PROFIL DE POSTE AFFECTATION. SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE

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1 PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Externe IGR 2, Chef de projet développement ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE Le candidat exercera son activité au sein du pôle des missions nationales du département systèmes et réseaux de l académie. Ce pôle a en responsabilité la mise en œuvre du système d information de gestion des processus d exploitation. Ce système est utilisé par les académies et par le Centre National de Service du ministère de l éducation nationale via l outil ITSM de BMC. Le poste est basé au rectorat de. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type. Sa mission principale sera axée sur la connaissance de l outil de gestion de ce système d information et son adaptation aux métiers de l Education Nationale. Le poste est basé au rectorat de. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type Missions : Conduire des projets d analyse ou de conception au sein de programmes importants. Concevoir des outils et développer de nouvelles fonctionnalités autour du progiciel. Organiser le recueil des besoins avec le projet en national. Répondre aux impératifs en matière de délais et de fiabilité Impulser la démarche qualité du pôle, en particulier par la mise en place des processus ITIL. Rendre des comptes sur l avancement du projet, aux différents niveaux d encadrement Contribuer à l encadrement de la cellule Production du pôle CONNAISSANCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Connaissances approfondie de la démarche ITIL idéalement certification ITIL) Connaissance ITSM appréciée Connaissances sur les méthodes de conduite de projet

2 Maîtrise des outils de gestion de projets Capacité à contribuer à un projet, intégration dans une équipe. Savoir gérer les relations avec les différentes directions du ministère. Savoir gérer les relations avec le STSI, pour le pilotage des projets Situer le niveau des interventions et hiérarchiser les priorités, savoir analyser les besoins. Gestion administrative des tableaux de bords et des outils de pilotages

3 BAP : CORPS : NATURE : E ITRF Externe PROFIL DE POSTE SPÉCIALITÉ : IGR 2, Systèmes et réseaux ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE Le candidat exercera son activité sous la responsabilité du responsable du département exploitation et réseau. Le poste est basé au rectorat de. Missions : Ingénieur systèmes, réseaux et télécommunications, Chef de projet métrologie/supervision : Conçoit, déploie, met en œuvre et coordonne les architectures matérielles et logicielles (réseaux, technologies sans fil, téléphonie IP), Coordonne le déploiement, et la mise en oeuvre de la politique de supervision pour l académie de. Définit l architecture, et les paramètres de métrologie. Assure le suivi fonctionnel et technique des solutions mises en oeuvre Assure les formations et/ou des transferts de compétences auprès des autres membres de l équipe infrastructure. CONNAISSANCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Connaissance approfondie des concepts et techniques d architecture des systèmes et réseaux Connaissance approfondie des technologies, protocoles et outils des systèmes de communication et de télécommunication Connaissance d ITIL (idéalement certification foundation) Connaissance d outils de supervision et métrologie (nagios, patrol, etc.) Connaître les environnements techniques Microsoft (SQL Server, Windows 2008) Connaître les environnements techniques Linux Savoir rédiger un cahier des charges techniques et fonctionnel Connaître les systèmes d exploitation usuels Savoir travailler en équipe, gérer les relations avec les utilisateurs (personnels de l établissement et partenaires travaillant pour l établissement), situer le niveau des interventions et hiérarchiser les priorités, savoir analyser les besoins.

