Gard / Lozère. Formations InterEntreprises. spéciales «territoires» Accompagnement de la personne âgée

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1 Formations InterEntreprises Parcours PROFESSIONNALISANT Accompagnement de la personne âgée spéciales «territoires» 2010 Gard / Lozère Des thématiques spécifiques pour répondre aux besoins des territoires Avec le soutien de nos partenaires:

2 CREER SON SITE INTERNET Créer un site internet professionnel à l aide de l outil JOOMLA Connaissance de l environnement Windows sur PC INFORMATIQUE Création d un site WEB : les pré-requis L hébergement Le langage html, la base d un site internet Structure d un site Concevoir et préparer la réalisation de son site internet Le CMS JOOMLA Optimiser ses images pour le web avec la solution gratuite XnView Perfectionner son site sur des modules complémentaires Le référencement Analyser l audience de son site internet 35 H CCI de Nîme-FORMEUM Parc scientifique Georges Besse 417 rue George Besse NIMES Mr René BOSC - Tél: Mail: rene-bosc@nimes.cci.fr

3 Gestes et postures Prévenir des risques liés à l activité physique Personne dont l activité comporte des manutentions manuelles TRANSVERAL Repérer dans son travail les situations susceptibles de nuire à sa santé ou d entrainer des efforts inutiles Adopter et appliquer les principes de base de sécurité physique et d économie d efforts pertinents en fonction des capacités de la personne mobilisée et du contexte environnemental Porter un regard critique sur la situation de travail du point de vue de l applicabilité des principes de base et des améliorations éventuelles à apporter Proposer à l encadrement des idées d amélioration 14 heures CCI de Nîme-FORMEUM Parc scientifique Georges Besse 417 rue George Besse NIMES Mr René BOSC - Tél: Mail: rene-bosc@nimes.cci.fr

4 Fidéliser sa clientèle Définir les notions de satisfaction, d insatisfaction et de fidélité Connaître les différents moyens d évaluation de la satisfaction et de la fidélité Identifier les facteurs de fidélisation Identifier les techniques de fidélisation Différencier la stratégie de conquête et de fidélisation Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation Personne en contact avec la clientèle, dirigeants d entreprise, commerciaux, responsables de rayon VENTE Préambule : 12 règles pour fidéliser La prise en compte client La fidélisation La stratégie de fidélisation 7 heures ,33 JBH FORMATION 22 rue Léon Aréne BAGNOLS SUR CEZE Mr HONORIN -Tél: Mail: jbhonorin26@yahoo.fr

5 ETABLIR UN ETAT DES LIEUX PRECIS ET PERTINENT Savoir rédiger un état des lieux dans le domaine de la location saisonnière Personnels dans l hôtellerie plein air ou l immobilier Enjeux et aspects juridiques de l état des lieux Rédaction et réalisation du constat d état des lieux L état des lieux hors de la sortie du locataire IMMOBILIER 14 heures Centre ABC 97 rue Grieg Résidence Beauvallon NIMES MME MAZEL Caroline -Tél: Mail: caroline.mazel@centreabc-rh.com

6 MANDAT EXCLUSIF Rentrer un mandat exclusif dans l immobilier Salarié d agence immobilière IMMOBILIER Introduction Généralités Signature du mandat Les objections Le book agence Scénario et training sur la rentrée d un mandat 7 heures ,65 F&D Conseil BP LE BAUSSET Mr ROUSSIERE - Tél: Mail: troussiere@wanadoo.fr

7 Merchandising de gestion et de séduction Connaître les règles d agencement d une unité commerciale Identifier les composantes d un assortiment de produit Maitriser les méthodes de marchandisage (gestion et de séduction) Personne en contact avec la clientèle, dirigeants d entreprise, commerciaux, responsable de rayon Préambule : L évolution du marchandisage Les règles d agencement intérieur d une unité commerciale L assortiment : Définition, caractéristiques, stratégies. Différencier marchandisage de gestion et de séduction Le marchandisage de gestion et de séduction Définition et objectif IMMOBILIER Les méthodes de marchandisage de gestion Les calculs utiles dans la mise en œuvre d un marchandisage de gestion efficace Avantages et inconvénients du marchandisage de gestion La mise en œuvre (choix des produits, des emplacements, etc.) Conclusion : Prévoir les évolutions à venir dans le domaine du marchandisage de gestion 14 heures ,65 JBH FORMATION 22 rue Léon Aréne BAGNOLS SUR CEZE MR HONORIN-Tél: Mail: jbhonorin26@yahoo.fr

8 Management et Gestion Commerciale dans les industries du BOIS Acquérir des méthodes de vente et des réflexes professionnels dans la relation en face à face avec le client Les règles d or de la réussite managériale Analyse des conditions de production et à dégager les informations nécessaires pour déterminer les coûts de fabrication. Développer une culture commerciale et une vision positive de la fonction commerciale Chef d équipe, encadrant, responsable dans les entreprises de la filière Bois (1ère et 2nde transformation) MANAGEMENT (Filière Bois) Techniques de vente et de négociation (2 jours) Théorie : Réflexion sur les enjeux de la mission de technico commercial «filière bois» Les outils de la communication commerciale Méthode active de négociation : préparer un plan, un chemin, et mettre le facteur temps de son côté. Pratique : Jeu de rôles : le but est d emblée de sensibiliser et d impliquer (les 5 étapes clés de la vente, plan de vente et méthodes de conclusion, organiser le suivi de ses actions et faciliter le reporting commercial, cas pratiques de négociation) Fondamentaux du management d équipe de terrain (2 jours) Théorie : Les champs d action et les missions du management d équipes de terrain Pratique : Construire les outils concrets du management d équipes de terrain Coûts de production en scierie (2 journées) Le programme est orienté principalement vers l évolution des coût-matière et coût main-d œuvre directe. 6 jours (42 heures) 3500 / stagiaire 875 / stagiaire CCI de la Lozère 16 Boulevard du Soubeyran BP MENDE CEDEX Julien CHARRADE - Tel: Fax: Mail: j.charrade@lozere.cci.fr

