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2 CamTrace vidéosurveillance Manuel d utilisation V et supérieures 15/03/2014 Pour tous renseignements complémentaires : Tous droits réservés. Copyright par Camtrace SAS Camtrace SAS, Suresnes, France

3 Table des matières 1 - GENERALITES Par où commencer? Aide Accueil Etat du serveur et des caméras Choix du navigateur VISUALISATION Fenêtre générale Interface de visualisation Menu contextuel (Clic-droit) Fonctions PTZ Groupes Plans Etiquettes CONSULTATION Fenêtre du player : lecture Fenêtre du player : INDEXATION Récupérer des enregistrements Consulter les journaux

4 1 - GENERALITES 1.1 PAR OÙ COMMENCER? Pour accéder au serveur CamTrace, vous devez utiliser un simple navigateur web. Allez dans la barre d'adresse (en haut) pour y inscrire l'adresse du CamTrace, par exemple ou Demandez à votre administrateur réseau l'adresse du CamTrace si vous l'ignorez. Par défaut, le login de connection est «admin» et le mot de passe «camtrace», 1.2 AIDE Lors de votre apprentissage, n'hésitez pas à utiliser la documentation fournie via le menu «Aide Documentation», dans la clé USB CamTrace, ou sur notre site web notamment pour ce qui concerne la maintenance ou le dépannage de votre serveur. Trois documentations détaillées de l'exploitation des serveurs CamTrace sont disponibles à ces emplacements. Ils s'intitulent : Installation (V et supérieures), Administration et Maintenance, Interface (V et supérieures) 1.3 ACCUEIL Une fois connecté, vous êtes face au «bandeau CamTrace» dont les trois boutons permettent d'accéder à toutes les commandes internes. La visualisation vous donne accès aux caméras en direct, tandis que la consultation est dédiée aux enregistrements et aux journaux. Attention! Il faut paramétrer au préalable vos caméras afin qu'elles enregistrent bien, que ce soit en permanence ou sur alarme. 1.4 ETAT DU SERVEUR ET DES CAMÉRAS Afin de vérifier d'un coup d'oeil que CamTrace fonctionne comme prévu, que les caméras déclarées sont bien actives, que les serveurs sont bien chaînés les uns aux autres (dans le cas d'un cluster), cliquez sur «Serveur actif» ou «Serveur Inactif», en dessous de l'heure. Vous verrez s'afficher le bandeau de contrôle général. 1.5 CHOIX DU NAVIGATEUR Attention, CamTrace ne fonctionne pas avec n'importe quel navigateur. Veuillez mettre à jour le vôtre si nécessaire ou télécharger une version compatible. Votre navigateur doit être paramétré pour accepter les cookies, les pop-up, avoir le plug-in flash installé et CamTrace doit être ajouté dans les sites de confiance. 3

5 Navigateur Compatibilité Internet Explorer 7 ou antérieur Non Internet Explorer 8 à Internet Explorer 11 (mode 32 bits) Oui Mozilla Firefox jusqu'à la version 27 (Windows et Linux) Oui Mozilla Firefox jusqu'à la version 17 (Macintosh) Oui Google Chrome Non Opéra Non Safari Non 2 - VISUALISATION 2.1 FENÊTRE GÉNÉRALE Grâce aux trois bandeaux déroulants, vous accédez directement à l'une de vos caméras, à un ensemble de caméras réunies sous forme de groupe, en mosaïque, ou bien à l'un des plans de vos bâtiments, dans lequel les caméras sont représentées sous forme d'icônes cliquables. Accès direct aux bureaux prédéfinis par votre administrateur. Un bureau consiste à enregistrer l'emplacement de toutes vos fenêtres ouvertes, afin de pouvoir vous retrouver dans une configuration connue. Ce bouton permet d'accéder à la console d'alarmes dynamique. Là, les alarmes de l'ensemble des caméras s'affichent sous forme de liste, avec le type d'alarme : déconnexion de la caméra, erreur de transmission, alarmes acquittées, alarmes en cours, alarmes sans enregistrement. 4

6 2.2 INTERFACE DE VISUALISATION Lorsqu'on choisit de visualiser une caméra seule, l'image apparaît au sein d'une fenêtre autonome. Cette fenêtre peut être redimensionnée à volonté, en tirant sur la double flèche du coin en bas et à droite. Attention, c'est votre ordinateur qui agrandit artificiellement l'image. Sa qualité reste identique à son paramétrage d'origine. Si vous désirez changer le rendu de l'image, c'est dans le menu administration caméra que l'on peut paramétrer ces éléments. L'image apparaît donc avec six commandes sur une liste horizontale. Attention : dans un groupe, il faut cliquer une première fois dans la vue sur laquelle on veut agir pour que les zones cliquables soient activées. Principaux raccourcis clavier p v h r R i I (grand i) space Pavé numérique +/0 1,2,3,4,6,7,8,9 mode replay mode vidéo normale help, l aide on/off record on/off enregistrement forcé record on/off pour toutes les caméras d un groupe. infos sur les images émises par une caméra infos sur toutes les vues du groupe arrêt/redémarrage des flux vidéos pilotage PTZ zoom avant / arrière zoom arrière maxi déplacements caméras mobiles suivant les directions du pavé 5

7 5 4,8,6,2 / n caméra / n cam - n écran F5 prise du focus (cadre vert) en visualisant un groupe Déplacement du focus, dans un groupe Appel d'une caméra par son code «vue caméra» Envoi d'une vue caméra vers un écran passif Retourner à la taille native d'une vue Menu horizontal : un clic droit sur l'un des menus horizontaux vous donne accès à un ensemble de commandes rapides. Pour les caméras PTZ, par exemple, on peut lancer une ronde ou un tour de garde, ou encore visualiser la caméra selon une position prédéfinie (préset). 2.3 MENU CONTEXTUEL (CLIC-DROIT) Toutes les commandes courantes sont évidemment accessibles par la souris. C'est un clic-droit dans l'image qui vous donne accès aux commandes : loupe, zoom, capture d'image, saisie de main courante (commentaires sur des images), changement de cycle (passage d'un groupe à un autre), accès au lecteur, aux réglages, aux changements de vues. Vous pouvez de même forcer un enregistrement, au cas où la caméra ne serait pas réglée pour enregistrer à un moment donné. Vous pouvez enfin changer de mode d'affichage, pour rejouer une alarme en boucle, afficher une image de référence, ou placer la caméra en mode «alarme» : l'image n'apparait qu'en cas d'alarme active. Loupe : cette fonction permet de zoomer dans l'image, Elle est très utile pour les caméras dont le flux émis dépasse la taille de représentation, comme par exemple les caméras mégapixels. En bas à droite, on retrouve l'image entière réduite, avec un carré rouge indiquant l'emplacement de la loupe. C'est la molette qui gère le zoom avant et arrière lorsque le pointeur se trouve au dessus de la zone loupe. Le carré rouge peut être déplacé avec la souris. 6

