MozyPro Guide d'administration Publié le :

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3 Sommaire Préface Préface...vii Chapitre 1: Présentation de MozyPro...9 Chapitre 2: Comprendre les concepts MozyPro...11 Comprendre MozyPro...11 À propos des administrateurs...12 À propos des utilisateurs...12 À propos des clés de licence...12 À propos des limites d'espace de stockage...13 L'apparence de la console d'administration...13 Le volet de navigation...13 À propos du tableau de bord et des panneaux de contenu...14 Se connecter à la console d'administration...14 Chapitre 3: Gérer les clés de licence et l'espace de stockage...15 Gestion des ressources...15 Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs...16 Créer des clés de licence...17 Affecter une clé de licence...17 Affecter des clés de licence via l'affectation par lots...18 Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur...19 Ajouter du stockage à votre compte...19 Chapitre 4: Configurer le client MozyPro...21 À propos du client MozyPro...21 À propos des fichiers de configuration du client...21 Créer une configuration du client...22 Comprendre les paramètres du serveur proxy...22 Définir les préférences...25 Planifier les sauvegardes du client...26 Régulation de la bande passante...27 Jeux de sauvegarde...28 Configurer la version du client...31 Chapitre 5: Support d'application étendu de serveur...33 Configuration des règles d'un jeu de sauvegarde d'instantanés de volume Microsoft...33 Ajout d'un partage réseau...34 Exécution des restaurations VSS...35 Restauration des données Microsoft Exchange Server...35 Restauration des données Active Directory et SYSVOL...36 Restauration des données Microsoft SQL Server...37 Restauration COM Restauration du registre...38 Restaurer un ordinateur virtuel Microsoft Hyper-V à l'aide de VSS...39 Chapitre 6: Déployer le client MozyPro...41 Options de déploiement du client...41 Télécharger le client MozyPro...41 Chapitre 7: Gérer les utilisateurs...43 À propos des utilisateurs...43 iii

4 Ajouter un nouvel utilisateur...43 Afficher un compte d'utilisateur...44 Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur...45 Modifier un compte d'utilisateur...45 Modifier le mot de passe d'un utilisateur...46 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur...46 Modifier le nom d'un utilisateur...46 Modification de l'état d'un utilisateur...47 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro...47 Supprimer un compte d'utilisateur...48 Se connecter en tant qu'utilisateur...48 Rechercher dans la liste des utilisateurs...49 Filtrer la liste des utilisateurs...49 Exporter la liste des utilisateurs...49 Chapitre 8: Gérer votre compte...51 Afficher les détails du compte d'administrateur...51 Modifier les Détails du compte d'administrateur...51 Afficher les informations de facturation pour votre compte...52 Mettre à jour la période de facturation...52 Mettre à jour vos informations de carte de crédit...53 Afficher l'historique de facturation de votre compte...53 Le panneau de Changement de plan...53 Changer le plan pour votre compte...54 Chapitre 9: Gérer les ordinateurs...55 À propos du panneau Ordinateurs...55 Modification d'une machine...56 Modifier l'espace de stockage d'un ordinateur...56 Rechercher/Répertorier les ordinateurs...57 Rechercher des machines...57 Filtrage des machines...58 Export de la liste des machines vers une feuille de calcul...58 Modification de l'état d'une machine...58 Suppression d'une machine...59 Affichage du fichier journal de sauvegarde d'un ordinateur...59 Remplacer un ordinateur...59 Restaurer les fichiers d'un utilisateur...60 Chapitre 10: Gérer les périphériques mobiles...63 Gestion des périphériques mobiles...63 Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles...63 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro...64 Chapitre 11: Gestions des graphiques et des rapports...65 Comprendre les graphiques...65 Gérer les alertes par courrier électronique...65 Ajouter une alerte par courrier électronique...66 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique...66 Chapitre 12: Restaurer les fichiers d'un utilisateur...69 Accès Web à MozyPro...69 Restaurer les fichiers d'un utilisateur...70 Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne...71 Récupération de fichiers supprimés de votre ordinateur...72 Récupération d'anciennes versions des fichiers...73 Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web...73 Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web...74 Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne...76 Télécharger des fichiers avec Restore Manager...76 iv MozyPro

5 Sommaire Télécharger des fichiers manuellement...78 Décryptage de mes fichiers restaurés...81 Décryptez les fichiers sur Windows avec votre clé personnelle...81 Décrypter les fichiers sur un Mac avec votre clé personnelle...83 Remplacement d'un ordinateur...84 Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme...85 Remplacement d'un ordinateur par une plateforme différente...87 Importance de la plate-forme...87 Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés...88 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés...90 Renommer, déplacer et supprimer des fichiers...91 Annexe A: Mozy Stash...93 Utilisation combinée de la sauvegarde MozyPro et de Stash...93 Partager Stash avec plusieurs utilisateurs sur un ordinateur...94 Activer Stash pour un utilisateur...94 Activer Stash pour tous les utilisateurs...95 Modifier l'espace de stockage Stash d'un utilisateur...95 Afficher l'usage Stash pour un utilisateur...95 Supprimer l'accès à Stash pour un Utilisateur...96 Annexe B: Sélection des attributs de fichier...97 Type de fichier...97 Taille...97 Dernière modification...98 Date de création...98 Nom de fichier...98 Nom de dossier...99 Annexe C: Préférences du client Préférences Annexe D: Sauvegarde à l'aide de Data Shuttle Envoi de fichiers vers Mozy sur un disque dur Envoi de fichiers à Mozy par Data Shuttle v

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7 Préface 2013 Mozy, Inc. Tous droits réservés. Les informations de ce document peuvent être modifiées sans préavis. Le logiciel décrit dans ce document est fourni sous licence ou dans le cadre d'un accord de non-divulgation. Le logiciel peut être utilisé ou copié uniquement conformément aux conditions de ces accords. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, stockée dans un système d'archivage ni transmise sous quelque forme que ce soit ou avec quelque procédé que ce soit, notamment photocopie et enregistrement, à des fins autres qu'une utilisation personnelle sans l'autorisation écrite préalable de Mozy, Inc. Toutes les autres marques commerciales utilisées dans ce document sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Mozy, Inc Elliott Ave., Suite 300 Seattle, WA vii

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9 Chapitre 1 Présentation de MozyPro MozyPro offre des services de gestion de fichiers et de sauvegarde à distance pour les périphériques connectés à Internet. Votre ordinateur, votre tablette et votre Smartphone contiennent vos fichiers les plus importants, notamment les courriers électroniques, les photos, la musique, les données financières et les contacts professionnels. MozyPro protège vos fichiers en sauvegardant automatiquement vos données dans nos centres de données sur le Cloud. En cas de catastrophe ou dès que vous le souhaitez, vous pouvez restaurer facilement et rapidement tous les fichiers perdus. MozyPro est facile à configurer. Il vous suffit de télécharger MozyPro, puis de l'installer sur votre ordinateur. MozyPro est un petit logiciel qui effectue des tâches en arrière-plan. Lorsque votre ordinateur est inactif, le programme sauvegarde automatiquement et à intervalles réguliers les nouveaux fichiers ainsi que les fichiers modifiés. Vous choisissez le moment et la fréquence des sauvegardes, ainsi que les fichiers à inclure. Lors du processus de sauvegarde, chaque fichier est crypté avant d'être envoyé sur Internet et reste crypté dans le centre de données. Vous êtes le seul à pouvoir décrypter les fichiers, garantissant ainsi à vos fichiers une protection permanente. 9

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11 Comprendre les concepts MozyPro Chapitre 2 Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Comprendre MozyPro L'apparence de la console d'administration Se connecter à la console d'administration Comprendre MozyPro MozyPro est constitué des composants suivants pour une protection complète de vos fichiers et un accès à leur totalité : Client MozyPro : agent de bureau utilisé pour sauvegarder des données sur vos ordinateurs. Mozy pour Android ou ios : applications mobiles pour permettre l'accès des utilisateurs aux fichiers sauvegardés avec MozyPro sur les périphériques Android ou ios. Web Access : portail Web pour accéder aux fichiers sauvegardés avec MozyPro à partir d'un ordinateur. Console d'administration MozyPro : portail Web utilisé pour l'administration de votre compte et de vos clients ainsi que de leur accès et utilisation des fonctions comme le client MozyPro, l'accès Web et les applications Mozy pour mobile. Client MozyPro Le client MozyPro est un agent de bureau utilisé pour sauvegarder des données sur vos ordinateurs. Il est installé sur tous les postes de travail et sur les serveurs contenant des fichiers à inclure dans votre sauvegarde. Mozy pour Android ou ios Avec l'application Mozy pour les smartphones ou les tablettes Android ou ios, les utilisateurs peuvent afficher et envoyer par courrier électronique des fichiers, écouter de la musique et regarder des vidéos sauvegardées avec MozyPro, et partager des fichiers lorsqu'ils sont en déplacement. Pour des raisons de sécurité lors de la perte d'un périphérique, vous pouvez demander une authentification lors du prochain accès à l'application Mozy et en même temps effacer toutes les instances localement enregistrées de fichiers sauvegardés avec MozyPro. Accès Web Les fichiers sauvegardés avec MozyPro sont accessibles depuis tout ordinateur disposant d'un navigateur Web et d'un accès Internet. Les utilisateurs peuvent le faire eux-mêmes ou les administrateurs peuvent le faire en leur nom. Vous pouvez sélectionner un seul fichier, plusieurs fichiers ou tous les fichiers, ainsi que les versions préalables des fichiers et les fichiers supprimés de l'ordinateur ou désélectionnés de la sauvegarde au cours des 11

12 30 derniers jours. Les fichiers sélectionnés peuvent être restaurés à l'aide de Restore Manager ou téléchargés directement via Web Access. Console d'administration La console d'administration est un portail de gestion Web permettant aux administrateurs de gérer leur environnement de sauvegarde. Vous pouvez y accéder à l'aide d'un périphérique connecté à Internet capable d'exécuter un navigateur Web pris en charge. La console vous permet de créer et de gérer vos utilisateurs, de définir la configuration par défaut du client, de spécifier les types de fichiers compris dans vos sauvegardes, et de mener une gestion globale du service. Comprendre les concepts MozyPro à la page 11 À propos des administrateurs à la page 12 À propos des utilisateurs à la page 12 À propos des clés de licence à la page 12 À propos des limites d'espace de stockage à la page 13 À propos des administrateurs Lors de votre premier achat de MozyPro, un administrateur principal est activé sur votre compte. L'administrateur principal est chargé de gérer tous les aspects de votre compte, y compris la gestion des utilisateurs ainsi que la création et l'affectation des clés de licence et de l'espace de stockage. Comprendre MozyPro à la page 11 À propos des utilisateurs Chaque personne utilisant MozyPro dans votre entreprise doit posséder un compte utilisateur. Les clés de licence et l'espace de stockage sont attribués à l'utilisateur lors de la création des clés ou du compte utilisateur. Comprendre MozyPro à la page 11 À propos des clés de licence Les clés de licence permettent au client MozyPro de se connecter au service MozyPro. Pour activer le logiciel MozyPro, vous devez disposer d'une clé de licence unique. Il existe deux types de licences disponibles : Clés de licence d'ordinateur : activent les ordinateurs individuels exécutant des systèmes d'exploitation bureautiques. Clés de licence de serveur : activent les systèmes d'exploitation de serveur et sont requises pour sauvegarder les données basées sur serveur, telles qu'active Directory ou Microsoft Exchange. Comprendre MozyPro à la page MozyPro

13 Comprendre les concepts MozyPro À propos des limites d'espace de stockage Un espace de stockage est alloué à chaque type de clé de licence dans votre entreprise. Lors de votre premier achat de MozyPro, l'espace de stockage est alloué uniformément pour tous les types de clé. Par exemple, si vous achetez 500 Go et que vous sauvegardez des serveurs et des ordinateurs, 250 Go seront alloués à chaque type. Si vous n'avez pas acheté de plan serveur, la quantité totale de stockage sera allouée aux ordinateurs. L'espace de stockage ajouté à votre compte après l'achat initial doit être alloué manuellement aux types de clé, selon les besoins. Remarque: Lors de la création d'une clé de licence, la limite de stockage par défaut allouée est de 2 Go ; néanmoins, celle-ci peut être modifiée pour convenir aux besoins de votre entreprise. Le stockage est alloué en incréments de 1 Go. Lors d'une allocation de quantité de stockage inférieure à 1 Go entier, saisissez la valeur en centièmes. Par exemple, saisissez 1,25 Go. Pour plus d'informations sur la modification d'un espace de stockage attribué à un utilisateur, consultez la section Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur à la page 45. Vous pouvez modifier la quantité de stockage allouée à chaque type de clé en cliquant sur Modifier à côté de la quantité de stockage. Remarque: La quantité totale de stockage allouée ne peut pas excéder votre stockage total acheté. Pour plus d'informations sur l'allocation du stockage, consultez la section Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Comprendre MozyPro à la page 11 L'apparence de la console d'administration La console d'administration est un outil de gestion Web permettant aux administrateurs de gérer leur environnement de sauvegarde en ligne. Vous pouvez y accéder à l'aide d'un périphérique connecté à Internet capable d'exécuter un navigateur Web pris en charge. La console d'administration affiche un menu de navigation sur le volet gauche et un tableau de bord dans la section principale de l'écran. Le tableau de bord est divisé en panneaux de contenu. Lorsque vous cliquez sur un élément de menu dans le volet gauche, un nouveau panneau de contenu s'ouvre ou une action spécifique s'effectue. Lorsqu'un nouveau panneau de contenu est ouvert, il reste sur votre tableau de bord jusqu'à ce que vous le fermiez. Comprendre les concepts MozyPro à la page 11 Le volet de navigation à la page 13 À propos du tableau de bord et des panneaux de contenu à la page 14 Le volet de navigation Le volet de navigation se trouve à gauche de l'écran et contient des liens vers toutes les commandes nécessaires à l'administration de MozyPro. Lorsque vous cliquez sur un lien dans le volet de navigation, un panneau de contenu s'ouvre ou une action spécifique s'effectue. 13

