Génération Haut débit

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1 99 rue de l Abbé Groult Paris Tel 33 (0) Génération Haut débit Etude en souscription Sortie : octobre 2002 En septembre 2002, 20 % des internautes connectés à leur domicile disposent d une liaison Haut Débit (ADSL ou Câble). Cette proportion ne cesse de croître. Qui sont ces internautes? Quelles sont leurs attitudes et comportements? Cette étude est basée sur une enquête en ligne auprès d un échantillon représentatif de internautes connectés à domicile dont avec une liaison Haut Débit. Contacts : Jean-Emmanuel David jean-emmanuel.david@ipsos.com Louis Rougier louis.rougier@ipsos.com Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 1

2 Les objectifs En Septembre 2002, 20% des internautes français connectés à leur domicile disposent d une liaison Haut débit (ADSL ou Câble). Cette proportion ne cesse de croître, transformant en profondeur les usages des internautes, créant des opportunités de nouveaux contenus ou services. L objectif de cette étude est d analyser les spécifités de ce marché par rapport à celui du bas débit, du point de vue du profil des utilisateurs : le haut débit est-il un marché de niche ou touche-t-il toutes les strates d utilisateurs internautes? Par quels publics le phénomène émerge-t-il? de l équipement au foyer : la présence d une connexion haut débit estelle corrélée à celle d équipements audiovisuels, électroniques ou de téléphonie différents? des usages : quantitativement, mais surtout qualitativement, le haut débit permet-il simplement de faire plus de tout, ou y a-t-il des «façons de vivre» réellement différentes selon que l on est connecté en haut ou bas débit? des attitudes vis à vis de l internet : le rapport à la publicité, au commerce électronique est-il différent entre utilisateurs à haut / bas débit? Les équilibres entre les dimensions pratique / passion / communication de l Internet sont-ils les mêmes enre les deux populations? Méthodologie La structure de l échantillon de l enquête est définie sur la base d une étude de cadrage réalisée par téléphone, en mai 2002, auprès d un échantillon national représentatif de 2000 individus de 15 ans et plus, permettant de connaître le profil général des internautes à domicile sur des critères de : - Age - Sexe - Région - CSP - Taille du foyer - Fréquence d usage du web - Comportement d achat en ligne - Connexion (modem classique / ADSL / câble) Sur cette base d équilibre statistique, une enquête en ligne a été réalisée du 2 mai au 7 septembre 2002 auprès d un échantillon de internautes connectés à domicile, disposant d une liaison Haut Débit. L enquête à été réalisée par placement d un lien (bannière ou pop-up) sur les sites d une trentaine de fournisseurs d accès, moteurs de recherche et sites éditoriaux. Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 2

3 Sommaire Sommaire 1. Données générales sur l Internet Français Nombre d internautes en France, Répartition selon les lieux de connexion, Répartition selon les types de connexion, 2. Profil et usages des internautes connectés à domicile : Les «Haut Débit» (ADSL et câble) comparés aux «Bas débit» 2.1. Caractéristiques socio-démographiques Age Rapport homme / femme Activité professionnelle Niveau de revenus mensuel Répartition régionale 2.2. Equipement Equipement du foyer Console de jeux vidéo Minitel Caméra vidéo numérique Abonnement à Canal + Abonnement TV au câble Abonnement TV à TPS Abonnement TV à Canal Satellite Lecteur DVD (de salon ou avec un micro-ordinateur) Appareil photo numérique Lecteur MP3 Graveur de CD Imprimante Scanner Equipement personnel Téléphone mobile de type classique Téléphone mobile de type Wap Téléphone mobile de type GPRS Agenda électronique (de type Palm Pilot), sans accès à Internet Agenda électronique (de type Palm Pilot), avec accès à Internet Equipement informatique Périphériques, Logiciels de consultation, Plug-in installés Fournisseur d accès et type d abonnement Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 3