8 Capturer l'image : cette fonction vous permet d'obtenir rapidement et facilement une image fixe. Une fois l'image fixe capturée, vous pouvez faire un nouveau clic-droit et «sauver l'image» dans le dossier de votre choix. Flux vidéo : vous pouvez ponctuellement arrêter ou relancer le flux vidéo sur cette caméra. Réglages > Fréq. max : si votre ordinateur pas assez puissant, ou si le débit de votre réseau est limité, l'affichage se fera mal. Aussi pouvez-vous diminuer le nombre d'images émises en attribuant une fréquence maximum en images par seconde. Réglages > Plein écran : passe la vue en plein écran réel avec déformation si l'option "conserver les proportions" n'est pas activée. Réglages > Toujours dessus : la vue reste au premier plan du bureau 2.4 FONCTIONS PTZ Les fonctions Pan Tilt Zoom (PTZ) correspondent aux caméras mobiles. Différentes commandes permettent de piloter ces caméras. Liste des fonctions PTZ Zoom arrière Place le zoom en position grand angle maximum Mode PT continu Dans ce mode, la caméra se déplace sans à-coup suivant un vecteur dessinée par l'opérateur. La vue se déplace plus ou moins vite selon la position de la souris par rapport au centre de l'image. Ce mode est automatique lorsqu'on utilise un joystick. Accès aux positions prédéfinies (presets) de la caméra Positions prédéfinies Période de ronde Permet d'activer ou désactiver une ronde de visualisation prédéfinie dans la caméra. Il s'agit d'un enchainement de positions prédéfinies (presets). Lorsqu'on sort de la ronde, la caméra arrête son monvement. Tours Il s'agit de rondes permanentes de la caméra. Le tour de garde est indépendant de la visualisation et la caméra continue de pivoter même lorsqu'on quitte la vue. Fait coïncider les prépositions et les tours créés dans la caméra Syncro prédéfinie avec ceux proposées par CamTrace dans le menu PTZ. 2.5 GROUPES Un groupe est simplement un ensemble de vues rassemblées en mosaïque. Prenez le focus en cliquant dans l'une des vues. Ensuite, vous pouvez piloter une caméra, lancer un enregistrement ou changer son mode d'affichage, de la même façon que pour une vue unique. Pour accéder à la caméra seule, faîtes un «clicdroit ouvrir dans une nouvelle fenêtre». Enfin, grâce au «clic-droit groupe entier», vous pouvez modifier des paramètres pour l'ensemble des caméras de votre groupe. Création de groupe Pour créer un groupe de caméras, rendez-vous d'abord dans la rubrique Administration Groupes. Cliquez sur «ajouter un groupe de caméras», 7

9 puis décidez du nombre de colonnes et de lignes de votre mosaïque. Vous pourrez par la suite fusionner des cellules entre elles pour agrandir certaines vues. Cliquez sur «configuration du groupe de caméras». C'est le moment de «fusionner ou diviser des cellules» pour donner à votre grille l'apparence que vous désirez. Il faut ensuite ajouter au minimum un cycle, qui correspond au nombre de secondes pendant lesquelles seront affichées les vues. Faites un clic-droit cycle ajouter niveau. Faites de nouveau un clic-droit pour changer la vue, et choisissez une caméra. Il est possible à ce moment de modifier une case et de la passer en mode web (n'importe quelle page peut être affichée) ou en mode flash (pour lancer une animation). Pour finir, n'oubliez pas de sauvegarder votre groupe avec un clic-droit sauvegarder. Votre groupe est désormais accessible en visualisation. Les groupes peuvent être mixtes, c'est-à-dire comporter des vues en direct, des lecteurs (enregistrements), des animations flash ou encore un navigateur we ou un plan. Pour accéder à ces fonctions, il faut faire un clic-droit dans la cellule, puis Action -> passer en mode magnéo, ou accès direct, ou flash. 2.6 PLANS Un plan représente un schéma des différents étages, pièces et couloirs des bâtiments surveillés par les caméras. Les plans peuvent être imbriqués, c'est-àdire que vous vous déplacez virtuellement dans les bâtiments en cliquant sur l'icône d'un autre plan à l'intérieur d'un plan. Chaque caméra et chaque moniteur peut y être symbolisés par une icône : un simple clic sur cette icône vous bascule dans la fenêtre de visualisation de la caméra correspondante. 8

10 Utilisation courante des plans dans CamTrace L'utilisation des plans est très souple et cherche la simplicité pour l'utilisateur. Vous pouvez «glisser-déposer» une caméra depuis la liste ou le plan jusque dans le bandeau «fenêtres». Cette action permet de garder en permanence une fenêtre «windows» avec la dimension et l'emplacement voulu. Si vous disposez d'un écran passif (écran de visionnage déporté), l'opérateur peut y envoyer l'image de la caméra de son choix en la glissant sur l'une des «fenêtres» du menu central. Les losanges verts représentent des «préselections» d'angles et de zoom d'une caméra mobile. Un clic gauche et le choix d'une présélection ouvrira une fenêtre dédiée à cette vue et fera s'orienter la caméra vers cette position. Note : un plan peut être intégré dans un groupe et faciliter ainsi la navigation entre les vues. Il peut être judicieux de créer des groupes avec en vis-à-vis des vues en direct, et la vidéo de caméras en mode «REPLAY», qui présente la dernière alarme en boucle pendant un temps donné. 9

