SENSIBILISATION A UNE CULTURE DE L INTELLIGENCE ECONOMIQUE

Département Formation et Vie Etudiante Service inter-universitaire de Pédagogie BONUS QUALITE FORMATION 2009 SENSIBILISATION A UNE CULTURE DE L INTELLIGENCE ECONOMIQUE Auteur du document Olivier DROUARD-PASCAREL IUT de Figeac, avenue de Nayrac 46100 Figeac 05 65 50 30 70 drouard@univ-tlse2.fr Partenaires du projet Serge FAICAL, IUT de Tarbes Serge.faical@iut-tarbes.fr Carole JEAN-AMANS, IUT de Toulouse carole.jean-amans@iut-tlse3.fr Xavier DARAN, IUT de Blagnac daran@iut-blagnac.fr Xavier DONNEZ, IUT de Rodez Xavier.donnez@iut-rodez.fr RESUME L ARIUT propose la mise en place d un projet commun dans les 5 IUT visant à concevoir le référentiel formation avec les partenaires professionnels, de développer des supports pédagogiques accompagnés de formation des enseignants et de mettre en œuvre des modules d enseignements en Intelligence Economique pour les étudiants d IUT (DUT ou LP) MOTS-CLES : Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 1/9

Intelligence économique, information, renseignement, veille stratégique, sécurité économique, protection des données. 1 INTRODUCTION 1.1 Rappel du contexte Depuis 2003, l Etat à mis en place une politique publique en matière d Intelligence Economique à travers la création d un groupe de travail interministériel piloté par un Haut responsable à l IE. L intelligence économique peut être résumé par une trilogie : veille (acquérir l'information stratégique pertinente), plus protection du patrimoine informationnel (ne pas laisser connaître ses secrets) plus influence (propager une information ou des normes de comportement et d'interprétation qui favorisent sa stratégie). La politique d Intelligence Economique est un volet majeur de la politique de soutien à l innovation et à la compétitivité des entreprises. Elle a été déclinée en 5 objectifs dont le premier est de diffuser une culture de l Intelligence Economique. En effet, entendue comme une démarche collective et pluridisciplinaire, l Intelligence Economique suppose une modernisation des connaissances et des comportements, trop souvent marqués par le cloisonnement des tâches et l absence de partage de l information. Pour cela, le Haut responsable chargé de l Intelligence Economique suscite entre acteurs publics et privés un vigoureux effort de formation. L enseignement et la diffusion de l Intelligence Economique constituent ainsi une action majeure visant à satisfaire les besoins économiques des entreprises, en particulier des PME principales créatrices d emplois. Le Haut responsable à l Intelligence Economique et le MEDEF ont sollicité ensemble le réseau des IUT pour que cet objectif de formation à l IE puisse se décliner sur l ensemble du territoire et ainsi se diffuser dans un grand nombre de PME/PMI dans lesquelles les étudiants formés en IUT s insèrent. 1.2 Objectifs du projet Les principaux objectifs initiaux du projet étaient les suivants : - Sensibiliser les étudiants en IUT, futurs cadres des PME et des collectivités territoriales aux grandes problématiques et aux principaux enjeux, nationaux et européens, publics et privés, de l intelligence économique stratégique et territoriale, ainsi que de la sécurité économique. - Leur proposer des «clés» et méthodes simples permettant de les épauler dans leurs futures missions et les mettre en mesure de les faire partager à leurs collaborateurs. - Les aider à acquérir une connaissance globale des savoir-faire opérationnels et des outils nécessaires à la conduite de projets économiques publics et privés dans les contraintes des nouvelles technologies de la communication. - Valoriser l intelligence économique comme outil d action, ce qui implique l assimilation d une culture du management stratégique s appuyant sur l anticipation, la prospective, la gestion de l innovation, le travail en équipe, la gestion et la maîtrise de l information. Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 2/9

