Instructions de réservation Tour Online

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1 Instructions de réservation Tour Online Catalogue Suisse et les trains panoramiques / hôtels et voyages ferroviaire de Switzerland Travel Centre SA Voilà comment réserver, les voyages en train et hôtels Suisse en moins de 30 secondes! Choisissez STC comme tour opérateur: -> Réservations d hôtel et voyage ferroviaire (4 démarches) -> Réservation train panoramiques (7 démarches) Réservation d'hôtel et voyage ferroviaire: 1. Démarche: Choix du nombre de personnes, la date et lieu Note: Par chambre, une réservation doit être effectué. 2. Démarche: Sélectionner la chambre

2 3. Démarche: Si vous souhaitez, ajoutez un voyage ferroviaire 4. Démarche: Réserver! Nous vous remercions de votre réservation Réservation trains panoramiques: 1. Démarche: Choix du nombre de personnes La date ou d'autres informations sauf le nombre de personnes ne sont pas nécessaires

3 2. Démarche: Sélectionnez le voyage souhaité 3. Démarche: Sélectionnez le sens de la réservation ferroviaire: 4. Démarche: Sélectionnez la date souhaitée du voyage:

4 5. Démarche: Choix de catégorie et type chambre: 6. Démarche: Sous le menu outils choix de produits supplémentaires/réductions

5 IMPORTANT: - Réductions pour les enfants doivent toujours être sélectionné sous les outils! - Docs@home: Pour chaque voyage, nous ferons faire parvenir les documents directement au client (insérer l adress du client dans la case Address veuillez-voir ci-dessous. - Souhaitez-vous réserver directement une place pour le client? Il suffit de réserver la réduction et le voyage se confirme sans la confirmation de réservation.. Le montant de la réservation sera entièrement crédités. 7. Démarche: Réserver! Nous vous remercions de votre réservation Hotline: Avez-vous des questions ou des problèmes concernant une réservation? Contactez-nous: 043/ du lundi au vendredi ou par courriel: rail@stc.ch Réduction pour enfants voyage ferroviaire: Nous offrons une réduction générale chez les enfants uniquement avec carte junior. Cette réduction n est pas calculé automatiquement, mais doit TOUJOURS être choisi par vous sous le menu outiles La réduction s'applique aux enfants de 16 ans (carte junior analogique). Fourniture de documents / Les réservations à court terme: Jusqu'à 5 jours ouvrables avant la date d'arrivée, les visites sont comptabilisées comme d'habitude via Tour Online. Les réservations effectuées dans les 4 jours ouvrables après la réservation via Tour Online doivent être confirmé à nouveau par téléphone ou en ligne via e- mail. Nous vous recommandons dans ce cas, en outre, d effectuer la réservation des places dans les trains panoramiques directement au client. Les frais de livraison par courrier express seront acceptées par STC pour le moment. Nous vous prions de noter que nous avons besoin d'envoyer les billets par post-obligatoire. Réservations hôtel sans billets de train peuvent également être réservées sans confirmation par STC et seront immédiatement confirmées. Le bon d'hôtel sera envoyé respectivement à l'adresse des agences de voyage. home (Tour Online: Address ) Nous offrons pour toutes les réservations (sauf que hôtel ) le service d envoyer les documents directement au client. C'est sans aucun coût supplémentaire pour vous. Nous vous prions de noter que STC peux pas faire une collection-contrôle, dans ce cas