4 Fiche de poste RESPONSABLE COMMUNICATION Mars 2013 BAP F Famille professionnelle : B médiation scientifique, culture, communication Corps ITRF Ingénieur de recherche Nature Interne Emploi Responsable communication de l académie de Nombre de postes offerts : 1 Etablissement Rectorat Service Presse-Communication Ville DESCRIPTION DU POSTE Le ou la candidat(e) exerce son activité sous la responsabilité du recteur et, par délégation, du secrétaire général de l académie de et dirige le service presse communication académique. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec l équipe de direction et autres décideurs académiques afin de définir la stratégie communication et les choix de cibles. Il ou elle pilote les relations avec les médias avec une expertise en communication de crise. Le poste est basé à. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type MISSIONS -Conseiller le recteur et les autres acteurs académiques du système éducatif en matière de promotion de l image de l institution - Elaborer et piloter les plans de communication et coordonner leurs mises en oeuvre - Encadrer et coordonner les équipes dédiées - Concevoir et gérer la communication de crise - Piloter les relations avec les médias - Etre l interface presse et communication avec les ministères de tutelle - Animer des projets multipartenariaux - Définir les cibles et les priorités en termes de publics, de calendrier et d outils - Veiller à l adéquation et à l adaptation des outils de communication (Web, ENT, supports ) CONNAISSANCES ET COMPETENCES PARTICULIERES SOUHAITEES - Connaissance approfondie du système éducatif et de son organisation - Connaissance de l environnement local et régional (institutions, collectivités, médias ) - Connaissance du fonctionnement des médias - Connaissance approfondie des métiers de la communication - Expérience réussie du management d équipes communication - Expérience dans la gestion de crises - Expérience conséquente de la relation aux médias - Maîtrise du pilotage de projets d envergure - Capacité à développer une vision stratégique - Capacité à mobiliser et à animer des réseaux internes et externes - Capacité à prioriser et à hiérarchiser les informations et les demandes - Contribution à des actions de formation - Connaissance de l anglais - Disponibilité en fonction de l actualité

5 QUALITES REQUISES - Savoir convaincre - Bonne résistance au stress - Rigueur et sens de l organisation - Réactivité - Sens de la confidentialité et de la diplomatie - Ouverture, sens de l innovation

6 PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Externe IGE 2, Développement et déploiement d application ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE Le candidat exercera son activité au sein du département des études nationales. Ce département a la responsabilité de la réalisation de l ensemble des logiciels nationaux pour les examens et concours, domaine particulièrement stratégique pour l éducation nationale. Le poste est basé au rectorat de. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type. Missions : Réaliser le développement d applications complexes Assurer la conception de la solution au moyen d expertises approfondies Concevoir, réaliser et mettre en place la qualification d applications complexes Assurer l accompagnement de la conduite du changement : documentation, formation, assistance Répondre à des impératifs très lourds en matière de délais et de fiabilité S inscrire dans la démarche qualité du département, en particulier par la mise en place de processus CMMI. Travailler au sein de projets de développement important Rendre des comptes sur l avancement du projet, aux différents niveaux d encadrement CONNAISSANCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Connaissance de l état de l art des développements J2EE Connaissance en modélisation UML Connaissance dans les processus qualité, en particulier CMMI Connaissance dans l état de l art sur les concepts de base et les techniques d architecture des systèmes d information, en particulier SOA Connaissance dans les outils de développement collaboratifs Connaissance approfondie des méthodologies de tests Maitrise des types de tests : tests unitaires, d'intégration, de validation, de nonrégression, les tests fonctionnels, les tests de performance. Connaissance dans les outils de développement collaboratifs, en particulier bonne

7 pratique d au moins un «bug tracker» Connaissance des SGBD et du langage SQL Savoir gérer les relations avec les prestataires Gestion administrative des tableaux de bords et des outils de pilotages

8 PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Externe IGE 2 ADSI ÉTABLISSEMENT : SERVICE : VILLE : Rectorat SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE Le candidat exercera son activité au sein du pôle des missions nationales du département systèmes et réseaux de l académie. Ce pôle a en responsabilité la mise en œuvre du système d information de gestion des processus d exploitation. Ce système est utilisé par les académies et par le Centre National de Service du ministère de l éducation nationale via l outil ITSM de BMC. Le poste est basé au rectorat de. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type. Sa mission principale sera axée sur la connaissance de l outil de gestion de ce système d information et son adaptation aux métiers de l Education Nationale. Missions : appréhender l outil de gestion dans l ensemble de ses fonctionnalités au fur et à mesure du déploiement. faire la recette et qualifier l outil dans ses évolutions rédiger les documents de présentation et d utilisation du système d information administrer l outil pour répondre aux besoins des utilisateurs et du métier apporter une assistance et une information aux utilisateurs rendre des comptes sur l avancement des travaux Savoirs Connaissance approfondie de la démarche ITIL (idéalement certification fondation) Connaissance approfondie d un système d information Connaissance des systèmes de gestion de bases de données (MS-SQL) et de l outil de requêtage Business Objects Notions de base sur les technologies des systèmes d exploitation et des réseaux Connaissance ITSM appréciée Anglais technique obligatoire Savoirs faire rechercher dans les documentations de l éditeur en langue anglaise concevoir des documentations adaptées dialoguer avec les partenaires (académies, ministère, prestataires) Savoirs être Capacité à travailler en équipe Aptitude à l écoute et à l analyse et à la négociation Capacité à gérer l urgence ou une situation de crise Capacité à travailler de façon autonome Capacité de rigueur, d organisation et de méthode Capacité rédactionnelle éprouvée

