UN PLAISIR DE CONDUIRE SANS LIMITES.

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1 BMW Financial Services Le plaisir de conduire UN PLAISIR DE CONDUIRE SANS LIMITES. VOICI COMMENT CONTINUER DE ROULER AVEC NOUS EN FIN DE CONTRAT.

2 sommaire. UN GRAND MERCI. Un grand merci Vos possibilités à la fin du contrat Un plaisir de conduire sans limites Vue d ensemble des modèles BMW actuels Prêt pour l avenir? BMW Insurance La restitution du véhicule Les trois étapes de la restitution du véhicule Traces d utilisation et dommages nécessitant une réparation exemples Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez, à nous, votre partenaire de leasing. Votre contrat de leasing arrivera bientôt à échéance et nous espérons que votre BMW vous a procuré de nombreux plaisirs. Vous trouverez ci-après les principales informations concernant la fin du contrat et la restitution du véhicule, ainsi qu une vue d ensemble des modèles BMW actuels. Laissez-vous séduire par le plaisir de conduire sans limites et concrétisez votre rêve d une nouvelle BMW. Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une offre de financement adaptée. Nous serions ravis de pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. 2 3

3 VOS POSSIBILITÉS À LA FIN DU CONTRAT. UN PLAISIR DE CONDUIRE SANS LIMITES. Votre contrat de leasing arrive presque à échéance. Pour que vous puissiez continuer à rouler après cette échéance, trois possibilités s offrent à vous. Laissez-vous séduire par un plaisir de conduire sans limites en consultant les pages suivantes. Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une offre pour le modèle de votre choix. Vous trouverez toutes les informations à propos de nos offres actuelles et de nos solutions de financement sur mesure en consultant le site: Option 1 Option 2 Option 3 Un plaisir de conduire sans limites. Votre nouvelle BMW vous attend déjà. Vous restituez votre véhicule actuel à votre partenaire BMW et choisissez un nouveau modèle de BMW Group. Vous continuez ainsi à bénéficier d une technologie de pointe et d un design moderne. Votre partenaire BMW vous informera volontiers au sujet du financement approprié. Le plaisir de conduire se poursuit. Vous restez fidèle à votre BMW actuelle. Vous conservez votre BMW actuelle et financez le montant résiduel chez nous. Vous bénéficiez à l avenir également des produits de financement attrayants de. Attention: comme il s agit d un nouveau contrat, les conditions de leasing peuvent varier par rapport au taux actuel. Vous restituez votre BMW. Vous restituez votre véhicule à votre partenaire BMW à la fin du contrat. Il établit le protocole de reprise en votre compagnie et prend en charge le processus de restitution du véhicule. 4 5

4 BMW SÉRIE 1. CARACTÈRE AVANT-GARDISTE. PERSONNALITÉ DYNAMIQUE. La BMW Série 1 séduit au premier coup d œil. Elle allie joie de vivre urbaine, sportivité, puissance et faible consommation. Le châssis convainc par son agilité et son confort. En effet, deux lignes distinctes sont disponibles en plus des modèles de base: l Urban Line, destinée aux personnes ouvertes d esprit et créatives, et la Sport Line, pour les amateurs de sportivité et de dynamisme. Découvrez le véhicule qui correspond parfaitement à votre style de vie. BMW Série 2. NON CONVENTIONNELLE PAR TRADITION. UNE BEAUTÉ INSOLENTE. Hommage à la légendaire BMW 2002, la BMW Série 2 Coupé possède toutes les caractéristiques d un coupé sportif. Et pourtant, elle revendique un caractère bien à elle qui marque sa différence. La BMW Série 2 Cabriolet affiche elle aussi un tempérament débordant. Son design extraverti révèle un caractère qui proclame avant tout son esprit de liberté. BMW Série 1 BMW Série 2 Cabriolet / BMW Série 2 Coupé 6 7

