1. Installation standard sur un serveur dédié

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1 Fiche de présentation service Page 1/6 Hestia Système Plus : Pré-requis techniques Le progiciel HESTIA se compose d une base de données, d un certain nombre de modules en client/serveur (exécutables) et d une partie intranet nécessitant un serveur Web. 1. Installation standard sur un serveur dédié Ce type d installation est fortement recommandé 1.1. Pré-requis matériel et logiciel Sauf indication contraire indiquée dans l offre, tout est fourni et installé par le client, y compris le câblage des prises (secteur, téléphone, réseau informatique, bornes WiFi ) nécessaires au fonctionnement. Tous nos applicatifs client/serveur sont compatibles avec les technologies de virtualisation de serveur type VMWare, Microsoft Hyper-V et Citrix XenServer. Tous nos applicatifs client/serveur sont compatibles avec les technologies de «client fin» type Microsoft Terminal Server (TSE) (déploiement en RemoteAPP possible) et Citrix Métaframe. Dans le cas d une ferme de serveurs TSE ou Citrix, il est nécessaire d avoir un répertoire partagé accessible par tous les serveurs et contenant les fichiers communs de configuration (.ini) des applicatifs HESTIA Serveur HESTIA, virtuel ou physique Un Serveur Quad Core Intel Xeon X3330 à 2.66GHz, ram 4Go, espace disque de 60Go en 2 partitions : 40 Go pour le C (OS) et 20 Go pour le D (Datas), Microsoft Windows Server standard 2008R2, 2012 ou 2012R2 64 bits. Si un serveur WEB IIS existe déjà sur la machine, il sera nécessaire d en installer un 2 ème (avec écoute sur un autre port) pour que notre paramétrage pour Hestia ne perturbe pas l autre applicatif. La présence du.net Framework version 4.5 minimum est nécessaire à l installation de nos applicatifs ainsi que Windows Installer 4.5. Dans tous les cas, la version du système d exploitation doit être à jour. Si les technologies «client fin» Microsoft Terminal Server (TSE) ou Citrix Métaframe sont utilisées, les licences correspondantes doivent être ajoutées par le client. Nota : Le nom du serveur ne doit pas contenir un _ (ex : Hestia_Serveur) car Internet Explorer n est pas capable d interpréter correctement ce caractère Serveur base de données, virtuel ou physique Un Serveur Quad Core Intel Xeon X3330 à 2.66GHz, ram 4Go, espace disque de 60Go en 2 partitions : 40 Go pour le C (OS) et 20 Go pour le D (Datas), Microsoft Windows Server standard 2008R2, 2012 ou 2012R2 64 bits + Microsoft SQL Server standard 2008, 2008R2 ou Le logiciel de gestion de base de données SQL Server, l instance ainsi que les drivers nécessaires sont fournis et installés par le client sauf si la commande du client stipule la livraison par Alpes DEIS de

