Fleximo sur demande. Évasion sur commande. Grosse journée? Envie de relaxer? Avec Fleximo sur demande 1, l évasion est au bout de votre télécommande!

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2 Table des matières FLEXIMO SUR DEMANDE Navigation...P. 4 Visionnement...P. 4 Comment commander un film...p. 4 Code d achat (NIP de commande)...p. 5 Code de contrôle parental (NIP de verrouillage)...p. 6 Option Mes locations...p. 6 Messages d erreur...p. 7 Fleximo sur demande par abonnement...p. 7

3 Fleximo sur demande Évasion sur commande Grosse journée? Envie de relaxer? Avec Fleximo sur demande 1, l évasion est au bout de votre télécommande! Fleximo sur demande, c est comme un club vidéo dans votre salon : un vaste choix de films (incluant plusieurs primeurs pour toute la famille) et d émissions spéciales, accessibles au moment qui vous convient et sans quitter votre fauteuil préféré. Finis les déplacements, les frais de retard et les cassettes à manipuler! Chaque commande est accessible pendant une période de 24 heures. Vous pouvez écouter le film choisi sur tous les décodeurs de la maison, autant de fois que vous le voulez. De plus, la télécommande Fleximo vous permet de faire un retour en arrière, une avance rapide ou un arrêt sur image. Et le coût de location est ajouté à la facturation mensuelle de votre abonnement à Fleximo. C est aussi simple que ça. Fleximo sur demande, c est la formule parfaite pour s évader sans se casser la tête! 1 Disponible là où la technologie le permet. 3

4 Navigation Les touches nécessaires pour naviguer à travers les écrans de Fleximo sur demande se trouvent sur votre télécommande. Elles sont également illustrées au bas de chaque écran Fleximo. Une description plus détaillée des différentes fonctions de votre télécommande est présentée à la page 2 de la présente brochure. La rosace (flèches centrales de la télécommande) sert à vous déplacer d un choix à l autre à l intérieur d un même écran. La touche LAST sert à revenir à l écran précédent. La touche OK permet de sélectionner le choix en surbrillance à l écran. À l écran, l icône vous ramène à l accueil de Fleximo sur demande. Enfin, la touche EXIT de votre télécommande vous ramène à la télévision. PLAY : Active la vidéo. Ramène le visionnement à la vitesse normale en tout temps. PAUSE : Arrête la vidéo temporairement. STOP : Met fin au visionnement. FFWD : Fait avancer la vidéo rapidement (deux fois la vitesse normale). REW : Fait reculer la vidéo rapidement (deux fois la vitesse normale). Flèches centrales : Sauts de quelques minutes à l intérieur de la vidéo. Visionnement Fleximo sur demande vous offre les mêmes fonctions de visionnement qu un magnétoscope. La télécommande présente les mêmes symboles et la lecture de l émission est traitée de la même manière. Un menu s affiche également à l écran pour mieux vous guider. Comment commander un film Lorsque vous commandez un film, vous pouvez le visionner autant de fois que vous le désirez pendant une période de 24 heures. De plus, vos locations sont disponibles sur tous les décodeurs Fleximo de la maison. Appuyez sur la touche MENU de la télécommande pour accéder au menu rapide. Sélectionnez l icône pour accéder à l interface d accueil de Fleximo sur demande. Choisissez la langue de votre choix, FRANÇAIS ou ANGLAIS, ou encore MES LOCATIONS/MY RENTALS, puis appuyez sur OK. Choisissez une catégorie, une sous-catégorie ou un titre, et appuyez sur OK après chaque choix. Lorsque vous avez complété votre choix de film, appuyez sur OK. Positionnez-vous sur l option BUY, puis appuyez sur OK. Composez votre code d achat (NIP de commande) pour complèter la commande. IMPORTANT Il est impossible d annuler une location après avoir confirmé votre commande. Afin d éviter des frais dus à des locations accidentelles, il est recommandé de configurer un code d achat (NIP de commande). Voir la page 11 pour plus de détails. 4