11 2.7 ETIQUETTES Des étiquettes peuvent être créées afin de regrouper des éléments par thème. Elles permettent d'organiser un classement des caméras, groupes, plans ou commandes suivant des critères propres à l'exploitant, et qui ne sont pas forcément géographiques (sinon, on utiliserait les plans). Par exemple, une chaîne de 20 magasins équipés chacun d'un CamTrace pourra rassembler sous une étiquette «entrées», les accès de tous les magasins. Autres exemples : réunir toutes les caméras «extérieures», ou par bâtiment, ou par marque... 10

12 3 - CONSULTATION 3.1 FENÊTRE DU PLAYER : LECTURE Le player se présente avec une barre de défilement temporelle (time code). Le curseur bleu permet de se positionner sur n'importe quelle image de la vidéo et de se déplacer au sein des enregistrements. Attention! La visionneuse affiche le type d'enregistrement choisi (index, réguliers, alarmes) selon la position du triangle noir à gauche. Le schéma ci-dessous vous indique les principales commandes de lecteur. 11

13 3.2 FENÊTRE DU PLAYER : INDEXATION L'indexation consiste à préparer l'image enregistrée afin d'en visionner ensuite seulement certaines zones. Une fois l'indexation opérée, un quadrillage apparaît sur la fenêtre qui vous permet de sélectionner les zones de votre choix. C'est un outil puissant qui vous permet de retrouver sur une période donnée tous les mouvements qui ont eu lieu dans ces zones précises. Procédure de sélection de zones enregistrées (indexation) 1. Ouvrez le player de votre caméra (elle doit avoir des enregistrements réguliers), puis cliquez sur le bouton «outils» 2. Choisissez la date et l'heure du début de la période à indexer 3. Choisissez la date et l'heure de la fin de la période à indexer 4. Cliquez sur «indexer» (notez que le petit chiffre à droite vous indique qu'une indexation est en cours) 5. Une fois l'indexation achevée (on peut cliquer sur le petit chiffre pour voir l'état d'avancement, et même quitter le visionnage, l'indexation se poursuivra jusqu'au bout) cliquez dans la barre correspondant à la ligne «index» : vous voyez apparaître alors un liseret bleu qui représente la zone indexée. 6. Cliquez sur le bouton de quadrillage, en dessous et à gauche du bouton «indexer» 7. Dessinez une ou plusieurs zones, avec la souris, directement dans l'image 8. Cliquez sur la coche verte, à droite, pour valider. 9. Les pics d'activité liés à cette zone apparaissent dans la barre «index». 10.Il ne reste qu'à appuyer sur «lecture» pour visionner les images résultant de cette période sur ces zones précises. Note : il est possible d'accélérer le visionnage jusqu'à 50 fois. Pour faciliter le visionnage de longues périodes, ou pour soulager votre bande passante si vous visionnez à distance, est possible de n'afficher qu'une image sur un ensemble (de une à 256, bouton «pas») 3.3 RÉCUPÉRER DES ENREGISTREMENTS Il est parfois nécessaire de récupérer des enregistrements pour les lire sur un autre support que CamTrace. Cette récupération s'effectue par une procédure d'exportation qui crée des fichiers au format.avi ou.mp4 (films) Attention à ne pas créer des fichiers trop volumineux qui ne seraient exploitables (par exemple, des fichiers au-delà de 4 Go ne peuvent être gravés sur un DVD). Procédure d'exportation 1. Dans le lecteur, sélectionnez la période à exporter pour une caméra 2. Cliquez sur «protéger» et donnez un nom à cet export 3. Retournez dans le bandeau principal et cliquez sur «Consultation Enregistrements Protégés» 4. Lancez la recherche sur la période voulue et le système vous renvoie la liste des enregistrements 5. Sous le menu «Exporter», deux icones sont présentes. L'icône «Export vidéo» créera un ensemble de petits films d'une minute, compressés au format.zip, ou bien un ensemble de fichiers «.mp4». 12

14 C'est plus léger pour votre ordinateur. L'icône «Export vidéo concanténé» permet d'obtenir un seul gros film. 6. La flèche bleue permet ensuite de télécharger le film généré. 7. La liste des séquences générées est visible par le menu «Enregistrements Vidéos». 8. Vous pouvez à tout moment brancher périphérique externe, telle qu'une clé USB ou un disque dur, directement sur le serveur. Une fois connecté, cliquez en haut sur «monter l'espace d'export», et envoyez vos vidéos. Attention à bien cliquez sur «démonter» avant de le débrancher! 3.4 CONSULTER LES JOURNAUX Les journaux représentent l'archivage, sous forme de texte, de tous les événements survenus sur le serveur. Il peut s'agir d'écritures automatiques créées par la machine ou bien de messages laissés par les utilisateurs. Ces journaux sont organisés de telle sorte que l'on peut filtrer les messages selon de multiples critères ou bien les récupérer sous forme de tableur (MS Excel, Open Office, etc.) Type de journaux Main courante : il s'agit des messages laissés par les opérateurs. La saisie peut se faire depuis la visualisation d'une caméra ou d'un groupe, par un clic-droit saisie main courante. Externe : il s'agit d'événements liés à d'autres données que celles des caméras, une caisse enregistreuse par exemple, et les images associées, Alarmes : sont listées ici toutes les alarmes qui sont survenues dans CamTrace, crées par les caméras (Contacts secs, mouvements dans l'image, etc.) Déconnexions : il s'agit de l'historique des déconnexions et reconnexion des caméras, Action : l'activité des utilisateurs connectés au CamTrace est archivée ici. Le moment où il se sont connectés, ce qu'ils ont consulté, les accès au magnétoscope, jusqu'aux différents clics dans les images. Système : historique des événements liés au moteur vidéo de CamTrace 13

15 Outre la console d'alarme dynamique (temps réel), il est possible d'accéder à un historique des alarmes. L'accès se fait par «Consultation => Journaux => Alarme». Là, le classement est chronologique, toutes caméras confondues. Cliquez sur «Autre mode» pour obtenir un classement par heure et caméra : 14

16 Pour des documents relatifs à l'adminisration ou la maintenance des serveurs CamTrace, reportez vous au site web (rubrique «Technique => manuels et support), ou au contenu de la clé USB CamTrace qui a été fourie avec la machine. 15

