automne 2012 La 4G, bien plus rapide. avec

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automne 2012 / page 2 éditorial Cher lecteur, Cher professionnel, Table des matières Page 2 : éditorial Page 3 : brèves Page 4 : lancements Gardez le contrôle sur vos communications mobiles. Page 6 : tendances La 4G, bien plus rapide. Le rôle du Responsable Informatique et Télécom dans les nouvelles formes de travail. Page 9 : support économique La RSE chez Tango, c est tout un programme. Page 10 : support entreprise Tango au plus proche des PME. Page 12 : support entreprise Tango vous aide à optimiser vos factures. Page 14 : témoignage ARηS améliore sa productivité avec une flotte d iphone 4S. Page 16 : news technologiques La 4G, déjà une réalité pour Tango et bientôt pour vous. Page 18 : mobile & fixe Nouveautés à ne pas rater. automne 2012 177 rue de Luxembourg L-8077 Bertrange Votre avis nous intéresse! N hésitez pas à nous laisser vos commentaires sur communication@tangoservices.lu Pour souscrire à notre e-newsletter mensuelle, envoyez un e-mail à communication@tangoservices.lu Nous sommes à l aube d une nouvelle grande page de l histoire de la télécommunication mobile, avec le déploiement entamé de la technologie LTE pour la construction des prochains services de la 4ème génération. Cette 4G va nous offrir une infinité de possibilités et j ai l honneur de conduire, avec mes collègues, cette transition, pour vous, clients de Tango. Le 1er mai dernier, j'ai été nommé le Chief Technology Officer de Tango, le premier opérateur mobile alternatif à Luxembourg. J ai pour mission principale d assurer l excellence opérationnelle qui a fait de Tango votre opérateur privilégié. En tant que CTO, je suis à votre écoute et à l écoute de tous nos départements, afin de répondre à vos besoins et de traduire nos exigences de qualité communes en des solutions innovantes et pragmatiques. Je peux compter sur le leadership technologique de Tango et fédérer toute notre expertise dans le monde professionnel pour mener à bien toutes les opportunités qui s offrent à nous, que ce soit dans le monde de la télécommunication fixe ou mobile et, de plus en plus, dans des solutions convergentes. Dans ce nouveau numéro de Business Talk, nous voulons partager avec vous notre enthousiasme et nos ambitions quant au développement de la 4G au Luxembourg. Les CIO s, avec cette hyper-mobilité et les solutions dans le Cloud, peuvent alors définir de nouvelles façons de travailler dans leurs entreprises. Pour autant, nous continuons à maintenir notre réseau 3G comme étant le réseau UMTS le plus performant du pays. De nombreux clients, PME comme Maler Gantner & Laux ou grand compte comme ARηS Group, en témoignent. Ils nous font part de la qualité de nos services, de notre support et de nos offres et abonnements. En toute transparence, nous démontrons au quotidien notre volonté de mettre à votre disposition les solutions en télécommunication les plus justes, les plus adaptées à vos besoins réels et au meilleur prix. Claude Mihnjak Chief Technology Officer Rejoignez-nous Téléchargez notre app

brèves automne 2012 / page 3 Les employés de Tango offrent leur matériel informatique à l Afrique!... Dans le cadre de sa politique de responsabilité sociale d entreprise, Tango a organisé durant le mois d août 2012 une collecte d équipements informatiques obsolètes auprès de ses collaborateurs afin de leur donner une seconde vie. Ils seront remis en état de fonctionnement et donnés à l association sans but lucratif, South Cluster, qui agit pour l amélioration de l éducation en Afrique et pour la réduction du fossé numérique entre les pays du continent africain et le reste du monde. En offrant ainsi son ancien matériel, Tango a choisi de soutenir l action de l ONG dans la mise en place d un projet d enseignement informatique dans les écoles en Afrique. 1.874 Tbyte... Le saviezvous? C est la somme totale du trafic de données mobiles échangées au Luxembourg en 2011, soit une augmentation de 73,8% par rapport à 2010. Pour la même année, l Institut Luxembourgeois de Régulation a par ailleurs relevé deux fois plus d abonnements Internet mobile que d abonnements Internet fixe. La grande majorité de ces abonnements est liée aux smartphones, ce qui laisse présager un essor important du trafic de données mobiles dans les années à venir. Source : ILR, Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l année 2011

