Commission Pédagogie et documentation Réunion de lancement. Lyon 08 février 2011

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1 Commission Pédagogie et documentation Réunion de lancement. Lyon 08 février 2011 Animateurs Présents : Pierre-Yves Cachard (SCD Le Havre), Yann Marchand (SCD Strasbourg) Excusée : Sandrine Gropp (BIU Montpellier) Membres Présents : Christine Balliet (SCDU Nancy 2), Perrine Cambier-Meerschman (SCDU Lille 2), Hélène Chaudoreille (SCDU Paris 3), Jean-François Girardot (SCDU Besançon), Monique Joly (SCD INSA Lyon), Annie Schaller (SCDU Mulhouse) Excusés : Christophe Pérales (SCD UVSQ), Brigitte Renouf (SCDU Saint-Étienne) 1 Rappels des objectifs de la commission : Priorités pour la période Certification Formation à distance Médiation vs Formation Rappel du cadrage proposé pour les travaux de ce groupe : Repérer, analyser et diffuser les travaux de recherche portant sur l utilisation de la documentation dans la pédagogie universitaire et les expériences pédagogiques en France et à l étranger, associant étroitement la documentation dans les méthodes d enseignement. Travail de veille documentaire, relayé ensuite sur le site web de l ADBU Rechercher et préconiser des solutions pour intégrer de façon plus durable et plus visible la formation documentaire dans les dispositifs. La certification est à cet égard une piste qui doit être explorée. L ADBU pourra s emparer ensuite de ces résultats pour inciter la CPU et le ministère à prendre en compte ces propositions dans la perspective des prochaines campagnes d habilitations des diplômes. Favoriser les passerelles entre les équipes pédagogiques et les services documentaires, en s interrogeant à la fois sur les pratiques traditionnelles (valorisation des bibliographies), les nouvelles opportunités (centres ou maisons de la pédagogie, plateformes de formation à distance) et la place des bibliothécaires dans les enseignements (formateurs ou médiateurs?). A court terme viendront nourrir bien entendu la prochaine journée professionnelle de l ADBU consacrée au thème de la Pédagogie universitaire et de la documentation. 2 Introduction et déroulement de la journée (Pierre-Yves Cachard) 10h-10h30 : accueil 10h30-12h30 : atelier séance 1 13h30-15h : atelier séance 2 15h-16h : restitutions 1

2 Objectifs de la première séance : - Confronter la feuille de route ci-dessus avec les attentes et objectifs de chacun. Echanger notamment sur les trois priorités d action. - Produire un document de cadrage qui soit réellement l expression du groupe. - Définir le plan d action de la commission, son calendrier et ce que la commission est capable de «livrer» dès cette première séance. Définir les mêmes éléments pour le semestre. La première journée a porté largement sur l échange d expériences autour de la formation des usagers (un état des situations dans les établissements des membres de la commission). 3 Tour de table des participants INSA de Lyon. Monique Joly Les formations sont inscrites dans les cursus avec une politique de progression dans les apprentissages. Cela a été accepté en instituant un droit à tirage en heures pour chaque département d enseignement. En cas de non utilisation les heures de documentation sont perdues et non réutilisables pour un autre enseignement. Elles ont concerné 2500 personnes en 2010 pour 1000 heures de formation. Les formations sont généralement évaluées, inscrites dans les maquettes et validées par des ECTS. Il y a un problème de pérennité des moyens notamment humains ainsi que des problèmes d inscription des missions dans les emplois (Prce DOC, BIB/ITRF, Cat A et Cat B) des agents titulaires. Ils sont rémunérés en heures supplémentaires (au tarif enseignant). Les universités exigent des SCD d être de plus en plus d être à la pointe de la pédagogie avec la mise en place de dispositifs d évaluation préalable des apprenants afin de délivrer la bonne formation au bon moment à la bonne personne. La certification est intéressante mais la question du coût des ECTS est importante. La place des E-C doit être finement définie. Université de Haute Alsace. Annie Schaller Sur le dernier contrat quadriennal, l objectif a été de valoriser la bibliothèque en se basant sur le référentiel de Grenoble : visite de la bibliothèque, TP web, initiation à la recherche documentaire avec un enseignant, formation aux bases de données, jeu de 2