17 4 - Dépannages courant Le manuel d'administration et maintenance est disponible sur notre site web, dans la rubrique Aide -> Outils ainsi que sur la clé USB CamTrace. Veuillez vous reporter à ce manuel pour tout ce qui dépasse le cadre de la maintenance courante. 4.1 CONNECTION IMPOSSIBLE Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre serveur, il est fort probable que vous ayez un problème réseau : adresse IP incorrecte, DNS absent, câble débranché ou connecté au mauvais switch... Il est toujours possible de brancher un écran et un clavier directement sur le serveur pour vérifier que tous les services sont actifs. 4.2 MESSAGES SUR LE BANDEAU CAMTRACE Serveur inactif: l'un des services de CamTrace est bloqué, arrếté, ou bien un élément bloque l'excécution de l'activex de CamTrace sur votre navigateur. Cliquez sur le message pour savoir quel service est concerné. Heure absente : le plug-in flash ne peut être chargé Installer Flash : le plug-in flash doit être installé 4.3 SIGNIFICATION DES ICONES SUR LES VUES CAMÉRAS CROIX BLANCHE SUR FOND ROUGE Caméra déconnectée ou inaccessible. Vérifiez les branchements, le statut de la caméra dans «Administration -> Caméra», et consultez le journal système. CROIX BLANCHE SUR FOND ORANGE Problème de connexion «client» entre le serveur et votre poste. Vérifiez votre bande passante, si les autres caméras sont accessibles, et la charge de votre PC. 16

18 POINT D'EXCLAMATION SUR FOND ORANGE Problème de disque : volume absent, pas d'écriture, ou bien + de 30 % de l'espace disque n'est pas référencé par le système. CROIX ROUGE SUR FOND BLANC Fichiers absents : la base de donnée fait référence à des fichiers inaccessibles. PAS D'IMAGE (mais infos caméra affichées) Le codec H.264 n'est pas décompressé par le poste client OU BIEN le flux est bloqué par un antivirus. Vérifiez que le pilote de votre carte graphique est à jour, que vous pouvez visualiser les flux en Mjpeg. Il est également possible de désactiver l'accélération matérielle. POINT D'EXCLAMATION SUR TRIANGLE JAUNE La mémoire de la carte graphique est saturée. Essayez d'afficher moins de flux. Tous droits réservés. Copyright par Camtrace SAS Camtrace SAS, Suresnes, France 17

19 CamTrace Video Surveillance User Guide V and later 15/03/2014 For further information, visit: All rights reserved Copyright by Camtrace SAS Camtrace SAS, Suresnes, France

20 Table of contents 1 - GENERAL Getting started help home Server and cameras status Choice of browser DISPLAY GENERAL WINDOW DISPLAY INTERFACE Context MENU (RIGHT CLICK) PTZ functions Groups maps VIEWING Player window: playing Player window: indexing Retrieving recordings viewing logs

21 1 - GENERAL 1.1 GETTING STARTED To access the CamTrace server, use a simple web browser. Go to the address bar (above) and enter the CamTrace address, e.g., or Ask your network administrator for the CamTrace address if you do not know it. The default login is admin and the password camtrace. 1.2 HELP While you are learning, do not hesitate to use the documentation provided in the Help Documentation menu on the CamTrace USB key, or go to our website particularly for information concerning the repair and maintenance of your server. Three detailed documents explaining how to use CamTrace servers are available at these locations. They are called: Installation (V and later), Administration and Maintenance, and Interface (V and later). 1.3 HOME Once connected, the CamTrace banner appears with three buttons providing access to all internal commands. Press View to cameras directly, press Consult to display recordings and logs. Careful! You must set the camera parameters before beginning so that cameras record properly, whether they are recording in ongoing or alarm mode. 1.4 SERVER AND CAMERAS STATUS Click on Active server or Inactive server below the clock to check that: CamTrace is running correctly; The cameras declared are active; The servers are properly connected to each other (a cluster). The general control banner appears here. 1.5 CHOICE OF BROWSER Note that CamTrace does not work with all browsers. Upgrade yours if necessary or download a compatible version. Your browser must be configured to accept cookies and pop-ups, with the flash plug-in installed and, last but not least, CamTrace must be added to the list of trusted sites. 3

22 Browser Compatibility Internet Explorer 7 and earlier No Internet Explorer 8 to Internet Explorer 11 (32 bits mode) Yes Mozilla Firefox until 27'th version (Windows and Linux) Yes Mozilla Firefox until 17'th version (Macintosh) Yes Google Chrome No Opéra No Safari No 2 - DISPLAY 2.1 GENERAL WINDOW With three scrolling banners, you can directly access one of your cameras, or a collection of cameras organized as a group, in a mosaic format, or a shot of your buildings where the cameras appear as click-able icons in a map. You have direct access to desktops predefined by your administrator. A desktop is a saved version of the arrangement of all your open windows so that they reappear with the same configuration each time you start a new session. This button gives you access to the dynamic alarm console. Here, the alarms of all cameras are displayed in a list with the alarm type: camera disconnection, 4

23 transmission error, acknowledged alarms, alarms in progress, alarms without recording. 2.2 DISPLAY INTERFACE When you choose to display a single camera, the image appears in an independent window. This window can be freely re-sized by dragging the double arrow at the lower right corner. Note that it is your computer that artificially magnifies the image. The image quality remains the same as its original configuration. If you wish to change the quality of the image, go to administration camera menu where you can configure these elements. The image thus appears with six commands in a horizontal list. Careful : in a group, you must first click in the view in question for the click-able zones to be activated. Main keyboard shortcuts p v h r R i I (big i) space Numeric keypad +/- Replay mode Normal video mode Help on/off record on/off forced recording record on/off for all cameras in a group. infos on images sent by a caméra info about all views in a group Start/stop video flow PTZ piloting zoom in / out 5

24 0 5 4,8,6,2 / camera view code / view code - screen code F5 Maximum zoom out Take the focus (green frame) while viewing a group Move the focus, in a group Call a camera view with its camera view code Send a view to a passive screen with their view codes Return to native view size Horizontal Menu : Right click one of the horizontal menus for access to fast commands. For PTZ cameras, you can start a round or a tour of duty, for example, or display the camera according to a predefined position (preset). 2.3 CONTEXT MENU (RIGHT CLICK) All current commands are of course accessible using the mouse. A right click in the image gives you access to the commands: magnify, zoom, image capture, report entry (image comments), cycle change (switch from one group to another), a digital video player, setting adjustments and view changes. You can also force a recording when the camera has not been set to record at a given time. Last but not least, you can change the display mode to replay an alarm in loop mode, display a reference image or set a camera to alarm mode the image appears only during an active alarm. Magnify : This function is used to zoom within an image. It is very useful for cameras where the outgoing flux exceeds the representation size, as is the case for example with megapixel cameras. The entire reduced image appears at the bottom right, with a red square showing the position of the magnifier. A knob manages zoom in and zoom out while the pointer sits above the magnified zone. The red square can be moved with the mouse. 6