9 HYGIENE ALIMENTAIRE Apporter les connaissances pour prévenir des toxi-infections d origine alimentaire et sensibiliser les participants à l importance de l alimentation Respecter les principes d hygiène liés à la distribution des repas dans le cadre d une démarche HACCP Personne affectée à la distribution des repas de la personne dépendante SERVICE A LA PERSONNE Les toxi-infections alimentaires - la méthode HACCP - prise en charge de la personne âgée Le programme est orienté principalement vers l évolution des coût-matière et coût main-d œuvre directe. 14 heures ,62 CCI de Nîme-FORMEUM Parc scientifique Georges Besse 417 rue George Besse NIMES Mr René BOSC - Tél: Mail: rene-bosc@nimes.cci.fr

10 BULLETIN D INSCRIPTION ACTIONS INTERENTREPRISES TERRITORIALES 2010 Entreprise N adhérent AGEFOS PME Raison sociale Siret Effectif Adresse Code postal Ville Coordonnées de la personne à contacter Salarié BULLETIN D INSCRIPTION (Recto) Nom et prénom du collaborateur à inscrire à la formation moins de 25 ans Ouvrier Homme de 25 à 44 ans Employé Femme de 45 à 54 ans Technicien, agent de maîtrise de 55 à 64 ans Cadre de 65 ans et plus Dirigeant salarié Bénévole Travailleur handicapé Niveau 4e ou inférieur Niveau terminale ou BAC Niveau BAC +2 Niveau 3e ou CAP/BEP Niveau BAC +3 ou plus Montant de l inscription (à l ordre d AGEFOS PME) Nom de l organisme de formation Intitulé de la formation Positionnement Activité de l entreprise Fonction exercée dans l entreprise Années d expériences dans la fonction et/ou dans l entreprise Quelles compétences souhaitez-vous développer ou acquérir? Parmi les points développés dans le module choisi, le(s)quelle(s) vous semblent prioritaires Ces informations permettront au formateur d ajuster son programme au plus près de vos besoins Renseignements relatifs à la qualité de PME (cochez la case correspondante) Entreprise autonome : votre entreprise détient moins de 25 % (capital ou droit de vote) d une autre entreprise et/ou une autre entreprise détient moins de 25 % de votre entreprise. Entreprise partenaire : votre entreprise détient entre 25 % et 50 % (capital ou droit de vote) d une autre entreprise et/ou une autre entreprise détient entre 25 % et 50 % de votre entreprise. Entreprise liée : votre entreprise détient 50 % (capital ou droit de vote) d une autre entreprise et/ou une autre entreprise détient plus de 50 % de votre entreprise. Page 1

11 BULLETIN D INSCRIPTION ACTIONS INTERENTREPRISES TERRITORIALES 2010 Engagement de l entreprise dans le projet collectif AGEFOS PME LR 2010 Je soussigné(e) agissant en qualité de Au nom de la Société m engage à faire participer le salarié inscrit à cette formation dans le cadre du projet collectif déposé par AgeFoS Pme lr auprès du Fonds Social européen pour l année 2009, déclare avoir pris connaissance des termes du programme FSe «Compétitivité régionale et emploi», Axe 1 et du projet collectif porté par AgeFoS Pme lr et demande à y adhérer. Certifie respecter les dispositions du code du travail en matière d institutions représentatives du personnel et être à jour de mes obligations fiscales et sociales. BULLETIN D INSCRIPTION (verso) Je m engage à déclarer les financements publics (Etat, Région et FSE principalement) reçus lors des 3 années précédentes au bénéfice de mon entreprise auprès d AGEFOS PME LR et/ou de la Direction Régionale du Travail de l emploi et de la Formation Professionnelle avant la signature de cet engagement. J ai été informé par AgeFoS Pme lr de la possibilité d être soumis à un contrôle par les différentes instances communautaires concernées ainsi que par les organismes nationaux et régionaux de contrôle. Enfin, je m engage à informer tous les salariés bénéficiaires d une formation de son cofinancement par le FSE. Par ailleurs, toute publication ou communication devra faire mention du Fonds Social européen. Le non-respect des clauses ci-dessus mettrait fin au conventionnement dans le cadre du projet collectif. Fait à Signature et cachet de l employeur Bulletin à renvoyer à l organisme de formation retenu, avec votre chèque d inscription à l ordre d AGEFOS PME le Page 2

12 AGEFOS PME, votre Conseiller Emploi -Formation Lozère Gard Milhaud Hérault Montpellier Aude Narbonne Perpignan Pyrénées-Orientales

13 Contacts infos / inscription ÎÎPour connaître les dates des sessions de formation, contactez l organisme de formation correspondant. ÎÎPour vous inscrire, complétez le bulletin d inscritpion recto/verso, et renvoyez-le directement à l organisme de formation. Vos Conseillers AGEFOS PME Standard: Elsa CHARPENTIER Déléguée Antenne Gard/Lozère Mail: echarpentier@agefos-pme.com Christelle BAUMET Conseillère Formation (PME) Mail: cbaumet@agefos-pme.com Céline DELAFOY Conseillère Formation (TPE) Mail: cdelafoy@agefos-pme.com Retrouvez tous les contacts de vos conseillers sur: