1. OFFICE MUNICIPAL D ASSISTANCE AU CITOYEN (OMAP) L OMAP est le guichet unique pour toutes les démarches. Il est situé au rez-dechaussée du bâtiment central de la Mairie (plaça de l Ajuntament, 1). Téléphone 93 635 12 12. Heures d ouverture : Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 19 h Vendredi : de 8 h 30 à 14 h Heures d ouverture en période estivale, durant les fêtes de fin d'année et les veilles de jours fériés : Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 14 h. 2. SOINS DE SANTÉ En Catalogne, toutes les personnes ont accès aux services publics de soins de santé d urgences en cas de maladies graves ou d accidents, indépendamment de leur cause, et ce, jusqu'à l autorisation de sortie délivrée par le corps médical. En outre, toutes les personnes inscrites au registre d état civil et en possession de la carte de soins de santé ont droit à toutes les prestations et ont accès à toutes les ressources mises à disposition par le réseau public de services de soins de santé. Carte de soins de santé Cette carte identifie et accrédite les utilisatrices et utilisateurs des services de santé publique. Elle donne accès aux centres et aux services du réseau de soins de santé. Il s agit d un document gratuit, individuel et incessible que toute personne résidant en Catalogne se doit de posséder, indépendamment de sa situation juridicoadministrative. 1
Où introduire une demande de carte de soins de santé : Il faut se rendre au Centre de soins de santé de première ligne (CAP) qui correspond au domicile du demandeur. Il est nécessaire de fournir les documents suivants : Documents d identité [carte d identité, numéro d identification au registre des étrangers (NIE) ou passeport] Attestation d inscription au registre municipal (délivré par l OMAP) Affiliation à la Sécurité sociale et en cas d'absence de revenus, des documents supplémentaires seront à présenter. Se renseigner au CAP correspondant. http://www.gencat.cat/salut Centre de soins de santé de première ligne (CAP) ou cabinets de consultation : Chaque citoyenne et citoyen se verra assigné un CAP en fonction de son domicile. Les consultations se font sur rendez-vous préalable, mais les urgences sont également prises en charge. Le CAP vous assignera un médecin traitant qui sera la personne chargée de coordonner votre parcours de soins, vous prendra en charge et vous redirigera, si nécessaire, vers d'autres spécialistes. Sant Boi dispose de 4 CAP : Centre médical de première ligne Cooperativa - Molí Nou C/ Camí Vell de la Colonia, 1. Tél. 93 654 33 00. Centre médical de première ligne Camps Blancs C/ Pl. Euskadi, 1. Tel. 93 652 91 30. Centre médical de première ligne Montclar Francesc Pi i Maragall, 115. Tél. 93 652 91 16. Centre médical de première ligne Vinyets Rda. Sant Ramon, 187. Tél. 93 652 50 13. Pour plus de renseignements ou pour toute question, n'hésitez pas à contacter Sanitat Respon au numéro de téléphone 902 111 444. 2
Hôpitaux : Pour les urgences médicales, les hôpitaux sont équipés afin de pouvoir admettre les patients souffrant de maladies qui ne peuvent pas être traitées correctement depuis leur domicile, ou qui requièrent des examens spécialisés afin d établir un diagnostic adéquat de leur maladie. Ce sont également les hôpitaux qui prennent en charge les accouchements. Hôpital Benito Menni. Centre de santé mentale C/ Doctor Antoni Pujadas, 36-38 Tél. 93 652 99 99. www.hospitalbenitomenni.org Hôpital général de Sant Boi et complexe hospitalier Sant Joan de Déu Camí Vell de la Colònia, 25 Tél. 93 661 52 08. www.pssjd.org 3. CONSEILS JURIDICO-PROFESSIONNELS RÉGULARISATION a) Points d information et de conseil pour les nouveaux arrivants : Avec la collaboration d AMIC-UGT, la Mairie met gratuitement à disposition des citoyennes et citoyens un service d information élémentaire afin de garantir l insertion socioprofessionnelle des personnes récemment installées à Sant Boi. Il est possible d y obtenir des renseignements sur les matières suivantes : Législation relative à la régularisation et démarches diverses : permis de travail et renouvellement, regroupement familial, enracinement social, etc. Demande de nationalité espagnole Informations concernant l insertion professionnelle et le droit aux soins de santé Informations relatives à la Sécurité sociale, aux services sociaux et au logement 3