5 BMW Série 2 Active Tourer. SPORTIVITÉ ÉQUILIBRÉE. ÉLÉGANCE NATURELLE. La BMW Série 2 Active Tourer prouve qu un design dynamique est tout à fait compatible avec des dimensions compactes et un haut niveau de fonctionnalité et de modularité. Activités sportives, voyages ou utilisation au quotidien: ce véhicule est toujours partant avec le dynamisme que l on attend d une BMW. BMW SÉRIE 3. LA SPORTIVITÉ TRIOMPHE. L EFFICIENCE EN PRIME. Dynamique, agile, élégante et hautement efficace. Découvrez le tempérament sportif des BMW Série 3. Puissance redoutable, construction aérodynamique, forte personnalité, moteurs nerveux et technologie d avant-garde BMW EfficientDynamics. Une pléthore de qualités qui font de la BMW Série 3 votre équipement sportif le plus confortable et le plus efficient. BMW Série 2 Active Tourer BMW Série 3 Touring BMW Série 3 Berline BMW Série 3 Gran Turismo 8 9

6 BMW Série 4. PREMIÈRE IMPRESSION: IMPRESSIONNANT. L alliance de la sportivité et d une esthétique époustouflante. Impressionnants, les modèles BMW Série 4 sont les représentants d une toute nouvelle génération de véhicules: une association parfaite entre dynamisme, élégance et confort. Les proportions athlétiques et l esthétique expressive des modèles BMW Série 4 attirent tous les regards. Et suscitent la fascination. Des athlètes aux formes dynamiques qui rayonnent de souveraineté sur chaque trajet. BMW SÉRIE 5. LE DYNAMISME SOUS SA PLUS BELLE FORME. La BMW Série 5 incarne la classe à l état pur. Design, sécurité, dynamisme et efficience ont été déjà plusieurs fois récompensés. Les moteurs, comme celui de la BMW 535i, équipé de la technologie BMW TwinPower Turbo, distillent puissance maximale et plaisir de conduire extrêmement dynamique, le tout en affichant une consommation réduite. L intérieur luxueux et spacieux offre un confort tout en élégance. La BMW Série 5 séduit à tout point de vue. BMW Série 4 Coupé BMW Série 4 Gran Coupé BMW Série 4 Cabriolet BMW Série 5 Touring BMW Série 5 Berline BMW Série 5 Gran Turismo 10 11

7 BMW SÉRIE 6. FASCINANTE. ET BELLE À COUPER LE SOUFFLE. Qu il s agisse de la Gran Coupé, du Coupé ou de la Cabriolet, les modèles de la Série 6 fascinent au premier regard. Les moteurs puissants, la boîte automatique à 8 rapports et le châssis Sport agile tiennent leurs promesses. Le cockpit luxueux, entièrement tourné vers le conducteur, reprend l élégance des lignes extérieures. Des équipements innovants, tel le BMW Head-Up Display tout en couleurs, offrent encore plus de sécurité et de confort. Aucun doute n est possible: les nouvelles BMW Série 6 sont des véhicules qu on peut admirer. Mais qu on doit tester. BMW SÉRIE 7. PROPULSÉE PAR LA PERFECTION. EXCLUSIVE JUSQUE DANS LES MOINDRES DÉTAILS. La BMW Série 7 Berline pose de nouveaux jalons. Le long capot moteur, la ligne d épaule marquée et les porte-à-faux courts confèrent à cette berline de luxe une élégance sportive et une présence unique. Piloter une BMW Série 7 représente une expérience inoubliable. La raison: une maîtrise totale de l art de l ingénierie. Les puissants moteurs allient un grand confort de conduite et une efficience exceptionnelle. L intérieur est un hommage à l expression moderne des formes. Les matériaux nobles, travaillés avec le plus grand soin, et les innovants systèmes d assistance à la conduite offrent des solutions personnalisées en matière de bien-être, de divertissement et de sécurité de haut niveau. Au volant d une BMW Série 7, seul le meilleur est de mise. BMW Série 6 Coupé BMW Série 6 Gran Coupé BMW Série 6 Cabriolet BMW Série

