Le plan de valorisation et d amélioration de la qualité de la langue française au Cégep de Sherbrooke : «Le français : un plus»

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1 Le plan de valorisation et d amélioration de la qualité de la langue française au Cégep de Sherbrooke : «Le français : un plus» Par Guillaume Lachapelle, conseiller pédagogique responsable de la mise en œuvre de la langue française du Cégep de Sherbrooke Lors du dernier colloque du Carrefour de la réussite des 25 et 26 mars 2010, la directrice générale par intérim du Cégep de Sherbrooke, Mme Marie- France Bélanger et moi- même avons présenté la pratique institutionnelle de notre Cégep en ce qui a trait à l amélioration et à la valorisation de la langue française. D entrée de jeu, nous avons insisté sur le fait qu un tel projet ne peut se concrétiser sans la mobilisation de tous les membres de la communauté collégiale : cadres, personnels enseignant, professionnel et de soutien ainsi qu étudiantes et étudiants. Voici le contexte : Depuis l automne 2008, le Cégep de Sherbrooke mène un vaste chantier de valorisation et d amélioration du français auprès de l ensemble de son personnel et de la communauté étudiante. L adoption récente d une nouvelle politique de la langue française marque une étape importante dans ce chantier. En effet, la politique précise les rôles et responsabilités de tous les membres de la communauté collégiale et elle commande la mise en place de mesures d aide et de soutien en français. Que ce soit une offre élargie d activités de perfectionnement en français aux membres du personnel, une hausse des exigences en matière d'évaluation de la langue dans les travaux des étudiants et des étudiantes, la création d un portail linguistique, la mise en place de services de consolidation du français écrit et de dépannage linguistique en ligne, l achat d ouvrages de référence, l installation d Antidote RX sur tous les postes informatiques du collège ou le lancement d une campagne de sensibilisation à l importance d un français de qualité partout et par tous, la participation et l adhésion de tous les membres de la communauté collégiale sont essentielles pour que la politique prenne réellement vie. Mais pour susciter participation et adhésion, pour créer un front commun de valorisation de la qualité du français au collégial, la personne responsable de la mise en œuvre de la politique doit souvent redoubler d efforts et faire preuve de ténacité. Avant de présenter les différents éléments qui forment le projet, il est essentiel de préciser que la valorisation d un français de qualité ne veut pas dire qu il faille tomber dans un purisme à

2 outrance, voire dans un dogmatisme linguistique. Le chantier de valorisation de la langue ne vise pas à instaurer une «police de la langue» au collège, encore moins à imposer une seule et unique norme dans toutes les sphères de la vie collégiale. Bien entendu, la question du bon usage de la langue est au cœur du chantier, mais ce dernier a plutôt été présenté à la communauté collégiale comme la mise en place d un front commun sur la qualité du français, où tous et toutes ont un rôle à jouer. Le message principal sur lequel se fonde le projet en est plutôt un de «conscience linguistique», c'est- à- dire qu il en va des locuteurs du français de faire des choix éclairés quant à l utilisation de tel ou tel registre de langue, de tel ou de tel autre mot. Mieux les gens seront informés au sujet du fonctionnement de la langue, des normes et des différents usages, des registres de langue et des différentes situations de communication, plus leurs choix linguistiques seront judicieux et cela aura un impact certain sur la qualité générale de langue française qu ils acquerront et qu ils utiliseront au quotidien. C est à la suite de l évaluation de l application de la PIEA, notamment en ce qui a trait à l évaluation de la qualité de la langue chez les étudiantes et étudiants qu il est apparu nécessaire de revoir la politique de la langue française du Cégep de Sherbrooke et de procéder à une mise en œuvre plus systématique et plus soutenue de celle- ci. Le cégep tenait également à réaffirmer que la qualité de la langue est une valeur institutionnelle depuis longtemps et qu elle est bien enracinée. Au même moment, le ministère procédait à un réinvestissement en éducation; la direction du cégep a pris la balle au bond et a décidé d investir temps et argent dans un vaste chantier de valorisation et d amélioration de la qualité du français dans l établissement. Le chantier fut donc lancé à l automne 2008 et visait trois objectifs majeurs : 1. Confirmer l importance d un français de qualité au cégep; 2. Favoriser un français de qualité auprès de la population étudiante; 3. Favoriser un français de qualité chez les membres du personnel. Deux enseignants du Département de français ont été engagés à titre de conseillers pédagogiques afin de mener à bien une vaste consultation auprès des membres du personnel du cégep ainsi qu auprès de la communauté étudiante, et ce, en vue de connaitre leurs besoins en ce qui a trait à l amélioration de la qualité du français, ainsi que la perception qu ils avaient de leurs rôles et de leurs responsabilités à l égard de la qualité du français au collège. Parallèlement, une recension a été faite en ce qui a trait aux différentes politiques linguistiques qui existent dans les réseaux 2