Prendre rendez-vous par téléphone ou sur place. Les points d informations sont situés aux adresses suivantes : Maison de quartier Casablanca : C/ Badajoz, 2. Lundi, de 16 h à 20 h. Tél. 93 654 03 02 Maison de quartier Cooperativa Molí Nou : C/ Pau Casals, 7. Mercredi, de 16 h à 20 h. Tél. 93 654 48 54 Can Jordana : C/ Ebre, 27. Jeudi, de 16 h à 20 h. Tél. 93 635 12 00 169. www.associacioamic.com b) Fondation Marianao : Cet établissement met à disposition un service d information juridique en matière de régularisation qui permet d obtenir des renseignements sur les matières suivantes : Législation relative à la régularisation et démarches diverses : permis de travail et renouvellement, regroupement familial, enracinement social, etc. Nationalité Prendre rendez-vous par téléphone ou sur place. Situation du service : C/ Girona, 30 (quartier de Marianao). Tél. 93 630 30 62. Du lundi au jeudi. www.marianao.net c) Iniciatives Solidàries SAIER : Propose des conseils concernant la régularisation en général. Situation du service : C/ Ramon Llull, 13 bxs. (Quartier de Cooperativa Molí Nou) www.iniciatives.org 4
4. SCOLARISATION ET FORMATION CONTINUE 4.1 Scolarisation des enfants et des adolescents En Catalogne, la scolarisation est obligatoire et gratuite de 6 à 16 ans. Tous les enfants et les adolescents résidant en Espagne ont droit à l instruction. Il est également du devoir des parents de scolariser leurs enfants, garçon ou fille, pendant la période obligatoire. Pour plus de renseignements à propos des établissements scolaires disponibles et plus particulièrement pour scolariser les enfants dans l enseignement obligatoire, vous pouvez vous adresser au service suivant : OME (Office municipal de scolarisation) Torre del Sol, C/ Joan Bardina, 29 (Quartier Centre). Tél. 93 635 12 14. Sur rendez-vous préalable auprès de l OMPA ou par courrier électronique à l adresse ome@santboi.cat 4.2 Formation postobligatoire À partir de 16 ans, plusieurs choix d étude sont proposés, comme la formation professionnelle de degré moyen et supérieur, le baccalauréat et les programmes spécifiques. Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser au service suivant : Espace info jeunes «El Punt» Can Massallera C/ Mallorca, 30 (quartier de Vinyets). Tél. 93 652 98 43. Adresse électronique : elpunt@santboi.cat http://joventutsantboi.wordpress.com 4.3 Formation pour adultes Pour la formation continue pour adultes, vous pouvez vous adresser à l OME afin de connaitre toutes les offres de formation continue disponibles dans notre commune. 5
Vous pouvez aussi vous adresser à l'école de formation pour adultes de Sant Boi Lluís Castells située à : C/ Frederic Mistral, 2. Tel. 93 640 94 47. De plus, dans le cadre du Programme municipal de Nouvelle Citoyenneté, la Mairie organise une formation pour les femmes d origine étrangère. Ces cours sont donnés de septembre à juin dans trois quartiers de la commune : Can Massallera (Quartier Vinyets) : mardi et jeudi, de 9 h 30 à 12 h 30 Maison de quartier Casablanca : lundi et mercredi, de 9 h 30 à 12 h 30 Maison de quartier Cooperativa Molí Nou : jeudi, de 15 h à 17 h Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser aux établissements municipaux qui organisent ces formations, pendant les heures d'ouverture indiquées, ou consulter le guide de la formation continue édité par la Mairie, et disponible en catalan, http://www.santboi.cat/fotos/educacio/guia_educacio_permanent.pdf anglais http://www.santboi.cat/fotos/educacio/guia%20educaci%f3%20permanten%202008_%e0rab.pdf et arabe http://www.santboi.cat/fotos/educacio/guia%20educaci%f3%20permanten%202008_angl%e8s.pdf 4.4 Apprentissage des langues officielles Catalan : la Mairie, l Agence locale pour le catalan de Sant Boi et d autres associations mettent en œuvre le Plan d accueil linguistique dont l'objectif de faciliter l'intégration sociale des nouveaux arrivants par l apprentissage du catalan. En outre, la région dispose de plusieurs organismes où il est possible d'apprendre le catalan : Agence locale pour le catalan de Sant Boi de Llobregat : Cours élémentaires gratuits et certificats officiels de niveaux A, B et C. Inscriptions en février et septembre. 6