2 Fiche de présentation service Page 2/6 SQL Server Standard en version Runtime. Dans ce cas, SQL Server est fourni et installé par Alpes DEIS. Taille à prévoir minimum 2Go (sans journaux de transaction). Une instance SQLServer HESTIA doit être créée par le client. Au niveau de tous les postes (PC ou serveurs) Hestia en client lourd ainsi que sur le serveur WEB, le driver ODBC SQL Native Client 10 (pour SQL Server 2008 et 2008R2) ou le driver ODBC SQL Native Client 11 (pour SQL Server 2012) doit être installé par le client. De même, la source de données ODBC HsPlus doit être créée par le client Postes de travail client lourd HESTIA Un (ou plusieurs) PC Intel Core i à 3.10 GHz, ram 2Go, disque dur 40Go, réseau, Windows 7 ou 8.1 PRO 32 ou 64 bits, écran 1024x768 pixels minimum. La présence du.net Framework version 4.5 minimum est nécessaire à l installation de nos applicatifs ainsi que Windows Installer 4.5. Dans tous les cas, la version du système d exploitation doit être à jour. Une (ou plusieurs) imprimante Laser A4 monochrome, vitesse d impression de 28 pages par minute. Si les impressions d étiquettes barquettes sont prévues, HESTIA est compatible avec tout type d imprimante d étiquette en rouleau, du moment que l imprimante possède un driver Windows. Si les technologies «client fin» Microsoft Terminal Server (TSE) ou Citrix Métaframe sont utilisées, le poste de travail peut être une machine terminal client léger Postes de saisie auprès des convives (suivant licence) Mode connecté sur PC fixe, PC portable WiFi ou Tablette tactile WiFi On peut utiliser HESTIA sur n importe quel PC fixe ou PC portable WiFi (nécessite la présence d un réseau WiFi) de résolution minimale 1024x768 pixels équipé d un simple navigateur Microsoft Internet Explorer 10 ou Mozilla Firefox 10 (standard ou ESR). L utilisation de Javascript doit être autorisée sur le navigateur. Acrobat Reader 7 est également nécessaire si l on veut faire des éditions. De même, on peut utiliser HESTIA sur n importe quel Tablette tactile WiFi (nécessite la présence d un réseau WiFi) sous Android (4.0 mini). L utilisation de Javascript doit être autorisée sur le navigateur. Nous recommandons une taille de 7 pouces ou supérieure. Si le site n est pas équipé de réseau WiFi, on peut utiliser HESTIA sur une Tablette tactile sous Androîd (4.0 mini) en mode déconnecté. Notre logiciel est compatible avec les tablettes Samsung Galaxy Tab4, Google Nexus 7 ainsi que Lenovo Yoga Tablet 8. Tout autre modèle demande validation par Alpes DEIS avant utilisation. Pour assurer le chargement des données dans la tablette avant la saisie ainsi que le déchargement des saisies effectuées, ce mode déconnecté nécessite la présence d un PC fonctionnant sous Windows 7 PRO 32 ou 64 bits avec un port de communication USB disponible. La présence du.net Framework version 4.5 minimum est nécessaire à l installation de nos applicatifs ainsi que Windows Installer 4.5 et Windows Media Player 11. Dans tous les cas, la version du système d exploitation doit être à jour Installation réalisée par Alpes DEIS : Ces installations nécessitent d avoir les droits administrateurs sur les différentes machines. Télémaintenance : Alpes DEIS a intégré dans son portail d accès aux différents modules, une télémaintenance basée sur TeamViewer version 8 auprès de qui elle a acheté la licence nécessaire. Cette télémaintenance simple d emploi, permet la prise de contrôle à distance et la copie de fichier seulement, bien entendu, avec l accord du site à chaque télémaintenance. L outil de «Quick Support» est téléchargeable ici : /support. Suivant les préconisations du client, d autres télémaintenances peuvent être mises en place : connexions VPN (PPTP, L2TP/IPSec, SSL,

3 Fiche de présentation service Page 3/6 OpenVPN) + prise de contrôle à distance type VNC, RDP... La société Alpes DEIS s engage à respecter la confidentialité des données : Voir document H3_ Sur le serveur HESTIA : Installation du serveur Web Microsoft IIS 7 mini (+ PHP) et des applicatifs HESTIA. Les logiciels ne sont installés que sur le serveur dans un répertoire partagé. Test de bon fonctionnement de l ensemble Sur le serveur base de données : Si la commande du client stipule la livraison par Alpes DEIS de SQL Server Standard en version Runtime : Installation de SQL Server Standard. Création d une base de données initiale. Mise en place d un 1 er niveau de sauvegarde sur le serveur grâce à des scripts de sauvegarde fournis. Test de bon fonctionnement de l ensemble. Si la commande du client ne stipule pas la livraison par Alpes DEIS de SQL Server Standard en version Runtime : Alpes DEIS fourni simplement un backup de la base de données qui est importé par le client. Sauvegarde : Celle ci est réalisée grâce aux outils de sauvegarde intégrés à Microsoft SQL Server par un plan de sauvegarde journalière avec reconstruction des indexes, créé et géré par le client Dans tous les cas, la responsabilité de cette sauvegarde journalière ainsi que du contrôle du bon déroulement de celle-ci incombe au client Sur chaque poste de travail en client lourd : Si les technologies «client fin» Microsoft Terminal Server (TSE) ou Citrix Métaframe ne sont pas utilisées, on n installe (*) qu un raccourci qui permet de lancer l applicatif situé sur le serveur. Le logiciel est donc bien exécuté sur le poste de travail (pas de charge serveur), mais la mise à jour est grandement facilitée (une seule installation centralisée) par rapport à un déploiement client lourd classique. (*) : Les éléments à installer sur le poste sont très précisément : La création d un raccourci + l installation du driver SQLServer + la déclaration du lien ODBC + l enregistrement dans la base de registre de la DLL FastReport. Alpes DEIS installe le poste principal et donne toutes les instructions pour que le client fasse lui-même les autres postes. Si les technologies «client fin» Microsoft Terminal Server (TSE) ou Citrix Métaframe sont utilisées, seul l accès au bureau TSE ou Citrix est à mettre en place par le client Sur chaque poste de saisie auprès des convives : Mode connecté sur PC fixe, PC portable WiFi ou Tablette tactile WiFi De part l'utilisation de la technologie Intranet, aucun déploiement d'applicatifs Hestia Système n'est nécessaire au niveau des postes de saisie intranet. Seul le navigateur WEB recommandé est à prévoir ainsi qu'un raccourci vers l'adresse du serveur WEB. La communication avec le serveur est assuré grâce au logiciel «HestiaAndroid» fourni, qui devra être installé et configuré par le client sur chaque PC où l on connectera une tablette. Ce logiciel, installé en «service» sur le PC (donc indépendant de l ouverture d une session) doit avoir accès à un répertoire d échange situé sur le serveur Hestia, soit sous forme d un chemin UNC (ex \\Serveur\Partage\Chemin), soit sous forme d un lecteur local ou réseau (ex G:\Chemin\). Un 2 ème service «HestiaCommunication» est installé par Alpes DEIS sur le serveur.