14 L'apparence de la console d'administration à la page 13 À propos du tableau de bord et des panneaux de contenu Le tableau de bord est divisé en panneaux de contenu. Lorsque vous cliquez sur un élément de menu dans le volet gauche, un nouveau panneau de contenu s'ouvre ou une action spécifique s'effectue. Lorsqu'un nouveau panneau de contenu est ouvert, il est étendu et affiché. Illustration 1: Panneau de contenu Ordinateurs Les panneaux de contenu organisent les données du système, ce qui vous permet de rechercher et de gérer facilement des aspects spécifiques du système. Par exemple, le panneau Ordinateurs répertorie les ordinateurs de votre environnement, ainsi que toutes les informations utiles, tandis que le panneau Utilisateurs répertorie les utilisateurs. Utilisez les commandes de la barre de titre pour développer, réduire et actualiser le panneau. Lorsque vous cliquez sur le nom du produit dans le coin supérieur gauche de la console d'administration, le tableau de bord par défaut s'ouvre. Cliquer sur un lien dans la liste d'un panneau de contenu vous permet d'afficher et de modifier les informations applicables au panneau actuel. D'autres liens, tels que les en-têtes de colonne, vous permettent de déterminer la manière dont sont affichées les informations. En outre, la plupart des panneaux de contenu comprennent un lien Exporter vers Excel vous permettant d'exporter les données vers un fichier.csv. L'apparence de la console d'administration à la page 13 Se connecter à la console d'administration Les administrateur peuvent utiliser la console d'administration Web pour gérer leur environnement de sauvegarde. Pour se connecter à la console d'administration : 1. Dans un navigateur Web, entrezhttps://secure.mozy.fr/login. 2. Entrez l'adresse électronique et le mot de passe associés à votre compte administrateur. 3. Cliquez sur Connexion. La page du tableau de bord de la console d'administration s'affiche. Comprendre les concepts MozyPro à la page MozyPro

15 Chapitre 3 Gérer les clés de licence et l'espace de stockage Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Gestion des ressources Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs Créer des clés de licence Affecter une clé de licence Affecter des clés de licence via l'affectation par lots Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Ajouter du stockage à votre compte Gestion des ressources Le panneau Gérer les ressources vous permet d'accéder rapidement aux ressources incluses et de les gérer dans le cadre de votre compte. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources pour ouvrir le panneau. Le panneau Gérer les ressources vous permet de créer et d'affecter des clés, de gérer votre allocation de stockage et d'afficher des informations sur la répartition actuelle de vos ressources. Les ressources sont les biens inclus dans le cadre du service MozyPro. Certaines ressources peuvent être affectées, comme les clés de licence et l'espace de stockage, tandis que d'autres sont disponibles en tant que services complémentaires, tels qu'un Pass de serveur, vous permettant de sauvegarder des serveurs. Les clés de licence et l'espace de stockage sont les ressources utilisées le plus fréquemment. Chaque compte utilisateur se voit affecter une clé de licence valide et une limite de stockage par défaut de 2 Go. Les limites de stockage peuvent être mises à jour au sein de la liste des clés créées, soit dans le panneau Utilisateurs soit dans le panneau Ordinateurs. Si un utilisateur sauvegarde plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur requiert une clé de licence et un espace de stockage uniques. Le haut du panneau Gérer les ressources comprend un récapitulatif des ressources incluses dans votre compte ainsi que des informations de haut niveau concernant la méthode de distribution des licences et de l'espace de stockage. Cliquez sur Changer de plan dans le coin supérieur gauche pour apporter des modifications à votre plan de stockage. Les tableaux Détails de stockage et Détails de clés de licence fournissent plus d'informations sur la manière dont vos ressources sont réparties dans votre environnement. Cliquez sur le outil de référence contenant les définitions des termes employés dans les tableaux. pour afficher un 15

16 Détails de stockage Le tableau Détails de stockage fournit un aperçu de la répartition du stockage dans votre entreprise. Si vous sauvegardez des serveurs en plus des ordinateurs de bureau, des lignes séparées vous montrent le stockage alloué pour chaque type de clé. Au-dessus du tableau Détails de stockage, vous pouvez afficher le stockage total que vous avez acheté sur votre compte ainsi que le stockage non alloué. Le stockage non alloué est l'espace de stockage que vous avez acheté mais qui n'a pas encore été affecté à un type de clé de licence. Pour plus d'informations sur le stockage, consultez la section À propos des limites d'espace de stockage à la page 13. Détails de clés de licence Le tableau Détails de clés de licence fournit des informations sur la répartition des clés dans votre environnement. Si vous sauvegardez des serveurs en plus des ordinateurs de bureau, des lignes séparées sont utilisées pour chaque type de clé. Pour plus d'informations sur les licences, consultez la section À propos des clés de licence à la page 12 Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Changer le plan pour votre compte à la page 54 Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs Le stockage est alloué au type de clé de licence que vous utilisez dans votre environnement. Si vous avez ajouté un plan serveur à votre compte, votre espace de stockage total est alloué à l'utilisation des ordinateurs et du serveur. Pour plus d'informations sur le stockage, consultez À propos des limites d'espace de stockage à la page 13. Remarque: La quantité totale de stockage allouée ne peut pas excéder votre stockage total acheté. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources. Le panneau Gérer les ressources s'affiche. 3. Dans le tableau Détails de stockage, repérez la colonne Alloué. Si vous avez acheté un plan serveur, le stockage alloué à chaque type de clé est listé dans des rangées séparées. 4. Cliquez sur Modifier à côté de la quantité de stockage allouée pour les ordinateurs ou le serveur. 5. Saisissez la quantité de stockage à allouer à ce type de licence. 6. Cliquez sur Envoyer. Une fois le stockage alloué pour les ordinateurs ou les serveurs, vous pouvez attribuer le stockage aux utilisateurs. Par défaut, un espace de stockage de 2 Go est attribué lors de la création d'une clé de licence. La quantité peut être mise à jour lors de la création de clés, dans le panneau Utilisateurs ou le panneau Ordinateurs si vous avez besoin d'augmenter l'espace attribué à un utilisateur. Pour plus d'informations sur l'attribution d'espace de stockage lors de la création des clés de licence, consultez Créer des clés de licence à la page 17. Pour plus d'informations sur la modification de l'espace de stockage attribué, consultez Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur à la page MozyPro

17 Gérer les clés de licence et l'espace de stockage Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Créer des clés de licence Conditions préalables : Assurez-vous d'avoir alloué suffisamment d'espace de stockage pour le nombre et le type de clés que vous souhaitez créer. Pour plus d'informations, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Les clés de licence servent à activer MozyPro sur un bureau ou un serveur. L'espace de stockage attribué par défaut est associé à la clé de licence. Les clés de licence doivent être créées et l'espace de stockage par défaut alloué avant d'installer le client MozyPro. Pour créer des clés de licence : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources, cliquez sur Gérer les ressources. 3. Au-dessus des tables Stockage et Détails de licence, cliquez sur Créer des clés. 4. (Facultatif) Si vous avez acheté un plan serveur complémentaire, cliquez sur le menu déroulant Type de licence pour sélectionner le type de clé à créer. 5. Saisissez le nombre de clés à créer et cliquez sur Envoyer. Les clés sont créées avec un espace de stockage par défaut de 2 Go. 6. (Facultatif) Modifier la zone de texte Quota à côté de chaque clé pour modifier l'espace de stockage attribué à cette clé. Exigence finale : Vous devez affecter les clés à vos utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Affecter une clé de licence à la page 17. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Affecter une clé de licence Condition préalable : Vous devez créer des clés de licence avant de pouvoir les affecter. Si vous avez ajouté un plan serveur à votre compte, assurez-vous de créer des clés de licence à la fois pour les ordinateurs et les serveurs. Pour plus d'informations, consultez Créer des clés de licence à la page 17. Les clés de licence permettent au client MozyPro de se connecter au service MozyPro. Pour activer le logiciel MozyPro, vous devez disposer d'une clé de licence unique. Si un utilisateur sauvegarde plusieurs ordinateurs, vous devez affecter une clé de licence pour chaque machine. Pour affecter une clé de licence : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources. 17

18 Le panneau Gérer les ressources s'affiche. 3. Dans la liste des clés créées en bas du panneau, sélectionnez une clé non affectée dans la liste. Si vous avez ajouté un plan serveur, assurez-vous de sélectionner le bon type de licence à affecter. Le type de licence est identifié dans la colonne Type de licence. 4. Saisissez l'adresse électronique pour l'utilisateur dans la zone de texte Envoyer à. 5. (Facultatif) Modifiez l'espace de stockage à affecter dans la zone de texte Quota. 6. Une fois les clés affectées aux utilisateurs, cliquez sur Envoyer les courriers électroniques, puis cliquez sur Affecter. Un courrier électronique automatisé est envoyé à l'utilisateur, avec la clé de licence et un lien pour pouvoir télécharger les fichiers d'installation pour le client MozyPro. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Affecter des clés de licence via l'affectation par lots Conditions préalables : Assurez-vous d'avoir créé suffisamment de clés de licence pour chaque utilisateur que vous incluez dans l'affectation par lots. Si vous avez acheté un plan serveur, créez des clés pour chaque type de licence. Allouez suffisamment d'espace de stockage au type de clé de licence que vous créez. Pour plus d'informations sur l'allocation d'espace de stockage, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Lorsque vous devez attribuer un grand nombre de clés de licence, il peut être utile de procéder à une affectation par lots. L'affectation de clés par lots vous permet de rapidement saisir l'adresse électronique et l'espace de stockage que vous souhaitez allouer à chaque utilisateur dans une zone de texte unique. Si vous avez acheté un Plan serveur, des clés pour chaque type de licence sont affectées séparément. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources. 3. Cliquez sur Effectuer une affectation de clés par lots en bas du panneau. 4. Saisissez une adresse électronique d'un utilisateur et la quantité de stockage que vous souhaitez affecter. Utilisez le format Adresse électronique, Stockage avec les valeurs séparées par une virgule. Chaque combinaison utilisateur/stockage doit être saisie sur une ligne séparée. 5. Si vous avez un plan serveur inclus dans votre compte, sélectionnez le type de clé de licence dans le menu déroulant prévu à cet effet sous la liste d'affectations. 6. Cochez la case Envoyer un courrier électronique et cliquez sur Affecter. Un courrier électronique automatisé est envoyé à l'utilisateur avec la clé de licence affectée et un lien pour télécharger et installer le client MozyPro. Une fois que l'utilisateur installe et active le client, une fiche utilisateur est créée et son ordinateur est répertorié dans le panneau Ordinateurs. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page MozyPro

19 Gérer les clés de licence et l'espace de stockage Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Lorsque l'espace de stockage est attribué à un utilisateur, le stockage est également associé à l'ordinateur de cet utilisateur. Il existe deux options disponibles pour modifier la quantité d'espace de stockage disponible pour l'ordinateur. L'espace de stockage peut être modifié dans le cadre de l'enregistrement d'utilisateur ou lors de l'affichage de la liste des ordinateurs. Pour mettre à jour l'espace de stockage pour un utilisateur ou l'ordinateur d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs ou Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur ou de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. 4. Dans la colonne Espace de stockage utilisé, cliquez sur Modifier. 5. Saisissez la nouvelle quantité de stockage dans la zone de texte prévue à cet effet. 6. Cliquez sur Enregistrer. L'espace de stockage est attribué à l'utilisateur ou à l'ordinateur, et soustrait de la quantité disponible.pour plus d'informations, consultez la section Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Gérer les utilisateurs à la page 43 Ajouter du stockage à votre compte MozyPro vous permet d'ajouter du stockage à votre compte selon les besoins. Le changement prend immédiatement effet une fois que vous modifiez le plan que vous utilisez. Pour plus d'informations, consultez la section Changer le plan pour votre compte à la page 54. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 19

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21 Configurer le client MozyPro Chapitre 4 Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : À propos du client MozyPro À propos des fichiers de configuration du client Créer une configuration du client Configurer la version du client À propos du client MozyPro Le client MozyPro est un agent de bureau utilisé pour sauvegarder des données sur vos ordinateurs. Il est installé sur tous les postes de travail et sur les serveurs contenant des fichiers à inclure dans votre sauvegarde. Configurer le client MozyPro à la page 21 À propos des fichiers de configuration du client Le panneau Configuration du client vous permet de personnaliser la configuration du logiciel de votre client MozyPro. Le client MozyPro est le logiciel qui réside sur les ordinateurs des utilisateurs ; il leur permet de configurer leurs sauvegardes, de restaurer des fichiers et de suivre leur historique de sauvegarde. Vous pouvez créer un fichier de configuration de client de type ordinateur de bureau ainsi qu'un autre de type serveur. Ces paramètres de configuration sont utilisés par tous les utilisateurs au sein de votre entreprise en fonction du type de clé qui leur est attribuée. Vous pouvez appliquer en cascade tous les paramètres dans la configuration du client à vos utilisateurs. En outre, vous pouvez verrouiller les paramètres empêchant ainsi les utilisateurs d'apporter des modifications à la configuration du client. Vous pouvez définir ce qui suit dans la configuration du client : Préférences : définissez ou verrouillez les options disponibles pour les ordinateurs qui utilisent le client local. Planification : planifiez l'exécution des sauvegardes à un moment spécifique ou de manière périoque. Régulation de la bande passante : activez et personnalisez la manière dont est gérée la bande passante pendant les sauvegardes. Jeux de sauvegarde Windows : définissez les types de fichiers inclus dans les sauvegardes pour les ordinateurs Windows. 21

22 Jeux de sauvegarde Mac : définissez les types de fichiers inclus dans les sauvegardes pour les ordinateurs Mac OSX. Règles de réseau mobile : définissez les réseaux pouvant être utilisés pour les sauvegardes. Configurer le client MozyPro à la page 21 Créer une configuration du client La configuration du client vous permet de définir les options par défaut utilisées par le client. Pour plus d'informations sur la configuration du client, consultez la section À propos des fichiers de configuration du client à la page 21. Utilisez les étapes suivantes pour créer un fichier de configuration du client : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Cliquez sur Configuration du client. 3. Entrez le nom de la configuration du client personnalisée dans la zone de texte Nom et cliquez sur Suivant. 4. Dans le menu déroulant Type de licence, sélectionnez le type de licence et cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur l'onglet Préférences pour configurer les préférences. Pour plus d'informations sur les Préférences, consultez la section Définir les préférences à la page Cliquez sur l'onglet Planification pour configurer les options de planification. Pour plus d'informations sur la Planification, consultez la section Définir des sauvegardes automatiques à la page Cliquez sur l'onglet Régulation de la bande passante pour configurer les options de régulation de la bande passante. Pour plus d'informations sur la régulation de l'usage de la bande passante, consultez la section Régulation de la bande passante à la page Cliquez sur l'onglet Jeux de sauvegarde Windows ou Jeux de sauvegarde Mac pour configurer ces derniers. Pour plus d'informations sur la définition des jeux de sauvegarde, consultez la section Jeux de sauvegarde à la page Cliquez sur Enregistrer les modifications. Configurer le client MozyPro à la page 21 Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Définir les préférences à la page 25 Planifier les sauvegardes du client à la page 26 Régulation de la bande passante à la page 27 Jeux de sauvegarde à la page 28 Comprendre les paramètres du serveur proxy La console d'administration vous permet de définir les paramètres de serveur proxy qui doivent être utilisés par vos clients MozyPro. Les paramètres du serveur proxy sont définis dans Configuration du client > Nom de la configuration > Préférences sous les options Windows. 22 MozyPro

