CONCOURS D ASSISTANT TERRITORIAL ET D ASSISTANT QUALIFIÉ DE CONSERVATION DU PATRIMOINE ET DES BIBLIOTHÈQUES

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1 CONCOURS D ASSISTANT TERRITORIAL ET D ASSISTANT QUALIFIÉ DE CONSERVATION DU PATRIMOINE ET DES BIBLIOTHÈQUES Mise à jour août

2 I) STRUCTURE ET MISSIONS DU CADRE D EMPLOIS Les assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques constituent un cadre d emplois culturel de catégorie B au sens de l article 5 de la loi du 26 janvier Ce cadre d emplois comprend les grades d assistant de conservation de 2 ème classe, d assistant de conservation de 1 ère classe et d assistant de conservation hors classe. Les membres du cadre d emplois sont affectés, en fonction de leur formation, dans un service ou établissement correspondant à l une des spécialités suivantes de la conservation : - Musée; - Bibliothèque; - Archives; - Documentation. Les assistants de conservation assurent les travaux courants dans les établissements ou services où ils sont affectés. Ils sont également chargés du contrôle de la bonne exécution des travaux confiés aux fonctionnaires appartenant aux cadres d emplois de catégorie C ainsi que de leur encadrement. Lorsqu ils sont affectés dans les bibliothèques, ils sont chargés de la promotion de la lecture publique. Dans chacune de leur spécialité, ils contribuent au développement d actions culturelles et éducatives. II) LE RECRUTEMENT 2.1. Conditions générales d accès à la fonction publique Le candidat doit remplir au moment de son inscription au concours toutes les conditions nécessaires à sa nomination éventuelle en cas de réussite : - posséder la nationalité française ou celle d un Etat membre de l Union Européenne, ou celle d un autre Etat partie à l accord sur l Espace Economique Européen, - jouir de ses droits civiques, - ne pas avoir subi de condamnation incompatible avec les fonctions auxquelles il postule, - être en situation régulière au regard du service national, - être physiquement apte pour l exercice de la fonction Conditions particulières d accès au cadre d emplois Le recrutement en qualité d assistant territorial de conservation du patrimoine et des bibliothèques intervient après inscription sur la liste d aptitude établie en application des dispositions du 1 de l article 3 de la loi du 26 janvier Sont inscrits sur la liste d aptitude les candidats déclarés admis à un concours sur titres avec épreuves, ouvert : - A un concours externe, ouvert dans l une des spécialités choisies, aux candidats titulaires du baccalauréat de l enseignement secondaire ou d un diplôme homologué au niveau IV suivant la procédure définie par le décret n du 8 janvier A un concours interne, ouvert dans l une des spécialités choisies, aux fonctionnaires et agents publics ainsi qu aux agents en fonction dans une organisation internationale intergouvernementale. Les candidats doivent justifier, au 1 er janvier de l année en cours, de quatre ans au moins de services publics effectifs, compte non tenu des périodes de stage ou de formation dans une école ou un établissement ouvrant accès à un grade de la fonction publique. - A un troisième concours ouvert, dans l une des spécialités choisies, aux candidats justifiant de l exercice, pendant une durée de quatre ans au moins, d une ou de plusieurs activités professionnelles, d un ou de plusieurs mandats de membre d une assemblée élue d une collectivité territoriale ou d une ou de plusieurs activités accomplies en qualité de responsable d une association. Les activités professionnelles mentionnées ci-dessus doivent correspondre à la participation à des activités de développement culturel, éducatif ou patrimonial dans des établissements ou structures à vocation culturelle ou éducative. Mise à jour août