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10 PROFILS DE POSTES (2 profils potentiels sont recherchés) BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Interne IGR2, Chef de projet sénior en développement et déploiement d applications ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) PROFIL N 1 DESCRIPTION DU POSTE Le candidat exercera son activité sous la responsabilité du responsable du département en charge des développements (mission importante d encadrement de tous types de collaborateurs, internes et externes). Ce département a la responsabilité des applications examens et concours, domaine particulièrement stratégique pour l éducation nationale. Le poste est basé au rectorat de. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type Missions : Conduire des projets d analyse ou de conception au sein de programmes importants Encadrer des analystes, des concepteurs et des développeurs Encadrer des prestations externes d analyse, de conception et de développement Organiser le recueil des besoins avec la MOA Répondre à des impératifs très lourds en matière de délais et de fiabilité Impulser la démarche qualité du département, en particulier par la mise en place de processus CMMI. Rendre des comptes sur l avancement du projet, aux différents niveaux d encadrement Contribuer à l encadrement du département Contribuer à la veille technologique du département et au niveau national CONNAISSANCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Connaissances approfondies sur les méthodes de conduite de projet Connaissances sur l état de l art des développements J2EE Connaissances en urbanisation d application Connaissances approfondies en modélisation utilisant le langage UML Connaissances dans les processus qualité, en particulier CMMI Connaissances approfondies sur l architecture des systèmes d information, en particulier SOA Expérience réussie dans l encadrement d équipe de développement Expérience dans les relations avec des prestataires externes Capacité à contribuer à un gros projet, intégration dans une équipe importante Savoir gérer les relations avec les différentes directions du ministère, maitrise d ouvrage réglementaire Savoir gérer les relations avec le STSI, pour le pilotage des projets Situer le niveau des interventions et hiérarchiser les priorités, savoir analyser les besoins. Gestion administrative des tableaux de bords et des outils de pilotages

11 PROFIL N 2 DESCRIPTION DU POSTE Le candidat exercera son activité sous la responsabilité du responsable du département développement des Technologie de l Information et de la Communication (mission importante d encadrement de tous types de collaborateurs, internes et externes). Le poste est basé au rectorat de. Ce profil de poste complète et précise le référentiel de l emploi-type Missions : Conduire le projet intégration-développement de l Espace Numérique de Travail (ENT Toutatice de l académie de ) depuis la conception, la réalisation jusqu à la mise en œuvre. Concevoir et faire évoluer l architecture de l ENT Toutatice Encadrer des analystes, des concepteurs et des développeurs Encadrer des prestations externes d analyse, de conception et de développement Contribuer au recueil des besoins avec la MOA Organiser l analyse des besoins avec la MOA et proposer un développement par étapes successives Répondre aux impératifs en matière de délais et de fiabilité Impulser la démarche qualité du département, en particulier par la mise en place de processus CMMI. Rendre des comptes sur l avancement du projet, aux différents niveaux d encadrement Contribuer à l encadrement du département Contribuer à la veille technologique du département et au niveau national CONNAISSANCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Connaissances approfondies sur les méthodes de conduite de projet Connaissances sur l état de l art des développements J2EE Connaissances en urbanisation d application Connaissances approfondies en architecture matérielle et logicielle Connaissances approfondies en modélisation utilisant le langage UML Connaissances dans les processus qualité, en particulier CMMI Connaissances approfondies sur l architecture des systèmes d information, en particulier SOA Expérience réussie dans l encadrement d équipe de développement Expérience dans les relations avec des prestataires externes Capacité à contribuer à un gros projet d intégration-développement dans une équipe importante Savoir gérer les relations avec la maitrise d ouvrage et la structure de pilotage des projets Situer le niveau des interventions et hiérarchiser les priorités, savoir analyser les besoins. Gestion administrative des tableaux de bords et des outils de pilotages

