FILIÈRE DE FORMATION BANQUE- ASSURANCES

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1 Universitaire Professionnel FILIÈRE DE FORMATION BANQUE- ASSURANCES LICENCE PROFESSIONNELLE CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE PARTICULIERS D.U. CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE PROFESSIONNELS EN BANQUE UCO Laval Campus EC rue du Mans Tél : Fax : Mail : Établissement d enseignement supérieur privé Les filières de l UCO Laval : Librairie Histoire Banque Assurances Infographie multimédia Aménagement finition du bâtiment

2 Universitaire Professionnel LICENCE PROFESSIONNELLE CHARGÉ de CLIENTÈLE de PARTICULIE INVESTISSEZ dans une formation supérieure conforme au standard européen des diplômes à Bac+3 (schéma LMD). GAGNEZ progressivement la responsabilité d un portefeuille clients grâce aux modalités de l alternance. ASSUREZ votre avenir professionnel avec un métier de contacts dans un secteur d activité aux possibilités d évolutions riches et variées. OBJECTIF Former des futur(e)s chargé(e)s de clientèle de particuliers: - Répondant aux exigences des évolutions récentes de la profession, capables de s intégrer efficacement et immédiatement en agence et de s adapter aux évolutions à venir du métier, - Capables d assurer, après un prolongement d expérience en agence, la responsabilité de la gestion et du développement d un portefeuille de clients particuliers, de suivre leurs clients, d étudier leurs besoins, de les conseiller, de leur vendre des produits et des services, de réaliser les diverses opérations de financement, et de mener ou de participer à toute autre action contribuant à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l agence. PÉDAGOGIE L organisation, le contenu et les modalités de recrutement de la formation sont définis en collaboration avec huit réseaux partenaires : Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, Crédit Agricole de l Anjou et du Maine, Groupama Centre Manche, Caisse d Epargne des Pays de Loire, Crédit Agricole d Ille et Vilaine, BNP Paribas - Région Ouest, Crédit Mutuel d Anjou, Banque Populaire de l Ouest. Les formateurs des matières professionnelles sont des professionnels de la Banque ou de l Assurance en activité chez nos partenaires. INSERTION PROFESSIONNELLE 80 % dès la fin de la formation. Près de 90 % 3 mois après la fin de formation. TAUX DE RÉUSSITE À L EXAMEN 2012 : 94 % 2011 : 100 % 2010 : 96 % La formation est organisée selon les modalités de l alternance. Un livret individuel permet de gérer les liens pédagogiques entre les maîtres de stage, les étudiants apprentis et les formateurs afin de créer des interactions entre les périodes à l UCO Laval et les périodes en agence. Une visite pédagogique en agence a lieu systématiquement à mi-parcours de la formation. CALENDRIER La formation est constituée de 2 groupes de 25 étudiants. Calendrier du 1 er groupe : du 2 septembre 2013 au 13 juin Calendrier du 2 ème groupe : du 23 septembre 2013 au 27 juin Les oraux (hors soutenances) et examens écrits ont lieu pour les deux groupes la dernière semaine de janvier et la 2ème semaine de juin.