6 Réservation des places par l agence de voyage: Pour offrir et garantir au client la place souhaitée directement, le montant de la réservation sera déduit directement du dossier. Choisissez sous le menu outils le produit réduition des réservations des palces par l agence de voyge et le montant correspondant sera automatiquement déduit de la réservation. Explications des voyages en train Page 4, GE1 Glacier Express voyage court: Direction ZER-CHU 1. Jour: Domicile-Zermatt et 2. Jour: Voyage en Glacier Express Zermatt-Chur et puis voyage du retour au domicile en Suisse Direction CHU-ZER 1. Jour: Domicile -Chur et ensuite en Glacier Express vers Zermatt et. 2. Jour: Voyage du retour depuis Zermatt au domicile en Suisse. Page 5, GE2 Glacier Express Zermatt vers St. Moritz ou vice verse: Direction ZER-STM Direction STM-ZER 1. Jour: Domicile -Zermatt et 1. Jour: Domicile -St. Moritz et 2. Jour: Voyage en Glacier Express 2. Jour: Voyage en Glacier Express vers St. Moritz et vers Zermatt et 3. Jour: Voyage du retour au domicile 3. Jour: Voyage du retour au domicile en Suisse en Suisse Page 6, BE1 Bernina Express voyage court: Direction PON-POS 1. Jour: Domicile -Pontresina et puis en Bernina Express vers Poschiavo inclusive avec demi - pension 2. Jour: voyage du retour au domicile en Suisse Direction POS-PON 1. Jour: Domicile -Poschiavo avec inclusive demi - pension 2. Jour: Voyage en Bernina Express vers Pontresina. Et puis voyage du retour au domicile en Suisse. Note: La réservation en Bernina Express est faite uniquement depuis Pontresina vers Poschiavo ou vice versa. Vous pouvez également faire une réservation depuis Coire vers Poschiavo. Dans ce cas, la réservation doit être faite par l agence de voyage correspondant ainsi que le montant doit être déduit sous le menu outils en cadre du produit réduction reservation des places par l agence de voyage CFF STC ne fait PAS de réservartions de Coire à Poschiavo ou vice versa.

7 Page 7, BE2 Bernina Express St. Moritz vers Lugano ou vice versa: Direction STM-LUG Direction LUG-STM 1. Jour: Domicile-St. Moritz et 1. Jour: Domicile-Lugano et 2. Jour: Voyage en Bernina Express 2. Jour: Voyage en bus vers Tirano et vers Tirano et puis en bus vers puis en Bernina Express vers St. Lugano avec Moritz avec. 3. Jour: Voyage du retour au domicile 4. Jour: Voyage du retour au domicile en Suisse. en Suisse. Note: Pour traverser la frontière une carte d'identité ou passeport est requis Page 9, GOP voyage en GoldenPas: Direction MON-LUZ Direction LUZ-MON 1. Jour: Domicile-Montreux 1. Jour: Domicile-Lucerne et et 2. Jour: Voyage en 2. Jour: Voyage en GoldenPass via GoldenPass via Zweisimmen, Interlaken Interlaken, Interlaken vers Lucerne et puis vers Montreux et puis voyage du retour au voyage du retour au domicile en Suisse. domicile en Suisse Direction INT-MON 1. Jour: Domicile via Lucerne vers Interlaken et 2. Jour: Voyage en GoldenPass via Zweisimmen vers Montreux et puis voyage du retour au domicile en Suisse Note: L option avec une nuitée à Interlaken, sur la route entre Lucerne-Interlaken, pas de réservation est effectué. STC ne fait pas de réservations pour les places VIP en Glacier Express. Ces réservations doivent être faites par l agence de voyage. La réservation peut être crédité sous outils en cadre du produit réduction reservation des places par l agence de voyage CFF. Page 11, WTE Guillaume Tell Express: Direction LUZ-LUG 1. Jour: Domicile-Lucerne et ensuite en Guillaume Tell Express via Flüelen et Bellinzone vers Lugano. Hébergement à Lugano 2. Jour: Voyage du retour au domicile en Suisse. Direction LUG-LUZ 1. Jour: Domicile-Lugano et 2. Jour: Voyage en Guillaume Tell Express via Bellinzone et Flüelen vers Lucerne. Ensuite voyage du retour au domicile en Suisse. Note: Pour les réservations en 2. classe, le supplément en 1. classe pour le Guillaume Tell Express depuis Lucerne jusqu à Bellinzone ou vice versa est y compris. Le supplément du Guillaume Tell Premium peut être réservé dans le menu outils pour CHF 40.- par personne en addition.