25 Capture Image : Use this function to easily and quickly obtain a fixed image. Once the image is captured, you can save the image by right clicking again on the chosen file. Video stream : you can ponctually stop or relaunch the video stream on this camera. Adjustments > Max. Freq : If your computer is not powerful enough, or if the flow rate of your network is limited, image display will be poor. To improve this, you can reduce the number of images sent by setting a maximum frequency of images per second. Adjustments > Full screen : the view is deformed when switching to full screen if the keep proportions option is not active. Adjustment > Always in the forefront : The view remains in the forefront on the desktop 2.4 PTZ FUNCTIONS Pan Tilt Zoom (PTZ) functions are for mobile cameras. Different commands are available to pilot cameras. List of PTZ functions Zoom out PT continuous mode Predefined positions Patrol period Guard tour Predefined Sync Set the zoom at the maximum wide angle. In this mode, the camera moves progressively according to a vector drawn by the operator. The view moves more or less at a speed linked to the position of the mouse relative to the image centre. This mode is automatic when using a joystick. Access to predefined positions of the camera (presets) Used to activate or deactivate a patrol period predefined in the camera. It concerns a sequence of predefined positions (pre-sets). When it exits the round-trip, the camera stops its movement. This is for continuous round-trips of the camera. The tour of duty is independent of the view and the camera continues to rotate even after you exit the view. Coordinates the presets and tours of duty created in the camera with those suggested by CamTrace in the PTZ menu. 2.5 GROUPS A group is simply a collection of views combined in a mosaic. Seize the focus by clicking in one of the views. You can then guide the camera, start a recording or change the display mode in the same way as you would for a single view. To access a single camera, right-click open in new window. Last but not least, with a right click entire group you can modify the settings for all the cameras in your group. 7

26 Groups can be mixed, each cell containing a live view, a player, a web browser or a map. To activate theses functions, just right click in a cell, then chosse Action -> Player mode, Direct mode, flash mode or web browser. 2.6 MAPS A map is a diagram of different floors, rooms and corridors in the buildings under surveillance by the cameras. The maps can be nested, so that you can move virtually within the buildings by clicking on the icon of another map from a current map. Every camera and every monitor can be represented by an icon, and a single click on that icon takes you to the display window for the corresponding camera. Current use of CamTrace maps The use of maps is very flexible and simple for the user. You can drag and drop a camera from a list or a map in the windows bar. This means you can have a windows window open at all times with the size and location required. If you have a passive screen (remote display screen) the operator can send it the image from the camera of choice by going to one of the windows of the main menu. The green oblongs represent the pre-selections of angles and zoom of a mobile camera. A left click and the choice of a pre-selection opens a window dedicated to that view and directs the camera towards that position. 8

27 Note: a map can be integrated in a group thus simplifying browsing between views. It could be smart to create a group with a live view in front of the same camera in REPLAY mode, which shows last alarm in a loop for a while. 2.7 TAGS You can create tags in order to group some item by theme. The user may organise cameras, groups, maps and commands according to his own criteria, not obviously geographical (otherwise he would use maps). For example, a chain of 20 stores provided with CamTrace would show all entrances of shops with an appropriate «entries» tag. Other example : you may gather all outside cameras, or buildings, or brands, through a unique tag.. 9

28 3 - VIEWING 3.1 PLAYER WINDOW: PLAYING Playing is presented by a single bar showing time progression (time code). With the blue cursor you can go to any video image and move within the recordings. Careful! The viewer displays the type of recording chosen (index, periodic, on alarm) showed by black triangle on the left. The diagram below illustrates the main player commands. 10

29 3.2 PLAYER WINDOW: INDEXING Indexing consists of preparing the recorded image so that it can later be viewed in certain zones only. Once indexing is in operation, a grid appears over the window allowing you to select the zones of your choice. This is a powerful tool that allows you to find, within a given time period, all the movements that took place in the specified zones. Procedure for selecting recorded zones (indexation) 1. Open your camera player (this will have the scheduled recordings), then click on tools button. 2. Choose the date and time to start the period to index 3. Choose the date and time to end the period to index 4. Click on index (note that the small number to the right indicates that indexing is in progress) 11

30 5. When indexing has terminated, click on the green bar corresponding to the index line. You will then see a blue contour line that represents the indexed zone. (During indexing you can click on the small character to view the state of progress. You can even exit the viewer and indexing will still proceed until the end.) 6. Click on the grid button below and to the left of the index button. 7. Draw one or several zones, with the mouse, directly onto the image. 8. Click on the green check mark on the right to validate. 9. The activity peaks associated with this zone appear in the index bar. 10. Now simply press play to view the images generated during this period and in the specified zones. Note : You can speed up the viewer by up to 50 times. To facilitate long-term viewing use or to ease your bandwidth if you are viewing remotely, you can view a single image from a collection, down to 1 out of 256 images (button step). 3.3 RETRIEVING RECORDINGS From time to time it may be necessary to retrieve recordings for playing on devices other than CamTrace. This can be done with an export procedure that generates.avi or.mp4 format files (films). Take care to not create very large files which cannot then be exported (for example files larger than 4GB cannot be burned on DVD). Export Procedure 1. In the player, select the period to be exported for a camera 2. Click protect and name the export 3. Return to the main control panel and click on View Recordings Protected 4. Search within the desired period and the system will display the results 5. In the export menu, two icons appear. The video export icon may create a group of small 1 minute movies, compressed in a.zip format file, or a group of «.mp4» files. It's lighter for your computer. The «Concatened video export» option provides one big movie. 6. Then, you can download this movie with the blue arrow. 7. The generated sequences are listed on the Recordings Videos page. 8. At any time, you may connect an external device, as a USB key or a hard drive, right on the server. Once connected, clic on «mount external device», and send movies on it. Be careful to «Umount» the device before unplug it! 3.4 VIEWING LOGS Logs represent a text archive of all events, server by server. These can be automatic entries made by the machine or messages left by users. These logs are organized so that you can filter messages according to several criteria or view them within a spreadsheet format (MS Excel, Open Office, etc.). 12