3 collégial et universitaire, puisqu il y a d excellentes initiatives qui se font dans de nombreux établissements et qu il est intéressant de s en inspirer. Une fois les annonces faites et les consultations terminées, les deux conseillers pédagogiques ont pu procéder à l écriture d une nouvelle politique de la langue française dont voici les principes directeurs : 1. En tant que véhicule des savoirs, la langue est un des instruments essentiels pour favoriser la réussite de tous les étudiants et étudiantes. 2. La langue est un des éléments qui fonde l identité d un individu et un facteur important de son intégration sociale. L acquisition de compétences langagières solides participe au développement professionnel et personnel des individus et à leur rayonnement dans la société. Elle favorise leur accès aux fonctions de travail, aux responsabilités sociales et aux études supérieures. 3. En tant qu établissement d enseignement supérieur de langue française, le Cégep de Sherbrooke décerne des diplômes qui attestent à la fois l acquisition des connaissances et compétences requises par un programme et une maitrise adéquate de la langue française. 4. En tant qu établissement d enseignement supérieur de langue française, le Cégep de Sherbrooke doit suivre l évolution de la langue en usage au Québec et en soutenir les avancées en s alignant sur les normes promues par le ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport, par l Office québécois de la langue française et par le Conseil supérieur de langue française, notamment en ce qui a trait aux procédés rédactionnels à privilégier pour assurer une visibilité égale aux hommes et aux femmes dans les textes. 5. L accomplissement de la mission du Cégep, en particulier en ce qui a trait à la valorisation de la langue française, est un projet collectif qui requiert la contribution de tous et toutes. C est donc sur ces principes directeurs que s est construite la nouvelle politique de la langue française, centrale dans le chantier. C est elle qui donne un cadre «légal» aux actions posées dans l établissement en ce qui a trait à la valorisation et à l amélioration de la qualité de la langue. Des objectifs précis ont aussi été établis afin de bien orienter les différentes mesures à mettre en place et les actions ponctuelles à poser pour qu elle prenne vie. 3

4 Le premier objectif vise à réaffirmer une valeur institutionnelle et à encourager l emploi d un français de qualité partout et par tous. Pour ce faire, différentes mesures ont été mises en place et plusieurs actions ponctuelles ont été posées afin de soutenir, d alimenter, de stimuler et de perfectionner les connaissances en français des membres de la communauté collégiale. Dans un premier temps, c est autour du thème «Le français : un plus» que le cégep a lancé une vaste campagne de «publicité» et de sensibilisation à l égard de la qualité du français. Affiches, signets, verres, publicités dans les journaux locaux, etc. Différents produits promotionnels ont été distribués au collège et à l extérieur afin de donner de la visibilité au chantier. Le slogan : «Le français : un plus» vise à rappeler que la maitrise de la langue est une valeur ajoutée dans toutes les sphères de la vie. De plus, la tenue de deux matinées pédagogiques en janvier en juin 2010 intitulées respectivement «Le français : une valeur sure» et «la langue française aussi évolue» a permis de rejoindre un très grand nombre de membres du personnel qui ont été saisis de l importance d agir dans le domaine de la qualité du français au collège. Une des activités a même été ouverte à tous les employés du cégep, ce qui fut fort apprécié notamment des employés de soutien. Plusieurs d entre eux ont affirmé se sentir interpelés par le sujet et vouloir être partie prenante du chantier de valorisation et d amélioration du français au cégep. Le second objectif vise à définir les rôles et les responsabilités des membres de la communauté collégiale à l égard de la qualité du français.tous les membres de la communauté collégiale doivent faire front commun à l égard des efforts déployés pour faire du Cégep de Sherbrooke un lieu où rayonne un français de qualité à l oral comme à l écrit. La politique est donc très explicite et exhaustive dans la définition des rôles et des responsabilités des cadres, des personnels enseignant, professionnel et de soutien ainsi que des étudiantes et des étudiants. Parmi les rôles et responsabilités qui incombent à la direction, la responsabilité d offrir de la formation pour l amélioration des compétences langagières des membres du personnel est majeure. D une part, avec un nouveau test et de nouvelles exigences en matière de compétences en français lors de l embauche de nouveaux membres du personnel enseignant, plusieurs services de soutien ont été mis sur pied, dont un service de consolidation du français écrit sous forme de tutorat. En effet, dans le cas où des candidats ou candidates seraient embauchés malgré certaines «faiblesses» en 4

