REPRISE APRÈS SINISTRE INTELLIGENTE DELL POWERVAULT DL 2000 OPTIMISÉ PAR SYMANTEC

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1 REPRISE APRÈS SINISTRE INTELLIGENTE DELL POWERVAULT DL 2000 OPTIMISÉ PAR SYMANTEC

2 La solution Dell PowerVault DL2000 optimisée par Symantec Backup Exec propose le seul système intégré de sauvegarde sur disque sur le marché équipé de logiciels installés en usine. Dell et Symantec ont codéveloppé cette configuration en vue de faciliter l'administration de votre environnement de sauvegarde sur disque. Celle-ci constitue pour tout service informatique un outil idéal permettant d'effectuer des sauvegardes et des restaurations plus rapides et plus fiables. L'appareil intègre en outre des capacités de reprise après sinistre au niveau système conçues pour assurer la reprise quelle que soit la cause de la panne. Lorsqu'un serveur réseau tombe en panne en raison d'une erreur humaine, d'une défaillance matérielle ou de dégâts majeurs, le système doit être soigneusement remis en route pour que les applications et les données sauvegardées puissent être restaurées. La technologie de reprise après sinistre constitue un complément stratégique de la technologie de sauvegarde et de restauration. Si la sauvegarde et la restauration visent principalement à restaurer les applications et les données, la reprise après sinistre consiste à remettre sur pied l'environnement informatique lui-même. Pour qu'il y ait sauvegarde et restauration, il faut qu'il y ait un environnement informatique permettant de récupérer les données. La reprise après sinistre assure la disponibilité de cet environnement et minimise le temps nécessaire pour rendre de nouveau les systèmes réseau pleinement opérationnels. Avant l'apparition des technologies automatisées de reprise après sinistre, la reprise manuelle était un processus laborieux et coûteux du fait de la perte de productivité et de revenu. En outre, la reprise manuelle échoue souvent en raison du manque de préparation, de la documentation insuffisante sur les données de configuration et de l'absence d'un processus formalisé. Dans les environnements d'aujourd'hui, les changements dans le système d'exploitation rendent encore plus importante la nécessité d'un processus automatisé et uniforme pour rétablir les systèmes et récupérer les données critiques de l'entreprise. Le système de sauvegarde sur disque PowerVault DL offre des capacités de reprise après sinistre optimisées grâce à l'option Intelligent Disaster Recovery (Reprise après sinistre intelligente) de Symantec Backup Exec. Avec l'option Intelligent Disaster Recovery, il n'est plus nécessaire de réinstaller complètement le système d'exploitation après une panne système. Grâce au support amorçable créé, l'option Intelligent Disaster Recovery permet aux administrateurs de remettre sur pied les systèmes Windows plus rapidement en récupérant les données des derniers jeux de sauvegarde complets, qu'il s'agisse de sauvegardes intégrales, différentielles, incrémentielles, de jeux actifs ou de sauvegardes des fichiers modifiés. 2

3 L'option Intelligent Disaster Recovery permet de gagner du temps en automatisant un processus manuel faisant souvent l'objet d'erreurs. Cette option automatise la reprise des serveurs et permet de relancer la productivité plus rapidement. A l'aide d'un CD-R/CD-RW ou d'une bande amorçable, l'option Intelligent Disaster Recovery peut récupérer rapidement les serveurs en panne, à partir des derniers jeux de sauvegarde complets, qu'il s'agisse de sauvegardes intégrales, différentielles, incrémentielles ou de jeux actifs. Fonctionnement de l'option Intelligent Disaster Recovery L'option Intelligent Disaster Recovery est conçue pour protéger les systèmes d'exploitation Microsoft Windows. La protection de ces environnements présente des défis spécifiques qui sont abordés dans la section Intelligent Disaster Recovery selon les plateformes et les systèmes d'exploitation Windows. L'assistant de configuration Intelligent Disaster Recovery s'affiche au premier lancement de Backup Exec à partir de la console d'administration des unités Dell. L'assistant guide l'utilisateur à travers les différentes étapes de préparation à la reprise après sinistre ou de restauration d'un système Windows local ou distant dans l'état qui était le sien avant le sinistre. Une procédure Intelligent Disaster Recovery complète se déroule en trois phases : 1. Création d'un fichier de reprise après sinistre contenant des informations spécifiques à l'ordinateur protégé. 2. Sauvegarde complète du système protégé. 3. Création d'un support amorçable de reprise après sinistre pour le système protégé. Etape 1 : création d'un fichier de reprise après sinistre Le fichier de reprise après sinistre contient des informations spécifiques relatives au système en question. Ces informations portent sur : La configuration matérielle de chaque système, notamment les partitions des disques durs, les contrôleurs de stockage de masse et les cartes réseau. La liste des entrées de catalogue qui identifient le support et les jeux de sauvegarde nécessaires à la reprise du système en cas de sinistre. Les paramètres de Récupération automatique du système (ASR) pour les systèmes Windows XP et Windows Server Sur l'écran Backup Exec Getting Started (Démarrage de Backup Exec), sélectionnez Configure Intelligent Disaster Recovery (Configurer la reprise après sinistre intelligente) pour lancer l'assistant. Lorsque l'écran de bienvenue s'affiche, cliquez sur Next (Suivantt) pour continuer. Backup Exec crée automatiquement un fichier *.dr pour l'ordinateur protégé par IDR lors de la sauvegarde et stocke ce fichier à l'emplacement par défaut du disque dur du serveur de sauvegarde, soit : C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\idr\Data\<nom_ordinateur>.dr. L'écran Enter an Alternate Data Path (Saisir un autre chemin d'accès aux données) permet de spécifier un autre emplacement pour stocker une copie du fichier *.dr. Le fichier *.dr reste ainsi accessible même si le serveur de sauvegarde tombe en panne. 3