8 Page 13, PAL Palm Express St. Moritz vers Lugano ou vice versa: Direction STM-LUG Direction LUG-STM 1. Jour: Domicile-St. Moritz et 1. Jour: Domicile-Lugano et 2. Jour: Voyage en Guillaume Express 2. Jour: Voyage en Palm Express vers vers Lugano avec St. Moritz avec 3. Jour: Voyage du retour au domicile 3. Jour: Voyage du retour au domicile en Suisse en Suisse Hinweis: Pour traverser la frontière une carte d'identité ou passeport est requis Page 15, JUN Jungfraujoch-Top of Europe: Direction INT-INT 1. Jour: Domicile-Interlaken et 2. Jour: Voyage depuis Interlaken à la Jungfraujoch et retour. 3. Jour: Voyage du retour au domicile en Suisse. Note: Le voyage à la Jungfraujoch est également possible le 1 ou le 3 jours. Page 16, GEW Glacier Express hiver: Direction BRI-CHU 1. Jour: Domicile-Brig. Hébergement à Brig 2. Jour: Voyage en Glacier Express vers Chur entsuite voyage du retour au domicile en Suisse. Direction CHU-BRI 1. Jour: Domicile-Chur. Hébergement à Coire 2. Jour: Voyage en Glacier Express vers Brig ensuite voyage du retour au domicile en Suisse. Page 16, BEW Bernina Express hiver: Veuillez voir page 6, BE1 Bernina Express voyage court Page 17, WTW Guillaume Tell Express hiver: Veuillez voir page 11, WTE Guillaume Tell Express Page 17, GOW Golden Pass hiver: Veuillez voir page 9, GOP voyage en GoldenPass

9 Page 32 (verso), FLU voyage de combinaison train, vol et bateau depuis Montreux vers Lugano ou vice versa: Direction MON-LUG 1. Jour: Domicile vers Spiez ensuite en GoldenPass via Zweisimmen vers Montreux avec 2. Jour: Voyage en train vers Genève aéroport ensuite vol avec Darwin Airline vers Lugano. Transfert en bus navette vers Lugano et 3. Jour: Voyage en Guillaume Tell Express via Bellinzone et Flüelen vers Lucerne. Ensuite voyage du retour au domicile en Suisse. Direction LUG-MON 1. Jour: Domicile-Lucerne et ensuite en Guillaume Tell Express via Flüelen et Bellinzone vers Lugano avec 2. Jour: Transfert en bus navette à aéroport Lugano et vol avec Darwin Airline vers Genève. Voyage en bus en direction de Montreux avec 3. Jour: Voyage en GoldenPass via Zweisimmen vers Spiez et ensuite voyage du retour au domicile en Suisse. Note: Nous vous prions de vérifier la durée de vol de Darwin Airline dans votre système de réservation. En général nous réservons le duxième vol (de trois). L horaire d hiver n est pas encore publiée, et donc il peut y avoir des changements. STC ne fait pas de réservations des places VIP en GoldenPass. Ces résesrvations doivent être faites par l agence de voyage. La réservation peut être crédité sous outils en cadre du produit réduction reservation des places par l agence de voyage CFF. Réservations en 2. Classe, le supplément en 1. classe pour le Guillaume Tell Express depuis Lucerne jusqu à Bellinzone ou vice versa est y copris. Le supplément du Guillaume Tell Premium peut être réservé dans le menu outils pour CHF 40.- par personne additionnel. Nous vous prions également de noté que pour ce voyage, des conditions d annulation spécifiques s appliquent. Assurez-vous que les noms des passagers sont corrects et correspondent aux cartes d identités / passeport. Pour le voyage par avion une carte d identité ou passport est requis. La correction des prix des billeets de train pour les réservations d hôtel: Des fautes de frappe se sont glissée. Pour cette raison les prix des billets de train, que nous avons publié dans le catalogue ne sont pas corrects. Les prix suivantes sont corrects: sans abonnement demi-tarif avec abonnement demi-tarif 2. classe CHF CHF classe CHF (au lieu de CHF ) CHF (au lieu de CHF 170.-) Les prix sont déjà chargés correctetment sur Tour Online.