Formation AFNOR CERTIFICATION EDWIGE GUERLIN. Photo non contractuelle. Toute reproduction interdite sans le consentement d AFNOR CERTIFICATION.

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1 Formation Espace Sentein et certification AFNOR CERTIFICATION RÉFÉRENT(E) BIENTRAITANCE DANS LES SECTEURS SOCIAL, MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE, CERTIFIÉ(E) AFNOR EDWIGE GUERLIN 54 31/01/ /01/2015 RÉFÉRENT BIENTRAITANCE DANS LES SECTEURS SOCIAL, MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE Photo non contractuelle. Toute reproduction interdite sans le consentement d AFNOR CERTIFICATION.

2 Le rôle du(de la) Référent(e) Bientraitance Les établissements et services des secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire, doivent mettre en œuvre une politique de prévention de la maltraitance et de promotion de la Bientraitance. Le(la) Référent(e) Bientraitance a pour mission d être la personne ressource au sein de chaque structure : Il ou elle maîtrise les textes juridiques et légaux et la recommandation de bonne pratique professionnelle de l ANESM relative à la Bientraitance ; Il ou elle forme les professionnels de sa structure aux obligations et à leur application au quotidien ; Il ou elle anime la culture de la Bientraitance et soutient les professionnels dans leur démarche ; Il ou elle participe à la démarche d amélioration continue de la Bientraitance. Public et pré-requis Tout professionnel ayant au minimum 1 an d expérience dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire, et justifiant au minimum d un diplôme de niveau 5. Pourquoi faire certifier ses compétences par AFNOR CERTIFICATION? Pour le(la) Référent(e) Bientraitance :- développer et valoriser ses compétences en obtenant une certification tierce partie de Référent(e) Bientraitance dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire, certifié(e) par AFNOR CERTIFICATION. Pour l établissement ou le service : - développer la culture de Bientraitance ; - renforcer, évaluer et mettre à jour les compétences de ses collaborateurs grâce aux interventions de son ou ses Référent(e)s Bientraitance ; - légitimer les démarches de promotion de la Bientraitrance auprès de ses partenaires et des organismes de contrôle et de tarification. Votre certification en 3 étapes ➊ Formation préparatoire Formateur-Relais Bientraitance reconnue par AFNOR CERTIFICATION. ➋ Evaluation des compétences par AFNOR CERTIFICATION : QCM. ➌ Obtention de la certification AFNOR CERTIFICATION pour 3 ans *. EDWIGE GUERLIN 54 31/01/ /01/2015 RÉFÉRENT BIENTRAITANCE DANS LES SECTEURS SOCIAL, MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE Photo non contractuelle. Toute reproduction interdite sans le consentement d AFNOR CERTIFICATION. ESPACE SENTEIN AFNOR CERTIFICATION * Epreuves pour le maintien de la certification après 18 mois. Epreuves pour le renouvellement de la certification pour 3 ans.

3 MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE, CERTIFIÉ(E) AFNOR Les compétences visées par la formation Espace Sentein et la certification AFNOR CERTIFICATION Animer la culture de la Bientraitance : Les différentes typologies de réunions (effets cherchés, méthodes,...) Conduire une réunion sur la Bientraitance Animer une réunion sur la Bientraitance (avant, pendant, après) Former ses collaborateurs : Connaître les principes de la pédagogie pour les adultes Acquérir les outils et les méthodes de formation Elaborer un programme de formation adapté Etre acteur du plan d action Bientraitance : Connaître les principes de la démarche d amélioration continue Savoir réaliser une procédure Maîtriser la recommandation de l ANESM sur «La Bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre» : Principes et définition Rendre l usager co-auteur de son parcours de prise en charge Garantir la qualité du lien entre les professionnels Favoriser l enrichissement des structures et des accompagnements par toutes les contributions internes et externes pertinentes Soutenir les professionnels dans leur démarche de bientraitance Connaître les intitulés de toutes les recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées et publiées par l ANESM et les 7 programmes dans lesquels s inscrivent ces recommandations Connaître le questionnaire Bientraitance de l ANESM : Les 13 items Les résultats L analyse Maîtriser le cadre juridique et légal de la Bientraitance : Savoir définir la maltraitance et la typologie des actes de maltraitance définis par le Conseil de l Europe Connaître les articles du Code Pénal relatifs au signalement de crimes ou délits, aux pressions sur la victime, à la dénonciation calomnieuse et à la levée du secret professionnel Maîtriser les connaissances liées aux principales dispositions du Guide de la Gestion du Risque de Maltraitance publié par le Comité National de Vigilance contre la Maltraitance des Personnes Agées ou Adultes Handicapés Connaître les dispositions liées au Code de l Action Sociale et des Familles concernant les droits fondamentaux des usagers Connaître l article L du Code de la Santé Publique instauré par la Loi n Connaître le manuel de certification des établissements de santé V.2010 et plus particulièrement les critères relatifs à la prévention de la maltraitance et à la bientraitance des patients et des usagers