8 LA SÉRIE BMW X. POUR UNE VIE PLEINE DE POSSIBILITÉS. LA SÉRIE BMW X. UNE FOUGUE SANS LIMITE. REMARQUABLEMENT DIFFÉRENTE. La BMW X1 est le véhicule idéal pour tous ceux qui mènent leur vie comme ils l entendent. Grâce à l association de mesures BMW EfficientDynamics et de moteurs essence ou diesel efficients, la BMW X1 impressionne par ses faibles valeurs en matière de consommation et d émissions. Très confortable et ultra-polyvalente, la BMW X3 est idéale pour relever les défis du quotidien ou partir en voyage. Tandis que l extérieur se démarque par son caractère typiquement BMW X, l habitacle impressionne par le cachet haut de gamme que lui confèrent des matériaux raffinés. La BMW X5 associe des univers que tout semble opposer. Un véhicule tout terrain qui excelle sur les routes de montagne tout en offrant un haut niveau de confort. Un SUV animé par des moteurs essence ou diesel aussi puissants que sobres. La BMW X4 ne passe jamais inaperçue. Avec son design extraverti, elle allie style et performance. Elle incarne l association réussie de la puissance typique de la gamme X et de l esthétique d un coupé classique, une prouesse inédite jusqu à présent dans ce segment. La BMW X6: exceptionnelle par sa puissance, impressionnante par son charisme. Des moteurs puissants lui confèrent le dynamisme d une voiture de sport, tandis que le train roulant associe les formes athlétiques d un coupé à la soif d aventure d un véhicule tout terrain. Il n y a qu une chose que cette BMW X6 n est pas: une voiture ordinaire. BMW X1 BMW X4 14 BMW X3 BMW X5 BMW X6 15

9 CABRIOLETS BMW. PLAISIR ILLIMITÉ VERS LE HAUT. Le plaisir de conduire sous sa forme la plus libre la douce chaleur du soleil et le vent dans les cheveux. Partir à la découverte du vaste monde sous un ciel à perte de vue. Rouler en BMW Cabriolet est une expérience fascinante que l on n oublie pas. Ouverts en quelques secondes, la capote ou le toit rigide laissent place à de véritables sensations open air. Chaque trajet devient ainsi une magnifique expérience pour tous les sens. BMW xdrive. Le plaisir s écrit avec un X. La météo et les conditions de circulation peuvent changer en un éclair, surtout en Suisse. Une BMW équipée de la technologie 4 roues motrices intelligente BMW xdrive ne s en soucie guère. Spontanée et pleine d entrain, elle est toujours prête à partir pour de nouvelles destinations. Car le plaisir n aime pas la routine. Neige, boue, verglas ou pluie: un modèle BMW xdrive s adapte à toutes les conditions et agit là où d autres se contentent de réagir. Découvrez des terres inconnues, quel que soit l élément qui les constitue. BMW Série 2 Cabriolet / BMW Série 4 Cabriolet BMW Série 6 Cabriolet / BMW Z

10 PRÊTEs POUR L AVENIR BMW i3 et i8. ÉLECTRIQUEs. ET ÉLECTRISANTEs. Réinventer la mobilité urbaine implique de penser plus loin que la simple mise au point d une automobile agile et respectueuse de l environnement. Le résultat: avec son design visionnaire, la BMW i3 préfigure la voiture de demain. Son innovante propulsion BMW edrive, conçue dans le cadre de BMW EfficientDynamics, élimine les émissions et procure une expérience de conduite incomparable et quasiment silencieuse. Grâce à son impressionnante agilité, la BMW i3 offre un parfait plaisir de conduire et arrive à destination avec facilité et tout en confort grâce aux BMW i ConnectedDrive Services intelligents. Avec le concept 360 ELECTRIC, bénéficiez d une gamme complète de services innovants et taillés sur mesure destinés à vous rendre le quotidien électrique particulièrement simple et confortable. La BMW i8 s apprête à révolutionner sa classe de véhicules: elle est en effet la première voiture de sport à afficher les valeurs de consommation et d émissions d une citadine. La force de cette hybride rechargeable réside dans la parfaite synchronisation des moteurs électrique et à combustion: en témoignent sa remarquable efficience et son dynamisme. Ce n est plus seulement un projet visionnaire, mais un véhicule intelligent chargé à bloc. La première voiture de sport qui accélère même l esprit de son temps. LE POINT SUR LE i. L ELECTRIFY PROGRAM DE BMW FINANCIAL SERVICES. Les modèles BMW i: un nouveau concept et un nouveau type de construction sur toute la ligne. Leur conducteur a des besoins inédits et des questions inédites: qui peut assurer une carrosserie en carbone aussi novatrice? Et, bien sûr: conduire la solution mobile de l avenir, combien cela va-t-il me coûter? Pour la BMW i3 et la BMW i8, mettons le point sur le i: la solution s appelle l Electrify Program de. Avec ses solutions de financement, d assurance et de mobilité conçues de bout en bout pour le nouveau concept de mobilité, il fournit des réponses à toutes ces questions tout en apportant une touche électrisante pour une expérience de conduite optimale. Le financement facile avec BMW elease: solutions de financement pour la BMW i. La sécurité facile avec BMW ecover: packs d assurance pour la BMW i. Vous souhaitez recevoir une offre personnalisée? Vous voulez tester un modèle BMW i? Appelez simplement: Hotline BMW i (Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h)