3 Un décret fixe les modalités de prise en compte de ces activités Epreuves du concours Les concours d accès au cadre d emplois des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques comportent des épreuves d admissibilité et des épreuves d admission fixées par décret. * Pour les trois premiers concours organisés à compter du 1 er août 1995, un concours sur titres avec épreuve est ouvert dans la spécialité Bibliothèque aux candidats titulaires du certificat d aptitude aux fonctions de bibliothécaire, conformément aux dispositions prévues au 3 de l article 39 du décret au 10 janvier 1995 portant statut particulier du cadre d emplois des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques. Le candidat choisit au moment de son inscription la spécialité dans laquelle il souhaite concourir. 1 ) Epreuves d Admissibilité : Les épreuves d admissibilité du concours externe de recrutement des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques comprennent : 1. Un questionnaire de six à dix questions destinées à vérifier les connaissances du candidat dans la spécialité choisie au moment de l inscription. Chaque question appelant une réponse courte ou développée. (Durée trois heures; coefficient 3). 2. Un résumé en 200 mots maximum et une analyse d un texte à caractère culturel (durée : trois heures; coefficient 3). L épreuve d admissibilité du concours interne consiste en La rédaction d une note à partir d un dossier portant sur une situation à laquelle un assistant de conservation du patrimoine et des bibliothèques peut être confronté dans l exercice de ses fonctions dans l une des spécialités choisie par le candidat au moment de l inscription : musée, bibliothèque, archives, documentation. (Durée : trois heures; coefficient 3). L épreuve d admissibilité du troisième concours consiste en : La rédaction d une note à partir d un dossier portant sur une situation à laquelle un assistant de conservation du patrimoine et des bibliothèques peut être confronté dans l exercice de ses fonctions dans l une des spécialités choisie par le candidat au moment de l inscription : musée, bibliothèque, archives, documentation. (Durée : trois heures; coefficient 3). Peuvent être seuls autorisés à se présenter aux épreuves d admission les candidats déclarés admissibles par le jury. 2 ) Epreuves d Admission : L épreuve d admission des concours externe et interne consiste en une conversation à partir d un texte ou de documents relatifs à la spécialité choisie au moment de l inscription de manière à permettre d apprécier les connaissances du candidat dans cette spécialité ainsi que son aptitude à exercer les missions d assistant de conservation du patrimoine et des bibliothèques (durée : 30 minutes, après une préparation de même durée coefficient : 3). Les épreuves d admission du troisième concours comprennent : 1. Un entretien ayant pour point de départ un exposé du candidat sur son expérience, destiné à apprécier les qualités d analyse et de réflexion du candidat, sa motivation à exercer les missions dévolues au cadre d emplois (durée : vingt minutes; dont cinq minutes au plus d exposé; coefficient 3). 2. Une épreuve orale de vérification des connaissances dans la spécialité choisie par le candidat au moment de l inscription au concours : musée, bibliothèque, archives, documentation (durée : vingt minutes, après une préparation de même durée; coefficient 3). Mise à jour août

4 En outre, s ils en ont exprimé le souhait au moment de l inscription au concours, les candidats peuvent demander à subir une épreuve écrite facultative de langue, choisie au moment de l inscription au concours, comprenant la traduction : - soit, sans dictionnaire, d un texte dans l une des langues étrangères suivantes au choix du candidat : anglais, allemand, italien, espagnol, grec, portugais, néerlandais, russe ou arabe moderne; - soit, avec dictionnaire, d un texte dans l une des langues anciennes suivantes : latin, grec (durée deux heures; coefficient 1) Seuls sont pris en compte les points au-dessus de la moyenne : 10/20. S ils en ont exprimé le souhait au moment de l inscription au concours, les candidats peuvent demander à subir une épreuve orale facultative d admission portant sur le traitement automatisé de l information (durée : vingt minutes après une préparation de même durée; coefficient 1). Seuls les points excédant la note 10 à cette épreuve facultative s ajoutent au total des notes obtenues aux épreuves obligatoires et sont valables uniquement pour l admission. *L épreuve du concours sur titres consiste en un entretien avec le jury permettant d apprécier l expérience professionnelle des candidats et leur aptitude à exercer leur profession dans le cadre des missions dévolues au cadre d emplois des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques. La durée de cet entretien est fixée à trente minutes. Les épreuves écrites sont anonymes et font l objet d une double correction. Il est attribué à chaque épreuve une note de 0 à 20. Chaque note est multipliée par le coefficient correspondant. Toute note inférieure à 5 sur 20 à l une des épreuves d admissibilité entraîne l élimination du candidat de la liste d admissibilité. Peuvent seuls être autorisés à se présenter à l épreuve d admission les candidats déclarés admissibles par le jury. 2.4 Rémunération Traitement mensuel brut 1 er échelon valeur au 01/07/2010 = uros. III) INSCRIPTION SUR LA LISTE D APTITUDE L inscription sur la liste d aptitude ne vaut pas recrutement, étant entendu que la nomination ne relève que de la seule compétence de l autorité territoriale. Par conséquent, aucun poste ne sera affecté systématiquement à chaque candidat admis et la recherche d un emploi lui incombe. Les lauréats du concours sont inscrits sur la liste d aptitude pour une durée d un an avec possibilité de réinscription une deuxième année puis une troisième année, sur demande écrite de leur part (lettre recommandée avec A.R) présentée respectivement un mois avant le terme de la 1 ère année puis de la seconde année. Le décompte de cette période est suspendu durant l accomplissement des services militaires, en cas de congé maternité ou congé parental ou d adoption, de présence parentale, de maladie longue durée, d accompagnement d une personne en fin de vie. Les candidats inscrits sur la liste d aptitude et recrutés sur un emploi d assistant territorial du patrimoine et des bibliothèques sont nommés stagiaires pour une durée d un an par l autorité territoriale. Au cours de leur stage, ils doivent suivre une formation, éventuellement discontinue, d une durée totale de trois mois. Cette formation comprend des sessions théoriques, d une durée totale de deux mois et des stages pratiques d une durée totale d un mois accomplis en totalité ou en partie hors de la collectivité employeur. PROGRAMMES DES ÉPREUVES Mise à jour août