23 Configurer le client MozyPro Lorsqu'un proxy est défini pour un client particulier, si aucune connexion ne peut être obtenue par le biais du proxy défini, le client revient à une connexion directe afin de pouvoir continuer à sauvegarder sans être affecté et conserver vos données en sécurité. Remarque: MozyPro pour Mac utilise les paramètres de serveur proxy définis sur l'ordinateur sur lequel il est installé. Vous n'avez pas besoin de configurer l'application pour l'utilisation du serveur proxy, cette action est automatique. Créer une configuration du client à la page 22 Présentation des paramètres du serveur proxy dans la console d'administration à la page 23 Paramètres avancés du serveur proxy à la page 23 Configurer les paramètres de proxy dans la console d'administration à la page 24 Configurer les paramètres de proxy par le biais du client MozyPro à la page 24 Présentation des paramètres du serveur proxy dans la console d'administration Les paramètres de configuration d'un serveur proxy dans la console d'administration se trouvent dans la section Windows de la configuration de votre client. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes : Aucun proxy (connexion directe) : indique que votre entreprise n'utilise aucun proxy et que MozyPro sera en mesure de se connecter directement à Internet. Utiliser un proxy spécifique : vous devez définir le serveur proxy et le numéro de port à utiliser. Utilisez le format serveur:port. Par exemple, monproxy:8080 Utiliser le proxy par défaut de la machine : configure MozyPro pour utiliser le proxy par défaut configuré sur les ordinateurs de votre client, tel que défini dans l'objet de stratégie de groupe (GPO, Group Policy Object). Remarque: Le proxy par défaut n'est pas nécessairement le même que celui établi dans les paramètres d'internet Explorer de l'ordinateur client. Détection automatique des paramètres de proxy :MozyPro va automatiquement détecter un script automatique à l'aide des paramètres WPAD (Web Proxy Auto Detect) configurés dans le DHCP ou le DNS. Important: Vos serveurs DHCP ou DNS doivent être configurés pour la détection automatique afin que cette option fonctionne correctement. Si la détection automatique n'est pas configurée, MozyPro reviendra à une connexion directe. Utiliser un script PAC : MozyPro va utiliser un script PAC (Proxy Auto-Configuration) situé à l'url que vous spécifiez. Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Paramètres avancés du serveur proxy Si vous gérez directement du trafic via votre pare-feu ou par le biais d'une configuration avancée de votre serveur proxy, il est possible que vous deviez mettre à jour votre configuration pour inclure les éléments suivants : Paramètre Ports utilisés par le logiciel de sauvegarde MozyPro Valeurs obligatoires Port 80 23

24 Paramètre Valeurs obligatoires Port 443 Plages IP obligatoires : (si vous n'autorisez que les connexions à des adresses IP spécifiques sur les ports 80 et 443) URL utilisées par le logiciel de sauvegarde MozyPro (si vous utilisez le filtrage d'url) / / /20 berkeleydata.com mozyoem.com mozy.com mozypro.com mozyenterprise.com Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Configurer les paramètres de proxy dans la console d'administration 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Configuration dans le volet gauche, cliquez sur Configuration du client. 3. Ouvrez le fichier de configuration du client à modifier. Si une configuration du client existante est définie, cliquez sur Nom de configuration du client sous Configurations client existantes. Si vous n'avez pas créé de configuration du client, créez un fichier de configuration du client dans la section Créer une configuration client. Pour plus d'informations, consultez la section À propos des fichiers de configuration du client à la page Sélectionnez le paramètre approprié pour la configuration de votre serveur proxy sous Options Windows dans la page Préférences. Pour obtenir plus d'informations sur chacune des options disponibles, consultez la section Présentation des paramètres du serveur proxy dans la console d'administration à la page Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer les paramètres. Tous les utilisateurs auxquels vous avez attribué ce fichier de configuration utiliseront les paramètres de proxy que vous avez définis. Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Configurer les paramètres de proxy par le biais du client MozyPro Vous pouvez définir les paramètres de proxy directement dans MozyPro si vous préférez que vos utilisateurs configurent directement les informations de proxy. Les options disponibles dans le client fournissent des fonctions semblables à celles disponibles dans la console d'administration ou l'interface de commande de ligne. Le tableau suivant passe en revue les paramètres du serveur proxy tels qu'ils apparaissent dans le client MozyPro : 24 MozyPro

25 Configurer le client MozyPro Paramètre Ne pas utiliser un proxy pour vous connecter aux serveurs Utiliser ce serveur proxy : Utiliser le serveur proxy par défaut de cet ordinateur Détecter automatiquement les paramètres du proxy Utiliser un script de configuration automatique Importer les paramètres de proxy Windows Description Indique que ce client n'a pas besoin de se connecter via un serveur proxy ou qu'aucun serveur proxy ne se trouve sur le réseau. Il s'agit de l'option par défaut. Vous permet de définir un serveur proxy spécifique devant être utilisé. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur proxy. Cette option utilise le serveur proxy configuré pour l'ordinateur en fonction des paramètres de stratégie de groupe pour le compte d'utilisateur. Permet à Mozy de rechercher les éventuels serveurs proxy configurés pour l'ordinateur. Les paramètres de configuration du proxy sont vérifiés dans l'ordre suivant : Pointeur DNS ou WINS vers un script PAC URL pointant vers un script PAC Rechercher un proxy par défaut dans la stratégie de groupe Si aucune configuration de proxy n'a été trouvée, connectez-vous directement à Internet. Vous permet de définir une URL pointant vers un script PAC contenant les informations de configuration pour le serveur proxy que vous souhaitez utiliser. Si un serveur proxy est défini pour Internet Explorer, cette option vous permet d'importer automatiquement ces paramètres. Si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis, vous devrez les entrer manuellement pour terminer la configuration du proxy. Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Définir les préférences 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Configuration du client sous Configuration. 3. Sélectionnez les paramètres appropriés dans la liste Paramètres. Pour obtenir plus d'informations sur l'un des paramètres de préférence, cliquez sur plus à côté du paramètre. Un texte supplémentaire contenant une petite explication sur sa fonctionnalité s'affiche en dessous du paramètre. Pour masquer le texte, cliquez sur moins. Consultez Préférences à la page 101 pour plus de détails. 4. (Facultatif) Si vous souhaitez que le paramètre remplace celui des administrateurs et utilisateurs inférieurs à vous, cochez la case Cascade à côté du paramètre. Remarque: Pour les paramètres mis en cascade, la configuration du client doit comprendre le groupe d'utilisateurs par défaut. 5. (Facultatif) Si vous souhaitez verrouiller un des paramètres, cochez la case Verrouiller à côté du paramètre. 6. Utilisez la glissière pour augmenter ou réduire la vitesse de l'ordinateur ou de sauvegarde. Créer une configuration du client à la page 22 25

26 Planifier les sauvegardes du client Les paramètres de configuration du client vous permettent de définir la date à laquelle s'effectueront les sauvegardes sur les ordinateurs du client. Deux options à sélectionner sont disponibles : Les sauvegardes automatiques s'effectuent automatiquement lorsque votre ordinateur est inactif. Consultez la section Définir des sauvegardes automatiques à la page 26 pour plus d'informations. Les sauvegardes planifiées s'effectuent à un moment précis. Consultez la section Définir une sauvegarde planifiée à la page 26 pour plus d'informations. Créer une configuration du client à la page 22 Définir des sauvegardes automatiques à la page 26 Définir une sauvegarde planifiée à la page 26 Définir des sauvegardes automatiques Dans l'onglet Planification, vous pouvez définir les paramètres ou le calcul de temps pour les sauvegardes de toutes les machines au sein d'une configuration désignée. Pour définir la planification de sauvegarde automatique (réaliser des sauvegardes lorsque l'ordinateur est inactif) pour chaque client à l'aide de cette configuration : 1. Cliquez sur l'onglet Planification. 2. Sélectionnez Automatique. 3. Entrez la valeur Ne pas sauvegarder si l'uc est utilisée à plus de %. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la Verrouiller pour empêcher les utilisateurs de modifier ce paramètre. 4. Entrez la valeur Ne pas sauvegarder si l'ordinateur n'est pas resté inactif pendant ce nombre minimum de minutes. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la Verrouiller pour empêcher les utilisateurs de modifier ce paramètre. 5. Entrez la valeur Ne pas sauvegarder plus que ce nombre de fois par jour. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la Verrouiller pour empêcher les utilisateurs de modifier ce paramètre. 6. Sélectionnez Forcer les utilisateurs à utiliser ces options de planification pour les forcer à utiliser les options. 7. Sélectionnez Ne pas autoriser les utilisateurs à suspendre les sauvegardes pour les empêcher de suspendre les sauvegardes. Planifier les sauvegardes du client à la page 26 Définir une sauvegarde planifiée Vous pouvez planifier des sauvegardes pour qu'elles démarrent à des heures précises. 1. Cliquez sur l'onglet Planification. 26 MozyPro

27 Configurer le client MozyPro 2. Sélectionnez Planifié. 3. Sélectionnez Tous les jours ou Toutes les semaines. Si vous sélectionnez Toutes les semaines, le paramètre Entrer (le jour de la semaine) s'affiche. Indiquez le jour souhaité pour la sauvegarde hebdomadaire. 4. Entrez l'heure de la sauvegarde. 5. Entrez la fréquence des sauvegardes. La fréquence du paramètre Toutes les semaines est configurée sur 1 semaine par défaut. La fréquence maximum est de 7 jours ou de 7 semaines en fonction du paramètre utilisé. Si vous sélectionnez une valeur supérieure à 30 jours, seule la dernière version est retenue. 6. Sélectionnez Forcer les utilisateurs à utiliser ces options de planification pour les obliger à utiliser ces options. 7. Sélectionnez Ne pas autoriser les utilisateurs à suspendre les sauvegardes pour les empêcher de les suspendre. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la mettre en cascade pour qu'elle s'applique à tous les administrateurs et utilisateurs. Planifier les sauvegardes du client à la page 26 Régulation de la bande passante Dans le cadre de la configuration des paramètres client, l'onglet Régulation de la bande passante vous permet de définir à quel point la connexion Internet de vos utilisateurs est utilisée lors d'une sauvegarde. Cet onglet permet aussi de définir les jours durant desquels la régulation de bande passante sera appliquée. Les plages de bande passante permettent des sauvegardes plus rapides lors des périodes de bande passante lentes. Pour obtenir plus d'informations sur la personnalisation de la configuration client, consultez Créer une configuration du client à la page Cliquez sur l'onglet Régulation de la bande passante. 2. Sélectionnez Activer le régulateur de bande passante. 3. Entrer le nombre de kilo-bits par seconde autorisés pour les sauvegardes dans le champ correspondant. Plus le nombre de kilo-bits est élevé, plus la sauvegarde est rapide. 4. Sélectionnez la période de la régulation de bande passante. 5. Sélectionnez les jours durant lesquels vous souhaitez appliquer la régulation de la bande passante. La bande passante n'est pas régulée durant les jours non sélectionnés. 6. Sélectionnez Obliger les utilisateurs à utiliser ces options de bande passante pour les obliger à utiliser les options de régulation de bande passante spécifiées. 7. Pour masquer l'utilisation de la régulation de bande passante aux utilisateurs, sélectionnez Appliquer une limite de bande passante masquée. a) Entrez le nombre de Kbits/s autorisés pour les sauvegardes. Ce paramètre remplace le paramètre ci-dessus. Créer une configuration du client à la page 22 27

28 Jeux de sauvegarde L'onglet Jeux de sauvegarde Windows ou Jeux de sauvegarde Mac vous permet de personnaliser les groupes prédéfinis de types de fichiers spécifiques (jeux de sauvegarde) pour effectuer des recherches sur les machines client. Vous pouvez exécuter les fonctions suivantes sur l'onglet Jeux de sauvegarde Windows ou Jeux de sauvegarde Mac : Sélection des jeux de sauvegarde à la page 28 Affichage et modification d'un jeu de sauvegarde à la page 28 Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Suppression d'un jeu de sauvegarde à la page Pour sélectionner un jeu pour la sauvegarde, cochez la case vide en regard du nom des options que vous souhaitez définir. 2. (Facultatif) Si vous souhaitez verrouiller un des paramètres, cochez la case Verrouiller en regard du paramètre. Le verrouillage d'un jeu de sauvegarde empêche les utilisateurs de modifier le paramètre dans le client. 3. (Facultatif) Si vous souhaitez que le paramètre remplace celui des administrateurs et utilisateurs inférieurs à vous, cochez la case Cascade en regard du paramètre. Créer une configuration du client à la page 22 Sélection des jeux de sauvegarde à la page 28 Affichage et modification d'un jeu de sauvegarde à la page 28 Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Suppression d'un jeu de sauvegarde à la page 31 Sélection des jeux de sauvegarde 1. Cochez la case Paramètres en regard du jeu à sauvegarder. 2. (Facultatif) Cochez la case Verrouiller en regard de l'élément. Si vous verrouillez le jeu de sauvegarde, l'utilisateur ne pourra pas ni le modifier, ni l'activer ou le désactiver. 3. Procédez de l'une des manières suivantes : Cliquez sur un autre onglet pour effectuer d'autres modifications. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer vos modifications. Jeux de sauvegarde à la page 28 Affichage et modification d'un jeu de sauvegarde 1. Cliquez sur Afficher/Modifier en regard du jeu de sauvegarde que vous souhaitez afficher ou modifier. Pour obtenir plus d'informations sur la modification d'un jeu de sauvegarde, consultez les sections Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 (Windows) Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 (Mac). 2. Cliquez sur Terminé. 28 MozyPro

