Remote Servicing Suite XL-V2

Transcription

1 Honeywell Remote Servicing Suite XL-V2 Galaxy Ethernet Communications Phase Procédure II d installation

2 Remote Servicing Suite XL-V2 Sélectionnez votre système d exploitation

3 Honeywell Remote Servicing Suite XL-V2 Galaxy Procédure Ethernet Communications Phase II d installation : Windows 8.1

4 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Pour installer le Remote Servicing Suite ou le User Managment Suite, procéder de la façon suivante : 1. Faites d abord toutes les mises à jour de votre PC 2. Télécharger SQL SERVER 2012 EXPRESS 32 bits (SQLEXPRWT_x86_ENU.exe) 3. Double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions des pages suivantes.

5 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1

6 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 S il y avait des mises à jour à faire faites les!

12 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Entrez un mot de passe de minimum 6 caractères alphanumériques. Obligatoirement des chiffres ET des lettres ET des majuscules ET des minuscules. Vous aurez besoin de ce mot de passe, notez le quelque part.

13 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 A la fin cliquer sur Finish. Configurez la base de données comme indiqué page suivante.

14 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 SQL server configuration manager pour le trouver cliquez dans le coin en bas à droite, puis rechercher, puis introduisez «SQL server configuration manager» Après l'installation utiliser SQL SERVER CONFIGURATION MANAGER pour: Activer les protocoles : Shared Memory, Named Pipes et TCP/IP Puis arrêter et redémarrez les services avec un clic droit sur le service choisi

15 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Après avoir configuré SQL lancez l installation du RSS à partir du CD-ROM

16 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Cliquez sur «NEXT»

17 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Cochez la case : I accept the terms of the license agreement Cliquez sur «NEXT»

18 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Complétez les champs : User Name Company name Cliquez sur «NEXT»

19 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Choisissez un autre répertoire. Exemple : C:\HONEYWELL\ Cliquez sur «NEXT»

20 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Sélectionnez : Stand-Alone Installation Belgian si vous avez une clé Eutronsec OU Universal si vous avez une clé Honeywell Cliquez sur «NEXT»

22 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Sélectionnez : Belgian FRENCH Cliquez sur «NEXT»

23 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Cliquez sur «NEXT»

24 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Cliquez sur «INSTALL»

25 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Choisissez la 2 ème option ; login sa ; mot de passe choisi lors de la création de la base de donnée ; puis cliquez Next

26 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Sélectionnez : Use same login and password Cliquez sur «NEXT»

27 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 Sélectionnez : Frontshell + Commserver

28 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 8.1 DIVERS Si, alors que l installation s est passée normalement, le programme ne démarre pas. Allez avec explorateur windows dans le répertoire où le RSS est installé, dans notre cas c est c:\honeywell, puis allez dans GalaxyRS puis dans bin. Faites un clique-droit sur frontshell.exe, choisissez «Propriétés», puis «Compatibilité», puis «modifiez les paramètres pour tous les utilisateurs», cochez la case «exécutez ce programme en tant qu administrateur» et puis cliquez sur «appliquez» puis «ok». Faites la même chose pour commserver.exe et eventmonitor.exe Login par défaut : manager Mot de passe : password Vous pouvez trouver sur les derniers patchs de mise à jour

29 Honeywell Remote Servicing Suite XL-V2 Galaxy Ethernet Procédure Communications Phase II d installation : Windows 7

30 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Installer SQL EXPRESS 2005 SP3 : SQLEXPR_FRA.EXE (version 32 et 64 bits) qui peut être obtenu chez Microsoft ou sur le CD ROM d'installation. Lors de l'installation : Utiliser l'installation simplifiée Tout installer sauf les outils de développement Choisir l'authentification à la BDD combinée, il faudra donc introduire un mot de passe de 6 caractères alphanumériques et le retenir. NE JAMAIS OUBLIER CE MOT DE PASSE! Ce mot de passe est extrêmement important. Si vous l oubliez, vous ne pourrez plus agir sur votre base de données.

31 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Localisation : Tous les programmes>microsoft SQL server 2005>configuration tools>sql server configuration manager Après l'installation utiliser SQL SERVER CONFIGURATION MANAGER pour : Activer les protocoles : Shared Memory Named Pipes TCP/IP

32 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Arrêter le service SQL server puis le redémarrer Démarrer le SQL Browser après avoir modifié son mode de démarrage dans le menu (accessible par clic droit) propriétés > service

33 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Cliquez sur «NEXT»

35 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Cochez la case : I accept the terms of the license agreement Cliquez sur «NEXT»

36 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Complétez les champs : User Name Company name Cliquez sur «NEXT»

37 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Choisissez un autre répertoire. Exemple : C:\HONEYWELL\ Cliquez sur «NEXT»

38 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Sélectionnez : Stand-Alone Installation Belgian si vous avez une clé Eutronsec OU Universal si vous avez une clé Honeywell Cliquez sur «NEXT»

40 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Sélectionnez : Belgian FRENCH Cliquez sur «NEXT»