5 A - Le programme de la première épreuve d admissibilité du concours interne pour le recrutement des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques est fixé comme suit : Le rôle des bibliothèques et des institutions patrimoniales en France et leur insertion dans l environnement social, économique et politique : - la protection des biens culturels; - l accueil des publics; - les méthodes de conservation. A/1 Le programme de la seconde épreuve d admissibilité porte sur des notions générales de droit public dans les domaines suivants : L organisation administrative des collectivités territoriales, de leurs groupements et de leurs établissements publics. Les principales compétences des collectivités locales. Les principales règles de désignation et de fonctionnement des organes délibérants et des exécutifs locaux. La fonction publique territoriale : principales règles relatives au recrutement et à la carrière des fonctionnaires territoriaux. B Les textes soumis aux candidats pour la première épreuve d admission du concours externe pour le recrutement des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques portent sur les bibliothèques et les institutions patrimoniales en France. C Les documents ou textes soumis aux candidats pour la deuxième épreuve d admission du concours externe et du troisième concours et pour l épreuve d admission du concours interne portent, selon la spécialité choisie par le candidat, sur : Musées : - les notions sur les principaux types de musées et leur organisation administrative; -les notions sur les publics et les services offerts. Bibliothèques : - les notions sur l organisation des bibliothèques territoriales et leur environnements institutionnel; - les notions sur les publics et les services offerts; Archives : - la législation et la réglementation applicable aux archives; - l organisation des Archives en France; - la gestion des archives : collecte, conservation et communication. Documentation : - les centres de documentation et leurs liens avec les collectivités territoriales. D Le programme de l épreuve facultative d admission est fixé comme suit : 1- Les aspects techniques : notions générales : - notions générales sur les différents types de réseaux, les principales fonctions des ordinateurs, les terminaux et les périphériques; - les logiciels : notions générales sur les systèmes d exploitation et les différents types de logiciels : logiciels propriétaires, logiciels libres; les fichiers; - l internet : notions générales et principales fonctionnalités; 2 - L informatique et les nouvelles technologies de la communication dans la fonction publique : - informatique et relations du travail; - informatique et organisation des services; - informatique et communication interne; - informatique et relation avec les usagers et le public; 3 - La société de l information : - les politiques publiques de l informatique et des nouvelles technologies; - l économie des nouvelles technologies de l information et de la communication; - la sociologie des nouvelles technologies de l information et de la communication : impact sur les compétences et les emplois; - le droit des nouvelles technologies et de la communication : maîtrise d ouvrage et d œuvre. Propriété intellectuelle; Mise à jour août

