Des épargnants concernés et exigeants, en quête de repères. Natixis Épargne Financière TNS Sofres

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1 Des épargnants concernés et exigeants, en quête de repères Natixis Épargne Financière TNS Sofres

2 Sommaire 1. Contexte : forte sensibilité au risque et vigilance dans le choix des placements 2. Des épargnants concernés et lucides 3. Des épargnants exigeants, en quête de repères Des épargnants concernés et exigeants, en quête de repères Sondage TNS Sofres Natixis Épargne Financière 2009 Frédéric CHASSAGNE Directeur Conseil TNS Sofres Claude FORGET Directeur Général adjoint Natixis Epargne Financière 26 mai 2009

3 Fiche technique Étude réalisée par TNS Sofres pour Natixis Epargne Financière Echantillon National, 1000 Français représentatifs des ans, détenant plus de de placements financiers* décisionnaires dans la gestion de leurs placements Recueil Enquête par téléphone (système CATI) du 16 au 21 mars 2009 * Comptes ou livrets d épargne, PEL, CEL, Assurance vie, valeurs mobilières (hors dépôt à vue) > 3

4 Contexte : forte sensibilité au risque et vigilance dans le choix des placements

5 Priorité absolue à la sécurité, exacerbée avec la crise De manière générale, parmi ces différents profils d épargnant, duquel vous sentez-vous le plus proche? Vous préférez placer Une part importante sur des placements risqués et le reste sur des placements sûrs 2% NR 1% Une petite partie sur des placements risqués et le reste sur des placements sûrs 31% Épargne > 35K : 42% Hommes : 39% Toute votre épargne sur des placements sûrs 66% Épargne < 35K : 75% Femmes : 77% 5

6 Perception accrue du risque pour les placements liés à la Bourse, mais pas seulement D après ce que vous en savez, diriez-vous que chacun des placements suivants est un placement très risqué, assez risqué, peu ou pas du tout risqué? Actions en direct NSP Pas du tout risqué Peu risqué Assez risqué Très risqué Pas risqué 5% 1% 4% 4% 38% 53% Risqué 91% +++ SICAV/FCP en actions 11% 5% 1% 10% 52% 32% 84% PEA Plan Epargne en Actions SICAV monétaires / FCP monétaires Contrats d'assurance vie multisupport 21% 30% 48% 4% 3% 3% 18% 5% 6% 24% 6% 42% 48% 47% 40% 28% 18% 8% 76% 65% 48% ++ Risque Obligations, emprunts d'etat 50% 6% 11% 39% 33% 11% 44% + FCP à capital garanti 62% 6% 10% 52% 26% 6% 32% Contrat d'assurance vie en euros 79% 3% 23% 56% 15% 3% 18% - Comptes ou livrets d'épargne 97% 57% 40% 3% 3% 6

7 Pour choisir un placement financier aujourd hui, attentes maximales de sécurité, liquidité mais aussi de simplicité / facilité à comprendre le produit Aujourd hui, si vous deviez faire un placement financier, dites-moi pour chacun des critères suivants, s il serait pour vous un critère prioritaire, important mais pas prioritaire, secondaire ou sans importance? Sans importance Secondaire Important mais pas prioritaire Prioritaire Au moins important Le fait que ce soit un placement sûr, ne présentant aucun risque sur votre capital 1% 4% 30% 65% 95% Disponibilité des fonds investis 2% 7% 45% 46% 91% Simplicité, facilité à comprendre le placement 1% 8% 47% 44% 91% Frais 2% 7% 50% 41% 91% Perspectives de gain sur le placement 1% 9% 52% 38% 90% Avantages fiscaux 3% 13% 50% 34% 84% > Contexte : forte sensibilité au risque et vigilance dans le choix des placements 7