3 ICULIERS ALTERNANCE 598 heures de formation à l UCO Laval et de travaux encadrés, 675 heures de stage et projet en entreprise (sous statut étudiant), Rythme d alternance : 3 ou 4 semaines à l UCO Laval/ 3 ou 4 semaines en agence, 2 semaines d examens finaux en janvier et juin. CONTENU UE 1 (52h) : La banque et l assurance en France et en Europe. Les marchés financiers UE 2 (53h): L environnent juridique, social, fiscal et économique de l activité bancaire, financière et d assurance UE 3 (98h): Services de base et produits bancaires - Produits d assurance UE 4 (52,5h): Crédits aux particuliers - Crédits aux entreprises UE 5 (87,5h): Marketing et communication, simulation de ventes UE 6 (65h) : Outils méthodologiques (Anglais - Statistiques et Maths financières) En entreprise UE 7 (153h): Projet tutoré (dont 54h de méthodologie et d accompagnement à l UCO Laval) UE 8 (560 h): Stage professionnel Options de soutien Option A : Fondements du Marketing (12h) Option B : Analyse financière (12h) Option C : Informatique (12h) VALIDATION Licence Professionnelle «Assurances Banque Finance» spécialité «Chargé de Clientèle de Particuliers en Banque- Assurances», en convention avec l Université du Maine. STATUT - Statut étudiant : possibilité de percevoir les bourses nationales d enseignement supérieur si les étudiants répondent aux critères d attribution (les candidats doivent faire leur demande de bourses sur le site internet du CROUS de l académie où ils étudient avant le 30 avril). Possibilité de poursuivre des études ou d effectuer un stage professionnel à l étranger post-formation dans le cadre des partenariats établis par l Université Catholique de l Ouest. Les périodes de stage font l objet d une gratification obligatoire (30% du SMIC). - Contrat d apprentissage : l apprenti est salarié de l entreprise pour une durée d un an, sa rémunération mensuelle est, dans le cas général, de 869 minimum. - Stagiaire de la formation professionnelle : contrat de professionnalisation ou demandeur d emploi (rémunération Pôle emploi ou non). ADMISSION - INSCRIPTION Conditions La formation est ouverte aux personnes faisant preuve d aptitudes commerciales et titulaires d une L2 validée, d un DUT ou BTS tertiaire ou tout titre RNCP de niveau 3. Par exemple : - L2 Droit, Economie et gestion, AES - DUT Techniques de commercialisation, GEA - BTS MUC, NRC, Banque-Assurances, Commerce international, Force de vente, Assistant de gestion PME-PMI... Dans les autres cas, une validation des études ou acquis professionnels sera effectuée. Modalités Les dossiers de candidature sont à retirer à partir du mois de janvier (participation aux frais de dossier : 30 ). Dépôt des dossiers de mi-janvier à début juin. A réception du dossier, le candidat est invité à un entretien si son profil correspond aux critères prioritaires fixés par l UCO Laval et ses partenaires (date fixée avec le candidat). Un premier jury de sélection des candidats statue à la fin mars et un second début juin en fonction des places restant disponibles. Le candidat peut alors être refusé, placé sur liste d attente ou admis définitivement. Il devra alors participer aux sélections organisées par les partenaires ou rechercher par lui-même une agence d accueil (les stages sont réalisés dans les 3 régions du Grand Ouest, de Brest à Cherbourg et la Roche-sur-Yon). Une journée d entretiens de sélection commune à tous les partenaires aura lieu début mai afin d accélérer le processus d admission-inscription. L inscription est définitive après réception : - Du versement de 275 au titre de l inscription universitaire (restitué en cas d échec à l examen donnant accès à la licence professionnelle, mais pas en cas de désistement), - De la photocopie des résultats de l examen donnant accès à la licence après obtention de celui-ci, - De l accord d une agence bancaire ou d une société d assurances pour l accueil en agence lors des périodes en entreprise. FRAIS DE FORMATION Participation aux frais de formation (droits d inscription et frais de scolarité) : de à pour l année en fonction du quotient familial. Les apprentis et les contrats de professionnalisation bénéficient d une prise en charge des coûts de formation par la région ou leur employeur, 275 peuvent rester à leur charge au titre de l inscription universitaire. CONTACT Hervé Glémot, responsable de la formation Tél : Secrétariat Tél. : Brigitte Matthys - En téléchargement sur Dossier de candidature - Référentiel métier - Référentiel de formation - Calendrier prévisionnel

4 Universitaire Professionnel D.U. CHARGÉ de CLIENTÈLE de PROFESSIONNELS en BANQUE INTÉGREZ le monde bancaire grâce à une formation en alternance opérationnelle en correspondance avec votre projet professionnel. DÉVELOPPEZ votre capacité d analyse et votre sens commercial sur un segment de clientèle d une grande diversité. EVOLUEZ dans un secteur offrant, à la mesure de votre potentiel, de multiples opportunités de responsabilités. OBJECTIF Former des futur(e)s chargé(e)s de clientèle de professionnels: - Répondant aux exigences des évolutions récentes de la profession et capables de s intégrer efficacement et immédiatement en agence et de s adapter aux évolutions à venir du métier, - Capables d assurer, après un prolongement d expérience en agence, la responsabilité de la gestion et du développement d un portefeuille de clientèle de professionnels ou agricole en les accompagnant sur le plan personnel et sur le plan professionnel, - Ayant pour mission de suivre leurs clients, d étudier leurs besoins, de les conseiller, de leur vendre des produits et des services, d analyser et de mettre en place les financements d investissements et d exploitation, de suivre les risques, et de mener ou de participer à toute autre action contribuant à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l agence. PÉDAGOGIE L organisation, le contenu, et les modalités de recrutement de la formation sont définis en collaboration avec les réseaux partenaires. Les formateurs des matières professionnelles sont des professionnels de la banque ou de l assurance en activité chez nos partenaires. La formation est organisée selon les modalités de l alternance. Un livret individuel permet de gérer les liens pédagogiques entre les maîtres de stage, les étudiants et les formateurs afin de créer des interactions entre les périodes à l UCO Laval et les périodes en entreprise. Une visite pédagogique en agence a lieu systématiquement à mi-parcours de la formation. INSERTION PROFESSIONNELLE 90 % dès la fin de la formation. TAUX DE RÉUSSITE À L EXAMEN 2012 : 90 % 2011 : 100 % CALENDRIER Du 16 septembre 2013 au 04 juillet 2014.

