Annexe 3 : Description des profils

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1 Contenu 1 Introduction Qualités générales requises pour tous les profils Expert Sharepoint & suite collaborative Microsoft Expert suite BI Microsoft Expert suite MDM Microsoft Team leader suite collaborative & reporting Microsoft Version du 31/12/2014 Page 1 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

2 1 Introduction La présente annexe décrit les profils visés dans le cadre du marché DMP /HTNMMN/SUITECOL. Ces profils sont les suivants : - Expert Sharepoint & suite collaborative Microsoft ; - Expert suite BI Microsoft ; - Expert suite MDM Microsoft ; - Team leader suite collaborative & reporting Microsoft ; Le Département des Systèmes d Informations (DSI) du Forem vise des consultants à réelle valeur ajoutée et procède toujours à une évaluation individuelle des CV afin de vérifier les compétences annoncées. 1.1 Signification des niveaux dans les grilles de compétences Niveau Moyen : connaît la matière mais n est pas autonome. Doit recourir à la documentation ou à un référent technique. Aura besoin d un temps d adaptation ou de prise en charge. Niveau Bon : connaît et maîtrise la matière suffisamment pour être autonome. Ne nécessite pas de support ou de coaching. Est opérationnel tout de suite. Niveau Expert : Connaît parfaitement la matière, ses faiblesses et les méthodes pour les déjouer. Peut prendre le rôle de référent technique sur la compétence concernée. Remarque : les descriptions de profils et grilles de compétences sont communiquées dans l avis de marché afin de permettre aux sociétés candidates d évaluer si elles sont bien en capacité de satisfaire au volume et au niveau de qualité requis. Il est à noter que, dans la phase suivante (cahier spécial des charges et dépôt des offres), les candidats sélectionnés devront fournir les CVs des consultants et apporter une justification en quelques mots pour chaque profil et chacune des compétences des grilles de compétences. Version du 31/12/2014 Page 2 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

3 2 Qualités générales requises pour tous les profils Les consultants doivent : être orientés «client», «qualité», «processus» et «résultats» ; être rigoureux et avoir le sens de l'organisation ; être capables d anticipation dans la gestion de pics d activités ; faire preuve d autonomie ; faire preuve d aisance relationnelle ; faire preuve d innovation, de pragmatisme et de réalisme dans la recherche de solutions ; être capables de travailler en équipe ; être capables de s adapter à de nouvelles situations ; respecter les plannings ; respecter les standards techniques et lignes directrices du DSI du Forem ; respecter les autres et la hiérarchie ; respecter les consignes, les processus et les règlements en vigueur au Forem. 2.1 Expérience Les consultants doivent bénéficier d une expérience effective d au moins 5 ans dans le domaine du développement informatique. 2.2 Niveau d étude Le niveau d étude exigé des consultants est : - Soit baccalauréat en informatique ; - Soit Master (diplôme universitaire ou diplôme de l'enseignement supérieur de type long). Bien que la préférence soit donnée au master en informatique, les autres orientations sont également acceptées. 2.3 Exigences en termes d utilisation des langues Les missions se dérouleront dans un environnement exclusivement de langue française tant pour la communication orale que pour la communication écrite. Tout document (ou documentation) produit de quelle que nature qu il sera devra être rédigé en français. Il est dès lors exigé que le soumissionnaire s engage à ce que les consultants aient un niveau de français correspondant à «C2» (comprendre, parler, écrire) dans la grille ELAO issue du cadre européen commun pour les langues. Par ailleurs, les métiers de l informatique demandent une certaine connaissance de l anglais. Il est dès lors exigé que le soumissionnaire s engage à ce que les consultants aient un niveau d anglais correspondant à «B1» dans la grille ELAO (comprendre, parler, écrire). Version du 31/12/2014 Page 3 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

4 3 Expert Sharepoint & suite collaborative Microsoft (poste 1) 3.1 Description du profil Le / la consultant(e) assure l implémentation technique des demandes «métier» exprimées par le business en matière de gestion collaborative. Il apporte son expertise principalement de Sharepoint mais dispose également d une connaissance pratique des diverses solutions constituant la suite collaborative de Microsoft (Office 365, Office, Yammer, Lync, OneDrive, Office). Le /la consultant(e) participe à des mises en place ou des évolutions de solutions «standalone» ainsi qu à des projets d intégration avec d autres systèmes/solutions autour d outils Microsoft (ex : projets BI, sites Web, CRM). Les activités du / de la consultant(e) consistent notamment à : prendre connaissance des besoins exprimés dans les analyses fonctionnelles ou les demandes de changements ; participer à l implémentation de nouvelles solutions et / ou aux corrections et évolutions des applications existantes sur base des analyses techniques et des demandes de changements ; respecter les standards et recommandations techniques du DSI ; effectuer les tests unitaires ainsi que les tests d assemblage ; rédiger les documentions techniques ; construire les «packages» à déployer ; participer à la rédaction des dossiers d exploitation ; participer à la rédaction des guides d installation ; garder son niveau de connaissances à jour ; assister, quand nécessaire, à des formations et séminaires spécialisés. Version du 31/12/2014 Page 4 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