6 - informatique et libertés. ASSISTANTS QUALIFIES DE CONSERVATION DU PATRIMOINE ET DES BIBLIOTHEQUES I) STRUCTURE ET MISSIONS DU CADRE D EMPLOIS Les assistants territoriaux qualifiés de conservation du patrimoine et des bibliothèques constituent un cadre d emplois culturel de catégorie B. Ce cadre d emplois comprend les grades d assistant qualifié de conservation de 2 ème classe, d assistant qualifié de conservation de 1 ère classe et d assistant qualifié de conservation hors classe. Les membre du cadre d emplois sont affectés, en fonction de leur formation, dans un service ou établissement correspondant à l une des spécialités suivantes de la conservation : 1. Musée ; 2. Bibliothèques; 3. archives; 4. documentation. Les assistants qualifiés de conservation exercent sous l autorité d un supérieur hiérarchique des responsabilités techniques supérieures. Ils ont des responsabilités particulières dans le traitement, la mise en valeur, la conservation des collections, la recherche documentaire et la promotion de la lecture publique. Dans chacune de leur spécialité, ils contribuent au développement d actions culturelles et éducatives. Ils peuvent être nommés aux emplois de direction des services ou des établissements qui ne sont pas réservés à des fonctionnaires appartenant à des cadres d emplois culturels de catégorie A. II) LE RECRUTEMENT 2.1 Conditions générales d accès à la fonction publique Le candidat doit remplir au moment de son inscription au concours toutes les conditions nécessaires à sa nomination éventuelle en cas de réussite : - posséder la nationalité française ou celle d un Etat membre de l Union Européenne, ou celle d un autre Etat partie à l accord sur l Espace Economique Européen, - jouir de ses droits civiques, - ne pas avoir subi de condamnation incompatible avec les fonctions auxquelles il postule, - être en situation régulière au regard du service national, - être physiquement apte pour l exercice de la fonction. 2.2 Conditions particulières d accès au cadre d emplois Le recrutement en qualité d assistant qualifié de conservation intervient après inscription sur les listes d aptitude établies en application des dispositions de l article 36 de la loi du 26 janvier Sont inscrits sur la liste d aptitude les candidats déclarés admis : - A un concours externe sur épreuves ouvert, aux candidats titulaires du baccalauréat et d un diplôme sanctionnant deux années de formation technico-professionnelle dans l une des spécialités mentionnées ci-dessus, figurant sur une liste établie par arrêté conjoint du ministre chargé des collectivités territoriales et du ministre chargé de la culture. - A un concours interne sur épreuves ouvert, dans l une des spécialités mentionnées ci-dessus aux fonctionnaires et agents publics de l Etat, des collectivités territoriales ou d un établissement public en dépendant. Les candidats doivent justifier, au 1 er janvier de l année du concours, de quatre ans au moins de services publics effectifs, compte non tenu des périodes de stage ou de formation dans une école ou un établissement ouvrant accès à un grade de la fonction publique, dont deux années au moins dans un des services des musées, bibliothèques, archives ou documentation; Mise à jour août

7 - A un troisième concours ouvert, dans l une des spécialités mentionnées ci-dessus, aux candidats justifiant de l exercice, pendant une durée de quatre ans au moins, d une ou plusieurs activités professionnels, d un ou de plusieurs mandats de membre d une assemblée élue d une collectivité territoriale ou d une ou de plusieurs activités accomplies en qualité de responsable d une association. Les activités professionnelles mentionnées ci-dessus doivent correspondre à la participation à des activités de développement culturel ou patrimonial ou bibliothécaire. Un décret fixe les modalités de prise en compte de ces activités. 2.3 Epreuves du concours Les concours d accès au cadre d emplois des assistants territoriaux qualifiés de conservation du patrimoine et des bibliothèques comprennent en concours externe, un concours interne et un troisième concours. Chaque concours comporte quatre spécialités : Musée, Bibliothèques, Archives, Documentation. Le candidat choisit au moment de son inscription la spécialité dans laquelle il souhaite concourir. 1 ) Epreuves d Admissibilité : Les épreuves d admissibilité du concours externe de recrutement des assistants qualifiés de conservation du patrimoine et des bibliothèques comprennent : 1 Une composition portant sur un sujet relatif à l une des spécialités et à leur environnement professionnel, choisie au moment de l inscription : musée, bibliothèque, archives, documentation (durée : trois heures, coefficient 3). 2 Un questionnaire de six à dix questions destinées à vérifier les connaissances du candidat dans la spécialité choisie au moment de l inscription. Chaque question appelant une réponse courte ou développée (durée : trois heures; coefficient 2). Les épreuves d admissibilité du concours interne de recrutement des assistants qualifiés de conservation du patrimoine et des bibliothèques comprennent : 1 La rédaction d un rapport à partir d un dossier portant sur une matière relevant de l une des spécialités choisie par le candidat au moment de l inscription : musée, bibliothèque, archives, documentation (durée : trois heures; coefficient 3). 2 Un questionnaire de six à dix questions destinées à vérifier les connaissances du candidat dans la spécialité choisie au moment de l inscription. Chaque question appelant une réponse courte ou développée (durée : trois heures; coefficient 2). Les épreuves d admissibilité du troisième concours de recrutement des assistants qualifiés du conservation du patrimoine et des bibliothèques comprennent les épreuves suivantes : 1 Un commentaire de texte en lien avec une matière relevant de l une des spécialités choisies par le candidat au moment de l inscription : musée, bibliothèque, archives, documentation (durée : trois heures; coefficient 3). 2 Un questionnaire de six à dix questions destinées à vérifier les connaissances du candidat dans la spécialité choisie au moment de l inscription. Chaque question appelant une réponse courte ou développée (durée : trois heures; coefficient 2). Peuvent être seuls autorisés à se présenter aux épreuves d admission les candidats déclarés admissibles par le jury. 2 ) Epreuve d Admission : L épreuve d admission, qui est commune au concours externe, au concours interne et au troisième concours, consiste en une conversation à partir d un texte à caractère culturel permettant de vérifier la culture générale et la motivation du candidat (durée : vingt minutes, après une préparation de même durée; coefficient 3). Mise à jour août