12 CONCOURS ITRF SESSION 2013 Responsable de l administration et du pilotage Spécialisé en contrôle de gestion et systèmes décisionnels Corps : Ingénieur de recherche 2 ème classe Nature du concours : Interne Branche d activité professionnelle (BAP) : J - Gestion et pilotage Famille professionnelle : C Administration et pilotage Emploi type : Responsable de l administration et du pilotage Nombre de poste(s) offert(s) : 1 Localisation du poste : Service des études, de la prospective, du pilotage et de la performance (SE3P), Rectorat de, 96 rue d Antrain Inscription sur internet : du 25 mars au 15 avril 2013, cachet de la poste faisant foi (sous réserve de confirmation au Journal Officiel). Définition et principales caractéristiques de l emploi type sur Internet : ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL L activité s exercera dans le pôle «Pilotage et contrôle de gestion» au sein du Service des études, de la prospective, du pilotage et de la performance (SE3P) du Rectorat de l Académie de. Le titulaire du poste, référent expert du pôle, prendra la responsabilité de projets liés au contrôle de gestion et aux systèmes décisionnels. Il travaillera en étroite collaboration avec les membres de l équipe, les décideurs académiques et l ensemble des services administratifs et techniques académiques. ACTIVITES ESSENTIELLES DU POLE «PILOTAGE ET CONTROLE DE GESTION» Participer à la mise en œuvre des orientations stratégiques, au pilotage et à la mesure des performances de l Académie. Concevoir et réaliser les outils d aide au pilotage et à la décision. Apporter une expertise méthodologique et technique dans la conception et la mise en œuvre des systèmes décisionnels. Accompagner les services dans leurs activités. Constituer la ressource experte en audit. MISSIONS DU POSTE Contrôle de gestion et pilotage Piloter et diffuser la culture du contrôle de gestion. Identifier, analyser les besoins et impulser une démarche de mise en œuvre d outils d aide au pilotage, à la décision et au contrôle de gestion. Concevoir des outils d aide à l analyse dans le cadre du dialogue de gestion. Conseiller et accompagner les services dans le pilotage et leur activité. Accompagner le Bureau du Budget dans l exécution des budgets opérationnels de programme. Apporter une expertise méthodologique et technique dans le cadre du contrôle interne comptable et budgétaire. Piloter et réaliser des audits de contrôle interne (par l analyse des risques) et organisationnels. Proposer des recommandations après analyse et assurer la mise en place de plan d actions. Participer à la mise en œuvre de la politique de ressources humaines notamment par la réalisation d études, tableaux de bord et indicateurs, outils du contrôle de gestion sociale, bilan social Représenter une «interface» entre les services de gestion et le service informatique pour retranscrire les besoins de pilotage en langage technique notamment par la réalisation de cahiers des charges, la détermination de la solution à mettre en œuvre Piloter les projets liés au contrôle de gestion et au décisionnel et animer des équipes.