5 UE ALTERNANCE 455 heures de cours magistraux et de travaux encadrés à l UCO Laval, 560 heures de stage en entreprise (sous statut étudiant), Rythme d alternance : 2 à 6 semaines à l UCO Laval / 3 à 6 semaines en entreprise, 2 semaines d examens finaux en janvier et en juin. CONTENU UE 1 (37,5h) : Connaissance de l entreprise UE 2 (28h): Economie générale UE 3 (63h): Droit et fiscalité UE 4 (63h): Comptabilité et analyse financière UE 5 (91h): L offre bancaire aux professionnels UE 6 (77,5h) : La gestion d un portefeuille de professionnels ou de clientèle agricole UE 7 (28h) : Le mémoire professionnel UE 8 (560h) : Stage en entreprise UE 9 (63h) : L offre bancaire aux particuliers (en option selon le profil de l étudiant) VALIDATION Diplôme d Université Chargé de Clientèle de Professionnels en Banque, de l Université Catholique de l Ouest. STATUT - Stagiaire de la formation professionnelle : contrat de professionnalisation, demandeur d emploi, salarié en période de professionnalisation ou CIF. - Statut étudiant : les périodes de stage font l objet d une gratification obligatoire. ADMISSION - INSCRIPTION Conditions La formation est ouverte : - Aux personnes faisant preuve d aptitudes commerciales et titulaires d un diplôme universitaire ou professionnel de niveau BAC + 3 : Sciences économiques, Finances, Economie et gestion, Management des entreprises, - Aux salariés d établissements bancaires devant prendre en charge un portefeuille de clientèle de professionnels ou agricole. Ces salariés peuvent être détachés par l entreprise ou faire valoir leurs droits à la formation continue. Une validation des études supérieures ou des acquis professionnels peut être effectuée pour les candidats non titulaires d un titre ou d un diplôme d un niveau BAC + 3. Modalités Les dossiers de candidature sont à retirer à partir du mois de janvier (participation aux frais de dossier : 30 ). Dépôt des dossiers de mi-mars à fin juin. A réception du dossier, le candidat est invité à un entretien si son profil correspond aux critères prioritaires fixés par l UCO Laval et ses partenaires (date fixée avec le candidat). Le jury d admission statue fin juin (jury anticipé mi-mai). Le candidat peut alors être refusé, placé sur liste d attente ou admis définitivement. Il devra alors rechercher par luimême une entreprise d accueil parmi les partenaires ou d autres établissements bancaires pour les périodes de formation en entreprise en correspondance avec le métier de chargé de clientèle de professionnels. Les stages peuvent se dérouler dans le Grand Ouest. L inscription est définitive après réception : - Du versement de 275 au titre de l inscription universitaire (restitué en cas d échec à l examen donnant accès au Diplôme d Université, mais pas en cas de désistement), - De la photocopie des résultats de l examen donnant accès au Diplôme d Université, - De l accord d une agence bancaire pour l accueil en agence lors des périodes en entreprise. FRAIS DE FORMATION Participation aux frais de formation (droits d inscription et frais de scolarité) : de à pour l année en fonction du quotient familial. Les étudiants en contrat de professionnalisation bénéficient d une prise en charge des coûts de formation par leur employeur, 275 peuvent rester à leur charge au titre de l inscription universitaire. CONTACT Hervé Glémot, responsable de la formation Tél : Secrétariat Tél. : Brigitte Matthys - En téléchargement sur ww.uco-laval.net Dossier de candidature - Référentiel métier - Référentiel de formation - Calendrier prévisionnel

6 RÉUSSIR À L UCO L UCO Laval allie les caractères universitaire et professionnel de ses formations en enrichissant l une des approches par l autre. Le projet éducatif poursuit 2 buts : - Favoriser le développement personnel des étudiants, - Être au service d une profession en répondant à ses attentes et ses besoins. Réussir son parcours de formation, c est accéder, grâce à lui, à l emploi qui s accorde à son projet professionnel. Pour cela, à l UCO Laval, nous vous permettons de : - Définir ou consolider votre projet professionnel en tirant parti de nos liens étroits avec nos réseaux de professionnels, - Développer pas à pas des compétences en adoptant un comportement professionnel, - Vous former à la pratique d un métier par les stages ou l alternance, - Vous préparer à vos futurs défis grâce à des connaissances solides et actuelles, - Donner le meilleur de vous en faisant preuve d initiatives et en réalisant des actions utiles pour d autres, - Bénéficier des retours fréquents des enseignants, professionnels et tuteurs qui vous accompagnent pour progresser efficacement, - Participer à la cohésion de votre groupe de formation en prenant part à sa dynamique collective. L UCO Laval est située sur le campus de l enseignement catholique en Mayenne, dans un espace de verdure regroupant 700 étudiants en centreville, à proximité du cœur historique de la ville et à moins de 10 minutes à pied de la gare SNCF, des bibliothèques, librairies, cinéma, théâtre, salle de spectacle... Petite restauration chaude et sandwichs disponibles sur place. Certains locaux sont en accès libre le soir et le week-end en fonction des besoins. Consultez sur notre site web les informations sur la vie étudiante (bons plans pour le logement, financement...) étudiants choisissent Laval chaque année. Deux écoles d ingénieurs, Université, IUT, IUFM, UCO Laval Restaurant universitaire, évènements étudiants, grande accessibilité des équipements sportifs. Coût du logement inférieur de 20 % par rapport à Rennes ou Nantes. Consultez sur notre site web le calendrier de nos présences sur les salons et forums étudiants. Portes ouvertes 2013: samedi 9 février et samedi 16 mars de 9h à 17h.

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