29 Configurer le client MozyPro Jeux de sauvegarde à la page 28 Création d'un jeu de sauvegarde Windows 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Cliquez sur Configuration du client sous Configuration. 3. Cliquez sur une configuration de client existante ou créez une nouvelle configuration de client en saisissant un nom, puis cliquez sur Suivant. 4. Cliquez sur l'onglet Jeux de sauvegarde Windows. L'onglet Jeux de sauvegardes Windows affiche une liste de tous les jeux de sauvegarde actuels pour les clients Windows. 5. Cliquez sur Créer un jeu de sauvegarde. 6. Entrez le nom du nouveau jeu dans le champ Nom. 7. (Facultatif) Si vous souhaitez exclure des fichiers du nouveau jeu de sauvegarde, sélectionnez Les fichiers correspondant à ce jeu vont être EXCLUS du jeu de sauvegarde final. 8. Sous Emplacement de recherche, entrez le critère correspondant souhaité. Vous pouvez utiliser des mots-clés spéciaux comme %Mes documents% pour identifier des emplacements de système de fichiers standard. Vous pouvez cliquer sur l'un des mots clés prédéfinis du système de fichiers spéciaux pour le copier automatiquement dans le champ Emplacement. Vous pouvez également entrer une lettre de lecteur et un dossier sur un lecteur local ou un lecteur partagé, par exemple, C:\BACKUP. 9. Pour ajouter des emplacements de recherche supplémentaires, cliquez sur Ajouter un emplacement de recherche. 10. Pour supprimer un emplacement de recherche, cliquez sur Supprimer. 11. (Facultatif) Cliquez sur Ajouter une règle pour en ajouter à votre jeu de sauvegarde. Voir Création de règles à la page 29 pour obtenir des informations supplémentaires sur la création de règles. 12. Cliquez sur Terminé. Jeux de sauvegarde à la page 28 Création de règles à la page 29 Création de règles Il existe un grand nombre de combinaisons possibles pour les jeux de sauvegarde. Toutefois, elles reposent toutes sur l'inclusion ou l'exclusion de certains fichiers en fonction de vos préférences. 1. Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez l'une des options suivantes : Inclure pour inclure des données. Exclure pour exclure des données. 2. Utilisez le deuxième menu déroulant pour sélectionner l'un des attributs de fichier pour le jeu de sauvegarde répertoriés dans la liste suivante : Type de fichier à la page 97 Taille à la page 97 Dernière modification à la page 98 Date de création à la page 98 29

30 Nom de fichier à la page 98 Nom de dossier à la page Cliquez sur Terminé pour enregistrer la règle. Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 Création d'un jeu de sauvegarde Mac Vous utilisez les jeux de sauvegarde pour spécifier des types de fichiers à sauvegarder sur des ordinateurs client. Vous décidez des dossiers à y rechercher et le type de fichiers que vous souhaitez sauvegarder. Vous pouvez également créer des jeux de sauvegarde d'exclusion qui spécifient des fichiers ou des dossiers qui ne doivent pas être sauvegardés. Vous devez utiliser les jeux de sauvegarde d'exclusion avec précaution car ils peuvent engendrer des conséquences négatives considérables. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Cliquez sur Configuration du client sous Configuration. 3. Cliquez sur une configuration de client existante ou créez une nouvelle configuration de client en saisissant un nom, puis cliquez sur Suivant. 4. Cliquez sur l'onglet Jeux de sauvegarde Mac. L'onglet Jeux de sauvegardes Mac affiche une liste de tous les jeux de sauvegarde actuels pour les clients Mac. 5. Cliquez sur Créer un jeu de sauvegarde. 6. Entrez le nom du nouveau jeu dans le champ Nom. 7. (Facultatif) Sélectionnez la case à cocher Les fichiers correspondant à ce jeu vont être EXCLUS du jeu de sauvegarde final pour créer un jeu de sauvegarde d'exclusion. 8. Spécifiez le chemin de recherche des fichiers dans le champ Emplacement de recherche. Si vous n'en définissez pas, le jeu de sauvegarde s'applique à tous les dossiers. Par exemple, /Users/UserA. Lorsque vous sélectionnez un dossier, tous ses sous-dossiers sont inclus. 9. Dans le champ Requête Spotlight, définissez un type de fichier à inclure (ou à exclure si vous créez un jeu de sauvegarde d'exclusion) comme.mp3, par exemple. Vous pouvez également utiliser la syntaxe de requête Spotlight pour rechercher un fichier avec certains attributs. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section : Utilisation de la syntaxe de requête Spotlight à la page Cliquez sur Terminé pour enregistrer le nouveau jeu de sauvegarde. Le jeu de sauvegarde récemment créé s affiche dans la liste des jeux de sauvegarde disponibles de la fenêtre Jeux de sauvegarde Mac. Jeux de sauvegarde à la page 28 Utilisation de la syntaxe de requête Spotlight à la page 30 Prise en charge des attributs de métadonnées de fichier Spotlight à la page 31 Utilisation de la syntaxe de requête Spotlight MozyPro n'a pas accès à Apple Spotlight au niveau racine. Toutefois, un nombre limité de requêtes Spotlight est pris en charge. Vous pouvez utiliser la syntaxe de requête Spotlight pour rechercher un fichier avec certains 30 MozyPro

31 Configurer le client MozyPro attributs. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section : ( et Prise en charge des attributs de métadonnées de fichier Spotlight à la page 31. Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Prise en charge des attributs de métadonnées de fichier Spotlight La liste suivante répertorie les attributs de métadonnées de fichier pris en charge et interrogeables dans MozyPro. kmditemfsname kmditemdisplayname kmditemfilename kmditemcontenttype kmditemcontentcreationdate kmditemcontentmodificationdate kmditemfssize La syntaxe est définie ci-après : La seule différence avec la syntaxe officielle est que MozyPro NE prend PAS en charge les modificateurs de chaîne «wcd» et la fonction «InRange()». Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Suppression d'un jeu de sauvegarde Pour supprimer un jeu de sauvegarde, cliquez sur Supprimer en regard du jeu sélectionné. Jeux de sauvegarde à la page 28 Configurer la version du client Le panneau Modifier la version du client vous permet de sélectionner la version du client à utiliser dans votre environnement. Par défaut, le client utilise la version la plus récente disponible et se met automatiquement à jour sans intervention de l'utilisateur lorsqu'une nouvelle version est disponible. Cette configuration est recommandée. Pour configurer la version du client : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Configuration dans le volet gauche, cliquez sur Modifier la version du client. 3. Sélectionnez la version du client à utiliser pour les installations Mac OSX dans le menu déroulant Configuration par défaut Mac. 4. Sélectionnez la version du client à utiliser pour les installations Windows dans le menu déroulant Configuration par défaut Windows. 31

32 La version du client est configurée. Lorsqu'une clé de licence est attribuée à des utilisateurs, ces derniers reçoivent un courrier électronique automatisé comportant un lien de téléchargement pour le client. Le lien dirige l'utilisateur vers une page de téléchargement pour la version sélectionnée. Configurer le client MozyPro à la page MozyPro

33 Chapitre 5 Support d'application étendu de serveur Le support d'application étendu suivant est inclus avec une licence de serveur MozyPro : Sujets : Configuration des règles d'un jeu de sauvegarde d'instantanés de volume Microsoft Ajout d'un partage réseau Exécution des restaurations VSS Configuration des règles d'un jeu de sauvegarde d'instantanés de volume Microsoft Pour les sauvegardes de serveur, vous pouvez sauvegarder les données Microsoft Exchange, Active Directory, Microsoft SQL Server, SYSVOL, le registre et COM+. Ce processus facilite la restauration rapide lors d'une perte de données. Mozy le rend particulièrement convivial. Pour la majorité des données Microsoft Exchange, Active Directory, Microsoft SQL Server, SYSVOL, le registre et COM+, MozyPro utilise l'enregistreur natif VSS Microsoft pour sauvegarder les données pendant que les services sont actifs. VSS Microsoft est uniquement pris en charge sur Windows 2003 Server et les versions ultérieures. Important: Cette fonction n'est disponible qu'avec une license de serveur MozyPro. Si ces services sont actifs sur votre machine, le client MozyPro détecte automatiquement les services disponibles et il les affiche dans l'onglet Jeux de sauvegarde. Pour sauvegarder ces applications pour des ensembles de fichiers, cochez la case à côté du jeu de sauvegarde. Le client MozyPro utilise automatiquement l'enregistreur VSS (Volume Shadow-copy Service) Microsoft pour effectuer la sauvegarde. Au moment d'une sauvegarde, si les services Exchange fonctionnent, une requête est envoyée à VSS pour les prévenir qu'une sauvegarde est sur le point de démarrer. Une fois la sauvegarde terminée, Exchange est prévenu qu'elle s'est produite sans incident. Exchange supprime alors ses journaux. Pour la sauvegarde Microsoft SQL Server, le service SQL Server VSS Writer doit être démarré avant l'affichage du jeu de sauvegarde. Il est recommandé de configurer le service SQL Server VSS Writer pour qu'il démarre en même temps que Windows. Lorsque les jeux de sauvegarde apparaissent pour Microsoft SQL Server, chaque base de données apparaît sous la forme d'un jeu de sauvegarde distinct. Les services SQL Server et SQL Server VSS Writer effacent les transactions en attente dans la mémoire pour stocker les fichiers afin que la sauvegarde contienne les dernières modifications effectuées. Ensuite, un cliché des fichiers est sauvegardé. Après que MozyPro a sauvegardé le fichier, seuls les blocs modifiés du fichier sont transmis. Ceci se produit au niveau du bloc et non pas du fichier. Par conséquent, les sauvegardes suivantes ne prennent que quelques minutes et non pas plusieurs heures. 33

34 Ce type de sauvegarde Exchange et SQL réduit considérablement l'impact sur les performances du serveur et les services SQL/Exchange. Étant donné que MozyPro ne s'interface pas avec les services directement, aucun arrêt ou ralentissement ne se produit. Important: Si vous configurez MozyPro pour sauvegarder un serveur Microsoft Exchange qui se trouve sur le même matériel que le contrôleur de domaine, vous devez cocher la case correspondante des jeux de sauvegarde VSS Active Directory et Service de réplication de fichier Windows (SYSVOL) dans le module de configuration. Support d'application étendu de serveur à la page 33 Ajout d'un partage réseau Si votre ordinateur est connecté à un réseau, vous pouvez ajouter des partages réseau aux sauvegardes du système de fichiers. Ainsi, vous pouvez sauvegarder le contenu sur un autre ordinateur qui est partagé. Vous ne pouvez ajouter qu'un partage réseau à un type de licence de serveur. Important: Cette fonction n'est disponible qu'avec une license de serveur MozyPro. Pour plus d'informations sur le partage de fichiers et de dossiers sur un autre ordinateur, consultez l'aide du système d'exploitation de votre ordinateur. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro de votre barre d'état système, et sélectionnez Paramètres. 2. Cliquez sur l'onglet Système de fichiers. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le panneau de la liste des dossiers sur la gauche, puis sélectionnez Ajouter un partage réseau. 4. Dans le champ Partage, entrez le chemin d'accès UNC au partage. Un exemple de chemin d'accès UNC peut être \\shareserver\share. Illustration 2: Partage réseau 5. Si la machine vous impose de vous connecter pour pouvoir utiliser le partage, entrez le nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur. 6. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe du partage. 7. Cliquez sur OK. Si le partage est correctement configuré, le point de partage s'affiche dans la liste du panneau de gauche. 34 MozyPro

35 Support d'application étendu de serveur Support d'application étendu de serveur à la page 33 Exécution des restaurations VSS Si vous disposez d'une licence de serveur et que vous avez sauvegardé des données VSS, telles que Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Active Directory et le service de réplication de fichiers Windows (SYSVOL, par exemple), vous pouvez utiliser la restauration VSS pour restaurer ces données. Important: Cette fonction n'est disponible qu'avec une license de serveur MozyPro. La restauration des données VSS varie légèrement en fonction du type de données restaurées. Support d'application étendu de serveur à la page 33 Restauration des données Microsoft Exchange Server à la page 35 Restauration des données Active Directory et SYSVOL à la page 36 Restauration des données Microsoft SQL Server à la page 37 Restauration COM+ à la page 38 Restauration du registre à la page 38 Restaurer un ordinateur virtuel Microsoft Hyper-V à l'aide de VSS à la page 39 Restauration des données Microsoft Exchange Server Cette tâche est constituée des étapes suivantes : Démontage de toutes les banques de boîtes aux lettres à la page 35 Exécution de la restauration à la page 35 Montage de toutes les banques de boîtes aux lettres à la page 36 Exécution des restaurations VSS à la page 35 Démontage de toutes les banques de boîtes aux lettres Pour pouvoir restaurer les données Microsoft Exchange, vous devez démonter toutes les banques de boîtes aux lettres. 1. Ouvrez le Gestionnaire du système Microsoft Exchange et accédez au dossier Serveurs. 2. Développez chaque groupe de stockage. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque banque de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Démontez la banque d'informations. Exécution de la restauration Après avoir démonté chaque banque de boîtes aux lettres, vous pouvez effectuer la restauration. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 35

36 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS : jeu de sauvegarde MS Exchange Server. Avertissement: Si vous sélectionnez Restauration faisant autorité, vous répliquez la base de données de l'annuaire restaurée sur les autres serveurs du domaine après la restauration des sauvegardes. 4. Sélectionnez la méthode d'accès au jeu de sauvegarde : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 5. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 6. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. Montage de toutes les banques de boîtes aux lettres À la fin de la restauration, vous devez monter toutes les banques de boîtes aux lettres. 1. Ouvrez le Gestionnaire du système Microsoft Exchange et accédez au dossier Serveurs. 2. Développez chaque groupe de stockage. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque banque de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Monter la banque d'informations. Restauration des données Active Directory et SYSVOL Cette tâche est constituée des étapes suivantes : Redémarrage du serveur en mode de restauration Directory Service à la page 36 Restauration des données Active Directory et SYSVOL à la page 37 Exécution des restaurations VSS à la page 35 Redémarrage du serveur en mode de restauration Directory Service Avant de restaurer les données Active Directory et SYSVOL, vous devez redémarrer le serveur en mode de restauration Directory Service. 1. Redémarrez le serveur. 2. Au cours du redémarrage, appuyez sur la touche F8 du clavier et maintenez-la enfoncée. 3. Lorsque le menu des options avancées de Windows s'affiche, sélectionnez Mode de restauration Directory Services, puis appuyez sur Entrée. 4. Lorsque la fenêtre Authentification s'affiche, connectez-vous comme administrateur local. 36 MozyPro