Points d autoapprentissage du catalan : centres équipés d ordinateurs avec des cours de catalan sur CD et en ligne, ainsi que d autres ressources pour l apprentissage du catalan de manière autonome. http://cpnl.cat/xarxa/cnleramprunya/punts.html Volontariat pour la langue : programme destiné à améliorer la fluidité de l'expression orale en catalan http://www.cpnl.cat/xarxa/cnleramprunya/voluntaris/index.html Club de lecture facile (Bibliothèque Maria Aurèlia Capmany) : pour perfectionner la lecture en catalan mais aussi l expression orale en catalan http://www.cpnl.cat/xarxa/cnleramprunya/agenda.html?id=2638 Autres établissements pour apprendre le catalan : http://www.santboi.cat:8080/paginesw.nsf/web/planes/fbd7f6d6fe527804c12574260039b7cf?ope ndocument&clau=educaciópermanent&idioma=ca Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser au : Centre de normalisation linguistique (CNL) Eramprunyà Agence locale pour le catalan de Sant Boi de Llobregat : Plaça de Montserrat Roig, 1 (L Olivera) quartier de Marianao Tél. 93 652 95 85. Fax : 93 630 61 88 Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h et du lundi au vendredi, de 16 h à 18 h www.cpnl.cat/xarxa/cnleramprunya/ Espagnol : plusieurs cours d apprentissage de l espagnol sont organisés dans la commune par : Centre de formation pour adultes Lluís Castells : C/ Frederic Mistral, 2. (Quartier Centre) Tél. 93 640 94 47. 7
Càritas de Sant Boi : Paroisse Sant Baldiri, Pl. Mn. Jaume Oliveras (Quartier Centre). Tél. 93 640 12 02. www.caritasbcn.org Association culturelle Viva Santboiana : Maison de quartier Camps Blancs, C/ Salvador Seguí, 2. Tél. 93 661 73 86. www.culturaviva.santboi.net Fondation Marianao, par l intermédiaire du Collectif Suma : C/ Girona, 30 (quartier de Marianao). Tél. 93 630 30 62. Adresse électronique : suma@marianao.net, www.elblogdelsuma.blogspot.com, www.marianao.net Association socioculturelle Ibn Batuta : Can Massallera C/ Mallorca, 30 (quartier de Vinyets). Tél. 93 654 89 50. www.ascib.net Iniciatives Solidàries SAIR - Sant Boi : C/ Ramon Llull, 13 bxs. (Quartier de Cooperativa Molí Nou) Tél. 93 640 76 54. www.iniciatives.org Talitha Kum: C/ Joan Martí, 52 L6 (quartier de Marianao). Tél. 93 661 71 74. 4.5 Formation professionnelle Cours de différentes durées formant spécifiquement à un métier ou une profession, avec stages en entreprise. Ces formations sont données dans plusieurs centres, et les conditions d accès diffèrent pour chaque formation. Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser au : 8
Corporation des entreprises et des services de Sant Boi, SA - CORESSA Mas Torre Figueres, C/ Pau Claris, 14 (Parc de la Muntanyeta). Tél. 93 652 98 30. www.coressa.cat 4.6 Reconnaissance et équivalence des diplômes Ces démarches dépendront des pays où les études ont été suivies et des conventions signées avec l Espagne. Pour des renseignements précis, veuillez vous adresser à : Délégation du gouvernement en Catalogne - département de Haute Inspection de l Éducation C/ Bergara, 12. 08002 Barcelone. (Pl. Catalunya) Du lundi au vendredi : 9 h à 14 h Tél. 93 520 96 90. 5. INSERTION PROFESSIONNELLE Si vous disposez d un permis de travail et/ou de séjour et que vous souhaitez trouver un emploi, suivre une formation professionnelle ou recevoir des conseils en orientation professionnelle, vous pouvez vous adresser à : Corporation des entreprises et des services de Sant Boi, SA - CORESSA Masia Torre Figueres, C/ Pau Claris, 14 (Parc de la Muntanyeta). Tél. 93 652 98 30. www.coressa.cat 9