automne 2012 / page 4 Gardez le contrôle sur vos communications mobiles Des abonnements sur mesure pour votre entreprise.... Toute une gamme d options ou de services Tango vous permettent d obtenir la garantie de disposer du meilleur tarif et de la meilleure qualité pour vos abonnements mobiles. Que vous soyez une grande entreprise de services ou de production, une PME, un indépendant ou même un artisan, Tango a développé une large variété de solutions de télécommunication qui correspondent à vos besoins particuliers. Des solutions prêtes à l emploi et flexibles Pour les plus petites entreprises, Tango a mis au point des formules prêtes à l emploi qui vous permettent de téléphoner et d accéder à l Internet mobile en toute liberté. Il s agit notamment d une sélection de smartphones testés et éprouvés (iphone, BlackBerry, Samsung, ), inclus dans un pack. Avec la formule Easy Business Total, par exemple, vous bénéficiez en outre d une réduction de 50% sur tous vos appels internationaux. Du côté des données mobiles, vous pouvez accéder sans contrainte à la qualité de notre réseau 3G et bientôt 4G au Luxembourg! Pour les TPE, les professions libérales et les petites structures, nous disposons d extensions de packs de données pour des usages temporaires jusqu à des consommations intensives. Ainsi, vous pouvez souscrire à une option allant de 100 MB supplémentaires jusqu à des transferts illimités. Même à l étranger, vous pouvez également bénéficier de la meilleure combinaison en volumes de données avec l option Vodafone Data Europe. Mutualisation et mobilité en Europe Pour les entreprises qui comptent plusieurs dizaines d utilisateurs de téléphones mobiles, Tango a développé Solution2Share, une mise en commun ou «pool» de

lancements automne 2012 / page 5 minutes et de volume de données, de SMS et de MMS pour l ensemble des collaborateurs. Cette formule permet aux salariés de puiser dans un volume défini d appels nationaux et internationaux, de données nationales et d appels et de données en roaming. Ainsi, l entreprise bénéficie d un tarif fixe avantageux et d une plus grande facilité de gestion de ses communications, tout en restant flexible. En matière d appels en roaming, Tango propose aussi plusieurs formules avantageuses. Tango FreeBorders, la solution idéale pour les frontaliers, permet d ajouter à chaque collaborateur un volume prédéfini d appels, de SMS et de données utilisables dans 28 pays d Europe, le tout pour un prix assurant une économie substantielle. Pour étendre au-delà de l Europe vos services et abonnements, Tango vous assure en outre la meilleure couverture et des tarifs compétitifs sur tout le globe grâce à notre partenariat exclusif avec Vodafone. Avec Vodafone World Plus, vous obtenez dès lors des tarifs avantageux pour toutes vos communications qu elles soient aux Etats-Unis, en Russie ou en Chine par exemple. Une productivité «on-the-go» Pour accompagner l essor et l engouement du public professionnel pour les tablettes et les PC ultra-portables, Tango a constitué une offre aussi simple et efficace que celles du monde du smartphone : un appareil et un abonnement au prix le plus juste. Les tablettes sont devenues le nouveau symbole de la mobilité pour les collaborateurs de l entreprise apportant des solutions complètes pour la productivité «on-the-go». Avec Tango Pack Connected, vous disposez d un volume de data illimité et d une tablette ou d un netbook sans avoir à réaliser d investissement initial dans l appareil choisi. Vous pouvez souscrire à des formules adaptées pour des besoins ponctuels, réguliers ou intenses Le service en plus Tous les produits et abonnements Tango peuvent être optimisés par l ajout de ces options. Elles peuvent vous faire bénéficier d économies substantielles, correspondant à vos besoins réels. Et Tango va plus loin, en mettant à disposition des entreprises des services supplémentaires. Ainsi, grâce à Bill Split, vous pouvez décider avec vos employés d un montant forfaitaire que vous leur accordez pour leurs communications mobiles et les dépassements restent à leur charge. Vous pouvez aussi activer des règles spécifiques pour éviter tout abus ou utilisation non utile à un usage professionnel, comme le blocage d accès à des numéros surtaxés. Notre Service Clients Pro se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations spécifiques à votre cas, et le cas échéant, vous accompagnera dans l optimisation de vos services.