2 DEROULEMENT DU PROJET La première année de mise en place a constitué en une année d expérimentation durant laquelle les modules d IE ont été dispensés aux étudiants de la licence professionnelle «Commercialisation des Produits et Services Industriels», licence co-habilitée sur les sites IUT de Toulouse, Tarbes et Figeac. Printemps 2010 : - réunions du comité de pilotage - définition de l opération montée en novembre 2010 à Figeac Novembre 2010 : - module de sensibilisation à l intelligence économique : 16h de formation pour tous les étudiants des LP CPSI ET pour tous les membres du comité de pilotage. Module assuré par les responsables de la LP «intelligence économique» de l Université de Créteil. - retour d expérience et définition de la suite du projet par les membres du comité de pilotage Mai 2011 - journée de formation à destination de l ensemble des enseignants des IUT de Midi- Pyrénees (programme en pièce jointe) 3 RESULTATS Les résultats essentiels sont les suivants : - les étudiants de LP ont été sensibilisés au concept d intelligence économique, qu ils ignoraient largement jusqu à lors. L opération sera donc reconduite dans les mêmes formes. - environ 40 personnes étaient présentes lors du séminaire de formation de mai 2011 : ces journées de formation seront reconduites une à plusieurs fois par an avec pour objectif de sensibiliser progressivement au-moins 1 ou 2 enseignants par département. - le comité de pilotage du projet est désormais définitivement convaincu de l importance fondamentale de pouvoir sensibiliser l ensemble de nos étudiants à ce thème, facteur clé de succès pour toute entreprise. Des étudiants fortement sensibilisés aux enjeux de l intelligence économique renforcent leur employabilité. 4 IMPACTS ET PERSPECTIVES Suite à la dernière session de formation, le comité de pilotage fait le constat suivant: Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 3/9

l'introduction de cette démarche doit se faire à 3 niveaux différents: le niveau DUT (2 année) où 3 à 5h de présentation sensibilisation des étudiants peuvent être proposées avec applications pour les 3PE, les projets tuteurés et les stages; le niveau Licence Professionnelle (15h) qui est prioritaire pour introduire une démarche plus approfondie dans le cadre de la gestion de projet (veille technologique, sécurité et protection des savoir faire, technologies et réseaux commerciaux, management de l'innovation) tant pour les projet tuteurés que pour les stages; enfin, la diffusion de la culture IE auprès des enseignants quelles que soient les spécialités enseignées; l'implication du milieu professionnel et institutionnel doit l éclairer sur les besoins des entreprises dans leur secteur d'activité et les applications concrètes possibles. l'intérêt du développement pour tous les IUT d'une méthodologie commune d'analyse de l'entreprise dans son environnement. Un certain nombre d'outils/matrices relevant de la stratégie existent et la mise en place systématique d'une procédure (inventaire de l'existant, analyse, prescriptions, outils d'évaluation) permettrait de proposer une analyse plus pertinente et une application plus crédible pour les étudiants et les responsables d'entreprises ou d'organisations. Mise en ligne (iut en ligne ou autre serveur) des supports pédagogiques informatisés, des video et des contacts des entreprises et partenaires institutionnels, création d'un listing ressource des intervenants IE à l'échelle régionale (professionnels et universitaires). A l'instar de la démarche qualité voici 10 à 15 années dans le cadre des procédures de normalisation, l'apprentissage de la démarche de l'ie doit devenir un avantage pour la différenciation et la valorisation des étudiants de DUT et de Licences Professionnelles dans l objectif leur insertion professionnelle quelque soient les secteurs d'activités et types d'entreprises. Face à ce constat, il propose 4 types d'actions indépendantes. ACTION 1: ORGANISATION de SESSIONS de FORMATION pour les ENSEIGNANTS des IUT: Cout estimatif/session: 1200 euros par session. ACTION 2: SESSIONS de FORMATION pour les étudiants de 3 Licences Professionnelles CPSI à titre expérimental. Cout estimatif: 5000 euros par session. ACTION 3: Proposer pour toutes les Licences PRO managées par les IUT de MP un module de formation de 15h sur un contenu pédagogique cohérent et commun. Sur 56 LP des IUT de MP, on peut imaginer 3 vagues qui peuvent s'échelonner sur 3 années: Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 4/9