8 Au «hit parade» des intentions de placements, si les plus sûrs arrivent nettement en tête, on note une ouverture à l égard d un risque «maîtrisé» Aujourd hui, si vous aviez de l argent à placer, sur quels placements investiriez-vous en priorité? (plusieurs réponses possibles) Comptes ou livrets d'épargne 85% Risqué 3% Contrat d'assurance vie en euros 56% 18% Fonds Communs de Placement à capital garanti Contrats d'assurance vie multisupport, c'està-dire investi à la fois en euros et en UC PEA SICAV/FCP obligations, ou comportant majoritairement des obligations SICAV monétaires / FCP monétaires 32% 28% 19% 12% 11% 32% 48% 76% Nd 65% Risque Actions en direct SICAV/FCP actions ou comportant majoritairement des actions Obligations en direct 10% 9% 7% Moyenne : 2,8 type de placements 91% 84% 44% 8

9 Sentiment d opportunités boursières : 3 épargnants sur 10 considèrent que c est un «bon moment» pour investir sur des placements financiers liés à la Bourse En pensant au contexte économique actuel, diriez-vous que c est plutôt un bon moment ou plutôt un mauvais moment pour investir en Bourse ou sur des placements financiers liés à la Bourse (SICAV / fonds communs de placement)? NSP 2% Plutôt un bon moment 30% Plutôt un mauvais moment 68% Détenteurs valeurs mobilières : 44% Détenteurs d actions : 50% Cadres et prof. intellectuelles sup.: 48% Epargne > 35K : 39% Hommes : 36% 9

10 L exemple des fonds à capital garanti 71% des épargnants savent que ce sont des fonds dont le capital est garanti à condition de les garder pendant une durée déterminée 66% pensent que ce sont des placements investis en Bourse 33% estiment que c est un placement fait pour eux Jugé plutôt intéressant par 2/3 Ce type de placement vous paraît-il très, assez peu ou pas du tout intéressant? Peu intéressant 28% Pas du tout intéressant 9% Pas intéressant : 37% Très intéressant 8% Intéressant : 63% et qui semble fait pour eux pour 1/3 D après ce que je vous ai décrit, les fonds à capital garanti vous semblent-ils être un placement fait pour vous? NSP 1% Oui 33% Détenteurs de val.mobilières 41% Assez intéressant 55% Non 66% 10

11 Des épargnants concernés et lucides

12 La gestion de ses placements financiers intéresse aujourd hui fortement les épargnants 4 sur 10 se déclarent très concernés De manière générale, diriez-vous que la gestion de vos placements financiers est un sujet qui vous intéresse beaucoup, un peu, pas vraiment ou pas du tout? Pas Pas du tout vraiment 3% Pas intéressé : 12% 9% Beaucoup 40% Epargne > 50K : 49% Détenteurs de Val. mobilières : 50% Hommes : 46% Un peu 48% Intéressé : 88% 12

13 Un intérêt qui se traduit dans le suivi du portefeuille Sans excès toutefois! Environ 1/3 le suit de façon régulière et attentive Je vais vous citer différentes manières de suivre les placements financiers. Vous me direz celle qui vous correspond le mieux. Entre ces 3 attitudes, diriez-vous plutôt que vous suivez vos placements financiers...très rarement, par exemple uniquement lorsque vous recevez vos relevés 35%...de manière régulière et attentive 31%...de temps en temps, mais pas de manière régulière 34% Epargne > 150K : 50% Détenteurs d actions en direct : 42% Très intéressés par la gestion : 56% 65% des épargnants suivent leurs placements 13

14 En dehors des comptes ou livrets d épargne, une connaissance somme toute limitée des placements financiers A peine 1/3 a le sentiment de savoir ce que sont les SICAV/FCP Avez-vous le sentiment de connaître très bien, assez bien, assez mal ou très mal chacun des placements suivants? NSP Très mal Assez mal Assez bien Très bien Comptes ou livrets d'épargne Connaît mal 7% 1% 6% 55% 37% Connaît bien 93% Contrat d'assurance vie 35% 9% 26% 49% 16% 65% 81 % des détenteurs AV vs 40% non détenteurs PEA Plan Epargne en Actions 59% 26% 33% 30% 11% 41% 76 % détenteurs actions SICAV / Fonds communs de placement 69% 33% 36% 25% 6% 31% 61 % détenteurs OPCVM vs 21% non détenteurs 14

