Concours «Un autre tourisme s invente ici» Thématique «Les Parcs naturels pour tous»

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2 Concours «Un autre tourisme s invente ici» Thématique «Les Parcs naturels pour tous» Les Parcs naturels du Massif central sont engagés dans le développement durable à travers ses trois piliers, environnemental, social et économique. Le concours «Un autre tourisme s invente ici» a pour objectif de mettre en lumière des structures engagées dans le tourisme durable et leurs initiatives et savoir-faire. Quelle thématique pour l édition ? Pour cette deuxième édition du concours «Un autre tourisme s invente ici», les Parcs naturels du Massif central souhaitent mettre spécifiquement en lumière les initiatives prises par des professionnels du tourisme en matière de tourisme social, pour rendre leur offre accessible à tous, notamment à un public éloigné des vacances et des loisirs, quelle que soit la raison de leur éloignement (financier, social, socioculturel, physique, ). Les Parcs naturels pour tous? «Les Parcs naturels pour tous» fait référence à l offre touristique proposée sur les territoires des Parcs aux différentes catégories de touristes, comme les personnes aux revenus modestes, les jeunes en insertion sociale, les personnes en situation de handicap, les personnes âgées, Qui peut participer? Toutes les structures touristiques à caractère privé et associatif ayant une activité dans l une des catégories suivantes : Hébergement Activité de loisir et découverte Evénementiel* Quels sont les prix? Ce concours récompense trois professionnels du tourisme par catégorie : 1 er prix : ème prix : ème prix : 500 Le siège social et l activité de la structure doivent se situer dans l un des Parcs participant au concours. * voir définition dans le règlement du concours Quels sont les Parcs participants au concours? Parc naturel régional des Volcans d'auvergne Parc naturel régional Livradois-Forez Parc naturel régional Millevaches en Limousin Parc naturel régional des Causses du Quercy Parc naturel régional du Haut-Languedoc Parc naturel régional du Pilat Parc naturel régional des Grands Causses Parc national des Cévennes Qui sélectionne les projets et sur quels critères? La notation et la sélection des projets seront effectuées par des professionnels et représentants des structures spécialisées dans le domaine du tourisme social et/ou ayant une expertise dans le domaine du développement durable. Les critères qui seront pris en compte dans la sélection de votre projet sont les suivants : Vos initiatives sociales dans le développement durable Vos initiatives environnementales et économiques dans le développement durable Votre projet d engagement dans le tourisme social Votre projet d utilisation du prix si vous êtes lauréat La présentation de votre structure lors du jury Massif central

3 Fiche de contact Parc naturel régional du Haut-Languedoc Parc naturel régional du Pilat Maison du Tourisme du Pilat Parc naturel régional des Grands Causses Parc national des Cévennes Jovan Ljiljak Axel Martiche Charles Bélair Sandrine Charnay Bruno Daversin Parc Contact Coordonnées Parc naturel régional des Eve Alcaïde volcans d Auvergne tél Parc naturel régional du c.leroy@parc-livradois-forez.org Caroline Leroy Livradois-Forez tél Parc naturel régional g.despeyroux@pnr-millevaches.fr Gilles Despeyroux Millevaches en Limousin tél Parc naturel régional des Causses du Quercy Soledad Campos scampos@parc-causses-duquercy.org tél valorisation-territoriale@parc-hautlanguedoc.fr tél amartiche@parc-naturel-pilat.fr cbelair@parc-naturel-pilat.fr tél Sandrine.charnay@parc-grandscausses.fr Tél bruno.daversin@cevennesparcnational.fr tél Le dossier de candidature est à retourner avant le 30 novembre 2014 par mail accompagné des pièces obligatoires scannées au référent de votre Parc naturel. Une présélection par Parc aura lieu en janvier A cette issue, une structure par Parc et par catégorie sera sélectionnée pour concourir à l échelle du Massif central La journée du jury aura lieu en mars 2015, date à laquelle vous devrez être présent pour faire une présentation de votre structure et du projet que vous menez dans le cadre du concours La sélection des projets et la remise des prix auront lieu lors de la journée du jury en mars 2015 Pour toute question ou demande d information, n hésitez pas à joindre le référent de votre Parc naturel!

4 I Présentation globale de la structure Fiche d identité Parc naturel sur lequel votre siège social est situé : Nom de la structure ou de l évènementiel : Date de création de la structure ou de l évènementiel : Représenté(e) par (nom, titre) : Raison sociale : Entreprise Association Particulier Secteur d activité (cocher la catégorie dans laquelle vous souhaitez concourir) : Hébergement Activité de loisir et de découverte Evènementiel Adresse postale : Mail : Numéro de téléphone : Site internet : Date de création de la structure ou de l évènementiel : Présentation Histoire et portrait de la structure ou de l évènementiel (motivations, émergence du projet, objectif, type de prestation ou de programmation, particularités, ) Nombre d employés, de bénévoles et leurs missions Taille de la structure ou de l évènement (nombre de participants, nombre de lits, capacité d encadrement maximum, chiffre d affaires )