Année expérimentale : 12 LP soit 300 étudiants environ Cout estimatifs: 8 500 E ( 12 LPX 15h X 50 E)= 8500 E Année 2 : 20 LP soit 500 étudiants Année 3 : 24 LP soit 600 étudiants Coût estimatif= 40 500 euros sur les 3 ans. Cout estimatifs: 15 000 E Cout estimatifs: 17 000 E ACTION 4: En lien avec nos étudiants qui partent en stage en LP (3 à 4 mois), proposer à l'instar de la gestion de projet pour certaines LP une méthodologie recommandée et une démarche IE pour analyser l'entreprise et son environnement, les outils pour créer une démarche IE et des propositions d'amélioration dans le cadre de la stratégie de l'organisation qui accueillera l'étudiant en stage. Cette procédure et le rendu demandé par les enseignants en charge des IE dans les 12 LP «expérimentales» seront effectué par le groupe des référents IUT en lien avec les collègues IE des 12 LP. 50h EQ TD( 5 X 10h) seront nécessaires pour cette mise en place. Coordination de l'ensemble: 10h soit 500 E Cout estimatif: 3 000E (60H X 50 E) 5 REMERCIEMENTS Remerciements tous particuliers à : - M.SERGE FAICAL (Président du conseil scientifique de l IUT de Tarbes), sans qui le projet n aurait pu obtenir l ampleur qui l a eu, ni la réussite qui l a couronné. Merci encore à Serge Faiçal pour sa disponibilité et son efficacité dans l animation du comité de pilotage. - Mme Claire SARFATI, M.Dominique MUSSEAU et M.Romain ZERBIB (Université de Créteil) pour la qualité de leurs interventions et la passion qui les anime et qu ils ont su transmettre à nos étudiants et nos collègues - Mme Christelle FARENC (Présidente de l ARIUT) et Mme Brigitte PRADIN (PRES) pour avoir accepté de prononcer des allocutions d ouverture lors du séminaire de formation des enseignants. 6 REFERENCES / BIBLIOGRAPHIE Renseignement et intelligence géographique / La découverte / impr. 2011 L'intelligence économique au service du développement territorial / Benadid, Farida / Territorial Editions / impr. 2010 Intelligence économique et collectivités territoriales : des stratégies innovantes pour une meilleure valorisation des territoires Février, Rémy / Ellipses / impr. 2010 Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 5/9

La guerre économique / Delbecque, Éric / Presses universitaires de France / impr. 2010 Fundamentals of risk management : understanding, evaluating, and implementing effective risk management Hopkins, Paul / Kogan Page / c2010 La veille technologique et l'intelligence économique /Rouach, Daniel / Presses universitaires de France / impr. 2010 Le risk manager et l'intelligence économique / AMRAE : IFIE éd. / DL 2010 Les dispositifs d'intelligence économique : compétences et fonctions utiles à leur pilotage Knauf, Audrey (1977-...) / L'Harmattan / impr. 2010 Intelligence économique et problèmes décisionnels / David, Amos / Lavoisier : Hermès Science publications / cop. 2010 Veille et développement durable /Hermès science pub. : Lavoisier / impr. 2010 Le management des connaissances dans les associations professionnelles et d'entreprises /Alriq, Guillaume / l'harmattan / DL 2010 Decision support and business intelligence systems / Turban, Efraim / Prentice Hall : Pearson Education / 2010 Intelligence compétitive 2.0 : organisation, innovation et territoire Hermès science publications-lavoisier / impr. 2010 Petite histoire de l'intelligence économique: une innovation "à la française" Moinet, Nicolas / L'Harmattan / DL 2010 Intelligence économique / Hermes : Lavoisier / DL 2010 Entre l'état et le marché : l'information et l'intelligence économique en France Nouveau Monde éditions / DL 2010 Guide pratique de l'intelligence économique / Coutenceau, Christian / Eyrolles / impr. 2009 Business intelligence : data mining and optimization for decision making Vercellis, Carlo / Wiley / cop. 2009 Les coulisses de l'intelligence économique / Delamotte, Bruno / Nouveau monde / DL 2009 Témoignages sur l'intelligence économique / Baur, Jean-Philippe (1964-...) Publibook / impr. 2009 Strategor : toute la stratégie d'entreprise/ Dunod / DL 2009 La guerre économique : rapport Anteios 2010 /PUF / DL 2009 L'intelligence économique : techniques & outils Jakobiak, François / Eyrolles-Éd. d'organisation / DL 2009 Intelligence économique et prise de décision dans les PME : le défi de l'adaptation des procédés d'intelligence économique aux particularités culturelles des petites entreprises Coggia, Véronique / L'Harmattan / DL 2009 Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 6/9