4 MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE, CERTIFIÉ(E) AFNOR Quelles sont les modalités du dispositif de formation et de certification? Le dispositif conçu par AFNOR CERTIFICATION et Espace Sentein sur le plan national comprend deux parties qui correspondent à deux étapes complémentaires : Un cursus de formation innovant délivré par Espace Sentein et reconnu par AFNOR CERTIFICATION : La formation conçue par Espace Sentein, Formateur-Relais Bientraitance qui comprend 2 modules de 2 jours consécutifs, soit 4 jours de formation. Une démarche de certification délivrée par AFNOR CERTIFICATION : L épreuve de certification AFNOR CERTIFICATION se déroule sur un module d une demi-journée à l issue de la formation Espace Sentein. Pourquoi choisir AFNOR CERTIFICATION et Espace Sentein? Le leader de la certification en France : AFNOR CERTIFICATION L impartialité de l évaluation : le processus de certification se déroule en toute indépendance, selon les valeurs d AFNOR CERTIFICATION, leader de la certification en France avec plus de certificats actifs. L expertise des équipes : l intervention de professionnels de l évaluation des personnes, spécialistes dans vos domaines de compétences, vous garantit la pertinence de votre certificat AFNOR CERTIFICATION. La reconnaissance internationale : la certification AFNOR CERTIFICATION vous est délivrée selon les exigences de la norme internationale ISO/CEI : Cette norme garantit une reconnaissance internationale de votre certificat de compétences. Un organisme de formation : Espace Sentein L expertise d un organisme national de formation en management et démarche d amélioration continue pour tous les acteurs des organisations de l Economie Sociale. La force d un réseau de partenaires qui implémentent le dispositif. Il est constitué de plus de 550 établissements sociaux et médico-sociaux et de 40 entreprises et collectivités qui participent avec Espace Sentein à l amélioration des compétences des acteurs de l Economie Sociale. La certification AFAQ Iso 9001 version 2008 d Espace Sentein pour la conception et la réalisation de prestations de formation et de conseil en management qui garantit à nos partenaires la volonté et la capacité de notre organisme de formation et de conseil à les satisfaire conformément à nos engagements. Coordination - adresse postale : ESPACE SENTEIN - Parc Euromédecine - B.P Montpellier cedex 5 Tél. : Fax : contact@espace-sentein.fr - Siège Social : ESPACE SENTEIN - Parc Euromédecine - 400, rue Louis Pasteur Grabels Conception & création : Espace Sentein - Siret RCS Montpellier. Photos non contractuelles. Version Certification : AFNOR CERTIFICATION - 11, rue Francis de Pressensé La Plaine Saint-Denis Cedex Tél :