37 Support d'application étendu de serveur Restauration des données Active Directory et SYSVOL Après avoir redémarré le serveur en mode de restauration Directory Services, vous pouvez lancer la restauration. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS Active Directory et SYSVOL. Avertissement: Lorsque vous sélectionnez Restauration faisant autorité, Windows amène Active Directory à répliquer et à remplacer les objets et les arborescences d'objets dans tous les contrôleurs du domaine. 4. Sélectionnez la méthode d'accès aux jeux de sauvegarde : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 5. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 6. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. Après avoir restauré Active Directory et SYSVOL, redémarrez le serveur Windows normalement, puis connectez-vous comme administrateur de contrôleur de domaine. Restauration des données Microsoft SQL Server 1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter, entrez Services.msc, puis cliquez sur OK. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service SQL Server, puis cliquez sur Arrêter. Remarque: N'arrêtez pas le processus de l'enregistreur VSS SQL Server. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 4. Cliquez sur Restauration VSS. 5. Sélectionnez VSS : jeux de sauvegarde MS SQL Server à restaurer. 6. Sélectionnez la méthode d'accès au jeu de sauvegarde : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 7. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 8. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. 37

38 Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. 9. Cliquez sur Démarrer > Exécuter, entrez Services.msc, puis cliquez sur OK. 10. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service SQL Server, puis cliquez sur Démarrer. Exécution des restaurations VSS à la page 35 Restauration COM+ 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS : COM+ : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration Web téléchargée auparavant ou les fichiers copiés depuis la restauration DVD. 4. Si vous utilisez la restauration précédemment téléchargée, accédez à l'emplacement où les fichiers ou le DVD est stocké(s). 5. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. 6. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. À la fin de la restauration, vous devez redémarrer Windows pour que la restauration entre en vigueur. Exécution des restaurations VSS à la page 35 Restauration du registre 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS : Registre : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 4. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 5. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. À la fin de la restauration, vous devez redémarrer Windows pour que la restauration entre en vigueur. Exécution des restaurations VSS à la page MozyPro

39 Support d'application étendu de serveur Restaurer un ordinateur virtuel Microsoft Hyper-V à l'aide de VSS Conditions préalables : pour sauvegarder un ordinateur virtuel Hyper-V et pouvoir le restaurer, vous devez activer le jeu de sauvegarde VSS associé à cet ordinateur virtuel. Un jeu de sauvegarde pour chaque ordinateur virtuel hébergé sur le serveur est automatiquement créé et inclus dans la liste des jeux de sauvegarde. Si aucun ordinateur virtuel n'est répertorié, réglez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozyPro\state\vss_scan dans le registre sur 1. Ceci permet au logiciel de sauvegarde de prendre en charge Hyper-V. L'activation d'un jeu de sauvegarde pour un ordinateur sélectionne tous les fichiers nécessaires pour sauvegarder et restaurer l'ordinateur. Vous n'avez pas besoin de sélectionner d'autres fichiers manuellement. Lorsque vous restaurez un ordinateur virtuel à l'aide de VSS, plusieurs choses se produisent. Si une version de l'ordinateur que vous restaurez est en cours d'exécution sur le serveur et est sauvegardée en utilisant l'état sauvegardé, l'état de l'ordinateur est sauvegardé, puis l'ordinateur est mis à l'arrêt. Après la restauration, l'état sauvegardé est restauré sur la machine. Si vous utilisez une partition enfant, l'état n'est pas sauvegardé. La console d'administration Hyper-V spécifie si une sauvegarde est effectuée en utilisation un état sauvegardé ou une partition enfant. Si une version des fichiers de l'ordinateur est présente sur le serveur, elle est supprimée. L'ordinateur virtuel est restauré à partir du centre de données MozyPro. L'ordinateur que vous restaurez est enregistré sur Hyper-V. 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône MozyPro dans la zone de notification, puis sélectionnez Paramètres > Autres paramètres. 2. Cliquez sur l'onglet Restaurer. 3. Cliquez sur le bouton Restauration VSS La fenêtre de l'assistant Restauration VSS s'ouvre. 4. Cliquez sur Télécharger les fichiers depuis les serveurs MozyPro, puis cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez l'ordinateur. Si l'ordinateur que vous restaurez est un contrôleur de domaine, sélectionnez la case à cocher Restauration faisant autorité. 6. Cliquez sur Suivant. 7. Lorsque vous êtes prêt à effectuer la restauration, cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur Terminer. Exécution des restaurations VSS à la page 35 39

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41 Chapitre 6 Déployer le client MozyPro Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Options de déploiement du client Télécharger le client MozyPro Options de déploiement du client Les options suivantes sont disponibles pour que vos utilisateurs installent le client sur leurs ordinateurs de bureau ou serveurs : Téléchargez le client vers un partage réseau et indiquez aux utilisateurs d'installer le client à partir de cet emplacement. Assurez-vous de télécharger la même version que vous avez sélectionnée dans Modifier la version du client. Si vous avez laissé le paramètre par défaut dans Modifier la version du client, il vous faudra télécharger le client le plus récent. Pour plus d'informations sur la modification des versions, consultez la section Configurer la version du client à la page 31. Pour plus d'informations sur le téléchargement du client, consultez la section Télécharger le client MozyPro à la page 41. Utilisez le lien fourni dans un courrier électronique automatisé que l'utilisateur reçoit après l'attribution d'une clé. Le lien fourni dans le courrier électronique télécharge la version du client sélectionnée dans Modifier la version du client à partir du site Web de Mozy. Fournissez les instructions d'installation du guide de l'utilisation du client. Le fichier est téléchargé à partir du site Web de Mozy. Cette option n'est disponible que si vous utilisez la version la plus récente du client. Déployer le client MozyPro à la page 41 Télécharger le client MozyPro Le panneau Télécharger le client MozyPro vous permet de télécharger la version la plus récente de MozyPro ainsi que des versions plus anciennes. Le panneau inclut également la chaîne MD5 pour vérifier que le fichier, la date de création du client et les notes de publication sont corrects. Remarque: Les utilisateurs reçoivent un courrier électronique lorsqu'une clé de licence est affectée. Le courrier électronique contient la clé de licence ainsi qu'un lien pour télécharger le fichier d'installation du 41

42 client. Le lien fourni dépend de la version que vous avez définie dans le panneau Modifier la version du client. Vous pouvez également enregistrer le fichier que vous téléchargez sur un disque réseau et indiquer aux utilisateurs d'installer le client à partir du réseau local. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Télécharger le client MozyPro. 3. Cliquez sur le lien du client que vous souhaitez télécharger. Les publications actuelles sont listées en haut du panneau. Les publications plus anciennes figurent vers le bas. 4. Enregistrez le fichier sur votre disque dur et installez le client quand vous êtes prêt. 5. Pour afficher des informations sur le contenu de la publcation, cliquez sur Notes de publication. Déployer le client MozyPro à la page MozyPro

43 Chapitre 7 Gérer les utilisateurs Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : À propos des utilisateurs Ajouter un nouvel utilisateur Afficher un compte d'utilisateur Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Modifier un compte d'utilisateur Se connecter en tant qu'utilisateur Rechercher dans la liste des utilisateurs Filtrer la liste des utilisateurs Exporter la liste des utilisateurs À propos des utilisateurs La page Utilisateurs vous permet de créer de nouveaux utilisateurs, de lister vos utilisateurs ainsi que les ordinateurs qui sont affectés à votre compte. Un nouvel utilisateur dans la console d'administration reçoit un courrier électronique qui contient un message de bienvenue, un lien pour télécharger le logiciel client MozyPro et une clé de licence unique pour activer le logiciel. Si l'utilisateur dispose de plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur est configuré séparément et requiert sa propre clé de licence. Gérer les utilisateurs à la page 43 Ajouter un nouvel utilisateur Conditions préalables : Assurez-vous d'avoir alloué suffisamment d'espace de stockage pour les types de clés que vous affectez à vos utilisateurs. Pour plus d'informations sur l'allocation d'espace de stockage, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Les étapes suivantes vous guideront pour ajouter un utilisateur : 43

44 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur. 3. Saisissez les informations de l'utilisateur dans les zones de texte Nom et Adresse électronique. 4. Dans la zone de texte Nombre de licences de serveurs, spécifiez le nombre de licences de serveurs que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. 5. Dans la zone de texte Quota désiré par licence de serveur, spécifiez la quantité de stockage de sauvegarde de serveur (en Go) que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. La quantité de stockage saisie ici remplace la quantité saisie lors de la création d'une clé de licence. 6. Dans la zone de textenombre de licences d'ordinateur, spécifiez le nombre de licences d'ordinateur que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. 7. Dans la zone de texte Quota désiré par licence d'ordinateur, spécifiez la quantité de stockage de sauvegarde d'ordinateur de bureau (en Go) que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. La quantité de stockage saisie ici remplace la quantité saisie lors de la création d'une clé de licence. 8. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Un courrier électronique est envoyé à l'utilisateur avec les clés de licence affectées et un lien pour télécharger et installer le client MozyPro. Le lien inclus dans l' télécharge la version du client configurée. Par défaut, le lien télécharge la version la plus récente du client MozyPro. Pour plus d'informations sur la configuration de la version du client à utiliser, consultez Configurer la version du client à la page 31 Gérer les utilisateurs à la page 43 Afficher un compte d'utilisateur Vous pouvez afficher un certain nombre d'informations relatives à un utilisateur : Le nom de l'ordinateur que chaque utilisateur a sauvegardé avec MozyPro La méthode de chiffrement La quantité d'espace utilisé La date de la dernière sauvegarde de l'ordinateur La clé de licence associée au compte de l'utilisateur par machine 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez consulter les informations. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. Illustration 3: Informations utilisateur 44 MozyPro

45 Gérer les utilisateurs Gérer les utilisateurs à la page 43 Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Lorsque l'espace de stockage est attribué à un utilisateur, le stockage est également associé à l'ordinateur de cet utilisateur. Il existe deux options disponibles pour modifier la quantité d'espace de stockage disponible pour l'ordinateur. L'espace de stockage peut être modifié dans le cadre de l'enregistrement d'utilisateur ou lors de l'affichage de la liste des ordinateurs. Pour mettre à jour l'espace de stockage pour un utilisateur ou l'ordinateur d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs ou Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur ou de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. 4. Dans la colonne Espace de stockage utilisé, cliquez sur Modifier. 5. Saisissez la nouvelle quantité de stockage dans la zone de texte prévue à cet effet. 6. Cliquez sur Enregistrer. L'espace de stockage est attribué à l'utilisateur ou à l'ordinateur, et soustrait de la quantité disponible.pour plus d'informations, consultez la section Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Gérer les utilisateurs à la page 43 Modifier un compte d'utilisateur Vous pouvez effectuer les modifications suivantes sur un compte utilisateur. Pour plus d'informations, consultez : Modifier le mot de passe d'un utilisateur à la page 46 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur à la page 46 Modifier le nom d'un utilisateur à la page 46 Modification de l'état d'un utilisateur à la page 47 Supprimer un compte d'utilisateur à la page 48 Gérer les utilisateurs à la page 43 Modifier le mot de passe d'un utilisateur à la page 46 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur à la page 46 Modifier le nom d'un utilisateur à la page 46 Modification de l'état d'un utilisateur à la page 47 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro à la page 64 45

46 Supprimer un compte d'utilisateur à la page 48 Modifier le mot de passe d'un utilisateur La procédure suivante permet à un administrateur de modifier le mot de passe d'un utilisateur à partir de la console d'administration : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le mot de passe. 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Modifier le mot de passe de l'utilisateur. 5. Saisissez un nouveau mot de passe pour l'utilisateur dans la zone de texte Mot de passe puis dans la zone de texte Confirmer le mot de passe. 6. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Exigences finales : Veillez à fournir le nouveau mot de passe à l'utilisateur. Après avoir modifié le mot de passe, le client demandera le nouveau de passe à saisir pour continuer les sauvegardes. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur La procédure suivante permet à un administrateur de modifier l'adresse électronique d'un utilisateur (nom d'utilisateur) : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier l'adresse électronique. 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Modifier l'adresse électronique d'utilisateur. 5. Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur dans la zone de texte Nouvelle adresse électronique. 6. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Veillez à informer l'utilisateur du changement d'adresse électronique. Le client demandera à l'utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion pour continuer les sauvegardes. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Modifier le nom d'un utilisateur La procédure suivante permet à un administrateur de modifier le nom d'un utilisateur à partir de la console d'administration : 46 MozyPro

47 Gérer les utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le nom. 4. À côté de Nom, cliquez sur Modifier. 5. Saisissez le nouveau nom de l'utilisateur dans la zone de texte Nom. 6. Cliquez sur Envoyer. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Modification de l'état d'un utilisateur Un utilisateur peut avoir deux états : Actif et Suspendu. Lorsqu'un utilisateur est Suspendu, il ne peut pas se connecter aux pages du compte sur le Web ni effectuer des sauvegardes et des restaurations. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier l'état. 4. Cliquez sur Changer en regard de l'option État. 5. Sélectionnez l'état dans la liste déroulante État puis cliquez sur Envoyer. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro Conditions préalables : L'accès mobile doit être activé pour votre compte. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez forcer l'application Mozy à demander à un utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion. Lors de la connexion initiale d'un utilisateur sur un périphérique mobile, les informations sont validées et le périphérique reçoit un jeton d'accès. Lorsque vous effacez le cache sur un périphérique mobile, le jeton d'accès est supprimé et toutes les données stockées localement sur le périphérique sont effacées. On demande aux utilisateurs d'entrer à nouveau les informations de connexion pour restaurer l'accès à leurs fichiers depuis ce périphérique. Cela empêche d'autres personnes de pouvoir accéder aux données d'un utilisateur à depuis un périphérique perdu ou volé. Pour forcer l'application Mozy à effacer le cache mobile et à demander les informations de connexion : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur du périphérique que vous souhaitez réinitialiser. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 47

48 Illustration 4: Informations utilisateur 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Effacer cache mobile. Le cache sur le périphérique mobile est effacé et on demande à l'utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion pour accéder à ses fichiers. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Gérer les périphériques mobiles à la page 63 Supprimer un compte d'utilisateur Lorsque vous supprimez un utilisateur, l'espace de stockage et les clés de licence qui lui sont affectés deviennent disponibles pour les nouveaux utilisateurs. Tous les ordinateurs affectés à cet utilisateur sont supprimés et les fichiers associés ne sont plus accessibles pour une sauvegarde ou une restauration. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur à supprimer. 4. Dans l'angle droit supérieur du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Supprimer utilisateur. 5. Cliquez sur OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'enregistrement d'utilisateur. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Se connecter en tant qu'utilisateur Lorsque vous créez un nouvel utilisateur, vous pouvez agir en son nom sans avoir à vous déconnecter de votre compte. Cette opération vous permet de valider le bon fonctionnement du compte d'utilisateur. Toute session de navigateur sera ouverte au nom de cet utilisateur. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur pour vous connecter avec les droits et privilèges de cet utilisateur. 4. Cliquez sur Se connecter en tant qu'utilisateur. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous êtes connecté avec les droits et privilèges de l'utilisateur sélectionné. 5. Pour ne plus être identifié en tant qu'utilisateur, cliquez sur Arrêter l'usurpation d'identité. 48 MozyPro