automne 2012 / page 6 Joao Sousa Chef de Produits Mobile, Tango La 4G, bien plus rapide... Au-delà de la vitesse et d un débit grandement améliorés, la LTE dite aussi 4G, offrira nombre de bénéfices pour un usage professionnel des smartphones et autres tablettes. Avec des vitesses allant jusqu à 10 fois celles des réseaux 3G traditionnels, la LTE va permettre aux personnes, tout comme aux machines, de communiquer de façon innovante, là où elles veulent, quand elles le veulent. En effet, la 4G va rendre possible l émergence de services de partage de vidéo, de télésurveillance, de vidéo-conférence avec une définition et une qualité nettement supérieure à celles actuellement offertes par la 3G. Elle permettra aussi l échange de fichiers volumineux plus facilement. Mais la 4G va aussi vous faire gagner sur la latence du réseau, c est-à-dire, le temps de réaction du réseau. En effet, la LTE offrira une latence réduite à environ un quart du temps d attente actuel sur la 3G, ce qui permettra une utilisation plus fluide des applications interactives ou des communications multimédia plus riches (comme la vidéoconférence, ). De plus, les nouveaux réseaux 4G ont été construits pour optimiser l accès mobile à Internet et assurer que tous ces services à valeur ajoutée pourront être délivrés avec une qualité uniforme et durable. L'hyper-mobilité, la réalité de la mobilité Autre avantage significatif, les entreprises et leurs collaborateurs gagneront en hyper-mobilité, s ouvrant la voix vers une collaboration accrue dans l entreprise mobile. Les professionnels auront accès aux informations de l entreprise partout et à tout moment, notamment grâce à des outils tels que les services Cloud. La distinction entre le monde fixe et mobile aura alors complètement disparu Ainsi, un médecin échangera plus facilement des opinions avec ses confrères sur sa tablette 4G. En quelques secondes, il pourra, en toute fluidité, accéder, consulter, modifier et enregistrer des documents et avis sur le serveur central de l hôpital. Gageons que de nouveaux types d applications mobiles pourront également être exploités pleinement sur les nouveaux réseaux. Par exemple, l'utilisation du Remote Desktop Protocol (RDP) pour connecter un PC de bureau à un smartphone ou à une tablette sera optimisée avec un réseau à plus grande bande passante. La technologie 4G pourra aussi être embarquée dans les voitures, les transports publics, dans des environnements professionnels ou dans des kiosques. Elle rendra les équipements de l entreprise bien plus intelligents. Dès que la couverture 4G sera largement étendue, l hyper-mobilité sera rendue possible, libérant les travailleurs de la rigidité d un poste fixe. Avec la 4G, les collaborateurs de l entreprise pourront être aussi performants à la maison qu'en déplacement ou partout ailleurs. C est là que la véritable mobilité prendra tout son sens.