5 II- Présentation des actions spécifiques mises en place à destination des publics éloignés des vacances et des loisirs 1 A quel(s) public(s) éloigné(s) des vacances s adresse votre structure? 2 Quelles animations et/ou activités mettez-vous en place pour favoriser l accueil de ces publics? 3 Quels équipements mettez-vous en place pour favoriser l accueil de ces publics? 4 Quels services mettez-vous en place pour favoriser l accueil de ces publics? 5 Votre équipe est-elle sensibilisée ou formée à l accueil des personnes en difficulté? (Ex. difficulté économique, sociales, en situation de handicap, ) Oui (précisez) 6 Proposez-vous un accueil spécifique/adapté à ce public? (écoute client, documents à disposition, visite du lieu, ) Oui (précisez) Politique tarifaire adaptée 7 Avez-vous une politique tarifaire adaptée? (gratuité, tarif réduit, saisonnalité, inactif, étudiant, autre, ) Oui (précisez) Partenariats mis en place avec des acteurs sociaux 8 Etes-vous affilié aux dispositifs d aide : Aide aux projets vacances - Bourse solidarité vacances Chèques-Culture Bons CAF, VACAF Transport, mobilité Chèques-Vacances Autre (précisez)

6 9 Avez-vous des partenariats avec des réseaux associatifs favorisant l accès aux vacances pour tous? (Ex. VVF, UNAT, APF, URSSAF...) précisez : 10 Avez-vous des partenariats avec des structures spécialisées pour l accueil des publics en difficultés? (Associations caritatives, associations spécialisées Handicap, ) précisez : 11 Avez-vous des partenariats avec des comités d entreprise ou d autres acteurs privés? précisez : Vos engagements dans le tourisme social 12 Quelles sont les raisons de votre engagement dans le tourisme social? 13 Comment cet engagement est visible dans votre prestation? Communication auprès de ces publics et sur votre engagement 14 Quels sont les supports de communication que vous utilisez? 15 De quelle manière touchez-vous les publics éloignés des vacances et des loisirs? (ex : diffusion auprès des écoles, ) 16 Mettez-vous en avant vos engagements dans vos supports de communication? (précisez) Vos démarches qualité 17 Avez-vous mis en place un questionnaire de satisfaction à destination de vos clientèles afin de mieux répondre à leurs besoins? Oui

7 III- Vos autres initiatives en matière de tourisme durable Labels et certifications 18 Etes-vous labélisé/certifié dans le cadre d une démarche de développement durable? (marque, charte, écolabel, label événementiel, certification qualité, ) Ancrage territorial 19 De quelle manière votre activité/évènementiel valorise-t-il le territoire? (lien avec le patrimoine bâti, culturel, naturel, floristique, faunistique, ) 20 Votre activité favorise-t-elle l échange entre la clientèle touristique et les habitants? Oui 21 De quelle manière associez-vous les habitants à votre activité? 22 Votre prestation/événementiel permet-il la structuration du travail en réseau avec des acteurs locaux? précisez : 23 Votre prestation favorise-t-elle la valorisation des ressources et savoir-faire locaux? (artisanat, produits locaux, agriculture, patrimoine, ) Oui (précisez) 24 Connaissez-vous les rôles et les missions du Parc naturel? Oui 25 Utilisez-vous l image du territoire ou/et du Parc naturel dans vos supports de communication? Oui

8 Vos initiatives dans le volet environnemental 26 Précisez les actions que vous avez mises en place (EX. actions vous permettant de réduire la consommation de ressources (énergie/eau), recyclage, sensibilisation de la clientèle à l environnement) : Communication et sensibilisation 27 Mettez-vous en place des activités de découverte ou de sensibilisation à la préservation de l environnement destinées à votre clientèle? précisez : 28 Communiquez-vous sur vos actions/engagements dans le développement durable? Précisez Oui (précisez) Impact et viabilité économique de votre activité 29 Dans quelle mesure votre activité a-t-elle favorisé le développement économique local? (création d emplois à l année/saisonnières, partenariats avec des acteurs locaux, contribution à l économie locale : produits locaux, ) précisez : 30 Comment voyez-vous votre activité dans l avenir (viabilité, pérennité, transmission, difficultés, projets, )? Précisez :

9 IV- Et si vous étiez lauréat? 31 Et si vous étiez lauréat, comment utiliseriez-vous le prix du concours pour le développement de votre structure ou/et votre activité? (Ex. communication, étude, investissement, ) : Commentaires

10 Pièces justificatives à fournir Pour les entreprises et les particuliers : Un extrait du registre du commerce ou une copie de l inscription au Répertoire des Métiers* Pour les associations : La déclaration au journal officiel, les statuts, la liste des membres du Bureau et du conseil d administration.* Au minimum cinq photos récentes de votre activité* : publics, lieu (intérieur et extérieur), activité en fonctionnement, équipements, aménagements, Tout document attestant vos initiatives dans le volet social du tourisme durable (documents de promotion de l offre avec contenu/programme détaillé et périodes d ouverture, supports de communication portant sur la mise en avant de vos valeurs/missions, attestation de formation du personnel, détails des tarifs, certificats de labellisation, copie de conventions de partenariats, questionnaire de satisfaction, ) Pièces à joindre obligatoirement à votre dossier*