11 LE PLAISIR DE CONDUIRE SANS SOUCIS. BMW MOTOR INSURANCE. Le concept de plaisir. Maintenant également pour l assurance. Avec BMW Motor Insurance, nous vous proposons une solution d assurance étendue pour votre BMW neuve. La prime annuelle peut être directement intégrée dans vos mensualités de leasing. Une solution tout-en-un fiable. Notre service de mobilité personnalisé ne connaît aucune limite. Nous nous occupons de l assurance. Et vous du plaisir de conduire. Avec l assurance BMW Motor Insurance intégrable, vous profitez non seulement du paiement mensuel des primes, mais également d une protection de bonus garantie. La prime d assurance reste identique pendant toute la durée du leasing, indépendamment du nombre de sinistres. Si, en cas d événement couvert par l assurance casco, vous faites appel à un partenaire BMW, votre franchise contractuelle se réduit de CHF De plus, vous avez la garantie que seules des pièces détachées d origine BMW seront utilisées. Pour que votre BMW reste toujours d origine. Si vous souhaitez obtenir une solution d assurance personnalisée indépendante du contrat de leasing adressez-vous directement à cooperation@allianz-suisse.ch SÉRéNITÉ COMPRISE. BMW PAYMENT PROTECTION INSURANCE. Payment Protection Chômage Chacun d entre nous peut être confronté au chômage. Globalisation, réduction des coûts, évolution de la conjoncture, changements structurels, etc.: de nombreuses raisons peuvent mener une personne au chômage. La solution de Payment Protection en cas de chômage vous offre une sécurité financière. Payment Protection Incapacité de travail Une maladie grave ou un accident peuvent engendrer une incapacité de travail de longue durée. La solution de Payment Protection en cas d incapacité de travail vous offre une sécurité financière. Life Insurance Votre famille mérite d être en sécurité. Faites preuve de prévoyance et offrez à vos proches la sécurité souhaitée et nécessaire. Allianz Suisse est à la fois porteur de risque et assureur

12 RECOMMANDATIONS ET CONSEILS POUR LA RESTITUTION D UN VÉHICULE. LES TROIS ÉTAPES DE LA RESTITUTION D UN VÉHICULE. Pour garantir une restitution du véhicule sans encombre, il est nécessaire de respecter les étapes suivantes. Cette partie de la brochure doit vous faciliter la restitution de votre BMW et vous aider à ouvrir la route à un plaisir de conduire renouvelé. Pendant toute la durée d un contrat de leasing, des traces d utilisation et des dommages nécessitant des réparations sont inévitables. Comme il est rarement évident de déterminer quels dommages sont acceptables et lesquels ne le sont pas, vous trouverez dans les pages suivantes une série d exemples qui vous donneront déjà un premier aperçu de l évaluation des dommages Comparaison valeur de consigne/valeur réelle chez votre partenaire BMW. Prenez rendez-vous avec votre partenaire BMW au moins trois mois avant l échéance de votre contrat de leasing pour constater l état de votre véhicule avec votre conseiller à la clientèle. Cette comparaison entre la valeur de consigne et la valeur réelle vous fournira des indications précises sur les réparations et les travaux de service et de remise en état devant être faits