tendances automne 2012 / page 7 Le rôle du Responsable Informatique et Télécom dans les nouvelles formes de travail... Les nouvelles technologies bouleversent l environnement de travail. Le télétravail et le travail mobile se développent parallèlement au travail au bureau. Les collaborateurs utilisent désormais tant leur propre smartphone que le PC portable de l entreprise. Comment le Responsable Informatique et Télécom peut-il se positionner dans cette nouvelle dynamique? Internet est à l origine de changements fondamentaux dans notre communication et notre collaboration. Le télétravail se développe grâce à la disponibilité de la connectivité. Dans de nombreux métiers, le lieu de travail n'importe finalement peu, puisque le collaborateur accède désormais aux applications et données aussi bien à domicile qu au bureau. Cette constatation a incité de multiples entreprises à réévaluer leurs besoins en espaces de travail. Nombre d entre elles autorisent désormais leurs collaborateurs à consacrer une partie de leur temps au télétravail. Une solution qui permet de réduire les coûts en espaces de travail, aménagement, chauffage par exemple en remplaçant les bureaux fermés par des flex offices : des espaces de travail ouverts dans lesquels aucune place n est fixe. Celui qui n opte pas pour le télétravail ou le travail mobile a donc toujours un bureau à sa disposition. Travail dans le Cloud Dans cette nouvelle dynamique, la connectivité est essentielle. Les collaborateurs doivent accéder au réseau d entreprise, aux applications et aux données n importe où, n importe quand et sur n importe quel appareil. Le Responsable Informatique et Télécom peut répondre à ces besoins grâce aux services Cloud. Les applications sont alors accessibles via le principe du 'Software as a Service' : les utilisateurs n ont besoin que d un navigateur et d une connexion Internet. Le Responsable Informatique et Télécom veillera bien sûr à sécuriser les PC portables, smartphones et tablettes mis à la disposition des collaborateurs, pour éviter qu ils ne compromettent l intégrité du réseau d entreprise. Dans le concept du Cloud, les données de l entreprise ne sont jamais stockées localement sur l appareil, mais bien dans un lieu central qui peut être le centre de données de l entreprise ou du fournisseur de Cloud.

automne 2012 / page 8 Nouvelle forme de collaboration Le télétravail et le travail mobile favorisent l émergence d équipes virtuelles. La distance physique entre les membres de ces équipes ne peut constituer un obstacle à une collaboration fructueuse. Les Unified Communications, conçues dans ce but, sont un ensemble d applications (chat, vidéoconférence, indicateur de présence) qui facilitent la collaboration à distance avec les collègues, clients, fournisseurs et autres partenaires. Pensons aussi au potentiel des médias sociaux. De plus en plus d entreprises choisissent aussi ce type d applications notamment via des outils comme Yammer pour favoriser la collaboration entre collègues. Attention toutefois à ce que les collaborateurs ne restent pas cachés derrière toutes ces applications en ligne. La règle du Pick up the phone peut s avérer très précieuse dans ce contexte.... Le télétravail se développe grâce à la disponibilité de la connectivité. Dans de nombreux métiers, le lieu de travail importe finalement peu, puisque le collaborateur accède désormais aux applications et données aussi bien à domicile qu au bureau. Trois conseils pour le Responsable Informatique et Télécom 1. Infrastructure et cadre établi Les nouvelles formes de travail reposent en grande partie sur l infrastructure. Mais, à côté des appareils, des applications et de la connectivité, il faut avant tout que les consignes soient claires. Établir des règles formelles ce qui est permis et ce qui ne l est pas permet d éviter l incertitude. Les collaborateurs doivent faire preuve de l indispensable autodiscipline pour obtenir les résultats souhaités dans les délais. Et cela fonctionne mieux dans un cadre bien défini. 2. Penser sécurité Avec l apparition des nouvelles formes de travail, le risque de voir des données d entreprise sur un appareil (tablette, PC portable personnel ) se trouvant hors du réseau d entreprise augmente. C est un danger potentiel en cas de perte ou de vol de l appareil, par exemple. De plus, lorsque les collaborateurs quittent l entreprise, les données contenues dans l appareil peuvent y rester. Le rôle du Responsable Informatique et Télécom consiste alors à élaborer un règlement univoque, valable tant pour les appareils de l entreprise que dans le cadre du 'Bring your own device'. 3. Instaurer le management à distance Les nouvelles formes de travail modifient le rôle du Responsable Informatique et Télécom. Dans une équipe virtuelle, il dirige une équipe qu il ne voit pas régulièrement. Cela exige une autre forme de people management qui doit reposer davantage sur la confiance que sur la surveillance.

