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1 Prérequis techniques Portail collaboratif Clients Cegid ews - 06/2012

2 Prérequis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE PRÉREQUIS CÔTÉ CABINET D EXPERTISE COMPTABLE PRÉREQUIS CÔTÉ ENTREPRISE TEST EWS : OUTIL DE DIAGNOSTIC CONNEXIONS ET ENV. TELECOMS... 7 Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 2 / 8

3 1. Préambule Ce document décrit les prérequis techniques associés à la solution Cegid ews solution installée et exploitée chez le Client. La solution est éditée par Cegid. Ce document couvre les prérequis techniques relatifs aux différents serveurs, aux aspects réseaux et télécoms, aux postes de travail, et aux périphériques. Le respect de ces prérequis techniques est essentiel au bon fonctionnement de la solution. La responsabilité de Cegid ne pourra être engagée en cas de dysfonctionnement de la solution lié à leur non-respect. Dans le cas d une utilisation commune avec d autres applications Cegid, le Client doit s assurer de respecter les préconisations communes à l ensemble des offres proposées. Pour un conseil personnalisé, veuillez contacter votre Ingénieur Commercial. Nb : Le Client doit identifier son architecture «32 bits ou 64 bits» dans chacun des tableaux présentés dans ce document (précisions en annexe). La gestion des sauvegardes est à la charge du Client en fonction des outils et des méthodes de sauvegarde utilisés par celui-ci. Cegid communique, lors de l installation, tous les renseignements nécessaires concernant les données à sauvegarder et les précautions à prendre lors des procédures de sauvegardes/restaurations. Cegid préconise une sauvegarde totale des différents serveurs (base de données, applicatif, web ) avec tous les disques sans exception, ainsi que la base de registre Windows. Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 3 / 8

4 2. Prérequis côté Cabinet d Expertise Comptable Ce document traite des prérequis corrélatifs à la version 2.45 de Cegid ews. Le Client dispose de Cegid Expert ou de Ccmx Expert. L utilisation de la GED est fortement conseillée pour la fluidité de la publication «intégrée» des documents. Lors des journées de démarrage de Cegid ews : - La présence du «Responsable technique ews» est impérative lors du démarrage. - Si le Cabinet sous-traite l administration de son infrastructure matérielle et/ou Télécom, le sous-traitant doit être impérativement présent le jour du démarrage. Matériel & système Les prérequis sont identiques à ceux décrits pour une configuration Cegid Expert. Vous reportez au document Pcl_cegid_expert_et_CBL_2011_pré_requis qui détaille l ensemble des prérequis concernant le «serveur d applications», le «serveur de base de données», les postes et stations de travail. Tableaux synthétiques Serveur Système Système Base de données Système 32 bits (*) Système 64 bits (*) Windows Server 2008 x86 (Service Pack 1) en Edition Standard ou Entreprise Windows Server 2003 x86 (Service Pack 2) en Edition Standard ou Entreprise Windows Server 2008 R2 (x64) en Edition Standard ou Entreprise (*) Système d exploitation déployé en langue française Cegid Expert en environnement serveur Workgroup n est pas validé. Microsoft SQL Server 2005 x86 (Service Pack 4) Microsoft SQL Server 2008 x64 (Service Pack 2) Microsoft SQL Server 2008 R2 x64 Station de travail Configuration conseillée Configuration supportée Système (*) Windows 7 Professionnel (Business) 32 bits / 64 bits Mémoire : 2 Go (*) Résolution vidéo : 1024 X 768 (65000 couleurs) minimum Windows XP Professionnel SP3 Mémoire : 1 Go Windows VISTA Professionnel SP2 Mémoire : 2 Go ATTENTION! Pour permettre l installation et la mise à jour du kit de connexion ews, l utilisateur doit disposer des droits «administrateur» sur le poste concerné. Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 4 / 8

5 Réseaux, Télécoms & navigateurs Réseau, Télécoms, Navigateurs Configuration conseillée Configuration supportée Réseau (*) ETHERNET 1000 Base T 1000 Mbits ETHERNET 100 Base T 100 Mbits Accès Internet Depuis serveur ews Mutualisé via routeur 2048/1024 (download/upload) Mutualisé via routeur 1024/512 (download/upload) Depuis stations de travail Garantie de débit conseillée Navigateurs (**) Internet Explorer dernière version Internet Explorer ou 64 bits Logo du cabinet (image) JPEG ou GIF 100X150 JPEG ou GIF 100X150 (*) Chaque station doit pouvoir se connecter au serveur ews du Cabinet sous protocole TCP ou http sur un port paramétrable (par défaut 81) (**) Cegid ews nécessite l utilisation d un navigateur récent (ex. : IE 8 ou 9, Firefox 13, Chrome 19, Safari 5). L installation des mises à jour de sécurité est fortement conseillée. L utilisation de versions anciennes de ces navigateurs peut induire un support imparfait des normes d affichage des pages web. Les sites web de Cegid nécessitent pour fonctionner correctement, que les mécanismes de script et d'activex soient autorisés tant au niveau du paramétrage du navigateur, que par rapport aux équipements de sécurité : antivirus, suites de sécurité Internet. Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 5 / 8