4 2. Spécifiez l'emplacement secondaire d'enregistrement du fichier *.dr, puis cliquez sur Next (Suivantt). Meilleures pratiques : Symantec recommande de stocker la copie secondaire sur un autre ordinateur ou sur un disque physique différent de l'emplacement par défaut. 3. La configuration de la reprise après sinsitre intelligente est à présent terminée. Vous êtes maintenant prêt à lancer des sauvegardes et à créer des supports amorçables. Cliquez sur (Finish) Terminer. Etape 2 : lancement d'une sauvegarde complète Après avoir créé le fichier de reprise après sinistre, vous devez effectuer une sauvegarde complète des disques durs du système protégé. Veillez à bien sélectionner chaque volume (C, D, etc.) pour la sauvegarde. En sélectionnant les volumes complets, vous vous assurez que le fichier de reprise après sinistre pour cette machine sera mis à jour avec les informations système les plus récentes. En plus de sélectionner les volumes complets, vous devez également suivre les meilleures pratiques : Sélectionnez les partitions utilitaires, le cas échéant, à sauvegarder sur le système protégé. N'utilisez pas la fonctionnalité include or exclude files (inclure ou exclure des fichiers) pour inclure ou exclure des fichiers. Cette fonction est affichée dans la section Advanced File Selection (Sélection avancée de fichier) des propriétés de la tâche de sauvegarde. Si le système protégé est un système distant, assurez-vous que l'application Remote Agent for Windows Systems y est installée. 1. Dans l'interface de Backup Exec, cliquez sur la liste déroulante de l'onglet Backup (Sauvegarde) et choisissez New Backup Job (Nouvelle tâche de sauvegarde). 2. La page des propriétés de la technologie de sauvegarde s'affiche. Pour vérifier que Remote Agent est installé, cliquez avec le bouton droit sur le nom du système dans l'onglet View by Resource (Afficher par ressource), puis sélectionnez Properties (Propriétés). Le statut du système distant s'affiche. Vérifiez que les indications suivantes apparaissent pour Remote Agent : Installed: Yes (Installé : Oui) Status: Running (Etat : en cours d'exécution) Version: 12.5.x.x Si Remote Agent n'est pas installé et n'est pas actif, reportez-vous au manuel d'administration Backup Exec et suivez les instructions pour installer Remote Agent for Windows Systems. 3. Après avoir vérifié que Remote Agent est installé et opérationnel, sélectionnez le système distant à sauvegarder en cliquant sur son nom dans le nœud. Vous pouvez également saisir un nom et une description pour cette liste de sélection en vue de sauvegardes ultérieures. 4. Spécifiez l'emplacement cible de la sauvegarde dans l'onglet Device and Media (Périphérique et support). L'option de périphérique par défaut est All Virtual Disks (Tous les disques virtuels). La tâche de sauvegarde utilise comme destination n'importe quel disque virtuel disponible. 5. Donnez un nom à la tâche de sauvegarde dans l'onglet General (Général). Ce nom vous permettra de vous rappeler plus facilement l'objet ou la finalité de cette sauvegarde à l'avenir. 6. Vous pouvez créer une planification pour exécuter la tâche de sauvegarde à intervalles réguliers. Le système sera ainsi protégé avec les informations les plus à jour. Pour les besoins de cette démonstration, nous exécuterons la tâche immédiatement sans définir de planification. Sélectionnez Run Now (Exécuter maintenant) puis cliquez sur OK dans le récapitulatif de la tâche pour lancer la sauvegarde. 4

5 L'onglet Job Monitor (Surveillance de la tâche) de l'interface Backup Exec permet de surveiller le déroulement de la sauvegarde. Lorsque la tâche apparaît dans Job History (historique des tâches) avec la mention Successful (Terminée), la sauvegarde est terminée. Etape 3 : préparation du support de reprise après sinistre 1. Dans le menu Tools (Outils), sélectionnez Wizards (Assistants). Sélectionnez ensuite Intelligent Disaster Recovery Preparation Wizard (Assistant de préparation de la reprise après sinistre intelligente). 2. Cliquez sur Next (Suivant ) pour continuer avec l'assistant. 3. Sélectionnez le type de support de reprise après sinistre à créer : Image de CD amorçable, à utiliser avec un graveur de CD (ISO 9660) Image de support à bande amorçable, à utiliser avec un lecteur de bande amorçable Image de CD de reprise après sinistre non amorçable Ou copiez : Fichiers de reprise après sinistre (.dr) MEILLEURES PRATIQUES : la création d'une image de CD amorçable constitue la méthode la plus rapide pour récupérer un système. Backup Exec créera une image que vous devrez graver sur un CD à l'aide d'un logiciel approprié. Vous devez disposer d'un CD vierge, d'un logiciel tiers et d'un lecteur/graveur de CD. Pour les besoins de notre démonstration, nous utiliserons une image de CD. 4. Sélectionnez Bootable CD Image (Image de CD amorçable), à utiliser avec un graveur de CD (ISO 9660), puis cliquez sur Next (Suivant). 5. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer avec l'assistant de création d'image de CD. 6. Sélectionnez les systèmes à utiliser pour la reprise avec l'image de CD amorçable. Déplacez les systèmes de la liste Available Computers (Ordinateurs disponibes) vers la liste Selected Computers (Ordinateurs sélectionnés). REMARQUE : les ordinateurs sélectionnés doivent tous exécuter la même version de système d'exploitation Windows. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 7. Spécifiez l'emplacement dans lequel Backup Exec doit créer l'image ISO Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 8. Backup Exec utilise les fichiers d'installation du système d'exploitation Windows pour créer le support de reprise après sinistre. Les fichiers de système d'exploitation Windows fournis doivent correspondre à la version et à la langue des systèmes protégés. Spécifiez l'emplacement des fichiers d'installation du système d'exploitation Windows et cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 9. L'assistant de reprise après sinsitre intelligente crée alors l'image de CD amorçable. Cette opération peut prendre quelques minutes. Une fois l'opération terminée, l'image ISO se trouve à l'emplacement spécifié à l'étape 7. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 10. Vous devrez graver l'image ISO sur un CD à l'aide d'un logiciel tiers pour pouvoir l'utiliser dans le cadre d'un processus de reprise après sinistre. Cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer l'assistant de préparation de la reprise après sinistre intelligente. Reprise d'un système Si un système protégé subit un sinistre ou une panne générale, il peut être récupéré en deux étapes : Démarrez le système sur le CD de reprise après sinistre créé par l'assistant de préparation de la reprise après sinistre intelligente. Récupérez le système et les données à l'aide de l'assistant de reprise après sinistre. 5

6 Etape 1 : démarrer le système 1. Démarrez le système à partir de l'image de CD amorçable créée à l'aide de l'assistant de préparation de la reprise après sinistre. 2. Lorsque le système a démarré, sélectionnez la tâche de reprise après sinistre à effectuer : Sélectionnez Automated Recovery (Reprise automatisée) si un fichier de reprise après sinistre (.dr) est disponible suite à l'étape 1 du processus de préparation. Sélectionnez Manual Recovery (Reprise manuelle) si aucun fichier de reprise après sinistre (.dr) n'est disponible suite à l'étape 1 du processus de préparation. REMARQUE : pour les besoins de notre démonstration, nous utiliserons l'option de reprise automatique. 3. L'assistant de reprise après sinistre détecte les contrôleurs de périphérique SCSI, RAID et USB à bande connectés au système. Les pilotes de ces périphériques doivent être chargés. S'il manque des pilotes, cliquez sur Have Disk (Disque fourni) pour installer les pilotes nécessaires, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 4. Sélectionnez le fichier de reprise après sinistre (.dr) à utiliser pour ce système. Si le fichier est stocké sur la même machine, sélectionnez Browse for Disaster Recovery files (Rechercher les fichiers de reprise après sinistre) et spécifiez l'emplacement du fichier. Si le fichier de reprise après sinistre est stocké sur le réseau, sélectionnez Install Network (Installer réseau) pour installer les services réseau nécessaires. Vous devrez probablement mapper un lecteur réseau à l'emplacement contenant le fichier de reprise après sinistre (.dr). 5. Lorsque vous avez spécifié l'emplacement du fichier de reprise après sinistre (.dr), cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 6. L'assistant de reprise après sinistre procède alors aux opérations suivantes : Répartition des disques durs Chargement des disques durs Formatage des disques locaux Remarque : vous devez sélectionner OK pour confirmer le formatage des disques durs. 7. Lorsque les disques durs sont prêts, cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 8. Vous pouvez si vous le souhaitez changer le partitionnement des disques par rapport à la configuration initiale. Faites les modifications nécessaires puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. 9. L'assistant de reprise après sinistre est maintenant prêt à récupérer automatiquement les données. Vous devez sélectionner une méthode pour accéder au système DL2000 qui contient les données. Les méthodes disponibles sont les suivantes : Utiliser un périphérique connecté localement Utiliser le réseau pour récupérer à partir de dossiers de sauvegarde sur disque distants Utiliser le réseau pour récupérer à partir d'un serveur de sauvegarde Remarque : s'agissant d'un système protégé distant, c'est le système PowerVault DL2000 contenant les données qui sera utilisé pour la reprise. 10. Sélectionnez Use the network pour récupérer à partir d'un serveur de sauvegarde, puis cliquez sur (Next) Suivant pour continuer. 11. Vous devez spécifier le serveur de sauvegarde contenant les données pour poursuivre la reprise. Indiquez les informations requises pour le serveur, puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. Nom du serveur : 6

7 Nom du domaine : Nom d'utilisateur : Mot de passe : 12. Un récapitulatif des jeux de données et des supports s'affiche. Cliquez sur Next (Suivant) pour poursuivre la reprise. 13. Une fois les données entièrement récupérées, le processus de reprise après sinistre est terminé. Si la reprise a été effectuée sur un système différent, vous devrez peut-être spécifier le disque dur d'amorçage du système d'exploitation. Le cas échéant, modifiez à cet effet le fichier BOOT.ini. Si aucune autre modification n'est nécessaire, cliquez sur Finish (Terminer) pour terminer le processus de reprise après sinistre. Le système redémarre. 14. Le processus de reprise après sinistre est maintenant terminé. Considérations importantes Solution de reprise après sinistre intelligente en fonction des plateformes et systèmes d'exploitation Windows Certains systèmes d'exploitation Windows exigent de prendre certaines précautions avant de mettre en œuvre une solution de reprise après sinistre intelligente. Windows 2000 Dans Windows 2000, l'état du système est constitué de divers composants qui doivent être sauvegardés ensemble. La restauration de l'état système, qui consiste à remplacer d'abord les fichiers de démarrage puis à valider la ruche système dans le registre à la toute fin du processus, est cruciale pour la reprise du système Backup Exec assure une protection complète de l'état du système pour Windows 2000 : Registre Base de données d'inscription des classes COM+ Fichiers de démarrage et fichiers système Base de données des services de certificat pour les systèmes fonctionnant comme serveurs de certificats Active Directory pour les contrôleurs de domaines SYSVOL Volume système pour les contrôleurs de domaines Quorum de clusters pour les serveurs en clusters L'exécution correcte de la sauvegarde et de la restauration de l'état système est la clé d'une reprise réussie pour un système Windows 2000 ; la reprise après sinistre automatisée est donc la solution idéale pour gérer le processus complexe de reprise. Windows XP et Windows Server 2003 Les systèmes Windows XP et Windows Server 2003 intègrent la technologie de Récupération automatique du système (ASR). ASR est une technologie développée par Microsoft pour la reprise après sinistre du système d'exploitation. L'option Intelligent Disaster Recovery (reprise après sinistre intelligente) fonctionne en collaboration avec ASR pour reconfigurer le stockage physique selon son état initial en cas de sinistre. Ces informations portent sur : Version du système d'exploitation Fuseau horaire Bus Disques et partitions MBR Disques et partitions GPT Commandes de reprise Informations sur les supports amovibles Etat des volumes LDM Instances de périphérique Clés de classe Valeurs de hachage des instances de périphérique Composants de cliché instantané de sauvegarde pour Windows

8 PROTECTION DE VOTRE SYSTÈME POWERVAULT DL2000 AVEC INTELLIGENT DISASTER RECOVERY L'option Intelligent Disaster Recovery peut protéger votre système PowerVault DL2000 et minimiser le temps de reprise en cas de panne. Disposer de sauvegardes complètes dans le cadre du processus IDR permet de protéger tous les composants logiciels de l'unité, y compris le système d'exploitation Windows, Backup Exec et toutes les données de configuration. Lorsque vous effectuez une sauvegarde complète, veillez à bien sélectionner chaque volume (C, D, etc.) pour la sauvegarde. En sélectionnant les volumes complets, vous vous assurez que le fichier de reprise après sinistre pour cette machine sera mis à jour avec les informations système les plus récentes. En plus de sélectionner les volumes complets, vous devez également suivre les meilleures pratiques : Sélectionnez les partitions utilitaires à sauvegarder. N'utilisez pas la fonctionnalité include or exclude files (inclure ou exclure des fichiers) pour inclure ou exclure des fichiers. Cette fonction est présente dans la section Advanced File Selection (Sélection avancée de fichier) des propriétés de la tâche de sauvegarde. 12. Dans l'interface de Backup Exec, cliquez sur la liste déroulante de l'onglet Backup (Sauvegarde) et choisissez New Backup Job (Nouvelle tâche de sauvegarde). 13. Sélectionnez l'unité de sauvegarde sur disque en cliquant sur son nom dans le nœud. Vous pouvez également saisir un nom et une description pour cette liste de sélection en vue de sauvegardes ultérieures. 14. Spécifiez l'emplacement cible de la sauvegarde dans l'onglet Device and Media (Périphérique et support). L'option de périphérique par défaut est All Virtual Disks (Tous les disques virtuels). La tâche de sauvegarde utilise comme destination n'importe quel disque virtuel disponible. 15. Donnez un nom à la tâche de sauvegarde dans l'onglet General (Général). Ce nom vous permettra de vous rappeler plus facilement l'objet ou la finalité de cette sauvegarde à l'avenir. 16. Vous pouvez créer une planification pour exécuter la tâche de sauvegarde à intervalles réguliers. Le système sera ainsi protégé avec les informations les plus à jour. Il est recommandé d'effectuer une sauvegarde complète du système au moins une fois par mois. Sélectionnez la planification de votre choix pour la sauvegarde complète du système. Pour les besoins de cette démonstration, nous exécuterons la tâche immédiatement sans définir de planification. Sélectionnez Submit (Soumettre) puis cliquez sur OK dans le récapitulatif de la tâche pour lancer la sauvegarde. 17. L'onglet Job Monitor (Surveillance de la tâche) de l'interface Backup Exec permet de surveiller le déroulement de la sauvegarde. Lorsque la tâche apparaît dans Job History (Historique des tâches) avec la mention Successful (Terminée), la sauvegarde est terminée. 8

9 RÉSUMÉ L'option Intelligent Disaster Recovery offre un avantage décisif pour les sauvegardes de routine. IDR offre une protection contre les sinistres et les pannes et réduit le temps nécessaire au rétablissement des systèmes réseau critiques grâce à l'automatisation et à l'intégration du processus de reprise après sinistre dans la technologie de sauvegarde et de restauration. Rappelons les avantages clés de l'option IDR : Accélération du processus avec reprise instantanée Simplification du processus grâce à des assistants pas à pas automatisés Reprise complète de n'importe quel système Windows, y compris les partitions, le registre et les données de configuration. CE LIVRE BLANC N'A QU'UN CARACTERE INFORMATIF ET PEUT CONTENIR DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES AINSI QUE DES IMPRECISIONS TECHNIQUES. SON CONTENU EST FOURNI EN L'ETAT, SANS GARANTIES EXPRESSES NI IMPLICITES D'AUCUNE SORTE. 9