support économique automne 2012 / page 9 La RSE chez Tango, c est tout un programme.... Au-delà de son statut d opérateur innovant et désireux d offrir des réponses adaptées à ses clients, Tango se définit aussi comme un acteur social et économique responsable. Depuis 2010, cela s est traduit par l élaboration d une politique structurée de Responsabilité Sociale de l Entreprise (RSE). Pour Violette Montagnese, Head of Communication, «Tango a toujours été animé d un sens des responsabilités, tant vis-à-vis de ses clients, que de ses collaborateurs. La nouveauté réside dans une volonté de structurer davantage nos actions afin d en démultiplier l efficacité à long terme». Et le résultat est tangible. Tango articule son programme autour de cinq axes prioritaires: L amélioration de l accès aux communications. Cela passe par une couverture optimisée du pays, par des tarifs modérés et une gamme de mobiles adaptés aux besoins des seniors. La lutte contre les changements climatiques par la réduction de son empreinte carbone. Tango a ainsi opté pour une énergie 100% verte et diminue sa production de déchets en incitant ses collaborateurs au recyclage et à plus de responsabilité dans leur consommation. La santé. Tango se veut transparent en communiquant systématiquement le DAS (Débit d Absorption Spécifique) des appareils commercialisés, c est-à-dire la puissance des ondes qu ils émettent. Le soutien aux communautés à travers le soutien à diverses associations locales et internationales (Unicef, Croix-Rouge, association ELA ). L engagement des collaborateurs qui sont un élément essentiel de toute politique RSE. Chez Tango, cela se traduit par un cadre de travail adapté et la promotion d une culture d entreprise positive marquée par une politique de parité dans les effectifs et la gestion des carrières. Pour Tango, la RSE constitue un gage d écoute et de proximité durable avec l ensemble de ses parties prenantes. «Nous ne nous contentons pas d agir, nous invitons nos collaborateurs, fournisseurs et clients à le faire à nos côtés. Cela peut prendre la forme d une collecte de vêtements auprès de nos collaborateurs ou, pour un client, d accepter de consulter sa facture en ligne plutôt que sur papier», explique Violette Montagnese avant de conclure que «l essentiel n est pas de viser les coups d éclat, mais d agir tous les jours par petites touches, là où cela fait une vraie différence».

automne 2012 / page 10 Tango au plus proche des PME Avec Tango, Gantner & Laux a trouvé un partenaire télécom qui lui ressemble. Daniel Gantner, Directeur. Maler Gantner & Laux S.àr.L....

support entreprise automne 2012 / page 11 L entreprise Gantner & Laux, une PME basée au bord de Moselle à Schwebsange (Remich), est spécialisée dans les travaux de peinture et de décoration pour la maison, du sol au plafond. Forte d'une vaste expérience et adepte de techniques créatives en matière de peinture, Gantner & Laux s'attèle à réaliser des travaux de qualité à un prix raisonnable dans le respect des délais convenus. PME, l entreprise n en attend pas moins de ses fournisseurs, innovation et fiabilité, écoute du client et disponibilité. Avec Tango, Gantner & Laux a trouvé un partenaire télécom qui lui ressemble. Quels étaient vos besoins lorsque vous avez fait appel au Service Clients Pro de Tango? Nous étions jusqu il y a peu, client d un opérateur concurrent à Tango et particulièrement mécontents des tarifs sans cesse plus élevés et d un service clients inefficace. Nous avons contacté le Service Clients Pro de Tango afin de vérifier principalement si nous pouvions faire baisser nos coûts mensuels en communications mobiles. Daniel Gantner, Directeur. Maler Gantner & Laux S.àr.L.... Nous recherchons des fournisseurs qui sont à notre écoute. Et nous l avons trouvé pour notre télécommunication chez Tango. Comment le Service Clients Pro de Tango a-t-il répondu à vos attentes? Le Service Clients Pro de Tango a été particulièrement attentif à nos demandes et interrogations. Il est vrai qu'au départ nous étions un peu sceptiques, car toutes nos questions avaient été adressées par e-mail. Nous avons été agréablement surpris de recevoir toutes les réponses adéquates ainsi que la proposition la plus adaptée à nos besoins très rapidement. Lorsque nous avons décidé d opter pour les services et solutions de Tango, le transfert de nos anciens numéros s est déroulé sans encombres. Comment qualifieriez-vous le Service Clients Pro de Tango? Nous recherchons des fournisseurs qui sont à notre écoute. Et nous l avons trouvé pour notre télécommunication chez Tango. Nous pouvons recommander Tango sans hésiter, car nos factures ont substantiellement baissé et le service qui nous est rendu est excellent.