8 En outre, s ils en ont exprimé le souhait au moment de l inscription au concours, les candidats peuvent demander à subir l une des épreuves facultatives suivantes : 1 Une épreuve écrite facultative de langue, choisie au moment de son inscription au concours, comprenant la traduction : - soit, sans dictionnaire, d un texte dans l une des langues étrangères suivantes : anglais, allemand, italien, espagnol, grec, portugais, néerlandais, russe ou arabe moderne; - soit, avec dictionnaire, d un texte dans l une des langues anciennes suivantes : latin, grec. - (Durée deux heures; coefficient 1) 2 Une épreuve orale facultative portant sur le traitement automatisé de l information (durée : vingt minutes après une préparation de même durée; coefficient 1). Seuls les points excédant la note 10 aux épreuves facultatives s ajoutent au total des notes obtenues aux épreuves obligatoires et sont valables uniquement pour l admission. Le programme des épreuves est, en tant que besoin, fixé par arrêté. 2.4 Rémunération Traitement mensuel brut 1 er échelon valeur au 01/07/2010 : uros. III) INSCRIPTION SUR LA LISTE D APTITUDE L inscription sur la liste d aptitude ne vaut pas recrutement, étant entendu que la nomination ne relève que de la seule compétence de l autorité territoriale. Par conséquent, aucun poste ne sera affecté systématiquement à chaque candidat admis et la recherche d un emploi lui incombe. Les lauréats du concours sont inscrits sur la liste d aptitude pour une durée d un an avec possibilité de réinscription une deuxième année puis une troisième année, sur demande écrite de leur part (lettre recommandée avec A.R) présentée respectivement un mois avant le terme de la 1 ère année puis de la seconde année. Le décompte de cette période est suspendu durant l accomplissement des services militaires, en cas de congé maternité ou congé parental ou d adoption, de présence parentale, de maladie longue durée, d accompagnement d une personne en fin de vie. Les candidats inscrits sur la liste d aptitude et recrutés sur un emploi d assistant qualifié du patrimoine et des bibliothèques sont nommés stagiaires pour une durée d un an par l autorité territoriale. Au cours de leur stage, ils sont astreints à suivre une formation d intégration, dans les conditions prévues par le décret du 29 mai 2008 relatif à la formation statutaire obligatoire des fonctionnaires territoriaux et pour un durée de cinq jours. PROGRAMMES DES ÉPREUVES A Le programme de la deuxième épreuve d admissibilité du concours externe, du concours interne et du troisième concours pour le recrutement des assistants territoriaux qualifiés de conservation du patrimoine et des bibliothèques est fixé comme suit : - Option conservation Histoire des musées et des collections en France Législation sur les musées, le patrimoine et les biens patrimoniaux. Organisation administrative des musées. Inventaire muséographique et méthodes de documentation. Techniques de l étude scientifique des œuvres. Conservation préventive. Déontologie, histoire et techniques de la restauration des œuvres. - Option Médiation Mise à jour août