3 piste pour DUT 1 ère année. L UHA a pu pour cela recruter un personnel ASI afin de mettre en cohérence l ensemble du dispositif. Bilan assez contrasté : la logistique (plannings, recrutements, payes) est défaillante et certains enseignants contestent fortement le dispositif. Du coté des collègues, les problèmes organisationnels sont également mis en avant à chaud mais le bilan fait en groupe de travail formation des utilisateurs est pour la première fois globalement positif. Projets : - Dispositif Passerelle : le SCD intervient désormais dans ce dispositif d aide personnalisée pour se réorienter. - Mise en place avec l Urfist d un «Mois de la documentation» pour faire revenir les enseignants dans le dispositif. - Projet de learning center sur le campus de l Illberg à l horizon Intégration de la recherche documentaire au C2I - Installation d un correspondant Tice étudiant à la bibliothèque. Echange du groupe : piste de travail autour de la définition d une carte heuristique? 4 étapes de réflexion possibles : 1- Les bonnes pratiques 2- Un référentiel par semestre 3- Préconisations sur la forme de l enseignement 4- Privilégier une approche associant des enseignants (et des étudiants) Université Paris 3. Hélène Chaudoreille Grande stabilité du dispositif de formation MTU (volet tutorat documentaire) qui a résisté aux changements de personnels et au passage au LMD. Il s agit d un dispositif mis en place à la demande des enseignants et rénové en ce n est pas la bibliothèque qui l a initié, mais les enseignants avec un groupe de compétences en méthodologie documentaire et de l écriture universitaire. Il est suivi par une enseignante chargée de mission rattachée au CEVU qui coordonne les relations avec les 16 UFR concernés. Il est essentiel que les enseignants soient partie prenante des dispositifs mis en place. Fonctionnement : concerne les L1 et les M1 (les doctorants sont formés en partenariat avec Sainte Geneviève) avec l intervention de moniteurs partiellement payés par le CEVU (400 heures sur 2000). Le SCD intervient avec un poste de conservateur dédié et la participation d autres agents mais cela manque de structuration. Les évaluations sont faites majoritairement par les enseignants qui participent aux cours. Pour Hélène Chaudoreille, le besoin porte moins sur une certification que sur un référentiel et il en existe d excellents chez les anglo-saxons. A Paris 3, les tuteurs bâtissent leurs premiers cours avec les enseignants. Ce groupe n a pas de sens s il n intègre pas également des enseignants : deux noms d enseignantes très intéressées de Paris 3 sont proposés. 3