13 Systèmes décisionnels Elaborer des outils décisionnels, des tableaux de bord et indicateurs. Concevoir des outils d aide au suivi des performances (budgétaire, établissement ). Proposer, piloter / collaborer et suivre la mise en œuvre de projets informatiques liés au décisionnel. COMPETENCES REQUISES Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires Connaissance approfondie des principes et méthodes du contrôle de gestion. Connaissance approfondie des principes et méthodes de la conduite de projet, de réunion, d entretien et de négociation. Connaissance des méthodes et outils statistiques. Connaissance en systèmes d information. Connaissance des principes et outils du contrôle interne. Connaissance des techniques de l audit. Savoirs sur l environnement professionnel Connaissance de l organisation et du fonctionnement du système éducatif. Connaissance générale des finances publiques et des principes fondamentaux de la LOLF. Connaissance des systèmes d information de l Education nationale. Savoirs opérationnels Manager et animer une équipe dans le cadre de projets. Etre capable de collaborer étroitement avec les services et les décideurs académiques. Faire preuve de capacité d analyse et de synthèse. Faire preuve de qualités relationnelles et de communication. Etre force de proposition, d initiative et dynamisme. Posséder des capacités d adaptation, de rigueur, du sens de l organisation et de la confidentialité. Savoir mettre en œuvre des outils de pilotage et de contrôle de gestion. Savoir définir des indicateurs et élaborer des tableaux de bord. Savoir capitaliser les expériences afin de préconiser des solutions adaptées aux besoins et problèmes des services et décideurs académiques. Exploiter les systèmes d information. Maîtriser l outil de reporting Business Objects, les outils de bureautique. La maîtrise de l outil de Business Intelligence QlikView sera appréciée. Assurer une veille technologique sur les outils du décisionnel. Avoir des compétences de création design. CONTACT Philippe ERMENAULT, responsable du Service des études, de la prospective, du pilotage et de la performance (SE3P) au Rectorat. Tél. :

14 PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF interne ASI gestionnaire de parc informatique et télécommunications ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU SERVICE Le SERIA (SERvice Informatique Académique) comprend 180 collaborateurs répartis entre 7 départements principaux : Infrastructures, Equipe produits nationaux, Service aux utilisateurs, Tice, Applications Métiers, Assistance de proximité, Services en IA. DESCRIPTION ET MISSIONS DU POSTE Le poste à pourvoir fait partie du département d assistance de proximité en EPLE. Le candidat exercera son activité sous la responsabilité du chef du département du SERIA A et du coordonateur des 11 équipes de terrain qui sont en charge notamment des missions d assistance informatique de proximité dans les EPLE Disposer du permis B SPECIFICITE DU POSTE Savoirs COMPETENCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Connaissances approfondies des techniques liées aux réseaux informatiques Connaissances approfondies des techniques liées à internet, messagerie, bureautique. Connaissances approfondies des systèmes Microsoft Windows et Linux, Connaissance approfondie des techniques de connexions à distance. Notions des structures de l administration d Etat et des collectivités territoriales. Savoir faire Prendre des initiatives Encadrement d une petite équipe Conduire des projets Savoir rendre compte de façon orale et écrite Résolution de problème Gestion des priorités Savoir être Aptitude au travail en équipe. Rigueur dans l exercice des tâches. Ouverture d esprit et aptitude au changement. Savoir être à l écoute des utilisateurs Savoir s adapter aux évolutions technologiques Autonomie, capacités organisationnelles Disponibilité.

15 FICHE DE POSTE (1 poste disponible) CONSEILLER TECHNICIEN D ASSISTANCE INFORMATIQUE DE PROXIMITE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF interne TECH ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU SERVICE Le SERIA (SERvice Informatique Académique) comprend 180 collaborateurs répartis entre 7 départements principaux : Infrastructures, Equipe produits nationaux, Service aux utilisateurs, Tice, Applications Métiers, Assistance de proximité, Services en IA. DESCRIPTION ET MISSIONS DU POSTE Le poste à pourvoir fait partie du département d assistance de proximité en EPLE. Le candidat exercera son activité sous la responsabilité du chef du département du SERIA A et du coordonnateur de l une des 11 équipes de terrain qui sont en charge notamment des missions d assistance informatique de proximité dans les EPLE Disposer du permis B SPECIFICITE DU POSTE COMPETENCES PARTICULIÈRES SOUHAITÉES Savoirs Connaissances approfondies des techniques liées aux réseaux informatiques Connaissances approfondies des techniques liées à internet, messagerie, bureautique. Connaissances approfondies des systèmes Microsoft Windows et Linux, Connaissance approfondie des techniques de connexions à distance. Notions des structures de l administration d Etat et des collectivités territoriales. Savoir faire Savoir rendre compte de façon orale et écrite Résolution de problème Gestion des priorités Savoir être Aptitude au travail en équipe. Rigueur dans l exercice des tâches. Ouverture d esprit et aptitude au changement. Savoir être à l écoute des utilisateurs Savoir s adapter aux évolutions technologiques Autonomie, capacités organisationnelles Disponibilité.

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