Intelligence économique : enquête dans 100 PME /Larivet, Sophie / L'Harmattan / DL 2009 La France est-elle armée pour la guerre économique? /Leonetti, Xavier / A. Colin / impr. 2011 Actions et méthodes d'intelligence économique / Moinet, Nicolas / Editions Eska DL 2008 Intelligence économique : projets de veille, pratiques des acteurs, configuration & réseau, High tech / Eska / 2008 L'intelligence économique en France : état des lieux 2008 et ébauche d'évolution / Bordeaux école de management : Chambre de commerce et d'industrie / 2008 La veille 2.0 et ses outils / Balmisse, Gilles / Hermès science publications : Lavoisier / impr. 2008 L'intelligence économique au service des acteurs de l'université : la question du partage de l'information sur les campus Péguiron, Frédérique / L'Harmattan / DL 2008 L'intelligence économique : co-construction et émergence d'une discipline via un réseau humain Hermes Science Publications : Lavoisier / impr. 2008 La veille technologique et l'intelligence économique / Rouach, Daniel / Presses universitaires de France / impr. 2008 Les pratiques de l'intelligence économique : dix cas d'entreprises : Aérospatiale, Coface, Dacral, Markal, l'oréal, Raymond, Renault-PSA-Valeo, Salomon, Sisley, Sphere / Economica / DL 2008 Les politiques d'intelligence économique / Delbecque, Éric / Presses universitaires de France / impr. 2008 Intelligence économique et gestion des risques /Pearson Education / impr. 2007 Droit de l'intelligence économique / Du Manoir de Juaye, Thibault / LexisNexis Litec / impr. 2007 Veille stratégique et intelligence économique : maîtriser et pratiquer... Hermel, Laurent / AFNOR / impr. 2007 Management de risques et intelligence économique : l'approche PRIMA Alquier, Anne-Marie / Economica / cop. 2007 Strategic intelligence [Texte imprimé] : business intelligence, competitive intelligence, and knowledge management Liebowitz, Jay / Auerbach Publications / cop. 2006 L'intelligence économique : fondements et pratiques / Eska / DL 2006 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'intelligence économique : sans jamais rien y comprendre Her, Sophie / S. Her / DL 2006 Intelligence économique, risques financiers et stratégies des entreprises Stratégies des PME et intelligence économique : une méthode d'analyse du besoin Salles, Maryse / Economica / cop. 2006 L'intelligence économique / Marcon, Christian / Dunod / impr. 2006 Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 7/9

Intelligence économique et gouvernance compétitive / Perrine, Serge / La Documentation française / DL 2006 L'intelligence économique : une nouvelle culture pour un nouveau monde Delbecque, Éric / Presses universitaires de France / impr. 2006 Ce que intelligence économique veut dire / Bruté de Rémur, Damien / Éd. d'organisation / DL 2006 France : le top 100 de l'intelligence économique/ Indigo publications / 2006 L'intelligence économique : la comprendre, l'implanter, l'utiliser Jakobiak, François / Éd. d'organisation / impr. 2006 Petit manuel d'intelligence économique au quotidien : comment collecter, analyser, diffuser et protéger son information Mongin, Pierre / Dunod / DL 2006 Intelligence économique et entreprise : comprendre son environnement pour agir Beignon, Jean-Marc / l'harmattan / DL 2006 Intelligence économique : veille concurentielle et Knowledge management Etievant, Guillaume / IEP / 2005 Revues - Intelligence économique Risques et Intelligence économique /RIE, Regards sur l'intelligence économique / 2010- Management stratégique de l'information / Weka / 2010- Revue internationale d'intelligence économique / Lavoisier / 2009- Vigie [Texte imprimé] D6 / 2003- Intelligence Online : intelligence politique, veille technologique, intelligence économique Indigo Publications / 2001- Revue d'intelligence économique 1997-2000 Economies et sociétés. Série W, Série Dynamique technologique et organisation Institut de sciences mathématiques et économiques appliquées (Paris) / ISEA / 1993- Annuaire européen des professionnels de l'intelligence économique /SIECA / 199.- Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 8/9

7 ANNEXES, bilan financier Coût total du projet dans le cadre de l enveloppe BQF : Recettes Subv PRES, 1 er versement Subv PRES, en attente Total prévisionnel A la charge des IUT = 570 euros Dépenses 7 440 Opération 1 8 510 1 860 Opération 2 1 360 9 300 Total 9 870 Opération N 1 (module de formation des LP CPSI) : - déplacement des étudiants = 408 euros - hébergement des étudiants = 1 833 euros - hébergement et restauration des formateurs et du comité de pilotage (+ restauration étudiants) = 2 186 euros - déplacements du comité de pilotage* = 265 euros - coordination du comité de pilotage = 818 (20 heures complémentaires) - montant financier de la convention avec l Université de Créteil (formateurs) = 3 000 euros TOTAL = Opération N 2 (journée du 12 mai 2011) : - montant financier de la convention avec l Université de Créteil (formateurs) = 500 euros - déplacements du comité de pilotage* = 300 euros - Buffet = 560 euros TOTAL * montant estimatif (coût analytique des déplacements avec véhicules de fonction). Université de Toulouse/DFVE/SiUP/BQF 2009 Intelligence économique 9/9