9 Législation sur les musées, le patrimoine et les biens patrimoniaux. Organisation administrative des musées. Connaissance des partenaires institutionnels. Gestion et politique des activités de médiation. Fonctions d accueil, de communication et de promotion. Typologies et analyses des publics. Discours sur l œuvre : les techniques et les différents approches de la présentation orale, écrite et audiovisuelle. Produits et services aux publics : typologie (opérations, programmes et projets); situations : conférences, ateliers, expositions, documents d aide à la visite, le musée hors les murs. - Option Histoire des institutions de la France. Les institutions des XVII et XVIII siècles. Les institutions de 1789 à Les institutions de la V République. - Option Sources documentaires : identification et utilisation. Identification des sources (connaissances des outils : bibliographie, catalogues, bases de données ) Utilisation des sources (recherche de l information). B Le programme de la seconde épreuve d admission du concours externe, du concours interne et du troisième concours est fixé comme suit : 1- Spécialité Musée : Législation sur les musées; Organisation administrative des musées; Techniques de l étude scientifique des œuvres et les principes de leur conservation; Présentation et mise en valeur des collections. 2 Spécialité Bibliothèque : Les bibliothèques : Missions et rôles; Environnement administratif et culturel; Typologie des bibliothèques et centres de documentation;. Histoire des bibliothèques et des métiers du livre. Les publics : Sociologie des publics et politique du développement de la lecture; Accès des publics à l information et aux documents; Mise en valeur des fonds et animation; Accueil et formation des usagers; Evaluation des services rendus. Organisation et gestion des bibliothèques : Organisation d un service (notions); Gestion des personnels et gestion financière (notions); Evaluation des coûts et des services; Notions juridiques (droit administratif et droit de la propriété intellectuelle ); Promotion du service. Les documents : Typologie des supports et des médias; Production et diffusion des différents médias;. Circuit interne des documents : Acquisition; Stockage et conservation. Communication et prêt; Reproduction; Gestion d un fonds et élimination. Traitement de l information : Description bibliographique et accès à la description bibliographique; Normes et formats; Analyse de l information; Langages documentaires; Indexation; Informatique documentaire. Mise à jour août

10 Recherches et diffusion de l information : Sources et méthodologie; Bibliographie générale; Pratique de la recherche documentaire manuelle et informatisée; Les grands réservoirs bibliographiques. Partenariat et coopération : La bibliothèque dans la cité : les partenaires culturels; Réseaux et coopération : objectifs, structures, moyens. 3 Spécialité Archives : Organisation, législation, réglementation et traitement des archives; Archivistique spéciale. Nouveaux supports; Principes et techniques de conservation; Mise en valeur des archives et leurs publics. 4 Spécialité Documentation : L environnement : Les structures professionnelles de l information : centres de documentation, bibliothèques spécialisées et réseaux documentaires; Connaissances des institutions : Etat et collectivités territoriales (notions de base); Notions de base sur le droit de l information. Organisation et gestion d un centre de documentation : Gestion administrative et financière (acquisition, abonnements, services des prêts..). Les documents : Typologie des documents et des supports. Producteur distributeur et diffuseur de l information. Méthodologie de la fonction documentaire : Recherche documentaire : méthodologie et outils; Traitement de l information et des documents sur tout support; Analyse et synthèse; Description bibliographique; Langages documentaires et indexation. Technologies de la fonction documentaire : L outil informatique : initiation à l informatique documentaire; L outil télématique : les réseaux et les applications télématiques; L accès aux banques de données; L informatisation des centres de documentation; Les logiciels documentaires; La reprographie; La micrographie; Les nouvelles technologies (DON, CD ROM ). La diffusion de l information : Les produits documentaires : Les dossiers documentaires. Connaissance des utilisateurs et promotion du service de documentation : Accueil des utilisateurs; Formation et information des utilisateurs : Identification des besoins; Evaluation des services rendus; Promotion des services de documentation. C Le programme de l épreuve orale facultative relatif au traitement automatisé de l information est le suivant : 1 Les aspects techniques : notions générales : - notions générales sur les différents types de réseaux, les principales fonctions des ordinateurs, les terminaux et les périphériques; - les logiciels : notions générales sur les systèmes d exploitation et les différents types de logiciels : logiciels propriétaires, logiciels libres; les fichiers; - l internet : notions générales et principales fonctionnalités; 2 L informatique et les nouvelles technologies de la communication dans la fonction publique : Mise à jour août

11 - informatique et relations du travail; - informatique et organisation des services; - informatique et communication interne; - informatique et relation avec les usagers et le public; 3 - La société de l information : - les politiques publiques de l informatique et des nouvelles technologies; - l économie des nouvelles technologies de l information et de la communication; - la sociologie des nouvelles technologies de l information et de la communication : impact sur les compétences et les emplois. - Le droit des nouvelles technologies de l information et de la communication maîtrise : d ouvrage et d œuvre. Propriété intellectuelle ; - informatique et libertés. Mise à jour août