5 3.2 Compétences Les experts Sharepoint & suite collaborative Microsoft doivent posséder les compétences suivantes : Moyen Bon Expert Détails (*) Sharepoint Version 2013 (Enterprise) Conception, design de solutions SharePoint SharePoint Online, Yammer, Lync, OneDrive, Office 365 Office,... Programmation Orientée Objet et design patterns Microsoft C# C# 5 Microsoft.NET Framework.NET Framework 4.5 API SharePoint (.NET) API CSOM API Rest Consommation services Rest Apps SharePoint Développement de nouvelles Apps SharePoint (SharePoint Hosted App ou Provider Hosted App) HTML, CSS, Javascript JQuery (notamment) PowerShell SharePoint Microsoft SQL Server SQL Server 2012 ASP.NET Web API et ASP.NET MVC ASP.NET Web API 2 et ASP.NET MVC 5 ML, SD, SLT Spécifique SharePoint Microsoft Visual Studio Visual Studio 2013 Microsoft Team Gestion des sources, des builds, des work items, Foundation Server etc. Git Microsoft IIS IIS 8 Administration ferme Sharepoint Administration SharePoint Online (*) Lorsqu elles sont précisées, les versions des outils, des frameworks ou langages de programmation sont celles déployées actuellement. Afin de garantir un système d information pérenne, ces versions sont amenées à évoluer. Version du 31/12/2014 Page 5 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

6 4 Expert suite BI Microsoft (poste2) 4.1 Description du profil Le / la consultant(e) assure l implémentation technique des demandes «métier» exprimées par le business en matière de «business intelligence». Il apporte son expertise de la suite de Microsoft en la matière. Le /la consultant(e) est un spécialiste des concepts liés à la «business intelligence» et aux «datawarehouses» tant pour les aspects techniques/implémentations que pour les aspects organisation/gouvernance. Les activités du / de la consultant(e) consistent notamment à : prendre connaissance des besoins exprimés dans les analyses fonctionnelles ou les demandes de changements ; participer à l implémentation de nouvelles solutions et / ou aux corrections et évolutions des applications existantes sur base des analyses techniques et des demandes de changements ; respecter les standards et recommandations techniques du DSI ; effectuer les tests unitaires ainsi que les tests d assemblage ; rédiger les documentions techniques ; construire les «packages» à déployer ; participer à la rédaction des dossiers d exploitation ; participer à la rédaction des guides d installation ; garder son niveau de connaissances à jour ; assister, quand nécessaire, à des formations et séminaires spécialisés. Version du 31/12/2014 Page 6 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

7 4.2 Compétences Les experts Suite BI Microsoft doivent posséder les compétences suivantes : Moyen Bon Expert Détails (*) Conception de datawarehouses Analyse et architecture Microsoft SQL Server SQL Server 2012 (min.) SQL Server Data Tools - BI SSDT-BI for Visual Studio SQL Server Integration Service (SSIS) SQL Server Analysis Services Conception de cubes (SSAS) multidimensionnels ou tabulaires SQL Server Reporting Services (SSRS) MD, DA Power Pivot Power View Report Builder Sharepoint En rapport avec les aspects BI Microsoft Team Foundation Server + Git Gestion des fichiers, des work items, etc. (*) Lorsqu elles sont précisées, les versions des outils, des frameworks ou langages de programmation sont celles déployées actuellement. Afin de garantir un système d information pérenne, ces versions sont amenées à évoluer. Version du 31/12/2014 Page 7 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