31 Log types Report : this refers to messages left by operators. Entries can be made while viewing a camera or group by right click enter report. External : this refers to events connected to other data such as cameras or a cash register for example, and associated images. Alarms : all the alarms received by CamTrace and created by the cameras are listed here (dry contacts, movements within the image, etc.) Disconnections : refers to the history of disconnection and reconnection of cameras. Action : CamTrace user activity is archived here. Connection times; images consulted, Digital video player access and even clicks on images. System : history of events related to the CamTrace video motor. Furthermore the dynamic alarm console (real time), there is an history of alarms. The menu is availaibe by Consult -> Logs -> Alarms. The classification is historical, with all cameras. But you can see an other mode, which presents alarms by hour and camera. 13

32 If you look for documents for server administration and maintenance, please go to website (Menu Technical -> Manuals and support ), or to the content of USB key supplied with the machine. 14

33 4 - Usual troubleshoot The administration and maintenance guide is available on our website, in the menu Help -> Tools, and on the CamTrace USB Key. Please refer to this guide for any problem going further dans basic maintenance. 4.1 UNABLE TO CONNECT If you're unable to connect to CamTrace server, your network is probably down : check your IP address, the DNS, if any wire is not unpluged ou pluged to the wrong switch... It's always possible to put a screen and a keyboard directly on the server to check actifity of all services. 4.2 MESSAGES ON THE MAIN MENU OF CAMTRACE Server inactive: one of CamTrace services is blocked, stopped ou something blocks the ActiveX execution on your browser. Click on the message to know which service is concerned. No hour: the flash plug-in cannot be loaded Instal Flash : the flash plug-in must be installed 4.3 MEANING OF THE ICONS ON THE CAMERA VIEWS WHITE CROSS ON A RED BACKGROUND Camera is disconnected or unreachable. Check connections, camera status in Manage -> Cameras, and consult system logs WHITE CROSS ON AN ORANGE BACKGROUND Problem of client connection between the server and your station. Check the bandwidth, if the other cameras are still connected and the load of your computer. 15

34 EXCLAMATION MARK ON AN ORANGE BACKGROUND Disk problem : the volume of data is not there, no writing, or more 30 % of disk space is not refrenced by the system. RED CROSS ON A WHITE BACKGROUND Missing files : the database refers to unreachable files. NO IMAGE (but camera infos are displayed) The H.264 codec is not decompressed by the client station OR the stream is blocked by an antivirus. Update your graphic card driver, check if you can see Mjpeg streams. It's also possible to disable material acceleration. EXCLAMATION MARK ON A YELLOW TRIANGLE The graphic card memory is full. Try to reduce number of streams. All rights reserved Copyright by Camtrace SAS Camtrace SAS, Suresnes, France 16

35 CamTrace Videosorveglianza Manuale Utente V e successive 20/12/2010 Per ulteriori informazioni: Tutti i diritti riservati. Copyright da Camtrace SAS Camtrace SAS, Suresnes, Francia

36 Indice 1-INFORMAZIONI GENERALI Da dove cominciare? Aiuto Home Stato del server e delle telecamere Scelta del browser VISUALIZZAZIONE Finestra generica Interfaccia di visualizzazione Menu contestuale (Tasto destro del mouse) Funzioni PTZ Gruppi Piani CONSULTAZIONE Finestra del player: lettura Finestra del player: INDICIZZAZIONE Recuperare delle registrazioni Consultare i registri

37 1-INFORMAZIONI GENERALI 1.1 DA DOVE COMINCIARE? Per accedere al server CamTrace, occorre utilizzare un semplice browser. Nella barra degli indirizzi (in alto), inserite l indirizzo del CamTrace, ad esempio o Errore. Riferimento a collegamento ipertestuale non valido. al vostro amministratore rete l indirizzo del CamTrace se non sapete quale sia. Di default, il login di accesso è «admin» e la password è «camtrace», 1.2 AIUTO Durante l apprendimento, non esitate a utilizzare la documentazione fornita nel menu «Aiuto Documentazione», nella chiavetta USB CamTrace o sul nostro sito soprattutto per quanto riguarda manutenzione o risoluzione dei problemi del vostro server. Sono qui disponibili tre documentazioni dettagliate sull utilizzo dei server CamTrace. I titoli sono: Installazione (V e successive), Amministrazione e Manutenzione, Interfaccia (V e successive) 1.3 HOME Una volta connessi, accederete al «pannello CamTrace» i cui tre tasti permettono di accedere a tutti i comandi interni. La visualizzazione vi farà accedere alle telecamere in diretta, mentre la consultazione è dedicata alle registrazioni e ai registri. Attenzione! Occorre prima parametrizzare le vostre telecamere affinché possano registrare correttamente, che siano in permanenza o su allarme. 1.4 STATO DEL SERVER E DELLE TELECAMERE Al fine di verificare con un colpo d'occhio che CamTrace funzioni come previsto, le telecamere dichiarate siano attive, che i server siano ben concatenati gli uni agli altri (nel caso di un cluster), cliccate su «Server attivo» o «Server Inattivo», sotto l orario. Verrà visualizzato il pannello di controllo generale. 1.5 SCELTA DEL BROWSER Attenzione, CamTrace non funziona con tutti i browser. Vi preghiamo di aggiornare se necessario o scaricare una versione compatibile. Il vostro 3

38 browser deve essere parametrizzato per accettare cookie, pop-up, avere il plugin flash installato e CamTrace deve essere aggiunto ai siti attendibili. Browser Internet Explorer 6 o anteriore Internet Explorer 7 o posteriore Mozilla Firefox Google Chrome Opéra Safari Compatibilità No Si Si No No No 2-VISUALIZZAZIONE 2.1 FINESTRA GENERICA Grazie ai tre testi scorrevoli, accederete direttamente a una delle vostre telecamere, a un insieme di telecamere riunite sottoforma di gruppo, a mosaico, o a uno dei piani dei vostri edifici, in cui le telecamere sono rappresentate sottoforma di icone su cui è possibile cliccare.