13 2 2. Réparation des dommages. Dans votre propre intérêt, prêtez attention aux dommages susceptibles d avoir affecté le véhicule pendant la période de validité du contrat de leasing. Contactez votre partenaire BMW et/ou votre assurance pour que ces dommages puissent être réparés avant l échéance du contrat. A noter: si le véhicule est restitué sans avoir été réparé, il sera tenu compte des frais de réparation lors du décompte final. Nous vous facturerons les éventuelles différences entre les dégâts dont nous tenons compte et les remboursements de dommages payés par l assurance. 3. Déroulement de la restitution. Fixez directement le rendez-vous pour la restitution du véhicule avec votre conseiller à la clientèle chez votre partenaire BMW. Veuillez noter que le véhicule doit être rendu nettoyé à l intérieur et à l extérieur, tel qu à la livraison, avec toute la documentation et dans l état stipulé dans le contrat. Informez-vous à l avance, afin d avoir tout ce qu il faut à portée de main le jour de la restitution et d éviter ainsi des démarches inutiles. Utilisez cette liste, qui contient tout ce qui doit toujours accompagner le véhicule: permis de circulation livret de service entièrement à jour toutes les clés documentation de bord complète, avec modes d emploi pour le véhicule, la radio et, éventuellement, le système de navigation roues d été sur jantes d origine, conformément à la livraison 3 équipement général, équipements spéciaux et accessoires tels que tapis de sol, triangle de signalisation et outillage de bord, conformément à la livraison A noter que les documents, pièces, etc. restitués après le décompte ne peuvent plus être pris en compte. Après la restitution, votre partenaire BMW vous fait parvenir une confirmation de reprise. Le décompte final de votre contrat de leasing se fonde sur le rapport d expert ou sur l examen d achat de votre partenaire BMW établi après la restitution du véhicule. Vous obtiendrez d autres informations sur la fin du contrat et sur la restitution du véhicule au numéro de téléphone

14 TRACES D UTILISATION ET DOMMAGES NÉCESSITANT DES RÉPARATIONS. EXEMPLES. L usage quotidien de votre véhicule laisse inévitablement des traces d utilisation pendant la durée du contrat. Il convient de considérer à part les dommages individuels qui sortent du cadre de l usage quotidien. Pour éviter les dommages consécutifs, les réparations doivent être effectuées sans tarder. Traces d utilisation et dommages nécessitant des réparations à ce sujet, nous vous fournissons quelques exemples dans les pages suivantes. Notez toutefois que la classification effective se fait au cas par cas; les exemples ne constituent aucunement une obligation juridique. Types de réparations à prendre en compte. L appréciation de traces d utilisation/dommages inacceptables et de leur réparation est soumise à des critères techniques et économiques. Lors du choix du type de réparation, une réparation appropriée et professionnelle avec des pièces détachées BMW d origine est prise en compte en priorité. Traces d utilisation. Pour l essentiel, il s agit de traces résultant d une utilisation normale, qui ne nuisent pas à l impression générale que donne le véhicule. Elles ne sont pas déduites. Acceptables: déduction de 0%. Dommages nécessitant une réparation. Il s agit de dommages qui ne résultent pas d une utilisation normale, qui nuisent à l impression générale que donne le véhicule et/ou qui ont des incidences techniques. Inacceptables: déduction de 100%

15 CARROSSERIE. PEINTURE. Acceptable. Acceptable. Enfoncements ou bosses de petite taille situés en dehors du champ de vision, jusqu à 10 mm de diamètre (au maximum, un enfoncement ou une bosse par élément) qui ne nécessitent pas une nouvelle peinture. Menus dégâts ne nécessitant pas de refaire la peinture, tels que des éraflures superficielles pouvant être éliminées par lustrage. Retouches de peinture correspondant aux normes de finition du constructeur et ne se remarquant pas depuis la distance d observation donnée. Petits impacts de pierres (jusqu à deux par surface de 100 cm²). Peinture légèrement érodée par les conditions atmosphériques. Traces d abrasion typiques causées par les installations de lavage automatique. Inacceptable. Inacceptable. Enfoncements ou bosses de petite taille situés à l intérieur du champ de vision, par exemple de plus de 10 mm de diamètre (plus de 20 mm de diamètre sur la partie inférieure de la carrosserie), enfoncements/bosses aux arêtes vives ou enfoncements/bosses qui nécessitent une nouvelle peinture. Travaux de remise en état effectués d une manière incorrecte. Masticage d une épaisseur de 1 mm ou plus. Dommages antérieurs en tout genre. Rayures traversant la couche de finition (vernis), nouvelle peinture ou réparation de la peinture ne correspondant pas aux normes du constructeur ou présentant des différences de teinte ou une nette intensification de la peinture d origine. Petits impacts de pierres d une forte densité (plus de cinq par surface de 100 cm²). Détériorations de la peinture (p. ex. brûlures, etc.), reconnaissables immédiatement depuis la distance d observation donnée. Gros impacts de pierres et/ou impacts de pierres avec apparition de rouille. Dommages de la peinture ou différences de teinte suite à la pose d autocollants d identification ou autres