4 Université de France Comté. Jean-François Girardot Dispositif mis en place à partir de 2005 dans le perspective du LMD et par le biais du C2I (3 intervenants : des formateurs du SCD, des professeurs, des tuteurs) pour un volume global de formation de 12 heures. Le public cible sont les L1 avec entre 1200 et 1500 heures faites. Reconnaissance : très limitée avec un retour en arrière lié à la politique universitaire : officiellement, le CEVU ne souhaite pas toujours que le SCD intervienne dans les maquettes alors que les directeurs d unités sont partants. Cette question de la reconnaissance de la légitimité des SCD et des bibliothécaires à intervenir dans le champs de la formation est essentielle. Personnel : environ 20 collègues toutes catégories (B et A) et éventuellement magasinier s il possède un diplôme universitaires. La question de la rémunération est problématique. Objectifs : uniformiser l offre sur Moodle et adapter cette offre à partir de l analyse des retours, faire face à l accroissement des demandes à la carte. Université de Lille 2. Perrine Cambier-Meerschman Public : - Droit : tous les L1 (découverte de la bibliothèque), L2 et L3, M1 (à la carte). Le SCD assure également les formations à l école doctorale. - Santé : formation à la carte et toutes les filières para-hospitalières via le B2 du C2I. Création d un passeport documentaire avec validation de compétences mais avec une implication des enseignants assez hétérogène. Zotero est un produit d appel formidable. Objectifs : monter un partenariat avec l Urfist autour de la publication scientifique et organiser une journée avec les éditeurs en SHS. Consolider le dispositif et changer de plateforme pédagogique. Université de Nancy 2. Christine Balliet Contexte de fusion des universités lorraines. Formation transversale des Ecoles doctorales : maquette très modulaire avec définition des compétences à acquérir et sur la base d une auto-évaluation (recherche d informations, publier un article, rédiger une bibliographie, Zotero, etc.) mais les écoles doctorales ont demandé des parcours tout fait. Site «Dompter la doc» sur inscription. Les enseignants ont fortement souhaité suivre des formations. Il est essentiel que les étudiants soient actifs et se sentent acteurs de leur formation, ce qui suppose une bonne articulation avec le travail des enseignants. Université de Lyon 1. Dominique Wolf 4

5 LMD : un crédit en L1, avec un bibliothécaire à temps plein assurant la logistique avec l aide d une administrative. En Staps, existence de cours en L3. En santé : formation en M2 et doctorat. Kiné, Pharmacie avec l intervention d un BAS en coordination et celles de bibliothécaires acquéreurs. Le SCD assure la formation des formateurs de professeurs et de tuteurs avec un tutoriel et évaluation sur QCM. C est surdimensionné : trop long et trop complexe. Pas de rémunération des agents sauf le bibliothécaire en question. Université de Strasbourg. Yann Marchand Les formations ne sont pas incluses dans les maquettes et le SCD n est pas reconnu comme un partenaire dans le plan «Réussir en licence». Le dispositif a été mis en place et se développe plutôt bien par capillarité à partir des relations nouées avec les enseignants. Moyens : Un AB coordonne l activité d une équipe de 4,2 ETP pour la formation. Forte demande des agents pour participer aux formations dans un SCD ayant lourdement investi dans la documentation électronique. Pas de rémunérations mais des cumuls d emploi parfois quand des UFR acceptent de rémunérer les intervenants. Projets : création d un learning center à l horizon Une Maison de la pédagogie universitaire et un Centre de culture numérique sont également à l étude. Université de La Réunion. Yann Marchand Contexte local assez difficile (55% de boursier) et 80% des étudiants en L. Forte reconnaissance du rôle du SCD dans le plan Réussite en Licence et presque tout ce que le SCD a pu proposer a été accueilli favorablement. Historique : existence jusqu en 2007 d un dispositif très lourd (jusqu à 20 heures par étudiants dans certains cas) mais inadapté aux besoins des étudiants de L. La formation des usagers a considérablement crispé les personnels, notamment sur la question des heures, de la rémunération, des statuts et surtout des priorités de l établissement. Mise en place d un passeport documentaire avec administration des cours et visites par des tuteurs (adaptation allégée d un dispositif du SCD des Antilles-Guyane). Il a été progressivement élargi à l ensemble des L1 et M1 à hauteur de 2 à 6 heures par étudiant. Intervention en parallèle dans les écoles doctorales. Un conservateur en charge des services aux publics (0.5 ETP pour la formation) intervient et coordonne les formations des tuteurs (L1) et des bibliothécaires (M1 et ED). La BU Droit-Lettres héberge la Maison des langues et la cellule Tice de l Université. Université du Havre. Pierre-Yves Cachard Une situation contrastée : formation inscrite dans les maquettes pour les UFR de Sciences et de Lettres, mais pas pour les trois autres composantes. Pour les enseignants de Droit ou d Economie, la formation documentaire est perçue comme extérieure (voire concurrente) aux disciplines. Lorsqu il est proposé d inscrire 5

