Le 22 janvier 2013 Pavillon Dauphine, Paris CRiP Assises Virtualisation des Infrastructures, Orchestration et Automatisation
COFELY INEO Filiale du groupe GDFSUEZ dans la Branche Energie Services, Acteur majeur du génie électrique, des systèmes d information et de communication et des services associés, Implanté en France sur 300 Agences, compte 14 800 salariés CA 2011 de 2,3 Milliards. Quelques grands travaux qui nous caractérisent : La mise aux normes électriques du Grand Palais, Le scintillement de la Tour Eiffel, L éclairage public de la ville de Beaune, Le tramway de Dijon, La ligne LGV Paris-Tours-Bordeaux, La cérémonie d ouverture et de clôture des J.O.
L IT géré par COFELY INEO en quelques chiffres (entités INEO/ENDEL) 11 000 utilisateurs, 5 800 PC fixes, 5 200 Portables, 480 sites en réseau, 3 000 Smartphones (2 000 BB, 1 000 iphone), 250 Tablettes, 500 serveurs en DC central, 400 serveurs en agences.
Bernard RIEUSSET DSI Christophe STEPHANT Accompagnement Formation & Support SAP Edouard MOSNIER Domaines Fonctionnels & Projets Nicolas THIEVIN Etudes & Développement Patrick EYMARD Production Sébastien GAUTROT Responsable Technique & Projets Transverses Stéphane DEFAYE (RSSI) Sécurité, Exploitation & Administration des Systèmes Alain FLEURY Habilitations & Administration Applicative Ludovic FLACKS Service Desk Bureautique Siège & Achats IT Bernard MOREAU RSI Toulouse Bruno BROCHARD RSI Nantes Valérie KITTEL RSI Lyon Administration des Systèmes Exploitation Administration Applicative (SAP) Habilitations (SAP) Projets Adm. & Hab. Applicatives Service Desk Projets Supports Bureautique Siège Approvisionnement IT Michel MENDONCA RSI Clichy Alexandre PEREIRA RSI Malakoff En central : 80 ETP En région : 25 ETP dont 50 ETP à la Production
2007 une opportunité Début 2007 INEO compte 75 Serveurs x86 au DCP. Fin 2007 INEO est en phase de construction des environnements dans un projet majeur de changement d ERP (SAP). L ERP sera hébergé sur des serveurs Itanium sous Unix. Les «satellites» (SAP MI, PI, BI, EP et SRM) sont hébergés sur des serveurs x86 sous Windows. Le nombre de serveur dépasse les 100 unités. Pas de Projet «Big-Bang» Volonté de suivre le rythme des nouveaux projets Utilisation du budget de renouvellement des matériels
2008 les nouveaux projets dans des VM, premier semestre DEV et QAS, et devant la souplesse, la performance et la fiabilité, les premières machines de production sont installées dès juin. 2009 migration de tous les serveurs obsolètes (tous les serveurs physiques de plus de 4 ans sont concernés). 2010 fin du déploiement SAP : les systèmes à archiver, sont conservés après virtualisation. 2011 Renouvellement des serveurs SAP (non ECC) en mode virtualisé. 2012 les projets de télécom bancaire (swifnet) permettent de s affranchir des derniers serveurs restes physiques car embarques des cartes X25, RNIS, Fax.
En 5 ans, le nombre de serveurs logiques x86 a été multiplié par 4. Dans le même temps : Le nombre de racks et donc le coût d hébergement est divisé par 2, La consommation électrique a baissé d un tiers, Délais de mise à disposition d un serveur passent de 2 semaines minimum (y compris commande matériel, intégration en salle) à quelques heures, L utilisation du stockage est optimisée (40 % du volume alloué n est pas consommé), De nombreuses opérations de «copie de production» vers Développement et Qualité deviennent possibles et sont réalisées en journée grâce au clonage, Les upgrade matériels sont réalisé à chaud, en journée.
En 5 ans, le nombre de serveurs logiques x86 multipliés par 4. Dans le même temps : Le renouvellement du matériel est fait à chaud, en journée, avec des tests de non régression réduits, Le cout de la maintenance constructeur baisse de 25 % alors que le niveau de service souscrit augmente.
En 2011, les serveurs SAP ECC sont remplacés et la virtualisation UNIX est implémentée. Les gains obtenus : Le nombre des environnements de recettes est doublé sans augmenter le nombre de serveurs physiques, Les ressources sont allouées à la demande, selon le rythme des projets, Le rafraichissement des données est simplifié.
Des limitations subsistent : Pas d allocation dynamique des ressources, La taille et la puissance des VM restent limitées en nombre de processeurs et de RAM (impossible de virtualiser la Production), Le mécanisme de déplacement des VMs dans un cluster est réalisé avec un outil tiers onéreux.
Fin 2008, une première plateforme permet de créer une vingtaine de VM sous Windows XP. Techniquement cela fonctionne mais les usages restent limités car : Une forte population de nomades est difficilement adressable (près de 50 % du parc), Les utilisateurs restent attachés à leur matériel (y compris les Managers, signe de reconnaissance sociale), Les infrastructures réseaux deviennent critiques et couteuses, La gestion des impressions reste une difficulté (surtout dans les BE), L exploitation des outils CAO/DAO est possible mais très chère.
COFELY INEO retient à ce jour 3 usages : Solution de remplacement des environnements en mode TSE/Citrix traditionnels, Solution de travail pour les utilisateurs des outils de LAD éloignés de la plateforme centrale, Solution pour mettre à la disposition des VIP (utilisateurs de tablettes) leur environnement Windows habituel.
Pour réaliser tout cela, COFELY INEO a mis en œuvre les moyens suivants : 1 ETP supplémentaire spécialisé Virtualisation au sein de l équipe Exploitation (qui passe à 12 ETP), Formation de 5 personnes aux outils Vmware, Formation de 3 personnes aux outils Intégrity VM, 1 contrat de qualification chargé (de 2009 à 2011) de réaliser la virtualisation des machines physiques existantes.
Fin 2012, lors de notre étude pour le renouvellement d une baie de stockage obsolète et saturée, COFELY INEO choisit de mettre en œuvre des nouveaux outils de virtualisation du stockage. 2 objectifs justifient ce choix : La simplification de la sécurisation des données (que ce soit au sein du Datacenter ou en multisites), L optimisation du stockage avec l utilisation transparente et dynamique de plusieurs types de baies et de disques.