39 Accesso diretto agli uffici predefiniti dal vostro amministratore. Un ufficio consiste nel registrare la posizione di tutte le vostre finestre aperte, per potervi ritrovare in una configurazione conosciuta. Questo tasto permette di accedere alla console di allarmi dinamica. Qui gli allarmi di tutte le telecamere sono visualizzati sottoforma di lista, con il tipo di allarme: disconnessione della telecamera, errore di trasmissione, allarmi risolti, allarmi in corso, allarmi senza registrazione. 4

40 2.2 INTERFACCIA DI VISUALIZZAZIONE Quando si sceglie di visualizzare una sola telecamera, l immagine compare all interno di una finestra autonoma. Questa finestra può essere ridimensionata a proprio piacimento, tirando la doppia freccia dell angolo in basso e a destra. Attenzione, è il vostro computer che ingrandisce artificialmente l immagine. La sua qualità resta identica alla parametrizzazione iniziale. Se desiderate modifica la resa dell'immagine, è possibile parametrizzare questi elementi nel menu amministrazione telecamera. L immagine compare quindi con sei comandi su una lista orizzontale. Attenzione: in un gruppo, occorre cliccare una prima volta nella videata su cui si vuole intervenire affinché le zone su cui si può cliccare siano attivate. Principali tasti di scelta rapida della tastiera p modalità replay v modalità video normale h help, aiuto on/off r record-on/off registrazione forzata R record-on/off per tutte le telecamere di un gruppo. i informazioni sulle immagini emesse da una telecamera I (i maiuscola)informazioni su tutte le videate del gruppo Barra spaziatrice arresto/riavvio dei flussi video Tastierino numerico pilotaggio PTZ +/- zoom avanti/indietro 6

41 0 zoom indietro maxi 1,2,3,4,6,7,8,9 spostamenti telecamere mobili secondo le direzioni del tastierino F5 ritorno alle dimensioni originali della videata Menu orizzontale : Con il tasto destro del mouse su uno dei menu orizzontali si accede a un insieme di comandi rapidi. Per le telecamere PTZ, ad esempio, è possibile lanciare una ronda o un giro di guardia o visualizzare le telecamere secondo una posizione predefinita (preset). 2.3 MENU CONTESTUALE (TASTO DESTRO DEL MOUSE) Tutti i comandi correnti sono chiaramente accessibili utilizzando il mouse. Con il tasto destro del mouse sull immagine si accede ai comandi: lente d ingrandimento, zoom, cattura immagini, inserimento registro (commenti su delle immagini), cambio ciclo (passaggio da un gruppo a un altro), accesso al videoregistratore, alle configurazioni, ai cambi videata. Potete anche forzare una registrazione, nel caso in cui la telecamera non sia regolata per la registrazione in un determinato momento. Potete infine modificare la modalità di visualizzazione, per ritrasmettere un allarme in loop, visualizzare un immagine di riferimento o posizionare la telecamera in modalità «allarme»: l'immagine compare solo in caso di allarme attivo. Lente d ingrandimento Questa funzione consente di zoomare nell immagine. È molto utile per le telecamere il cui flusso emesso supera le dimensioni di rappresentazione, come ad esempio le telecamere megapixel. In basso a destra, troviamo l immagine intera ridotta, con un quadrato rosso che indica la posizione della lente d ingrandimento. È la rotella che gestisce lo zoom in avanti e indietro quando il puntatore si trova al di sopra della zona lente d ingrandimento. Il quadrato rosso può essere spostato utilizzando il mouse. 7

42 Catturare l immagine: Questa funzione vi permette di ottenere rapidamente e facilmente un immagine fissa. Una volta catturata l immagine fissa, potete cliccare nuovamente con il tasto destro del mouse e "salvare l'immagine" nella cartella che desiderate. Impostazioni>Freq. max: Se il vostro computer non è abbastanza potente o se la portata della rete è limitata, la visualizzazione sarà scarsa. Potete allora diminuire il numero di immagini emesse attribuendo una frequenza massima di immagini al secondo. Impostazioni>Schermo intero: passa la videata in schermo interno reale con deformazione se l opzione conserva le proporzioni non è attivata. Impostazioni>Sempre in primo piano: la videata resta in primo piano sul desktop 2.4 FUNZIONI PTZ Le funzioni Pan Tilt Zoom (PTZ) corrispondono alle telecamere mobili. Diversi comandi consentono di pilotare queste telecamere. Lista delle funzioni PTZ Zoom indietro Posiziona lo zoom in posizione grandangolo massimo Modalità PT in continuo In questa modalità, la telecamera si sposta senza sobbalzi seguendo un vettore disegnato dall operatore. La videata si sposta più o meno velocemente a seconda della posizione del mouse rispetto al centro dell immagine. Questa modalità è automatica quando si utilizza un joystick. Posizioni predefinite Accesso alle posizioni predefinite (preset) della telecamera Periodo di ronda Permette di attivare o disattivare una ronda di visualizzazione predefinita nella telecamera. Si tratta di un concatenamento di posizioni predefinite (preset). Quando si esce dalla ronda, la telecamera smette di muoversi. Giri Si tratta di ronde permanenti della telecamera. Il giro di guardia è indipendente dalla visualizzazione e la telecamera continua a ruotare anche quando si abbandona la videata. Sincro predefinita Fa coincidere le preposizioni e i giri creati nella telecamera con quelli proposti da CamTrace nel menu PTZ. 2.5 GRUPPI Un gruppo è semplicemente un insieme di videate raggruppate a mosaico. Prendete il focus cliccando su una delle videate. In seguito, potete pilotare una telecamera, lanciare una registrazione o modificare la modalità di visualizzazione, proprio come una videata unica. Per accedere alla telecamera singola, «tasto destro del mouse apri in una nuova finestra». Infine, grazie a «tasto destro del mouse gruppo intero», potete modificare dei parametri per tutte le telecamere del vostro gruppo. 2.6 PIANI 8