49 Gérer les utilisateurs Gérer les utilisateurs à la page 43 Rechercher dans la liste des utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu sur la gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Dans le champ Rechercher, entrez le texte à rechercher. 4. Cliquez sur Envoyer. 5. (Facultatif) Cliquez sur Effacer la recherche pour afficher de nouveau la liste dans son intégralité. Gérer les utilisateurs à la page 43 Filtrer la liste des utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu sur la gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Sélectionnez le filtre approprié dans la liste déroulante Filtrer. 4. Cliquez sur Envoyer. Gérer les utilisateurs à la page 43 Exporter la liste des utilisateurs Vous pouvez exporter la liste des utilisateurs et effectuer des recherches ou filtrer les résultats à partir d'un fichier CSV ouvert dans une application de feuilles de calcul. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu sur la gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur Exporter vers Excel (CSV). 4. Procédez de l'une des manières suivantes : Cliquez sur Enregistrer sur un disque pour enregistrer le fichier sur le disque sélectionné, puis cliquez sur OK. Sélectionnez Ouvrir avec pour ouvrir le fichier immédiatement avec l'application associée, puis cliquez sur OK. 5. (Conditionnel) Si vous avez sélectionné Enregistrer sur un disque, accédez à l'emplacement sur votre ordinateur où vous souhaitez enregistrer le fichier, puis cliquez sur OK. 49

50 Gérer les utilisateurs à la page MozyPro

51 Chapitre 8 Gérer votre compte Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Afficher les détails du compte d'administrateur Afficher les informations de facturation pour votre compte Le panneau de Changement de plan Afficher les détails du compte d'administrateur Le panneau Détails du compte affiche le nom et les informations de connexion pour votre compte d'administrateur. Sous Configuration, cliquez sur Détails du compte pour ouvrir le panneau. Vous pouvez modifier les informations suivantes à partir du panneau Détails du compte : Nom Adresse électronique du nom d'utilisateur Mot de passe Recevoir le bulletin d'information MozyPro Recevoir des notifications de MozyPro par courrier électronique Gérer votre compte à la page 51 Modifier les Détails du compte d'administrateur à la page 51 Modifier les Détails du compte d'administrateur Vous pouvez modifier n'importe quel détail de votre compte, comme le nom, le nom d'utilisateur, l'adresse électronique et le mot de passe. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Configuration dans le volet gauche, cliquez sur Détails du compte. 3. Cliquez sur Modifier à côté de l'élément à modifier. 4. Une fois les modifications nécessaires effectuées, cliquez sur Envoyer. 51

52 Afficher les détails du compte d'administrateur à la page 51 Afficher les informations de facturation pour votre compte Le panneau Informations de facturation affiche les détails de renouvellement de votre plan choisi et vous permet d'effectuer des modifications limitées. Sous Ressources, cliquez sur Informations de facturation pour ouvrir le panneau. Les informations suivantes sont disponibles : Période : Indique la fréquence de renouvellement pour votre plan choisi. Les options incluent les périodes mensuelle, annuelle et bisannuelle. Pour modifier la période de renouvellement, cliquez sur Modifier et sélectionnez une nouvelle période de renouvellement. Date : La prochaine date de facturation pour votre plan actuel. Ceci est la date de renouvellement pour votre compte. Montant : Le montant qui vous sera facturé à la prochaine date de votre renouvellement. Ce montant n'incluant ni taxes ni réductions, le montant final peut varier. Type de paiement : Indique le type de paiement actuel associé à votre compte. Cliquez sur Modifier pour afficher les détails actuels de la méthode de paiement. Si vous utilisez une carte de crédit, vous pouvez modifier la carte associée à votre compte en cochant la case Modifier carte de crédit. Remarque: Une fois que vous avez coché la case Modifier carte de crédit, les détails de la carte sont supprimés de votre compte et doivent être saisis à nouveau et ce, même si vous décidez de continuer à utiliser la même carte de crédit. Votre plan actuel est affiché en bas du panneau Informations de facturation. Gérer votre compte à la page 51 Mettre à jour la période de facturation à la page 52 Mettre à jour vos informations de carte de crédit à la page 53 Afficher l'historique de facturation de votre compte à la page 53 Mettre à jour la période de facturation Vous pouvez modifier la fréquence de facturation en sélectionnant une facturation mensuelle, annuelle ou bisannuelle. La modification de la facturation n'affecte en rien le plan global que vous avez acheté, uniquement la fréquence de facturation pour votre plan sélectionné. Pour plus d'informations sur la modification des plans, consultez la section Changer le plan pour votre compte à la page Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Informations de facturation. 3. Sous la rubrique Prochain renouvellement, cliquez sur Modifier à côté de Période. 4. Cliquez sur Passer à la période de facturation pour la période de facturation souhaitée. En fonction du plan sélectionné, il se peut que vous receviez un message de confirmation. 5. Cliquez sur Continuer pour continuer de modifier le plan. Afficher les informations de facturation pour votre compte à la page MozyPro

53 Gérer votre compte Mettre à jour vos informations de carte de crédit MozyPro vous permet de changer vos informations de paiement dans la console d'administration. Tout paiement futur et tout solde non payé sont facturés en fonction des informations mises à jour. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Modifier les informations de paiement. 3. Cochez la case Modifier carte de crédit. Le nom, le numéro de carte de crédit et le code CVV2 sont supprimés de l'enregistrement. L'adresse associée au compte est conservée mais peut être mise à jour le cas échéant. 4. Saisissez les nouvelles informations de carte de crédit dans les zones de texte prévues à cet effet. 5. Mettez à jour la Date d'expiration selon les besoins. 6. Si l'adresse de facturation ou les autres coordonnées sont différentes de celles de la carte de crédit préalable, saisissez la nouvelle adresse dans les zones de texte prévues à cet effet. 7. Cliquez sur Envoyer. Les informations de carte de crédit mises à jour sont enregistrées. Afficher les informations de facturation pour votre compte à la page 52 Afficher l'historique de facturation de votre compte Le panneau Historique de facturation affiche toutes les transactions débitées sur votre compte. Chaque élément de ligne indique un relevé unique ou des frais pour le plan utilisé au moment du débit. Pour afficher les détails d'un relevé : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Historique de facturation. Une liste de tous les relevés ou de tous les frais facturés sur votre compte s'affiche. 3. Pour afficher les détails de frais individuels, cliquez sur le lien Date pour la date du relevé. Une fenêtre séparée s'ouvre et affiche le relevé sélectionné. Pour exporter la liste des frais facturés, cliquez sur Exporter vers Excel dans l'angle supérieur droit du panneau. Afficher les informations de facturation pour votre compte à la page 52 Le panneau de Changement de plan Le Panneau de changement de plan permet d'afficher votre plan actuel et d'y faire des ajustements en fonction des besoins de votre entreprise. Le tableau au-dessus du dialogue fournit un bref récapitulatif des ressources que vous possédez et qui sont actuellement utilisées. Ressource Répertorie le type de ressources telles que l'espace de stockage et les licences (le cas échéant). Plan en cours Affiche le volume affecté à la ressource sélectionnée dans le plan actuel. 53

54 Distribuée Affiche le volume de cette ressource qui est actuellement utilisé. Changement Affiche la différence entre votre plan en cours et tout changement potentiel. Plan mis à jour Affiche le montant affecté à la ressource sélectionnée dans le nouveau plan. Les champs de Changement et de Plan mis à niveau sont dynamiques et ils s'ajustent à mesure que vous faites vos sélections dans le Panneau de changement de plan. Par exemple, si vous possédez un plan de 50 Go de stockage, ceci sera indiqué sous Plan en cours dans le tableau. Dans la section Plan de base, sélectionnez le plan de 250 Go. La colonne Changement affichera +200 Go parce que vous augmentez votre plan de 200 Go. La colonne Plan mis à jour sera modifiée et affichera 250 Go parce que c'est le volume de stockage inclus dans le nouveau plan sélectionné. Chaque ajustement que vous effectuez sur cette page est affiché dans le tableau au-dessus vous permettant ainsi de déterminer quelle est la meilleure option pour vos besoins. Pour plus d'informations sur la façon de procéder pour changer de plan, consultez Changer le plan pour votre compte à la page 54. Gérer votre compte à la page 51 Changer le plan pour votre compte à la page 54 Changer le plan pour votre compte Les ressources sont les biens achetés dans le cadre du service MozyPro. Vous pouvez apporter des modifications à votre plan, comme ajouter de l'espace de stockage ou ajouter un plan serveur par exemple. Lorsque vous procédez à la mise à jour de votre plan, le Panneau de Changement et plan mis à jour reflète les différences entre votre plan actuel et les modifications sélectionnées. Pour modifier le plan de votre compte : 1. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Changer de plan. 2. Dans la zone Plan de base, sélectionnez un nouveau plan de base. Le plan actuel pour votre compte est noté avec (achat actuel) à côté du nom du plan. 3. Sous Extensions, cochez la case Plan serveur si vous ajoutez une prise en charge de sauvegarde des serveurs. 4. Si vous disposez d'un coupon, saisissez le code dans la zone de texte Code du coupon. Les modifications de votre plan prennent immédiatement effet. Si vous avez augmenté la taille de votre plan ou ajouté un plan serveur, vous devez allouer de l'espace de stockage pour pouvoir l'utiliser. Pour de plus amples informations sur l'allocation de stockage, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Le panneau de Changement de plan à la page MozyPro

55 Chapitre 9 Gérer les ordinateurs Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : À propos du panneau Ordinateurs Modification d'une machine Modifier l'espace de stockage d'un ordinateur Rechercher/Répertorier les ordinateurs Rechercher des machines Filtrage des machines Export de la liste des machines vers une feuille de calcul Modification de l'état d'une machine Suppression d'une machine Affichage du fichier journal de sauvegarde d'un ordinateur Remplacer un ordinateur Restaurer les fichiers d'un utilisateur À propos du panneau Ordinateurs Le panneau Ordinateurs affiche la liste des ordinateurs actuellement enregistrés sur le compte. Pour obtenir des informations supplémentaires sur un ordinateur, cliquez sur son nom. Un nouveau panneau s'ouvre pour afficher les détails suivants : le propriétaire de l'ordinateur l'espace de stockage utilisé la date de la dernière sauvegarde le type de chiffrement utilisé la version de client installée la clé de licence attribuée à l'ordinateur la dernière restauration demandée l'heure à laquelle la restauration s'est terminée le nombre de fichiers concernés par la demande 55

56 la taille de la restauration l'état du téléchargement de restauration Pour fermer le volet, cliquez sur le X dans l'angle supérieur droit du volet. Pour obtenir des informations supplémentaires sur un utilisateur, cliquez sur le nom de l'utilisateur. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'ouvre pour afficher ce qui suit : la date à laquelle le compte utilisateur a été créé l'espace de stockage de l'utilisateur l'adresse électronique de l'utilisateur une liste d'ordinateurs attribués à l'utilisateur le type de chiffrement pour chaque ordinateur l'espace de stockage utilisé/attribué pour chaque ordinateur la dernière sauvegarde de chaque ordinateur la clé de licence de chaque ordinateur Pour fermer le volet, cliquez sur le X dans l'angle supérieur droit du volet. Dans le volet Ordinateurs, vous pouvez rechercher des ordinateurs dans la liste. Saisissez le nom d'un utilisateur ou d'un ordinateur dans le champ Rechercher, puis cliquez sur Rechercher. Une liste des utilisateurs ou des ordinateurs disponibles correspondant à vos critères de recherche s'affiche. Gérer les ordinateurs à la page 55 Modification d'une machine Pour modifier une machine, vous disposez des options suivantes : Suppression d'une machine à la page 59 Remplacer un ordinateur à la page 59 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 70 Gérer les ordinateurs à la page 55 Modifier l'espace de stockage d'un ordinateur Il est possible de modifier l'espace de stockage d'un ordinateur donné appartenant à un utilisateur. Pour modifier l'espace de stockage d'un ordinateur spécifique : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs. 3. Dans la colonne Espace de stockage utilisé à côté de l'ordinateur à modifier, cliquez sur Modifier. 4. Dans la zone de texte Stockage utilisé, entrez la nouvelle quantité de stockage pour l'ordinateur, puis cliquez sur Enregistrer. 56 MozyPro

57 Gérer les ordinateurs Gérer les ordinateurs à la page 55 Rechercher/Répertorier les ordinateurs Les ordinateurs actifs sont listés dans le panneau Ordinateurs. Illustration 5: Liste des ordinateurs Le panneau Rechercher/Répertorier les ordinateurs affiche les informations suivantes : Le nom de l'ordinateur Le nom de l'utilisateur correspondant à l'ordinateur La quantité d'espace de stockage utilisée et l'espace de stockage affecté de l'ordinateur. La date à laquelle l'ordinateur a été activé. Le délai écoulé depuis la dernière sauvegarde de l'ordinateur Gérer les ordinateurs à la page 55 Rechercher des machines Vous pouvez rechercher un ordinateur en indiquant son nom. Si vous n'êtes pas certain du nom de l'ordinateur mais que vous connaissez son utilisateur, utilisez l'option Rechercher/Répertorier les utilisateurs pour rechercher cet utilisateur et obtenir la liste des machines qui lui sont attribuées. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs. 3. Dans la zone de texte Rechercher, entrez le nom de l'ordinateur à rechercher. 4. Cliquez sur Envoyer. Gérer les ordinateurs à la page 55 57