automne 2012 / page 12 Tango vous aide à optimiser vos factures...

support entreprise automne 2012 / page 13 Le Service Client Pro se tient à votre disposition pour vérifier avec vous si vos abonnements et services Tango sont les plus adaptés à vos besoins actuels. Il arrive souvent que l utilisation d un mobile évolue au fil du temps. Sur les smartphones particulièrement, les usages ont bien changé ces dernières années. De la simple consultation occasionnelle d'e-mails ou de quelques pages Web, nous sommes aujourd hui entrés dans un mode ultra-connecté, facilité aussi par la grande diversité et richesse des applications mobiles. Du côté des communications vocales, les habitudes peuvent aussi avoir évolué. Le mobile est désormais pleinement intégré avec les solutions de communication de l entreprise et téléphoner avec un smartphone est devenu parfois plus naturel qu avec le téléphone fixe du bureau ou du domicile. Au fil de ces changements, les offres de Tango ont également été adaptées et proposent toujours la meilleure combinaison de solutions de communication en voix et en données. Toujours la meilleure formule tarifaire Il est possible de bénéficier de tous les avantages des offres Tango actuelles et des options les plus utiles à vos utilisations réelles au quotidien. Selon les cas de figure, une extension sur les volumes de données, un usage transfrontalier, ou de la voix internationale, peut vous faire économiser de l argent sur vos factures mensuelles. Vous pouvez à tout moment contacter le Service Clients Pro de Tango au 27 777 377 afin de vérifier, sans engagement, vos abonnements et services. Instantanément, le conseiller Tango aura accès à vos factures et pourra, en ligne et ensemble avec vous, analyser tous les contrats, équipements et options souscrits pour votre entreprise ou pour vous-même en tant qu indépendant ou profession libérale. Gratuitement et sans engagement Le cas échéant, le conseiller du Service Clients Pro vous proposera de modifier certaines de ces options en toute simplicité, prenant cours immédiatement ou dès la facture suivante, sans que vous ayez à vous déplacer. Bien entendu, si vous préférez vous rendre dans l un de nos BizzCorner, nos conseillers se feront également un plaisir de vous rendre ce service. À très bientôt au Service Clients Pro de Tango!

automne 2012 / page 14 ARηS améliore sa productivité avec une flotte d iphone 4S Jourdan Serderidis, Chairman of the Board, ARηS Group... Le groupe luxembourgeois de services et conseils informatiques ARηS vient d harmoniser sa flotte de téléphones mobiles avec Tango, en remplaçant divers mobiles par 80 iphone 4S. ARηS, le groupe de sociétés de services IT fondé à Bertrange il y a bientôt dix ans, est en forte croissance. Avec plus de 300 salariés - dont les deux tiers sont établis au Luxembourg -,ARηS est le spécialiste du conseil et du développement de logiciels à haute criticité pour les entreprises et institutions publiques. Son succès s appuie sur plusieurs piliers : les compétences pointues dans des domaines comme la Business Intelligence, le développement orienté Open- Source, la signature électronique, mais aussi la réalisation de projets informatiques en mode forfaitaire. Et si ARηS occupe le devant de la scène, c est aussi pour son approche particulière en matière de gestion des ressources humaines. À l inverse des entreprises qui sont tentées de délocaliser leurs centres de développements informatiques dans les pays lointains, ARηS affirme sa différence en basant sa fabrique logicielle au Luxembourg.