6 directement ses formations dans des TD disciplinaires, cela suscite un intérêt fort chez les enseignants. Pour l ISEL (école d ingénieur en logistique), les formations documentaires proposées paraissent déconnectées des besoins de leurs étudiants (échec du tutorat documentaire dans cette composante, malgré une direction d école très volontaire) L UFR Sciences (600 étudiants) a été précurseur avec un PRCE recruté hors SCD par la composante co-porteuse du projet. Elle est créative dans le montage des formations et sait s adapter au public et aux enjeux. Les projets vont de la recherche doc jusqu à la présentation de diaporamas. Pour une formation centrée sur le repérage des manuels de 1 er cycle, elle prend comme base de travail les maquettes pédagogiques puis interroge les ressources de la bibliothèque. Les étudiants font des A/R entre les collections et la salle de TD. Une restitution devant les autres étudiants est demandée. Pour les étudiants de L3 Info, elle a mis en place le principe des «cafés mathématiques» et des «cafés informatiques» : présentations scientifiques publiques préparées en équipes, devant les autres groupes, et face à un jury d E-C et de bibliothécaires : nécessité d être exigeant. L UFR des lettres a mis en place avec le CEVU, une formation de tutorat documentaire avec un PRCE recruté mais difficultés pour recruter des tuteurs (formation de formateur trop légère, vivier en voie de tarissement, etc.) et difficultés à travailler avec cette PRCE particulièrement. La plupart des UFR abandonnent aujourd hui le tutorat documentaire ou font le constat que cela ne marche pas, les enseignements sont alors repris par les enseignants de discipline (rem. hors compte rendu : très bon bilan de la première année de reprise de ces cours par les enseignants de la discipline). Les composantes qui ne participent pas, ont été approchées à la suite des résultats de Libqual : les étudiants non formés avaient une approche plus négative de la bibliothèque. Organisation : extrême complexité de l organisation, disponibilité des emplois du temps des étudiants à former et des salles, sentiment de temps perdu. Très peu de participation dans les équipes. Restitution Bilan : Le tour de table fait apparaître l extrême hétérogénéité des situations, des niveaux, des organisations. Il révèle également un ensemble de bonnes pratiques largement partagées. En creux, plusieurs points noirs apparaissent : poids de la logistique et du matériel, écart entre le niveau de mobilisation et l impact du dispositif, faible reconnaissance du travail des bibliothécaires par les E-C et dans les fiches de postes des agents. Objectif : 6

7 C est à partir de ces constats que le groupe souhaite proposer un cadre général dont puissent s emparer les établissements pour améliorer et étendre les dispositifs actuels. Périmètre de travail : - S attacher à restituer et partager les bonnes pratiques (veille documentaire, préconisations). - Proposer un référentiel de la formation documentaire en partant de ceux existants déjà mais en les clarifiant et en regardant comment des dispositifs revus pourraient aider à donner à la formation une place plus conforme aux besoins de nos usagers. - S intéresser à la forme donnée aux enseignements documentaires et défendre l idée qu il est préférable de partir des pratiques de nos usagers plutôt que de leur imposer notre cadre professionnel. - S attacher à favoriser des pratiques pédagogiques innovantes en recommandant un fonctionnement associant étroitement les bibliothécaires, les E-C, les étudiants et en s interrogeant sur la place de la documentation sur les plates-formes pédagogiques. Méthode retenue : - Des séances à régularité fixe (tous les 2 mois) et associant d autres acteurs (enseignants, représentant Formist?) et des experts ponctuellement en fonction des sujets abordés. - Prochaines réunions programmées : 7 avril, 9 juin Livrables : Sur les prochains mois, seul le guide des bonnes pratiques semble restituable et un cadrage de référentiel sur la base de référentiels existants sont envisageables. 7