58 Filtrage des machines Lorsque vous recherchez une machine, vous pouvez filtrer les résultats en définissant la date de la dernière sauvegarde de la machine. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Sélectionnez le filtre approprié dans la liste déroulante Filtrer. Vous disposez pour cela de quatre options de filtrage différentes : Aucun Sauvegardé sous 24 heures Sauvegardé sous 1 semaine Sauvegarde datant de plus d'une semaine Si aucun filtre n'est sélectionné, la liste déroulante Filtrer contient la valeur Aucun. 4. Cliquez sur Envoyer. Gérer les ordinateurs à la page 55 Export de la liste des machines vers une feuille de calcul Vous pouvez exporter la liste des machines et effectuer des recherches ou filtrer les résultats à partir d'un fichier CSV ouvert dans une application de feuilles de calcul. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur Exporter vers Excel. 4. Procédez de l'une des façons suivantes : Sélectionnez Enregistrer sur un disque pour enregistrer le fichier sur un disque, puis cliquez sur OK. Accédez ensuite à l'emplacement sur votre machine où vous souhaitez enregistrer le fichier, puis cliquez sur OK. Sélectionnez Open with (Ouvrir avec) pour ouvrir le fichier immédiatement avec l'application associée, puis cliquez sur OK. Gérer les ordinateurs à la page 55 Modification de l'état d'une machine Un ordinateur peut avoir deux états : Actif et Suspendu. Lorsqu'un ordinateur est Suspendu, il ne peut plus effectuer de sauvegardes jusqu'à sa réactivation. 58 MozyPro

59 Gérer les ordinateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de la machine dont vous souhaitez modifier l'état. 4. Cliquez sur Changer. 5. Sélectionnez l'état dans la liste déroulante État puis cliquez sur Envoyer. Gérer les ordinateurs à la page 55 Suppression d'une machine Lorsqu'une machine est supprimée, sa clé peut être réutilisée. En revanche, ses données ne sont plus disponibles et ne peuvent pas être restaurées. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de la machine que vous souhaitez supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer une machine puis sur OK pour confirmer la suppression. Gérer les ordinateurs à la page 55 Affichage du fichier journal de sauvegarde d'un ordinateur Lorsqu'un ordinateur ne sauvegarde pas ses fichiers correctement, vous pouvez utiliser le fichier journal de sauvegarde pour en recherche la cause. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur que vous souhaitez afficher. 4. Cliquez sur Afficher le fichier journal. Le fichier journal s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Gérer les ordinateurs à la page 55 Remplacer un ordinateur Avant de remplacer un ordinateur, vous devez : Identifier l'ordinateur à remplacer. Celui-ci doit déjà avoir été sauvegardé. 59

60 Identifier l'ordinateur de remplacement. Celui-ci doit disposer du logiciel client de sauvegarde et d'une clé de licence valide. Avertissement: Une fois que vous avez cliqué sur Envoyer pour remplacer un ordinateur, vous ne pourrez pas annuler ces modifications. Lorsque vous remplacez un ordinateur, ses données et son historique de sauvegarde sont associés au nouvel ordinateur. Les données de sauvegarde associées au nouvel ordinateur sont supprimées, tout comme la clé de licence de l'ordinateur d'origine. Astuce: À compter de la dernière sauvegarde de l'ordinateur d'origine, vous disposez de 30 jours pour restaurer les fichiers sauvegardés de cet ordinateur dans l'ordinateur de remplacement. Pour remplacer un ordinateur, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans le volet de gauche de la console d'administration, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs dans la section Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur de remplacement pour développer le panneau et afficher les propriétés et l'historique de sauvegarde. Remarque: L'historique et les données de sauvegarde existants associés à cet ordinateur seront supprimés. 4. Dans le panneau développé de l'ordinateur de remplacement, cliquez sur Remplacer l'ordinateur. L'écran Ordinateurs affiche une liste des ordinateurs. 5. Dans cette liste, sélectionnez l'ordinateur à remplacer. 6. Cliquez sur Envoyer. 7. Entrez votre mot de passe, puis cliquez sur Envoyer pour terminer l'opération. Gérer les ordinateurs à la page 55 Restaurer les fichiers d'un utilisateur En tant qu'administrateur de votre compte, vous êtes habilité à restaurer les fichiers d'un ordinateur perdu, endommagé ou volé pour le compte de vos utilisateurs. Si vous permettez à vos utilisateurs de définir une clé de cryptage personnelle pour leurs fichiers, vous devez y avoir accès pour décrypter les fichiers que vous voulez restaurez. Pour plus d'informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. La Restauration d'urgence est le moyen le plus facile de veiller à sélectionner tous les fichiers de l'utilisateur ; toutefois, la récupération de tous les fichiers peut prendre un certain temps. Par conséquent, si l'urgence ne s'applique qu'à certains de vos fichiers, envisagez de ne télécharger que ces fichiers immédiatement. Pour restaurer les fichiers d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 60 MozyPro

61 Gérer les ordinateurs 3. Cliquez sur l'adresse de l'utilisateur dont vous souhaitez restaurer des fichiers. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Cliquez sur Restaurer les fichiers à côté de l'icône de l'ordinateur ou du périphérique à partir duquel les fichiers doivent être restaurés. 5. Cliquez surrestauration d'urgence. Vous pouvez restaurer tous les fichiers d'un seul périphérique à la fois. 6. Fournissez un nom pour cet ensemble de fichiers (64 caractères maximum), puis cliquez sur Suivant. Il est utile d'attribuer un nom unique à chaque ensemble de fichiers si vous en restaurez plusieurs, si plusieurs périphériques sont utilisés ou si différents fichiers sont sélectionnés. 7. (Facultatif) Pour obtenir des versions de fichiers antérieures à aujourd'hui, modifiez la date à partir de laquelle restaurer, puis cliquez sur Suivant. Par exemple, si vous avez besoin de versions de fichiers antérieures à l'infection de votre ordinateur par un virus, il est possible de sélectionnez des fichiers vieux de 30 jours maximum. 8. (Facultatif) Pour inclure les fichiers considérés comme supprimés ces 30 derniers jours, sélectionnez Inclure les fichiers supprimés, puis cliquez sur Suivant. Pour plus d'informations, consultez Renommer, déplacer et supprimer des fichiers à la page Choisissez la méthode de livraison de vos fichiers restaurés, puis cliquez sur Suivant. 10. Une notification est envoyée lorsque vos fichiers sont prêts, consultez Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76. Remarque: Si vous avez l'intention de déplacer les fichiers restaurés vers une plateforme dotée d'un système d'exploitation différent, vous devez d'abord décrypter les fichiers sur la plateforme native. Gérer les ordinateurs à la page 55 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne à la page 71 61

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63 Gérer les périphériques mobiles Chapitre 10 Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Gestion des périphériques mobiles Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro Gestion des périphériques mobiles Mozy pour les périphériques mobiles peut être installé sur des smartphones et des tablettes pour avoir accès aux services de MozyPro. Les utilisateurs peuvent utiliser des périphériques mobiles exécutant Mozy pour afficher des fichiers sauvegardés, partager et poster des fichiers sur Facebook et écouter des fichiers vidéo et audio. Les administrateurs utilisent la console d'administration pour activer et désactiver l'accès pour les périphériques mobiles des utilisateurs. Pour des instructions sur l'activation et la désactivation d'accès pour les périphériques mobiles, voir Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles à la page 63. Gérer les périphériques mobiles à la page 63 Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles Prérequis : L'accès mobile doit être activé pour votre compte. Pour activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Dans l'angle supérieur droit du tableau de bord, cliquez sur le lien pour le nom de votre entreprise. 3. En haut du panneau, repérez le paramètre Activer l'accès mobile. 4. Pour activer l'accès des périphériques mobiles, modifiez le paramètre Activer l'accès mobile sur Oui en cliquant sur modifier. Pour désactiver l'accès des périphériques mobiles, modifiez le paramètres sur Non. 63

64 Gérer les périphériques mobiles à la page 63 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro Conditions préalables : L'accès mobile doit être activé pour votre compte. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez forcer l'application Mozy à demander à un utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion. Lors de la connexion initiale d'un utilisateur sur un périphérique mobile, les informations sont validées et le périphérique reçoit un jeton d'accès. Lorsque vous effacez le cache sur un périphérique mobile, le jeton d'accès est supprimé et toutes les données stockées localement sur le périphérique sont effacées. On demande aux utilisateurs d'entrer à nouveau les informations de connexion pour restaurer l'accès à leurs fichiers depuis ce périphérique. Cela empêche d'autres personnes de pouvoir accéder aux données d'un utilisateur à depuis un périphérique perdu ou volé. Pour forcer l'application Mozy à effacer le cache mobile et à demander les informations de connexion : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur du périphérique que vous souhaitez réinitialiser. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. Illustration 6: Informations utilisateur 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Effacer cache mobile. Le cache sur le périphérique mobile est effacé et on demande à l'utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion pour accéder à ses fichiers. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Gérer les périphériques mobiles à la page MozyPro

65 Chapitre 11 Gestions des graphiques et des rapports Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Comprendre les graphiques Gérer les alertes par courrier électronique Comprendre les graphiques La console d'administration fournit des graphiques pour vous donner une perspective visuelle de votre environnement de sauvegarde. Pour afficher un graphique, cliquez sur le nom du graphique sous Graphiques et Rapports dans le volet gauche. Les graphiques suivants sont disponibles : Historique de sauvegarde : le nombre de sauvegardes effectuées au cours de la période sélectionnée. Intégrité de la sauvegarde : le nombre d'ordinateurs effectuant les sauvegardes et leur fréquence au cours de la période sélectionnée. Par défaut, les graphiques indiquent les informations pour les 24 dernières heures ; néanmoins, il existe deux manières de changer l'étendue de la période de rapports. 1. Choisissez une étendue différente à partir du ménu déroulant de périodes. 2. Cliquez sur Fonctions avancées à côté du menu déroulant de périodes pour fournir une période plus spécifique, puis cliquez sur Mettre le graphique à jour. Gestions des graphiques et des rapports à la page 65 Gérer les alertes par courrier électronique Si vous utilisez les alertes par courrier électronique MozyPro, vous pouvez transmettre aisément et régulièrement des informations sur leurs sauvegardes à vos utilisateurs. Chaque alerte peut avoir une ligne d'objet personnalisée, une fréquence, une étendue et des destinataires. Pour plus d'informations, consultez les sections : Ajouter une alerte par courrier électronique à la page 66 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique à la page 66 65

66 Gestions des graphiques et des rapports à la page 65 Ajouter une alerte par courrier électronique à la page 66 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique à la page 66 Ajouter une alerte par courrier électronique Pour gérer MozyPro plus facilement, vous pouvez ajouter des alertes personnalisées. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Graphiques et Rapports dans le volet gauche, cliquez sur Alertes par courrier électronique. 3. Cliquez sur Ajouter une alerte par courrier électronique pour ouvrir le panneau Ajouter une alerte par courrier électronique. 4. Cliquez sur l'onglet Objet et Fréquence. 5. Dans la zone de texte Ligne d'objet, saisissez le texte que vous souhaitez afficher dans la ligne d'objet du courrier électronique. 6. Dans la zone de texte Fréquence, sélectionnez la fréquence des alertes et cliquez sur Suivant. La page Module de rapports s'ouvre. 7. Sélectionnez les modules que vous souhaitez inclure dans les alertes, puis cliquez sur Suivant. La page Étendue s'ouvre. 8. Veillez à cocher la case Groupe d'utilisateurs par défaut, puis cliquez sur Suivant. La page Destinataires s'ouvre. 9. Veillez à cocher la case Nom de l'administrateur. 10. Cliquez sur Terminer. L'alerte par courrier électronique est ajoutée au panneau Lister les alertes par courrier électronique et s'ouvre dans son propre panneau en bas de la page. L'alerte par courrier électronique est envoyée en fonction de la fréquence définie. Exigences finales : Pour tester l'alerte par courrier électronique ou bien l'envoyer immédiatement, cliquez sur Envoyer maintenant dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Pour afficher les détails de l'alerte, cliquez sur Afficher le rapport dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Gérer les alertes par courrier électronique à la page 65 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique Vous pouvez afficher ou modifier les alertes par courrier électronique existantes. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Graphiques et Rapports dans le volet gauche, cliquez sur Alertes par courrier électronique. 3. Cliquez sur chaque onglet et effectuez les modifications nécessaires. Pour modifier la ligne d'objet ou la fréquence, cliquez sur Modifier à côté de chaque élément. 4. Cliquez sur Enregistrer les modifications. 66 MozyPro

67 Gestions des graphiques et des rapports Exigences finales : Pour tester l'alerte par courrier électronique ou l'envoyer immédiatement, cliquez sur Envoyer maintenant dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Pour afficher les détails de l'alerte, cliquez sur Afficher rapport dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Gérer les alertes par courrier électronique à la page 65 67

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69 Chapitre 12 Restaurer les fichiers d'un utilisateur Ce chapitre contient les rubriques suivantes : Sujets : Accès Web à MozyPro Restaurer les fichiers d'un utilisateur Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne Récupération de fichiers supprimés de votre ordinateur Récupération d'anciennes versions des fichiers Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne Décryptage de mes fichiers restaurés Remplacement d'un ordinateur Importance de la plate-forme Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés Renommer, déplacer et supprimer des fichiers Accès Web à MozyPro MozyPro vous permet de consulter ou d'accéder à tous vos fichiers stockés dans le centre de données, et ce depuis n'importe quel ordinateur équipé d'un navigateur Web et d'un accès Internet. Vous pouvez télécharger rapidement un ou plusieurs fichiers, y compris des versions anciennes de fichiers ou des fichiers que vous avez supprimés récemment de votre ordinateur. Vous pouvez même restaurer tous vos fichiers. Souvenez-vous que plus vous avez besoin d'un nombre important de fichiers, plus le téléchargement prendra du temps. Si votre sauvegarde initiale a pris beaucoup de temps, attendez-vous à ce que le téléchargement de ces mêmes fichiers prennent également beaucoup de temps. Si vous changez d'ordinateur, il est conseillé de vous connecter à votre MozyPro en ligne afin de transférer vos anciens fichiers sur le nouvel ordinateur avant d'installer le logiciel de sauvegarde. (Cependant, si vous possédez toujours votre ancien ordinateur, il vaut mieux transférer les fichiers directement de l'ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur.) Si vous utilisez Stash, vous pouvez facilement accéder à vos fichiers dans votre Stash en ligne à partir de n'importe quel ordinateur. Si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise, vous ne pourrez peut-être pas accéder à vos fichiers MozyPro en ligne sauf si votre administrateur vous y autorise. 69