43 Un piano rappresenta uno schema dei diversi piani, vani e corridoi degli edifici sorvegliati dalle telecamere. I piani possono essere embricati, ovvero voi vi spostate virtualmente negli edifici cliccando sull icona di un altro piano all interno di un piano. Ogni telecamera e ogni monitor possono essere simboleggiati da un icona: un semplice clic su questa icona vi riporta nella finestra di visualizzazione della telecamera corrispondente. Utilizzo corrente dei piani in CamTrace L utilizzo dei piani è molto flessibile e vuole garantire la semplicità per l utente. Potete «drag and drop» una telecamera dalla lista o dal piano fino al pannello «finestre». Questa azione permette di conservare in modo permanente una finestra windows con le dimensioni e la posizione desiderate. Se disponete di uno schermo passivo (schermo di visualizzazione spostato), l operatore può inviarvi l immagine dalla telecamera di sua scelta trascinandola su una delle finestre del menu centrale. I rombi verdi rappresentano delle «preselezioni» di angoli e zoom da una telecamera mobile. Con il tasto sinistro del mouse e la scelta di una preselezione verrà visualizzata una finestra dedicata a tale videate e farà orientare la telecamera verso questa posizione. 9

44 Nota: un piano può essere integrato in un gruppo e facilitare così la navigazione tra le videate. 10

45 3-CONSULTAZIONE 3.1 FINESTRA DEL PLAYER: LETTURA Il lettore si presenta con una triplice barra di scorrimento temporale (time code). Il cursore blu permette di posizionarsi su qualsiasi immagine del video e di spostarsi all interno delle registrazioni. Attenzione! Lo schermo visualizza il tipo di registrazione scelto (allarme, indice, regolare) dopo aver cliccato sulla barra verde. Lo schema qui di seguito indica i principali comandi del lettore. 3.2 FINESTRA DEL PLAYER: INDICIZZAZIONE L indicizzazione consiste nel preparare l immagine registrata per visualizzarne in seguito solo alcune aree. Una volta effettuata l indicizzazione, compare una quadrettatura nella finestra che vi permette di selezionare le aree di vostro interesse. Si tratta di uno strumento potente che vi permette di ritrovare su un determinato periodo tutti i movimenti che hanno avuto luogo in quelle aree precise Procedura di selezione delle zone registrate (indicizzazione) 1. Aprite il player della vostra telecamera (deve avere delle registrazioni regolari) 2. Scegliete la data e l ora dell inizio del periodo da indicizzare 3. Scegliete la data e l ora della fine del periodo da indicizzare 4. Cliccate su «indicizza» (da notare che il numero piccolo a destra indica che è in corso un indicizzazione) 5. Una volta terminata l indicizzazione (si può cliccare sul numero piccolo per visualizzare lo stato di avanzamento e abbandonare la visualizzazione, l0indicizzazione continuerà fino alla fine), cliccate sulla barra verde corrispondete alla riga indice : comparirà un riquadro blu che rappresenta la zona indicizzata. 6. Cliccate sul tasto di quadrettatura, sopra a sinistra del tasto indicizza. 11

46 7. Disegnate una o più aree, con il mouse, direttamente nell'immagine 8. Cliccate sulla spunta verde, a destra, per convalidare. 9. I picchi di attività legati a quest area compaiono nella barra verde indice. 10.Resta da cliccare su «lettura» nella barra d indice per visualizzare le immagini derivanti da questo periodo in queste aree precise. Nota: è possibile accelerare la visualizzazione fino a 50 volte con il tasto destro del mouse sull immagine impostazioni frequenza. Parimenti, per facilitare la visualizzazione di lunghi periodi o per alleggerire la banda passante se state visualizzando le immagini a distanza, è possibile visualizzare solo un immagine su un insieme, fino a 1 immagine su 256. Immagine impostazioni no, 3.3 RECUPERARE DELLE REGISTRAZIONI A volte, è necessario recuperare delle registrazioni per leggerle su un altro supporto diverso da CamTrace. Questo recupero avviene secondo una procedura di esportazione che crea dei file in formato.avi (video) Attenzione a non creare dei file troppo voluminosi che non sarebbero utilizzabili (ad es. dei file oltre i 4 Gb non possono essere trascritti su un DVD). Procedura di esportazione 1. Nel lettore, selezionate il periodo da esportare per una telecamera 2. Cliccate su «proteggi» e attribuite un nome all esportazione 3. Ritornate al pannello principale e cliccate su «Consultazione Registrazioni Protette» 4. Lanciate la ricerca nel periodo desiderato e il sistema vi proporrà la lista delle registrazioni 5. Sotto il menu Esporta, sono presenti due icone. Cliccate sull icona «video» per creare un file.avi (video) e scaricarlo sulla vostra postazione. Ciò comporterà l apertura del vostro lettore multimediale prescelto per visualizzare il video. Potete anche registrarlo sul vostro disco rigido. 6. Potete altresì cliccare su «produci» per registrare la sequenza sul server CamTrace. 7. La lista delle sequenze così prodotte è visibile dal menu «Registrazioni Video» e una ricerca sul periodo desiderato. 3.4 CONSULTARE I REGISTRI I registri rappresentano l archivio, sottoforma di testo, di tutti gli eventi avvenuti sul server. Può trattarsi di scritture automatiche create dalla macchina o di messaggi lasciati dagli utenti. Questi registri sono organizzati in modo tale che si possano filtrare i messaggi secondo molteplici criteri o recuperarli sottoforma di foglio elettronico (MS Excel, Open Office, ecc.). Tipi di registro Registro corrente: si tratta dei messaggi lasciati dagli operatori. L inserimento di tali messaggio può avvenire dalla visualizzazione di una telecamera o un gruppo, con tasto destro del mouse inserimento registro corrente. Esterno: si tratta di eventi legati ad altri dati diversi da quelli delle telecamere, un registratore di cassa, ad esempio, e le immagini associate, 12

47 Allarmi: sono elencati qui tutti gli allarmi intervenuti in CamTrace, creati dalle telecamere (Contatti asciutti, movimenti nell immagine, ecc.) Disconnessioni: si tratta dello storico delle disconnessioni e riconnessioni delle telecamere Azione: L attività degli utenti connessi a CamTrace è archiviata qui. Quando si sono connessi, ciò che hanno consultato, gli accessi al videoregistratore, fino ai diversi clic nelle immagini. CamTrace Sistema: storico degli eventi legati al motore video di Tutti i diritti riservati. Copyright da Camtrace SAS Camtrace SAS, Suresnes, Francia 13