ASSET VIEW SUITE. Prérequis d accès distant Configuration pour Windows.

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1 v ASSET VIEW SUITE Prérequis d accès distant Configuration pour Windows Solution complète de gestion de vos équipements informatiques et de vos services IT

2 TABLE DES MATIERES Ce document vous permettra de répondre aux erreurs courantes d audits liées au prérequis d accès distant. 1. RPC non disponible Vérifier la résolution de nom Un pare-feu bloque l accès Accès refusé Compte administrateur DCOM En Workgroup Couche WMI endommagée... 6 Accès distant Configuration pour Windows p. 2/6

3 1. RPC NON DISPONIBLE 1.1. Vérifier la résolution de nom Une erreur de résolution de nom empêche Windows de contacter le bon poste. Vérifiez dans votre serveur DNS si le nom NETBIOS du poste impacté est associé à plusieurs adresses IP différentes et inversement si l adresse IP actuelle du poste impactée est associée à d autres noms NETBIOS. Faites un ping NomNetBIOS.domaine.local (Nom de domaine complètement qualifié(fqdn) de l ordinateur) Faites un ping -a AdresseIP Puis vérifiez qu ils correspondent. Si ce n est pas le cas, supprimez les entrées obsolètes et nettoyez le cache du poste à partir duquel vous exécutez Fast Inventory via la commande : ipconfig /flushdns 1.2. Un pare-feu bloque l accès Pare-feu Windows Pour un firewall Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, 2008, 2012 ), vous pouvez utiliser les commandes suivantes (manuellement, dans un script ou en GPO) : netsh firewall set service fileandprint enable netsh firewall set service remoteadmin enable Autre pare-feu Vérifier que d autres logiciels (antivirus, sécurité ) ne bloquent pas les ports nécessaires, par exemple : - Symantec EndPoint Protection - McAfee VirusScan - Nvidia Forceware Firewall - Accès distant Configuration pour Windows p. 3/6

4 2. ACCES REFUSE 2.1. Compte administrateur Vérifier que le compte utilisé est administrateur du poste distant, par exemple en accédant à son C$ \\AdresseIP\C$ Ou \\NomNetBIOS\C$ Vérifiez également que le compte n est pas désactivé ou que le mot de passe n a pas expiré sur le poste distant. NB : Sur Windows 7, le compte administrateur est désactivé par défaut 2.2. DCOM L utilisation de commandes distantes nécessite l activation du DCOM sur le poste distant. Dans les Outils d administration Windows puis Services de composants (ou Exécuter > DCOMCNFG) : - développez Services de composants puis Ordinateur - faites un clic droit sur Poste de travail puis Propriétés - dirigez-vous dans l onglet Propriétés par défaut - vérifiez ou cochez la case Activer Distributed COM (DCOM) sur cet ordinateur - les deux listes déroulantes doivent être dans l ordre sur Connecter puis Identifier - dirigez-vous dans l onglet Sécurité COM - dans le bouton Modifier du cadre Autorisations d accès, vous devez avoir autorisé : SELF et le groupe Administrateurs en Accès local et Accès distant Système en Accès local - dans le bouton Modifier du cadre Autorisations d exécution et d activation, vous devez avoir : Système, le groupe Administrateurs et INTERACTIF avec tous les droits Si vous avez modifié le paramétrage du DCOM, un redémarrage est nécessaire pour sa prise en compte Accès distant Configuration pour Windows p. 4/6

5 2.3. En Workgroup Contrôle de compte utilisateur (UAC) Sur les systèmes Windows Vista, Windows 7, 2008 ou 2008 R2 en groupe de travail il faut désactiver le contrôle de compte utilisateur (UAC) : Il est possible de désactiver l UAC uniquement pour les administrateurs distants via la base de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system Créer une nouvelle valeur DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy à Stratégie locale de modèle de sécurité pour les comptes locaux Dans le menu Démarrer puis Exécuter : secpol.msc Dans Stratégies locales > Options de sécurité Fixez à Classique la stratégie suivante : Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux Si vous avez modifié le paramétrage de stratégie, un redémarrage est nécessaire pour sa prise en compte Accès distant Configuration pour Windows p. 5/6

6 2.4. Couche WMI endommagée Outil de diagnostic Windows Réparer WMI Veuillez sauvegarder les données du poste avant toute manipulation, la réparation n est pas opérationnelle à 100%. Les commandes suivantes peuvent être copiées dans un fichier.bat avant d être exécutées en local sur le poste en erreur : NET STOP SharedAccess NET STOP winmgmt CD %WINDIR%\System32\Wbem\Repository DEL /F /Q /S %WINDIR%\System32\Wbem\Repository\*.* CD %WINDIR%\system32\wbem REGSVR32 /s %WINDIR%\system32\scecli.dll REGSVR32 /s %WINDIR%\system32\userenv.dll MOFCOMP cimwin32.mof MOFCOMP cimwin32.mfl MOFCOMP rsop.mof MOFCOMP rsop.mfl FOR /f %%s IN ('DIR /b /s *.dll') DO REGSVR32 /s %%s FOR /f %%s IN ('DIR /b *.mof') DO MOFCOMP %%s FOR /f %%s IN ('DIR /b *.mfl') DO MOFCOMP %%s MOFCOMP exwmi.mof MOFCOMP -n:root\cimv2\applications\exchange wbemcons.mof MOFCOMP -n:root\cimv2\applications\exchange smtpcons.mof MOFCOMP exmgmt.mof rundll32 wbemupgd, UpgradeRepository NET STOP Cryptsvc DEL /F /Q /S %WINDIR%\System32\catroot2\*.* DEL /F /Q C:\WINDOWS\security\logs\*.log NET START Cryptsvc msiexec /unregister msiexec /regserver REGSVR32 /s msi.dll NET START winmgmt NET START SharedAccess Accès distant Configuration pour Windows p. 6/6