70 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Restaurer les fichiers d'un utilisateur En tant qu'administrateur de votre compte, vous êtes habilité à restaurer les fichiers d'un ordinateur perdu, endommagé ou volé pour le compte de vos utilisateurs. Si vous permettez à vos utilisateurs de définir une clé de cryptage personnelle pour leurs fichiers, vous devez y avoir accès pour décrypter les fichiers que vous voulez restaurez. Pour plus d'informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. La Restauration d'urgence est le moyen le plus facile de veiller à sélectionner tous les fichiers de l'utilisateur ; toutefois, la récupération de tous les fichiers peut prendre un certain temps. Par conséquent, si l'urgence ne s'applique qu'à certains de vos fichiers, envisagez de ne télécharger que ces fichiers immédiatement. Pour restaurer les fichiers d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse de l'utilisateur dont vous souhaitez restaurer des fichiers. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Cliquez sur Restaurer les fichiers à côté de l'icône de l'ordinateur ou du périphérique à partir duquel les fichiers doivent être restaurés. 5. Cliquez surrestauration d'urgence. Vous pouvez restaurer tous les fichiers d'un seul périphérique à la fois. 6. Fournissez un nom pour cet ensemble de fichiers (64 caractères maximum), puis cliquez sur Suivant. Il est utile d'attribuer un nom unique à chaque ensemble de fichiers si vous en restaurez plusieurs, si plusieurs périphériques sont utilisés ou si différents fichiers sont sélectionnés. 7. (Facultatif) Pour obtenir des versions de fichiers antérieures à aujourd'hui, modifiez la date à partir de laquelle restaurer, puis cliquez sur Suivant. Par exemple, si vous avez besoin de versions de fichiers antérieures à l'infection de votre ordinateur par un virus, il est possible de sélectionnez des fichiers vieux de 30 jours maximum. 8. (Facultatif) Pour inclure les fichiers considérés comme supprimés ces 30 derniers jours, sélectionnez Inclure les fichiers supprimés, puis cliquez sur Suivant. Pour plus d'informations, consultez Renommer, déplacer et supprimer des fichiers à la page Choisissez la méthode de livraison de vos fichiers restaurés, puis cliquez sur Suivant. 10. Une notification est envoyée lorsque vos fichiers sont prêts, consultez Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76. Remarque: Si vous avez l'intention de déplacer les fichiers restaurés vers une plateforme dotée d'un système d'exploitation différent, vous devez d'abord décrypter les fichiers sur la plateforme native. Gérer les ordinateurs à la page 55 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne à la page MozyPro

71 Restaurer les fichiers d'un utilisateur Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne Après avoir utilisé la restauration d'urgence ou avoir sélectionné des fichiers avant de cliquer sur Plus d'options de téléchargement, vous pouvez choisir une méthode de livraison pour vos fichiers. Prenez en compte ces questions pour utiliser la meilleure stratégie et méthode de livraison. Pour plus d'informations, consultez Description des méthodes de livraison à la page 71. Question Quelle est l'urgence de mon besoin? À quel point les fichiers dont j'ai besoin sont-ils volumineux, à la fois en terme de taille totale et de nombre? Puis-je encore utiliser mon ancien ordinateur? L'ordinateur que je restaure a-t-il la même plate-forme ou une plate-forme différente (Windows versus Mac)? Ai-je déjà installé le logiciel de sauvegarde MozyPro sur mon nouvel ordinateur? Ai-je besoin de métadonnées de fichiers, comme Date de création ou Date de modification? Stratégies Le téléchargement d'un grand nombre de fichiers peut prendre du temps. Tout dépend de la taille totale de l'ensemble de fichiers que vous téléchargez, de la vitesse de votre connexion Internet, ainsi que de nombreuses autres variables. Si votre toute première sauvegarde était volumineuse et avait pris beaucoup de temps, le téléchargement de tous ces fichiers prendra également du temps. Si l'urgence ne s'applique qu'à certains fichiers, envisagez de les sélectionner dans un jeu séparé. Celui-ci sera probablement plus petit et vous pourrez ainsi le télécharger plus rapidement. Vous pouvez sélectionner les fichiers moins urgents pour un téléchargement séparé ultérieur. Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet rapide et fiable, il peut s'avérer difficile de télécharger des ensembles volumineux de fichiers. Vous pouvez créer plusieurs petits ensembles de fichiers plutôt qu'un seul ensemble très volumineux. Pour conserver une certaine organisation, vous pouvez sélectionner des jeux de fichiers en fonction de n'importe quel critère qui vous importe, tel que : l'urgence de la situation ; leur importance relative ; les types de fichiers semblables, peut-être en fonction de l'ensemble de sauvegarde ; leur emplacement dans votre structure de dossiers. MozyPro n'est pas un utilitaire de transfert de fichiers destiné à vous aider à effectuer une migration vers un nouvel ordinateur. Si vous pouvez encore utiliser votre ancien ordinateur, vous devez déplacer vos fichiers manuellement. Si vous ne pouvez plus utiliser votre ancien ordinateur, vous devez restaurer vos fichiers sur votre nouvel ordinateur avant d'installer le logiciel de sauvegarde pour remplacer votre ancien ordinateur. Pour plus d'informations, consultez Remplacement d'un ordinateur à la page 84. Bien qu'il soit possible d'effectuer le téléchargement sur une plateforme différente, vous devez être prêt à rencontrer les difficultés techniques liées à cette opération. Si vous avez déjà installé le logiciel de sauvegarde sur votre nouvel ordinateur et que vous avez choisi de remplacer votre ancien ordinateur, vous devez restaurer vos fichiers avant la fin de votre période de grâce. Pour plus d'informations, consultez Remplacement d'un ordinateur à la page 84. Lorsque vous obtenez vos fichiers via MozyPro sur le Web, les métadonnées ne sont pas conservées. Si les métadonnées sont importantes, restaurez ces fichiers avec le logiciel de sauvegarde. Description des méthodes de livraison Voici les méthodes de livraison spécifiques que vous pouvez choisir : Méthode de livraison Recommandé : Télécharger à l'aide de Restore Manager Description Cela vous permet d'installer le Restore Manager afin de transférer rapidement des fichiers volumineux ou des ensembles de fichiers dans une ou plusieurs sessions de téléchargement, en les décryptant et 71

72 Méthode de livraison Description en les décompressant. Si vous perdez la connexion ou arrêtez l'ordinateur, Restore Manager reprend à partir du point où il s'est arrêté. Restore Manager peut placer les fichiers à l'emplacement de votre choix ou à leur emplacement d'origine, si cet ordinateur possède exactement le même système d'exploitation et la même structure de dossiers (y compris le nom d'utilisateur). Si les fichiers ont été sauvegardés sur un ordinateur possédant une plateforme ou une structure de dossiers différente, vous pouvez tout de même les télécharger facilement avec Restore Manager. Vous devrez cependant déplacer les fichiers vers un emplacement approprié après leur téléchargement. Pour plus d'informations, consultez Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés à la page 88. N'oubliez pas que le téléchargement de très nombreux fichiers ou de fichiers volumineux prend du temps. Cela est normal. Si cela constitue un problème, vous pouvez utiliser certaines stratégies pour améliorer votre expérience. Télécharger les archives compressées Un package d'archives comprime les fichiers que vous avez sélectionnés dans un seul fichier, de sorte qu'il se télécharge plus vite. Cette méthode de livraison n'est pas recommandée si vous ne possédez pas de compétences techniques. Lorsque le package d'archives contenant votre ensemble de fichiers est prêt, vous êtes informé et pouvez commencer le téléchargement. Si le package d'archives est petit, l'opération est rapide. S'il est très volumineux, un certain temps risque de s'écouler avant que vous receviez la notification. Le téléchargement d'un package d'archives volumineux peut également prendre du temps. Après avoir téléchargé le package d'archive, vous devrez en extraire vos fichiers, puis mettre manuellement tous les fichiers là où vous le voulez. Si la taille totale des fichiers sélectionnés dépasse 200 Go, vous devriez plutôt choisir l'option Expédier sur un support ou Télécharger à l'aide de Restore Manager, ou encore créer plusieurs ensembles de fichiers plus petits au lieu d'un seul ensemble volumineux. Si vous choisissez l'option Télécharger les archives compressées pour un ensemble de fichiers très volumineux, par exemple 1 To, vous pouvez être informé qu'il est disponible dans des téléchargements distincts, au lieu d'un seul téléchargement très volumineux. Cette opération est effectuée à votre place, car vos temps d'attente et de téléchargement sont plus courts pour des téléchargements plus petits. Vous devrez peut-être décrypter les fichiers que vous téléchargez ou restaurez. Pour obtenir de plus amples informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Récupération de fichiers supprimés de votre ordinateur Vous pouvez télécharger ou restaurer des fichiers déselectionnés de la sauvegarde ou supprimés de votre ordinateur. Les fichiers désélectionnés ou supprimés ne sont pas comptabilisés dans l'usage de votre espace de stockage mais restent à votre disposition pour être restaurés jusqu'à l'expiration de la période de grâce pour les fichiers supprimés. Pour les comptes MozyHome, cette période de grâce est de 30 jours. Pour les comptes MozyPro, la période de grâce est de 60 jours et pour MozyEnterprise, celle-ci est de 90 jours. Si vous utilisez Stash, vous pouvez également récupérer des fichiers qui y ont été supprimés. Vous pouvez récupérer des fichiers supprimés : 72 MozyPro

73 Restaurer les fichiers d'un utilisateur dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Windows, en sélectionnant la date et l'heure correspondant à celles de la dernière sauvegarde du fichier. dans une fenêtre de l'explorateur sur un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. sur le lecteur virtuel MozyPro d'un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Mac, en sélectionnant la date et l'heure correspondant à celles de la dernière sauvegarde du fichier. dans votre compte MozyPro sur le Web en sélectionnant Inclure les fichiers supprimés pour inclure les fichiers considérés comme supprimés pendant votre période de grâce. Remarque: Si vous décidez spécifiquement de remplacer un ordinateur pendant l'installation du logiciel de sauvegarde MozyPro, vos fichiers sauvegardés auparavant peuvent à présent être considérés commme étant supprimés. C'est le cas si vos fichiers sauvegardés précédemment sont absents sur l'ordinateur de remplacement. Cela signifie que vous devez récupérer vos fichiers sauvegardés auparavant pendant votre période de grâce. Pour plus d'informations, consultez Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme à la page 85. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Récupération d'anciennes versions des fichiers à la page 73 Récupération d'anciennes versions des fichiers Vous pouvez télécharger ou restaurer des versions antérieures de vos fichiers. Quand vous modifiez des fichiers sauvegardés de votre ordinateur, les versions sauvegardées de ces fichiers sont conservées dans le centre de données MozyPro pendant une période de la même durée que la période de grâce dont bénéficient les fichiers supprimés. Pour les comptes MozyHome, cette période de grâce est de 30 jours. Pour les comptes MozyPro, la période de grâce est de 60 jours et pour MozyEnterprise, celle-ci est de 90 jours. Si vous utilisez Stash, vous pouvez aussi récupérer des versions antérieures par cet intermédiaire. Vous pouvez récupérer des versions de fichiers plus anciennes : dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Windows, en sélectionnant la date et l'heure correspondant aux sauvegardes antérieures. dans une fenêtre de l'explorateur sur un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. dans le lecteur virtuel MozyPro d'un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Mac, en sélectionnant la date et l'heure correspondant aux sauvegardes antérieures. dans votre compte MozyPro sur le Web en sélectionnant Modifier la date lors de la sélection de fichiers ou en cliquant sur pour un fichier spécifique. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne et que vous affichez l'historique de téléchargement, vous pouvez voir l'état de toutes les demandes que vous avez faites pour des fichiers, y compris les téléchargements 73

74 instantanés. Il est également possible de commencer à télécharger tout ensemble de fichiers demandés. Pour plus d'informations, consultez Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page Cliquez sur Tableau de bord, puis sur Historique de téléchargement. L'historique de téléchargement s'affiche. 2. Examinez la liste des requêtes effectuées. 3. Choisissez l'une des actions suivantes : Pour commencer à télécharger un ensemble de fichiers demandés par Téléchargement direct, cliquez sur En attente. Pour plus d'informations, consultez Télécharger des fichiers avec Restore Manager à la page 76. Pour commencer à télécharger un ensemble de fichiers demandés par Package d'archives, cliquez sur sous Action. Pour plus d'informations, consultez Télécharger des fichiers manuellement à la page 78. Pour annuler une restauration demandée, cliquez sur sous Action, si cela est possible. Pour plus d'informations, consultez Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page 74. Pour consulter des informations détaillées sur un ensemble de fichiers demandés, cliquez sur sous Action. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page 74 Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. Lorsque vous cliquez sur Historique de téléchargement sur l'onglet Tableau de bord, il est possible de consulter l'état de toutes les requêtes effectuées pour des fichiers, y compris les téléchargements instantanés. Il est également possible de commencer à télécharger tout ensemble de fichiers demandés. Pour plus d'informations, consultez les Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne à la page 71sections et Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76. Remarque: L'historique de téléchargement s'actualise automatiquement au bout de cinq minutes. Pour actualiser l'historique de téléchargement avant ce délai, cliquez sur Actualiser, au-dessus du coin supérieur droit de la liste. 74 MozyPro

75 Restaurer les fichiers d'un utilisateur Illustration 7: Historique de téléchargement Il est possible de trier l'historique de téléchargement par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur le nom de n'importe quelle colonne. L'historique de téléchargement regroupe les informations suivantes : Colonne Périphérique Nom Date de la demande Type État de la restauration Description Le nom du périphérique à partir duquel un ensemble de fichiers a été restauré. Stash peut également être répertorié, si vous l'utilisez. Le nom que vous avez fourni pour un ensemble de fichiers. Date et heure auxquelles vous avez soumis votre demande de restauration d'un jeu de fichiers. Identifie la méthode de livraison que vous avez précisée lorsque vous avez demandé l'ensemble de fichiers : Téléchargement instantané Téléchargement direct Package d'archives Si le type est Téléchargement direct, les états sont : En attente : il faut que Restore Manager démarre le téléchargement de vos fichiers ou vous devez démarrer le Téléchargement direct de vos fichiers. En cours : vos fichiers sont en cours de restauration par le Restore Manager. Terminé : vos fichiers ont été restaurés par Restore Manager. Annulé : votre demande de restauration a été annulée. Pour annuler une demande de téléchargement direct, cliquez sur sous Action avant que l'état ne passe à En cours. Vous ne pouvez pas annuler une demande lorsqu'elle est en cours. Si le type de restauration est Package d'archives, les états sont : En cours de traitement : vos fichiers sont en cours de préparation pour la restauration. % achevé : vos fichiers sont en cours de récupération. Prêt pour le téléchargement : cliquez sur les liens de téléchargement pour télécharger vos fichiers. Téléchargé : vous avez téléchargé le jeu de fichiers. 75