dois te placer dans des situations, sur le Web et ailleurs, où tu seras en contact avec des personnes que tu ne connais pas encore. Voici quelques suggestions coche les tâches que tu ajouteras à ton agenda : Envoie un courriel à trois personnes que tu n as pas vues depuis un moment. Montre-toi sincèrement intéressé(e) par ce qu elles font et communique-leur des nouvelles à ton sujet. Participe à un atelier, une conférence ou un événement de réseautage sur le campus et présente-toi à l orateur/oratrice. Participe à un groupe sectoriel sur LinkedIn et affiche des commentaires pertinents sur un thème de discussion. Prends rendez-vous pour un café avec un(e) récent(e) diplômé(e) de ton université qui travaille dans le domaine que tu vises à intégrer et envoie-lui un mot de remerciement après la rencontre. Participe à un «tweetup» dans ta région et demande aux autres comment Twitter les a aidés sur le plan professionnel. Fais un suivi personnel C est facile de faire des rencontres et de récolter une pile de cartes professionnelles, mais ce qui est plus important, c est de faire un suivi personnel et sincère auprès des personnes avec lesquelles tu veux rester en contact. C est ainsi que de vraies relations prennent naissance. Voici quelques suggestions : Envoie une invitation personnalisée à se connecter à LinkedIn (pas le message standard) dans les 24 heures suivant une rencontre. Un mot simple et poli, par exemple : «J ai vraiment apprécié notre rencontre lors de l événement XYZ et j aimerais rester en contact.» Envoie à cette personne un article, un lien ou une information sur ce dont vous avez discuté lors de votre rencontre. Par exemple : «Voici l article dont j ai parlé au sujet des bons restaurants à Vancouver. J espère qu il vous sera utile pour votre prochain séjour là-bas.» Tu montres ainsi que tu étais attentif à ce que cette personne a dit quand tu l as rencontrée, et que tu désires l aider en espérant qu elle aussi pourra le faire. Dis merci. Que ce soit par courriel ou dans une petite note manuscrite, c est toujours une bonne pratique de remercier quelqu un qui t a apporté une aide quelconque. Par exemple : «Merci pour l excellent conseil que tu m as donné», ou «Merci de nous avoir transmis une information aussi utile lors de votre atelier sur la rédaction de CV». Les gens apprécient toujours les témoignages de gratitude, et ils s en souviennent.