témoignage automne 2012 / page 15... «Avec les iphone, les équipes communiquent de manière constante et cohérente avec l entreprise tout au long de l année, que ce soit au bureau, en clientèle, sur la route, à l étranger ou à la maison» Quel portrait dressez-vous d ARηS Group? Fondé en 2003, le groupe ARηS, au travers de ses filiales à Luxembourg et à Bruxelles, réalise un chiffre d affaires d environ 30 millions d euros. Nous sommes spécialisés dans le développement de logiciels et principalement actifs dans la Grande-Région, où nous œuvrons à parts quasi égales auprès des Institutions Européennes et des grandes entreprises. Actuellement, ARηS Developments conduit quelques projets majeurs comme la refonte d EUR-Lex, la plateforme d accès au droit de l Union européenne pour le compte de l Office des Publications de l UE, ou encore le système de gestion du contrôle technique automobile belge. Pour vos collaborateurs, vous venez d acquérir de nouveaux smartphones Début juillet, nous avons entièrement renouvelé notre flotte de mobiles par des iphone proposés par Tango, après une phase de test concluante pour une quinzaine d utilisateurs. Jusqu alors, nous disposions d un parc hétéroclite de BlackBerry, d iphone et de mobiles classiques pour quelques 80 managers, chefs et directeurs de projets, team leaders et consultants BI. Nous avons donc remplacé tous ces équipements par des iphone 4S avec un abonnement Tango illimité en national pour la voix et les data. Quelles sont les raisons principales qui vous ont poussées à remplacer l intégralité de vos téléphones mobile professionnels? En renouvelant l ensemble de notre parc de téléphones mobiles, nous avons gagné sur plusieurs points. D abord, cela nous a permis d uniformiser la flotte de mobiles avec un seul type d appareil, un seul type d abonnement et un seul fournisseur : Tango. Cela simplifie notre gestion au quotidien et évite toute disparité de traitement pour nos employés. Tous ont largement apprécié cette démarche. Ensuite, nous améliorons la productivité en permettant à nos collaborateurs d accéder plus facilement à des applications mobiles de gestion interne. Il s agit principalement d applications de gestion des plannings et des projets. En outre, même si les développements des logiciels sont réalisés dans nos bureaux, nous avons à nous déplacer régulièrement chez nos clients, tant pour les phases d analyses, de mise en place et de suivi des projets informatiques. Dans le cadre de nos projets pour les Institutions Européennes, nous avons également à voyager dans les différents pays de l Union afin d assurer des présentations ou démontrer des maquettes des chantiers en cours. Avec les iphone, les équipes communiquent de manière constante et cohérente avec l entreprise tout au long de l année, que ce soit au bureau, en clientèle, sur la route, à l étranger ou à la maison. Pourquoi avoir choisi Tango? Tout d abord pour la qualité du réseau. Avec Tango, nous profitons d une excellente couverture. Ensuite, j ai particulièrement apprécié la démarche enthousiaste de l équipe commerciale de Tango Et les promesses faites ont été tenues. Ainsi, lorsque nous avons eu à porter nos anciens numéros vers Tango, il nous a simplement fallu insérer la SIM Tango pour disposer immédiatement de nos numéros habituels. Sans autre formalité. Le leitmotiv d ARηS est de se concentrer d abord sur les souhaits du client avant toute autre considération. Et nous avons noté que Tango partage de façon identique les mêmes valeurs!

automne 2012 / page 16 La 4G, déjà une réalité pour Tango et bientôt pour vous. Claude Mihnjak, Chief Technology Officer, Tango... Depuis bientôt 15 ans, Tango se veut le pionnier des nouvelles technologies pour le Grand Duché de Luxembourg. Après le GPRS et la 3G, Tango est fier de pouvoir être le premier opérateur luxembourgeois à avoir annoncé le déploiement opérationnel de la 4G au Luxembourg après avoir reçu sa licence fin juin 2012. Depuis plus d une année, Tango travaillait avec ses équipes techniques à l évolution de son réseau afin de pouvoir apporter cette nouvelle technologie à nos clients effectifs et potentiels. La vision de Tango s inscrit naturellement dans la stratégie «haut débit» du Gouvernement luxembourgeois.