4 2.3. Pratiques d Internet Usage d internet Ancienneté d utilisation d Internet Temps passé sur Internet Fréquence de connexion Catégories de sites visitées Services Moteurs de recherche, annuaires Guides d'achat sur Internet Hébergement de pages personnelles et de communautés Enchères Achats groupés entre internautes Petites annonces d'emploi Petites annonces immobilières Petites annonces automobiles Transactions boursières Jeux en ligne Téléchargement MP3 Sites marchands Informatique (matériels, logiciels) Distributeurs de livres Distributeurs de CD audio et de DVD Billets pour des spectacles : cinéma, théâtre, Voyages, Billets d'avion ou de train, séjours Habillement Fleurs et plantes Distributeurs de vin Distributeurs de produits courants : alimentation, hygiène-beauté, produits d entretien Sites liés à un public particulier Sites dédiés aux enfants Sites dédiés aux parents Sites dédiés aux femmes Sites dédiés aux seniors Centres d intérêt thématique Santé Cuisine / gastronomie Musique Cinéma Art (peinture, littérature, musée...) Maison / décoration / bricolage / jardin Humour Jeux vidéo Erotisme Actualité Actualité générale Actualité sportive Actualité économique Actualité financière Actualité informatique Actualité de l'internet Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 4

5 Fréquence d envoi d E mails Opérations en ligne Opérations ou consultations bancaires Gestion d un portefeuille Téléchargement de jeux Jeu en direct en réseau Ecoute de la radio en ligne Consultation de vidéo en ligne Suivi d'un programme de formation Téléchargement de musique (MP3) Participation à un forum (fonctionnant par messages) Participation à un chat (discussion en direct) Messagerie instantanée (de type ICQ, MSN Messenger, ) Téléchargement de vidéo Téléchargement de textes : articles de presse, extraits de livres,. Création de site personnel Téléchargement de données sur un agenda électronique Envoi de message SMS 3. Les 50 sites à vocation publicitaire les plus en affinité avec les utilisateurs haut débit 4. Les achats effectués en ligne Matériel informatique Logiciels Livres ou CD audio Jeux Services financiers Abonnement à un fournisseur d'accès à Internet Voyage ou billets de transport Habillement Location de voiture Matériel hifi/photo Spectacles Alimentation Fleurs Information (abonnement payant ) Formation 5. Opinions vis à vis du Web 5.1. Cybertypes Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 5

6 Le catalogue des études en souscription Ipsos Médiangles Tarif (Euros HT) Sortie Cybertypes L Internet, une réalité devenue mosaïque. Cinq façons de vivre l Internet, basées sur une enquête en ligne auprès de internautes représentatifs Dec 02 Profiling Un outil de media-planning permettant la comparaison du profil des visiteurs de 200 sites majeurs Français, sur 40 critères Dec 02 Les salariés et leur Intranet Quelles sont les clés d un Intranet efficace? La première grande enquête sur les usages de l Intranet dans les entreprises et les administrations de plus de 500 salariés. Nov 02 Génération Haut Débit Une étude de référence sur le profil, le comportement des internautes à domicile ayant une connexion Haut Débit (ADSL ou câble), basée sur une enquête en ligne auprès d un échantillon représentatif de internautes connectés à domicile dont en Haut Débit oct 02 CyberAcheteurs La réalité du commerce électronique Français BtoC, à partir du suivi des achats de internautes Sept 02 L Internet payant Les pratiques et attitudes des internautes face aux services et contenus payants sur le Web Juill. 02 Eye-Tracking La première étude du parcours de l œil sur une page Web, réalisée à partir d un dispositif électronique de suivi par caméra Sept 01 Le juste contact Les attentes des internautes en matière de gestion des s entre un site et ses visiteurs pour une question, une réclamation ou une demande d information Nov bandeaux à la loupe La première enquête comparative de la perception de 60 bandeaux Jan 01 Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 6

7 loupe publicitaires. Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 7

8 Bon de souscription Génération Haut Débit A renvoyer à Ipsos Médiangles par fax au ou par courrier au 99 rue de l abbé Groult Paris Conditions Rapport de octobre 2002 : Euros HT Supplément en cas de demande de présentation orale : 500 Euros HT payable à réception de la facture Nom Vos coordonnées s Téléphone Société à facturer Adresse de facturation Votre accord Date N de Bon de commande éventuel Visa Génération Haut Débit Proposition d étude en souscription page 8