5 MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE, CERTIFIÉ(E) PAR AFNOR CERTIFICATION Promotion 25 Octobre 2013 Paris Renseignements techniques Validation Attestation de formation Formateur(trice)-Relais Bientraitance dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire délivrée par Espace Sentein. Optionnel : Certification Référent(e) Bientraitance dans les secteurs Social, Médico-Social et Sanitaire délivrée par AFNOR CERTIFICATION. Durée, dates et lieu du dispositif Le dispositif se déroule sur 4,5 jours : Formation Espace Sentein : 2 modules de 2 jours : 4 jours, soit 28 h, en octobre et novembre Les 2 modules ont lieu à Paris. Epreuve de certification AFNOR CERTIFICATION : 1 module de 0,5 jour en novembre Elle a lieu au siège d AFNOR CERTIFICATION à La Plaine Saint-Denis (93). Coût du dispositif Formation Espace Sentein : 2 471,60 E (non soumis à TVA), hors frais de déplacement, de restauration ou d hébergement. La formation fera l objet d une convention de formation avec Espace Sentein. Règlement au début de la formation (dans le cas d une inscription à titre personnel, règlement conformément aux dispositions de l article L du Code du Travail). Optionnel : Certification AFNOR CERTIFICATION : 1 ère certification pour 3 ans : 400 E HT, soit 478,40 E TTC. Prévoir un maintien à 18 mois : 150 E HT, soit 179,40 E TTC. L inscription à la certification AFNOR CERTIFICATION fera l objet d un contrat avec AFNOR CERTIFICATION. Règlement : à la signature du contrat avec AFNOR CERTIFICATION. Frais de déplacement Hébergement/restauration : prévoir 230 E pour 2 jours en pension complète par module (estimation si arrivée la veille). Déplacement : fonction de l éloignement du stagiaire. Le co-voiturage et le train sont conseillés. Version Le numéro d enregistrement d Espace Sentein est : Pour toute information complémentaire dont vous auriez besoin, merci de contacter Espace Sentein.

6 RÉFÉRENT(E) BIENTRAITANCE DANS LES SECTEURS SOCIAL, MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE, CERTIFIÉ(E) PAR AFNOR CERTIFICATION Promotion 25 Octobre 2013 Paris Planning du dispositif Formation Espace Sentein : Module 1 : Mardi 1er et mercredi 02 octobre 2013 Module 2 : Mardi 19 et mercredi 20 novembre 2013 Paris Paris Certification AFNOR CERTIFICATION : Jeudi 21 novembre 2013 Siège de l AFNOR, La Plaine Saint-Denis (93) Version

7 MÉDICO-SOCIAL ET SANITAIRE, CERTIFIÉ(E) PAR AFNOR CERTIFICATION Promotion 25 Octobre 2013 Paris La structure Nom : Adresse : Bulletin d inscription Téléphone : Représentée par : Fonction : Etablissement public privé Inscrit la(les) personne(s) suivante(s) (Prénom - Nom - Fonction) privé ou pro.perso. pour envoi des codes confidentiels d accès à l Espace Stagiaire : Avec certification Sans certification privé ou pro.perso. pour envoi des codes confidentiels d accès à l Espace Stagiaire : Avec certification Sans certification Durée, dates et lieu du dispositif Le dispositif se déroule sur 4,5 jours : Formation Espace Sentein : 2 modules de 2 jours : 4 jours, soit 28 h, en octobre et novembre Les 2 modules ont lieu à Paris. Certification AFNOR CERTIFICATION : 1 module de 0,5 jour en novembre 2013 au siège d AFNOR à La Plaine St-Denis (93). Montant du dispositif (hors frais de déplacement, de repas ou d hébergement) Formation Espace Sentein : 2 471,60 E (non soumis à TVA), hors frais de déplacement, de restauration ou d hébergement. Optionnel : Certification AFNOR CERTIFICATION : 400 E HT, soit 478,40 E TTC. Modalités de règlement Version Formation Espace Sentein : au début de la formation (dans le cas d une inscription à titre personnel, règlement conformément aux dispositions de l article L du Code du Travail). Optionnel : Certification AFNOR CERTIFICATION : à la signature du contrat avec AFNOR CERTIFICATION. Le présent bulletin sera complété d une convention de formation Espace Sentein et d un contrat avec AFNOR CERTIFICATION. Fait à : Signature et cachet Le :