Séminaire Webhelp MAROC

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1 Séminaire Webhelp MAROC Comment développer son image, dans une optique professionnelle sur les réseaux sociaux? Février 2014 Copyright 2013 Tous droits réservés 1

2 Pour démarrer POUR DEMARRER, lancer l audio via le bouton : مرحب ا! Bienvenue! Animé: Majid Bennani Smires Chef de Projet Innovation Réalisé: Lamya KADDOURI Chef de Projets Ressources Humaines Welcome Copyright 2013 Tous droits réservés 2

3 Qu est ce que c est le Personal Branding, Construire sa marque personnelle, c'est mettre en œuvre une démarche qui prend en compte vos compétences, votre personnalité, vos qualités distinctives pour en dégager une identité unique. Votre marque personnelle, c est tout simplement l idée claire, forte et positive qui vient immédiatement à l esprit des personnes qui vous connaissent quand elles pensent à vous. Copyright 2013 Tous droits réservés 3

4 Pourquoi le Personal Branding? Vous avez des valeurs, des qualités humaines et des talents. Il est important de savoir les communiquer efficacement avec ceux qui auront un impact sur votre développement personnel et professionnel. Clients, collègues, collaborateurs, décideurs sont assaillis de demandes; il est nécessaire de montrer votre valeur ajoutée. Vos références professionnelles et sociales (managers, collègues, clients, partenaires, amis, ) sont l outil marketing le plus important dont vous disposez. Ce qu ils disent de vous et de votre travail est ce que l on retiendra. Copyright 2013 Tous droits réservés 4

5 3 étapes pour développer votre Personal Branding 1/3 1- Se connaitre Cette 1ere étape a comme objectif de définir votre ADN personnel : pour commencer identifiez un seul axe qui fait votre force, votre talent! Lister des questions vous concernant et essayez d obtenir des réponses, soit dans des rencontres face à face aussi conviviales que possible, soit en envoyant votre questionnaire par . Vous pouvez aussi vous appuyer sur : le bilan de vos entretiens annuels avec votre manager. Une évaluation à 360 par votre entourage Une Auto-évaluation : mes réalisations. mes passions mes compétences mes valeurs mes besoins ce qui fait que je suis unique, bref, mon identité! Copyright 2013 Tous droits réservés 5

6 3 étapes pour développer votre Personal Branding 2/3 2- Se faire connaitre Lorsque ma marque est «créée», je dois communiquer dessus pour la faire connaître, cidessous quelques conseils pour y arriver : Créer votre Écosystème, en sélectionnant un ou deux voir 3 outils pour votre communication (ex: Viadeo/LinkedIn ou Facebook) Vous abonner à la page officielle Facebook de votre entreprise Suivre la page entreprise LinkedIn Suivre la page entreprise Viadeo Créer votre réseau professionnel, en vous abonnant à des groupes en relation avec vos sujets de prédilection et conforme aux valeurs Webhelp comme «Les métiers de la relation client». Veillez surtout à fournir un contenu crédible, ludique, et surtout à valeur ajouté. Impliquez-vous et partagez, en donnant des conseils, en faisant des liens à des articles intéressants. Copyright 2013 Tous droits réservés 6

7 3 étapes pour développer votre Personal Branding 3/3 3- Etre reconnu Mieux se faire connaître est fondamental mais il est aussi important de mieux se faire reconnaître. Il s agit de se créer un capital de confiance à travers nos références professionnelles et leurs recommandations. Une référence est une personne avec qui nous avons réussi une action dans un contexte social ou professionnel. Une recommandation est la description de cette action réussie : Contexte de l action, Description Résultats obtenus. Avant, il n était pas possible de rendre public nos recommandations. Depuis qu elles sont devenues numériques avec des services comme Linkedin ou CV 2.0, il est possible de les rendre visible publiquement et en permanence. Copyright 2013 Tous droits réservés 7

8 Quelques erreurs à éviter La création d un ou plusieurs profils professionnels sur les réseaux sociaux suppose de la mesure dans vos propos, la capacité à pouvoir s inscrire dans une démarche conversationnelle ainsi qu une bonne organisation. Ce type de profil demande qu on y consacre un peu de son temps pour l entretenir et l actualiser. Voici quelques cas d inspiration et quelques erreurs à éviter : Le Profil-perso Le Profil-Fantôme Le Profil-décalé Séparez systématiquement vos profils professionnels et personnels. Si la gestion de plusieurs comptes vous semble fastidieuse, il existe un certain nombre d outils qui peuvent vous aider Adressez-vous poliment à vos interlocuteurs, privilégiez le vouvoiement quand vous leur écrivez Si vous avez un profil professionnel sur Facebook, évitez de spammer vos contacts avec des jeux en tout genre. Privilégier la qualité : mieux vaut être présent de manière qualitative sur moins de réseaux Organiser son temps pour optimiser sa présence, inspirezvous de la méthode des 3 tiers par exemple Ne pas hésiter à engager la discussion sur les thématiques liées à votre milieu professionnel. Echangez avec vos pairs! Etre un peu plus mesuré et tempérer son comportement digital. Respecter les codes de son milieu professionnel Garder son potentiel créatif pour résoudre des problématiques professionnelles. Copyright 2013 Tous droits réservés 8

9 Conseils RH شكرا! Merci! Retrouvez plus de Conseils RH sur Copyright 2013 Tous droits réservés 9