6. LOGEMENT L Office local du logement de Sant Boi de Llobregat gère la Bourse du logement social et centralise toutes les informations et démarches relatives au logement. En outre, l Office gère, en collaboration avec le Service d information de la jeunesse, la Bourse du logement pour les jeunes. Office local du logement C/ Girona, 6 (quartier Centre). Tél. 93 635 12 23 93 630 18 41. Adresse électronique : olhsantboi@santboi.cat Heures d ouverture : Du lundi au jeudi : 9 h 30 à 14 h et 16 h à 18 h Vendredi : 9 h 30 à 14 h Espace info jeunes «El Punt» Bourse du logement pour les jeunes Can Massallera C/ Mallorca, 30 (quartier de Vinyets). Tél. 93 652 98 43. Adresse électronique : elpunt@santboi.cat http://joventutsantboi.wordpress.com 7. SERVICES SOCIAUX ÉLÉMENTAIRES Il s agit du premier niveau du Système public de services sociaux. Ces services remplissent une fonction polyvalente, communautaire et préventive. Ils comprennent les services de base (composés d équipes pluridisciplinaires), les services d aide à domicile et de téléassistance et les services d intervention socioéducative non résidentielle pour enfants et adolescents. 10
À Sant Boi, les différentes équipes sont organisées par secteur et sont présentes dans les maisons de quartier de Cooperativa, Olivera, Can Massallera, Cal Ninyo, Casablanca, Camps Blancs, sans oublier l équipe du Service de premier accueil. Comment y accéder : Vous devez d abord vous adresser au Service de premier accueil. Ensuite, si nécessaire, vous serez redirigés vers le réseau des services sociaux disponibles dans la région. Service de premier accueil des services sociaux C/ Riereta, 12 (quartier Centre). Tél. 93 635 12 20. Sur rendez-vous 8. RAPPORTS MUNICIPAUX RELATIFS À LA RÉGULARISATION Rapport municipal d enracinement social : Ce rapport peut être obtenu auprès de l OMAP, qui vous précisera également les documents à fournir. Rapport d exemption de contrat de travail pour la documentation de l enracinement social Ce rapport peut être obtenu auprès de l OMAP, qui vous précisera également les documents à fournir. Rapport de logement en vue d un regroupement familial : Ce rapport peut être obtenu auprès de l OMAP, qui vous précisera également les documents à fournir. Pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez consulter le guide des démarches disponible sur le site web de la Mairie. http://www.santboi.cat 11
9. SERVICE DE TRADUCTION ET D INTERPRÉTATION En collaboration avec l association de femmes El Farah, la Mairie met à disposition un service ponctuel afin d aider les employés municipaux du réseau social, médical, éducatif et professionnel à communiquer avec les nouveaux arrivants à Sant Boi qui ne maitrisent pas les langues officielles. Ces professionnels doivent prendre contact avec la cellule spécialisée du programme municipal transversal de Nouvelle Citoyenneté afin de convenir des modalités de chaque intervention. Service de traduction et d interprétation Téléphone 93 635 12 00 (extension 155) Fax : 93 654 37 52 Adresse électronique :st.interprets@santboi.cat 10. POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS : Cellule spécialisée du Programme municipal transversal de Nouvelle Citoyenneté Unité de l Égalité, de la Jeunesse, de la Citoyenneté et du Bien-être Service du Bien-être personnel et communautaire. Département Bien-être et Citoyenneté Can Jordana, C/ Ebre, 27 (Quartier Centre) 08830 Sant Boi de Llobregat Téléphone 93 635 12 00 (extension 155) Fax : 93 654 37 52 12
11. RÉPERTOIRE D ASSOCIATIONS : ASSOCIATION ADRESSE ET QUARTIER TÉLÉPHONE 1 Apado C/ Eivissa, 3 - Quartier Centre 93 640 12 59 2 Association culturelle Viva C/ Salvador Seguí, 2 - Maison de 93 661 73 86 Santboiana quartier Camps Blancs 3 Association socioculturelle Ibn C/ Mallorca, 30 - Can Massallera. 93 661 24 30 Batuta Quartier Vinyets 4 Association culturelle et mosquée C/Torre Figueras, 38 bxs. - Quartier 93 640 91 86 Omar Ibn El Khattab Vinyets 5 Association des femmes C/ Mallorca, 30 - Can Massallera. 93 654 89 50 maghrébines El Farah Quartier de Vinyets 6 Cameroon Anglophone Association C/ Mallorca, 30 - Can Massallera. 93 654 89 50 de Barcelone Quartier de Vinyets 7 Càritas Diocesana Paroisse Sant Baldiri, Pl. Mn. Jaume 93 640 12 02 Oliveras - Quartier Centre 8 Centre ouvert Don Bosco C/ Salvador Allende, 6 - Quartier de 93 654 30 07 Marianao 9 Fòrum per la Solidaritat C/ Mallorca, 30 - Can Massallera. 93 654 89 50 Quartier de Vinyets 10 Fondation Marianao C/ Girona, 30 - Quartier de Marianao 93 630 30 62 11 Iniciatives Solidàries C/ Ramon Llull, 13 bxs Quartier 93 640 76 54 Cooperativa - Molí Nou 12 Talitha Kum C/ Roselló, 25 Quartier Marianao 93 180 33 35 13