8 5 Expert suite MDM Microsoft (poste 3) 5.1 Description du profil Le / la consultant(e) assure l implémentation technique des demandes «métier» exprimées par le business en matière de gestion de données de référence (Master Data Management). Il apporte son expertise des diverses solutions constituant la suite de Microsoft en la matière : - Integration Services ; - Data Quality Services ; - Master Data Services. Le /la consultant(e) participe à des mises en place ou des évolutions de solutions «standalone» ainsi qu à des projets d intégration avec d autres systèmes/solutions (ex : interactions avec un ESB). Les activités du / de la consultant(e) consistent notamment à : prendre connaissance des besoins exprimés dans les analyses fonctionnelles ou les demandes de changements ; participer à l implémentation de nouvelles solutions et / ou aux corrections et évolutions des applications existantes sur base des analyses techniques et des demandes de changements ; respecter les standards et recommandations techniques du DSI ; effectuer les tests unitaires ainsi que les tests d assemblage ; rédiger les documentions techniques ; construire les «packages» à déployer ; participer à la rédaction des dossiers d exploitation ; participer à la rédaction des guides d installation ; garder son niveau de connaissances à jour ; assister, quand nécessaire, à des formations et séminaires spécialisés. Version du 31/12/2014 Page 8 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

9 5.2 Compétences Les experts suite MDM Microsoft doivent posséder les compétences suivantes : Moyen Bon Expert Détails (*) Mise en place solutions MDM Analyse et architecture Microsoft SQL Server SQL Server 2012 (min.) MS SQL Server Master Data Services MS SQL Server Integration Services MS SQL Server Data Quality Services Outillage MDS Excel Add-In, Web UI,... Microsoft Team Foundation Server + Git Gestion des fichiers, des work items, etc. (*) Lorsqu elles sont précisées, les versions des outils, des frameworks ou langages de programmation sont celles déployées actuellement. Afin de garantir un système d information pérenne, ces versions sont amenées à évoluer. Version du 31/12/2014 Page 9 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

10 6 Team leader suite collaborative & reporting Microsoft (poste 4) 6.1 Description du profil Le / la consultant(e) supervise la conception de la solution informatique exprimée dans les analyses fonctionnelles ou les demandes de changements. Il estime la charge de travail et les budgets nécessaires, réalise les plannings et évalue les risques. Il définit les tâches et en assure le suivi auprès des différents acteurs du projet. Pour mener au mieux sa mission et pour dialoguer avec son équipe, il doit également posséder de solides connaissances techniques. Il / elle sera aussi diplomate mais rigoureux avec tous les acteurs du projet. Il / elle devra avoir également une bonne faculté d adaptation face aux changements. Les activités du / de la consultant(e) consistent notamment à : gérer et assurer le suivi des différentes phases du projet depuis les phases d analyses jusqu à la mise en production ; coordonner et animer les différents acteurs du projet tout en respectant les besoins, les délais et les budgets ; organiser les comités de suivi, de pilotage et rédiger les PV de réunions ; réaliser une charte projet et garantir les livrables définis dans celle-ci ; réaliser et assurer le suivi des plannings ; prendre connaissance des besoins exprimés dans les analyses fonctionnelles ou les demandes de changements ; collaborer avec les analystes business et fonctionnels à la rédaction des documents analyses ; collaborer lors de la conception et à la rédaction d analyses techniques ; coordonner les tests fonctionnels ; coordonner les déploiements des solutions ou des changements sur les différents environnements (intégration, acceptation, formation et production) ; garantir le respect des standards et recommandations techniques du DSI par l équipe ; garantir la fiabilité, la performance et la maintenabilité des solutions et / ou des changements réalisés ; garder son niveau de connaissances à jour ; assister, quand nécessaire, à des formations et séminaires spécialisés. Version du 31/12/2014 Page 10 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL

11 6.2 Compétences Les team leaders suite collaborative & reporting Microsoft doivent posséder les compétences suivantes : Management de projet et d équipe Méthodologie de conduite de projet Gestion des risques Méthodologie de développement Techniques et méthodes de programmation Connaissances des procédures de sécurité informatique Connaissances des architectures techniques Sharepoint BI / Datawarehouse Microsoft SQL Server SQL Server Integration Service (SSIS) SQL Server Analysis Services (SSAS) SQL Server Reporting Services (SSRS) SQL Server Master Data Services (MDS) Power Pivot Power View Moyen Bon Expert Détails (*) Ex : Prince2, PMBOK A la connaissance nécessaire pour répartir les tâches de développement et en assurer un suivi. A la connaissance technique nécessaire pour guider les développeurs. A la connaissance nécessaire pour comprendre les architectures des solutions rédigées par les architectes. (*) Lorsqu elles sont précisées, les versions des outils, des frameworks ou langages de programmation sont celles déployées actuellement. Afin de garantir un système d information pérenne, ces versions sont amenées à évoluer. Version du 31/12/2014 Page 11 sur 11 pages Dossier DMP /HTNMMN/SUITECOL