news technologiques automne 2012 / page 17 Avec une croissance annuelle à deux chiffres, la consommation de données mobiles est devenue nécessaire et cruciale pour les entreprises. Aujourd hui, l utilisateur professionnel, toujours en mouvement et hyper-connecté, accède, en temps réel, à une multitude d informations stratégiques pour l évolution de sa société, que ce soit sur Internet ou via des applications professionnelles. Chaque seconde gagnée représente donc un avantage envers la concurrence. Le niveau d exigence en termes de rapidité et de fiabilité des connexions data mobiles a donc sensiblement augmenté dans un monde qui tend toujours plus vers le «always on». C est pourquoi Tango proposera très prochainement à ses utilisateurs professionnels la technologie 4G, permettant une transmission data de 100 Mbps et dont le temps de latence est largement réduit par rapport à la 3G. Plus qu une simple évolution de notre réseau, la 4G ouvrira à nos clients de nouvelles perspectives en matière de productivité et d efficacité des travailleurs mobiles. (voir notre article page 6). Fort de son expérience sur le marché luxembourgeois, Tango à déjà réalisé la couverture de la Ville de Luxembourg ainsi que du sud du pays. Pour la fin de l année, la couverture de Tango en 4G devrait être de l ordre de 90% de la population au Luxembourg. La commercialisation de la technologie 4G est donc imminente. Nous testons et intégrons actuellement les derniers appareils pour les utilisateurs finaux tels que smartphones et clés USB compatibles. De même, nous avons optimisé nos offres afin de répondre encore mieux à vos besoins professionnels. Offrir des communications rapides, puissantes, qualitatives et professionnelles fait partie de l ADN de notre entreprise. Ainsi, vous aurez toujours l assurance d un service de qualité et d un accès privilégié aux dernières technologies permettant à votre entreprise de se différencier envers vos concurrents. Avec Tango, votre activité passe à la vitesse supérieure. Claude Mihnjak Chief Technology Officer Tango... Pour la fin de l'année, la couverture de Tango en 4G devrait être de l'ordre de 90% de la population au Luxembourg.

automne 2012 / page 18 Samsung Galaxy S III L intelligence à votre service.... Le Samsung GALAXY S III vous comblera à tous les égards. Des actions subtiles sont désormais possibles, comme rester actif lorsque vous continuez à le regarder ou suivre les personnes que vous aimez le plus. Outre sa conception conviviale, son intelligence est sans commune mesure. En effet, le moindre de vos désirs sera comblé car il pense et agit en s inspirant de vous. Processeur Quad-Core Android 4.0 Appareil photo 8 MPX Extra Fin: 8,6 mm pour seulement 133 g Résolution de l écran: 4,8 HD Super AMOLED en 1280 x 720 pixels Débit d Absorption Spécifique (DAS) : 0,21W/kg Soyez prêt pour l'arrivée de la 4G Nouveau stick USB 4G... Vous pouvez facilement connecter le stick USB 4G Huawei E392 avec l interface USB de votre ordinateur. Dans une zone couverte par les technologies LTE / HSPA+ / UMTS / EDGE / GPRS / GSM vous surfez sur Internet et vous envoyez/recevez des messages/e-mails le tout sans fil. Le stick USB 4G Huawei E392 est rapide, fiable et facile à utiliser. Les utilisateurs de mobiles peuvent ainsi profiter des nombreuses fonctionnalités et des nouveaux services avec le stick USB 4G E392.

mobile & fixe automne / page 19 Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 Le compagnon idéal pour tout homme ou femme d affaires.... Système d exploitation Android OS 4.0.3 (Ice Cream Sandwich) Dual Core 1,4GHz ARM Cortex-A9 Stockage: 16GB Ecran : PLS TFT tactile, 16M couleurs, 10,1 Webcam/3G/Bluetooth/Wi-Fi Débit d Absorption Spécifique (DAS) : 1,10W/kg BizzCorner, l espace conseil dédié aux entreprises. Prenez rendez-vous via notre Service Clients Pro ou par téléphone au 27 777 377.... BERTRANGE 177, rue de Luxembourg L-8077 Bertrange new ETTELBRUCK (uniquement sur rendez-vous) 39, avenue J.-F. Kennedy L-9053 Ettelbruck

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