4 Fiche de présentation service Page 4/6 Conditions générales de vente : H3_204. Condition de licence des progiciels : H3_205.

5 Fiche de présentation service Page 5/6 2. Installation monoposte sans serveur Ce type d installation n est réaliste qu avec un site de moins de 200 convives et qu avec des tablettes en mode déconnecté 2.1. Pré-requis matériel et logiciel Sauf indication contraire indiquée dans l offre, tout est fourni et installé par le client, y compris le câblage des prises (secteur, téléphone, réseau informatique, bornes WiFi ) nécessaires au fonctionnement Poste central HESTIA Un PC Intel Core i5, ram 6Go, espace disque de 50Go attribuées à HESTIA, Windows 7 ou 8 PRO 32 ou 64 bits, avec un accès internet (soit grâce au réseau informatique du site, soit par une ligne ADSL dédiée) permettant la prise de contrôle à distance. La présence du.net Framework version 4.5 minimum est nécessaire à l installation de nos applicatifs ainsi que Windows Installer 4.5. Dans tous les cas, la version du système d exploitation doit être à jour. Une imprimante Laser A4 monochrome, vitesse d impression de 28 pages par minute. Une clé USB de sauvegarde (8 Go). Si les impressions d étiquettes barquettes sont prévues, HESTIA est compatible avec tout type d imprimante d étiquette en rouleau, du moment que l imprimante possède un driver Windows Postes de saisie auprès des convives (suivant licence) On peut utiliser HESTIA sur une Tablette tactile sous Androîd (3.2 mini) en mode déconnecté. Notre logiciel est compatible avec les tablettes Samsung Galaxy Tab3, Samsung Galaxy Tab4, Google Nexus 7 ainsi que Lenovo Yoga Tablet 8. Tout autre modèle demande validation par Alpes DEIS avant utilisation. Le chargement des données dans la tablette avant la saisie ainsi que le déchargement des saisies effectuées se font avec un port de communication USB du poste central. Dans ce cas, la présence de Windows Media Player 11 est un pré-requis supplémentaire du poste central Installation réalisée par Alpes DEIS : Ces installations nécessitent d avoir les droits administrateurs sur les différentes machines Sur le poste central : Installation de Microsoft SQL Server 2008R2 Express (version gratuite de SQL Server, mais avec des limitations : - base de données limitée à 10Go, - un seul processeur, mais jusqu à 4 cœurs, - utilisation de 1Go de ram maxi quelque soit la ram installée), des drivers nécessaires (driver SQL et ODBC), du serveur Web Microsoft IIS 7 mini (+ PHP) et des applicatifs HESTIA. Mise en place d un 1 er niveau de sauvegarde sur clé USB grâce à des scripts de sauvegarde fournis. Test de bon fonctionnement de l ensemble. Attention, la responsabilité de cette sauvegarde journalière ainsi que du contrôle du bon déroulement de celle-ci incombe au client. Si ce mode de saisie est retenu, Alpes DEIS fourni et installe en «service» sur le poste central, 2 logiciels «HestiaAndroid» et «HestiaCommunication».

6 Fiche de présentation service Page 6/6 Conditions générales de vente : H3_204. Condition de licence des progiciels : H3_205.

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