5 Code d achat (NIP de commande) Activer votre code d achat Vous pouvez configurer votre service Fleximo sur demande afin qu il soit nécessaire d entrer un numéro d identification personnel (NIP) pour compléter les commandes. Cette précaution est fortement recommandée pour contrôler les achats faits à partir de votre décodeur et éviter les erreurs (ex. : accrocher une touche par mégarde). Appuyez deux fois sur la touche MENU de votre télécommande. À l aide des flèches centrales, sélectionnez l option CONFIGURATION et appuyez sur OK. À l aide des flèches, choisissez RÉGLAGE DES CODES et appuyez une fois sur OK. Sélectionnez ENTRER LE NOUVEAU CODE D ACHAT afin de le mettre en surbrillance. Entrez votre NIP à quatre chiffres et confirmez-le. Appuyez sur le bouton EXIT de la télécommande. Désactiver votre code d achat Appuyez deux fois sur la touche MENU de la télécommande. À l aide des flèches centrales, sélectionnez l option CONFIGURATION et appuyez sur OK. Toujours avec les flèches, choisissez RÉGLAGE DES CODES et appuyez sur OK. Choisissez l option POUR EFFACER VOTRE CODE D ACHAT et entrez votre NIP actuel. Appuyez sur le bouton EXIT de la télécommande. Modifier votre code d achat Appuyez deux fois sur la touche MENU de votre télécommande pour accéder au menu principal. Dans cet écran, à l aide des flèches centrales de la télécommande, sélectionnez l option CONFIGURATION et appuyez sur OK. Toujours à l aide des flèches, sélectionnez l option RÉGLAGE DES CODES et appuyez sur OK. Choisissez l option POUR EFFACER VOTRE CODE D ACHAT et entrez votre NIP actuel. Composez ensuite votre nouveau NIP, puis entrez-le à nouveau pour confirmer votre choix. Vous avez oublié votre NIP? Dans ce cas, il est malheureusement impossible de le changer à partir de votre décodeur. Communiquez avec le Service d assistance technique de Cablevision, au , pour faire réinitialiser votre NIP. Seule la personne responsable du compte est autorisée à faire cette demande. 5

6 Code de contrôle parental (NIP de verrouillage) Le code de contrôle parental permet de bloquer l accès à la programmation entière d une chaîne ou à certaines émissions, selon leur classement ou leur heure de diffusion (ex. : le contenu explicite de la section Films adultes). Une fois le code de contrôle parental activé, un mot de passe est nécessaire pour visionner les émissions ou les canaux verrouillés, ce qui préserve votre tranquillité d esprit. Voici la marche à suivre pour bloquer certains classements, des titres de films ou d émissions, des chaînes spécifiques ou des catégories d émissions : Appuyez deux fois sur le bouton MENU de la télécommande et sélectionnez l option CONFIGURATION. Appuyez sur VERROUILLAGE. Créez votre NIP de verrouillage (ou entrez votre NIP s il est déjà existant). Choisissez les éléments dont vous voulez bloquer l accès et appuyez sur OK. Un cadenas apparaît pour confirmer le verrouillage (pour le désactiver, appuyez à nouveau sur OK). Appuyez sur la touche EXIT de la télécommande. Vous avez oublié votre NIP? Dans ce cas, il est malheureusement impossible de le changer à partir de votre décodeur. Communiquez avec le Service d assistance technique de Cablevision, au , pour faire réinitialiser votre NIP. Seule la personne responsable du compte est autorisée à faire cette demande. IMPORTANT Pour plus de sécurité, il est recommandé d avoir un NIP de verrouillage différent du NIP de commande. Pour plus de détails, voir page 11. Option MES LOCATIONS Cette option affiche les titres que vous avez commandés et qui sont toujours disponibles dans votre fenêtre de location de 24 heures. Voici comment y accéder : Appuyez sur le bouton MENU de votre télécommande pour accéder au menu rapide. Sélectionnez l icône pour accéder à l interface d accueil de Fleximo sur demande. Choisissez l option MES LOCATIONS/ MY RENTALS et appuyez sur OK. Sélectionnez un titre et appuyez de nouveau sur OK pour visionner ce film. 6

7 Messages d erreur Des messages d erreur peuvent apparaître au cours de l utilisation de Fleximo sur demande. Par exemple : «Une erreur s est produite. Communiquez avec notre assistance technique du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h.» Ce message pourrait s afficher au cours de la première journée d utilisation de votre décodeur. Il indique que l activation de votre décodeur pour le service Fleximo sur demande n est pas finalisée. L activation devrait être complétée automatiquement dans un délai maximal de 12 heures. Avant de communiquer avec le Service d assistance technique de Cablevision : Si vous obtenez un message d erreur en accédant à Fleximo sur demande, commencez par éteindre votre décodeur quelques instants et rallumez-le par la suite. Accédez de nouveau à l interface d accueil de Fleximo sur demande en sélectionnant l icône. Si un message d erreur apparaît à nouveau, débranchez votre décodeur de la prise de courant pendant une dizaine de secondes avant de le rebrancher. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Il y aura un délai d environ 45 minutes avant le retour complet du guide interactif à l écran. Par la suite, tentez d accéder de nouveau à Fleximo sur demande. Si le problème persiste, prenez en note le message d erreur complet affiché à l écran de même que le numéro de code (exemple : E165) et communiquez avec le Service d assistance technique de Cablevision au Bon c i n é m a! Aussi disponible : Fleximo sur demande par abonnement 1 Disponible avec l abonnement à Super Écran ou à The Movie Network. Accès gratuit, instantané et illimité à plus de 45 films chaque mois, à l heure qui vous convient. 1 Service conditionnel à l abonnement à Super Écran ou à The Movie Network. Disponible là où la technologie le permet. 7