6 3. Prérequis côté Entreprise Sont décrit ci-après les prérequis concernant le Client du Cabinet d Expertise Comptable, utilisateur des services ews. Matériel & système Système (*) 32 bits / 64 bits Postes Configuration conseillée Configuration minimale Windows 7 Professionnel (Business) Mémoire : 2 Go (*) Résolution vidéo : 1024 X 768 (65000 couleurs) minimum. Windows 7 Family (Home) Mémoire : 2 Go Windows XP Home SP3 Mémoire : 1 Go Windows VISTA Family (Home) SP2 Les services ews Yourcegid Entrepreneurs & TPE (Cegid Business Line) ne fonctionnent qu en environnement Windows (même virtuel) Pour permettre l installation et la mise à jour du kit de connexion ews, l utilisateur doit disposer des droits «administrateur» sur le poste concerné. Réseaux, Télécoms & navigateurs Réseau, Télécoms, Navigateurs Configuration conseillée Configuration minimale Réseau Accès Internet Depuis poste utilisant les services ews Navigateurs (**) Messagerie Service de Contacts ews ETHERNET 100 Base T 100 Mbits ADSL, ADSL 2 > ou = 1024/256 (download/upload) Garantie de débit conseillée Connexion WIFI (*) (ex. : LiveBox, Freebox) ADSL 1024/128 (download/upload) Internet Explorer dernière version Internet Explorer ou 64 bits L utilisateur doit disposer : - D un compte de messagerie - D une adresse mail valide - D un logiciel de messagerie installé sur son poste (ex. : Outlook Express) (*) Connexion WIFI avec débit supérieur à celui de l accès Internet défini ci-dessus. (**) Cegid ews nécessite l utilisation d un navigateur récent (ex. : IE 8 ou 9, Firefox 13, Chrome 19, Safari 5). L installation des mises à jour de sécurité est fortement conseillée. L utilisation de versions anciennes de ces navigateurs peut induire un support imparfait des normes d affichage des pages web. Les sites web de Cegid nécessitent pour fonctionner correctement, que les mécanismes de script et d'activex soient autorisés tant au niveau du paramétrage du navigateur, que par rapport aux équipements de sécurité : antivirus, suites de sécurité Internet. ATTENTION! Certains usages de l accès Internet peuvent dégrader les performances des services ews comme : - Le partage de la connexion (WIFI, ) à plusieurs utilisateurs ou plusieurs applications Internet - La connexion mobile (3G, 3G+, ) - Une connexion WIFI à une distance importante de la borne d accès (LiveBox, Freebox, ) Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 6 / 8

7 4. Test ews : outil de diagnostic Connexions et environnement Télécoms Ce diagnostic est à réaliser - avant l installation du portail collaboratif Cegid ews (Ccmx ews) afin de vérifier la conformité de votre configuration (connexions et environnement Télécoms), - ponctuellement en cas de besoin nous vous remercions d effectuer la vérification ci-dessous. NB : Cette vérification n est valide que pour des configurations reposant sur un accès Internet non protégé par un firewall. Cet utilitaire permet de vérifier : - La connexion au serveur Web Access distant, l installation du kit de connexion - La synchronisation ews avec le serveur Front office hébergé - Le passage de proxy qui gère une demande d authentification type NTLM (ISA 2000/2004) ATTENTION : CE DIAGNOCSTIC DOIT ETRE EFFECTUE A PARTIR D UN POSTE CLIENT (ou SESSION TSE) 1. Ouvrir une session utilisateur 2. Vérifier l accès Internet en se connectant sur un site standard (ex «www.google.fr») 3. Connectez-vous sur Passez les éventuelles alertes de sécurité en cliquant sur «Oui» pour Continuer et Poursuivre 4. Exécuter ou Enregistrer puis exécuter l outil de diagnostic 5. Cliquer sur Installer pour lancer le diagnostic ews. 6. Le diagnostic s exécute automatiquement : attendre que l ensemble des 4 phases de diagnostic se soient exécutées avant de passer à l étape suivante. Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 7 / 8

8 7. Cliquer sur pour sauvegarder les résultats du diagnostic 8. Si les données ne sont pas conformes, il faudra adapter le système, la configuration pour un bon fonctionnement du portail collaboratif Cegid ews. Contacter votre interlocuteur commercial. Si les données sont conformes, adresser par courrier à votre coordinatrice qui transmettra au technicien chargé de l installation. REPETER CETTE PROCEDURE DE DIAGNOSTIC SUR LE SERVEUR DE PRODUCTION Prérequis techniques Portail Collaboratif Clients Cegid ews juin 2012 Page 8 / 8

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