15 Des épargnants exigeants, en quête de repères

16 Face au choix et à la décision, des épargnants pas toujours à l aise Quand vous choisissez un placement financier en dehors d un compte ou livret d épargne, - c est-à-dire par exemple une assurance-vie, PEA, SICAV / Fonds Commun de Placement ou actions en direct - diriez-vous que vous êtes Pas du tout à l'aise 7% Très à l'aise 8% Pas à l'aise : 44% Hommes : 63% A l'aise : 56% Détenteurs d actions : 66% Épargne > 150K : 74% Pas très à l'aise 37% Plutôt à l'aise 48% Base : Détenteurs de placements autres que comptes ou livrets (n=710) 16

17 Aujourd hui, les épargnants souhaiteraient être mieux formés pour les aider à bien choisir et gérer leurs placements financiers Une «mission» prioritaire auprès des plus jeunes et des plus modestes D une manière générale, aimeriez-vous être mieux formé pour vous aider à bien choisir vos placements financiers et gérer votre portefeuille? Non : 37% non, pas du tout 8% oui, tout à fait 29% non, pas vraiment 29% oui, plutôt 34% Oui : 63% ans : 72% Ouvriers : 71% Détenteurs d actions : 71% S intéressent beaucoup à la gestion de ses placements : 71% 17

18 Les établissements financiers apparaissent comme les plus légitimes pour jouer un rôle de pédagogie Différents acteurs peuvent avoir un rôle de pédagogie et de formation sur les placements financiers auprès des épargnants. Personnellement, diriez-vous que chacun des acteurs suivants joue actuellement un rôle très, assez, peu ou pas du tout important auprès d épargnants comme vous. NSP Pas du tout important Peu important Assez important Très important Pas important Important Banques ou compagnies d'assurance (via conseiller, site Internet) 36% 1% 13% 23% 45% 18% 63% Presse quotidienne ou mag. spécialisée (rubriques sur Bourse et placements) 47% 2% 20% 27% 43% 8% 51% Sites Internet spécialisée ou comportant des rubriques sur Bourse et placements 54% 5% 29% 25% 32% 9% 41% Radio, télé 71% 28% 43% 25% 4% 29% 18

19 Si le conseiller remplit dans l ensemble un rôle d information et d accompagnement, celui-ci pourrait être renforcé, notamment sur le choix des placements Aujourd hui, personnellement, diriez-vous que votre conseiller financier Non, pas du tout Total Non Non, pas vraiment Oui, plutôt Oui, tout à fait Total Oui Tient bien compte de votre profil d'épargnant 24% 1% 8% 16% 40% 35% 75% vous aide à bien comprendre les caractéristiques, la composition des placements 32% 1% 8% 24% 41% 26% 67% vous informe bien sur les différents placements 34% 1% 11% 23% 40% 25% 65% vous donne suffisamment d'explications sur les niveaux de frais (droits d'entrée, frais de gestion) 35% 1% 9% 26% 35% 29% 64% vous donne suffisamment d'explications sur les perspectives de gains de chaque placement 36% 1% 8% 28% 38% 25% 63% vous donne suffisamment d'explications sur les risques potentiels de chaque placement 40% 1% 10% 30% 37% 22% 59% Sait adapter ses conseils face à la situation actuelle de crise financière / boursière 37% 6% 12% 25% 37% 20% 57% 19

20 Une «feuille de route» claire pour les établissements et les conseillers : pédagogie, accompagnement de la décision, notamment sur les frais et les risques potentiels Si vous deviez choisir un placement financier aujourd hui, serait-ce pour vous indispensable, important mais pas indispensable, secondaire ou sans importance, que votre conseiller financier vous Sans importance Secondaire Important mais pas indispensable Indispensable Au moins important Donne davantage d'explications sur les niveaux de frais (droits d'entrée, frais de gestion) 2% 4% 28% 66% 94% Donne davantage d'explications sur les risques potentiels de chaque placement 4% 4% 27% 65% 92% Donne davantage d'explications sur les perspectives de gains de chaque placement 4% 7% 39% 50% 89% Aide à comprendre les caractéristiques, la composition des placements 4% 8% 39% 49% 88% Donne des informations précises et complètes sur les différents placements 5% 13% 41% 41% 82% 20