5 français, ceux- ci devraient suivre un certain nombre d heures de perfectionnement pour pallier leurs lacunes. Le même service est offert aux employés déjà à l emploi, mais sur une base volontaire. De plus, un service de dépannage linguistique express en ligne et de nombreuses formations de groupe qui vont de l histoire du français au logiciel Antidote en passant par la nouvelle orthographe et la rédaction épicène ont aussi été mis en place pour le personnel. Chez les enseignantes et les enseignants, la réécriture de la politique institutionnelle d évaluation des apprentissages (PIEA) a permis de mieux baliser et expliciter les règles d évaluation du français afin de s assurer que tous les membres du personnel enseignant évaluent, non seulement adéquatement, mais de façon à permettre aux étudiants de comprendre rapidement leurs erreurs et de leurs donner des pistes d amélioration de leurs lacunes. De plus, en ce qui a trait à l offre de service directe aux étudiantes et étudiants, le Centre d aide en français a vu s étendre ses heures d ouverture notamment grâce à l ajout d heures d aide en soirée et par un soutien substantiel à l Épreuve uniforme de français (ateliers de groupe et tutorat individualisé). Finalement, des formations sur l utilisation du logiciel d aide à la rédaction Antidote leur ont été offertes. Le troisième et dernier objectif est d assurer le suivi de l application et de la mise en œuvre de la politique. Pour ce faire, le collège a procédé à l embauche d un conseiller pédagogique responsable du suivi de la politique. Ce dernier a notamment comme mandat d assurer une visibilité aux efforts de valorisation du français qui sont déployés, notamment par une animation soutenue au collège (souligner la Francofête, publier des capsules linguistiques hebdomadaires dans journal du cégep, organiser des conférences, etc.) Puisque le français est une langue vivante en constante évolution, il ne faut pas perdre de vue que le «chantier du français» est, lui aussi, en changement, en évolution et qu il se forgera au fil du temps. Les actions et les mesures mises en place s influencent entre elles, s entrechoquent parfois. Certaines d entre elles auront des durées de vie variables, certaines tomberont en désuétude plus rapidement que d autres et il est primordial qu une personne soit responsable de la mise à jour de ces différentes mesures et actions pour garantir une pérennisation des efforts déployés à l égard de l amélioration de la qualité du français au cégep. 5

6 Avant de terminer, voici en peu de mots quelques retombées et résultats préliminaires du chantier entrepris en 2008 : Quelques données Augmentation du taux de réussite global à l Épreuve uniforme de français. 100% de réussite des étudiantes et étudiants qui ont suivi les deux mesures d aide à l ÉUF (atelier et tutorat). En effet, parmi les 32 étudiantes et étudiants qui avaient échoué l ÉUF entre deux et cinq fois, toutes et tous l ont réussie après avoir suivi les ateliers et le tutorat individualisé offert par le Cégep $ d achat d ouvrages de référence pour le personnel de bureau et autres employés de soutien. Achat de licences du logiciel d aide à la rédaction Antidote RX, installées sur tous les postes informatiques du cégep. Plus de 400 membres du personnel ont participé à du perfectionnement en français depuis l automne En conclusion, il est évident que ce projet, qui est dans sa première année de mise en œuvre, demande temps et argent (est- il utile de le rappeler?) et qu il doit être soutenu par les membres de la direction du collège. Pour éviter que le chantier ne soit perçu que comme un feu de paille, il est primordial qu une personne responsable de la mise en œuvre de la politique de la langue française se consacre à cette tâche de façon substantielle et continue. De plus, afin d assurer une pérennisation des mesures de soutien offertes au personnel et aux étudiantes et étudiants, les efforts de valorisation et d amélioration de la qualité de la langue doivent être intégrés dans les programmes d études pour ainsi assurer l adhésion du plus grand nombre, pour s assurer que le message envoyé soit le même partout dans les différents programmes, c est- à- dire : la maitrise du français à l oral comme à l écrit c est l affaire de tous et de toutes. La personne responsable de la mise en oeuvre de la politique de la langue française continuera donc à travailler au développement de cette vision commune à l égard de la qualité de la langue afin de faire en sorte qu il soit clair qu au Cégep de Sherbrooke, le souci d un français de qualité va au- delà des mots et se traduit par des actions concrètes et concertées ainsi que par des résultats concluants. 6