42 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Cliquez sur «INSTALL»

43 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Choisissez la 2 ème option ; login sa ; mot de passe choisi lors de la création de la base de donnée ; puis cliquez Next

44 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 Sélectionnez : Use same login and password Cliquez sur «NEXT»

45 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS 7 DIVERS Si, alors que l installation s est passée normalement, le programme ne démarre pas. Allez avec explorateur windows dans le répertoire où le RSS est installé, dans notre cas c est c:\honeywell, puis allez dans GalaxyRS puis dans bin. Faites un clique-droit sur frontshell.exe, choisissez «Propriétés», puis «Compatibilité», puis «modifiez les paramètres pour tous les utilisateurs», cochez la case «exécutez ce programme en tant qu administrateur» et puis cliquez sur «appliquez» puis «ok». Faites la même chose pour commserver.exe et eventmonitor.exe Login par défaut : manager Mot de passe : password Vous pouvez trouver sur les derniers patchs de mise à jour

46 Honeywell Remote Servicing Suite XL-V2 Galaxy Ethernet Procédure Communications Phase II d installation : Windows XP

47 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Cliquez sur «NEXT»

49 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Cochez la case : I accept the terms of the license agreement Cliquez sur «NEXT»

50 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Complétez les champs : User Name Company name Cliquez sur «NEXT»

52 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Sélectionnez : Stand-Alone Installation Belgian si vous avez une clé Eutronsec OU Universal si vous avez une clé Honeywell Cliquez sur «NEXT»

53 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Sélectionnez : Belgian FRENCH Cliquez sur «NEXT»

55 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Cliquez sur «INSTALL»

56 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Sélectionnez : Microsoft SQL Server 2005 Introduisez et confirmez le mot de passe pour l utilisateur «sa» NE JAMAIS OUBLIER CE MOT DE PASSE! Cliquez sur «NEXT»

57 Remote Servicing Suite XL-V2 - WINDOWS XP Sélectionnez : Use same login and password Cliquez sur «NEXT»

58 Remote Servicing Suite XL-V2 ANNEXE Annexe pour l'utilisation client-serveur Cette annexe est destinée aux personnes ayant un minimum de connaissances informatique et réseau informatique. Pour plus d'informations contacter AIS 071/ et demander Michel Duwaerts Le plus simple pour faire une installation client-serveur est d'installer les clients en Stand- Alone puis de modifier le string de connexion à la base de données SQL.. En ce qui concerne le serveur : - soit vous disposez déjà d'une base de données et vous faites l'installation «client-serveur» de ce que vous avez besoin, en sachant que dans ce type d'installation Event Monitor ne peut pas être installé sur le même PC que CommServer ; - soit vous ne disposez pas d'une base de données SQL et vous faites l'installation Stand- Alone pour installer Microsoft SQL

59 Remote Servicing Suite XL-V2 ANNEXE Server 2005 Express. Le même utilisateur ne peut se loguer qu'une seule fois sur la base de données. Si la connexion est coupée, avant de pouvoir se reconnecter, il faut d'abord se dé-loguer. Attention à la gestion des utilisateurs RSS, un technicien licencié qui n'a pas été supprimé comme utilisateur, peut faire de gros dégâts. On peut se connecter sur plusieurs BDD et sur plusieurs CommServer. Cela permet de pouvoir travailler en Stand-Alone (technicien sur site ne disposant pas d'un accès internet) et avec la BDD centralisée et le CommServer du bureau. Il y a donc toujours intérêt à installer le software en Stand-Alone puis à modifier les strings de connexion. Excepté pour la BDD centralisée et le CommServer central où l'on n'installera ni RSS ni EVENT-MONITORING. En dehors d'une installation Stand-Alone, Event Monitoring ne peut pas se trouver sur le même PC que le CommServer.

60 Remote Servicing Suite XL-V2 ANNEXE Configurer le serveur de communication Menu Options > Configuration Serveur L'adresse IP du PC local est Le nom de l'adresse IP et le nom du port sont ceux du CommServer. Le string de connexion est celle de la base de données.

61 Remote Servicing Suite XL-V2 ANNEXE String pour connexion locale Driver={SQL Server};server={ };Trusted_Connection=yes;database=Dimension; String pour connexion distante via un LAN : Driver={SQL Server};server={ \SQLEXPRESS};Trusted_Connection=no;uid=sa;database=Dimension; est l'adresse de la base de données et sa est le login par défaut de celle-ci String pour connexion distante via un WAN : Driver={SQL Server};server={ ,1031\SQLEXPRESS};Trusted_Connection=no;uid=sa;database=Dimension; est l'adresse IP externe du Gateway du réseau LAN où se trouve le PC avec la base de données SQL 1031 est le port par défaut utilisé par SQL.

62 Remote Servicing Suite XL-V2 ANNEXE Localisation : Tous les programmes>microsoft SQL server 2005>configuration tools>sql server configuration manager Les ports 1031 et 8888 doivent être ouverts et redirigés vers le(s) adresse(s) IP où se trouve(nt) SQL server 2005 et Comserver.