16 VITRES/ÉCLAIRAGE. PNEUS/JANTES/ENJOLIVEURS. Acceptable. Acceptable. Jusqu à cinq impacts de pierres ou écaillages de très petite taille par surface de 100 cm² qui ne sont pas reconnaissables depuis la distance d observation donnée et ne gênent pas la visibilité. Profondeur résiduelle de profil supérieure à 3 mm pour les pneus d été et à 5 mm pour les pneus d hiver et les pneus toute saison. Eraflures légères sur les flancs des pneus. Rayures et abrasion légères de la peinture. Débuts de corrosion (p. ex. par le sel de déneigement). Eraflures de moins de 100 mm de longueur sur les enjoliveurs. Véhicule équipé de pneus d été. Véhicule équipé de pneus d hiver; pneus d été à côté. Inacceptable. Inacceptable. Bris et/ou fissures. Impacts de pierres situés dans le champ de vision du conducteur. Projecteurs, feux arrière ou boîtiers cassés. Plus de cinq impacts de pierres ou écaillages de très petite taille par surface de 100 cm². Impacts de pierres ou écaillages de plus de 5 mm. Projecteurs ou feux arrière non étanches. Profondeur résiduelle de profil inférieure à 3 mm pour les pneus d été et à 5 mm pour les pneus d hiver et les pneus toute saison. Accrocs, déformations, éraflures, profil irrégulier, etc. sur les jantes et/ou les pneus. Usure matérielle évidente sur les flancs des pneus ou les jantes. Cassures, accrocs ou enjoliveurs et jantes alu absents ou qui ne sont pas d origine. Véhicule équipé de pneus d hiver; pneus d été non restitués

17 INTÉRIEUR. DÉGÂTS DE TRANSFORMATION. Acceptable. Acceptable. Usure normale du revêtement de sol et des sièges (rayures et éraflures légères) due à un usage conforme aux dispositions. Salissures et décolorations pouvant être éliminées par un nettoyage professionnel. Petites rayures hors de vue du conducteur ou des passagers du véhicule, p. ex. sous le tableau de bord. Inacceptable. Inacceptable. Accrocs, incisions, brûlures, trous, cassures, etc. ou déformations des éléments façonnés. Accrocs ou décollage des joints de porte ou du coffre. Détérioration des ceintures de sécurité ou des serrures de sûreté. Salissures et décolorations ne pouvant pas être éliminées par un nettoyage professionnel. Odeurs de moisi ou autres odeurs désagréables. Absence de certaines pièces telles que les appuie-tête, revêtements, sièges, etc. (voir aussi la composition de la livraison). Modifications irréversibles du véhicule, p. ex. trous non rebouchés sur des pièces de carrosserie. Trous, dégâts et usure anormale situés dans le champ de vision du conducteur ou des passagers, p. ex. sur le tableau de bord, la console centrale, les panneaux de porte, etc. Gros trous résultant notamment de l installation de haut-parleurs dans les panneaux de porte ou dans la plage arrière. Dommages causés par des autocollants et des inscriptions ou par leur retrait

18 MÉCANIQUE/ÉLECTRICITÉ. Acceptable. Usure normale en fonction de l âge du véhicule et du kilométrage, la sécurité routière et la fiabilité demeurant garanties. Inacceptable. Les inspections non effectuées selon le livret de service ou jusqu à 2500 km avant atteinte du prochain intervalle de service et les réparations résultant de cette omission. Tout dommage ou usure excessive affectant la mécanique et l électricité du véhicule

19 BMW Financial Services Le plaisir de conduire Recevoir aussitôt des réponses à vos questions. Nous sommes à votre disposition: Vous pouvez nous joindre par téléphone au (du lundi au vendredi de 8 h à 18 h). Vous pouvez également nous envoyer une demande au moyen de notre formulaire de contact sur Pour l établissement d une offre concernant votre nouvelle BMW, veuillez vous adresser directement à votre partenaire BMW. Il se fera un plaisir de vous aider. BMW Services Financiers (Suisse) SA Service à la clientèle Industriestrasse Dielsdorf Tél SFEOT2014 FR.1014