REFERENTIEL DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES MAGASINER

Transcription

1 R é p u b l i q u e A l g é r i e n n e D é m o c r a t i q u e e t P o p u l a i r e MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L ENSEIGNEMENT Institut National de la Formation Professionnelle PROFESSIONNELS REFERENTIEL DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES MAGASINER CODE :TAG 0701 Comité d homologation Visa N 221/03 CAP 2005 NIVEAU II 9. Chemin d Hydra EL-BIAR -Alger - (Tèl) : /36 (Fax) :

2 DONNEES GENERALES SUR LA PROFESSION I PRESENTAION DE LA PROFESSION 1- Dénomination de la profession : Magasinier 2- Définition de la profession : Le magasinier organise son magasin et tient un état des stocks. Il assure la réception et la mise en place, le débit de la marchandise et la sortie des produits permettant l approvisionnement des différents demandeurs. Il travaille dans un magasin, un entrepôt ou parfois en plein air, dans une cours, chez un grossiste en matériaux de construction par exemple, un quai de chargement et déchargement, dans un parc de matières premières, sa journée se passe en station debout, il se déplace fréquemment sur les lieux de stockage, seul ou en équipe. Il est généralement sous les ordres d un chef magasinier ou d un chef d entrepôt. II CONDITIONS DE TRAVAIL 1- Eclairage : Travaille à la lumière artificielle ou naturelle 2- Lieu de travail : A l intérieur ou à l extérieur 3- Caractéristiques physiques : - Bonne santé 4- Température et humidité : 5- Contacts sociaux : - Sens de l initiative - Collaboration avec les autres (soit collègues ou clientèle) - Ordre, méthode, organisation, il doit faire preuve de rigueur et de pondération 6- Risques et maladies professionnelles : - Stress - Risques inhérents à la station debout ou accroupie 7- Travail seul ou en équipe : - Le magasinier travaille seul ou en équipe 1

3 III- EXIGENCES DE LA PROFESSION 1- Physiques : - Etre en bonne santé 2- Sociales : - Sens de la communication - Etre décisif et patient 3- Intellectuelles : - Avoir les connaissances de base dans une spécialité (mécanique, électronique, bâtiment, papeterie, ) - Savoir rechercher les prix, leur conditionnement, leur quantité disponible et un savoir de stockage - Savoir classer - Connaître le fonctionnement de base de l outil informatique et des logiciels de gestion de stock - Savoir interpréter un prix (hors taxe, TVA, prix de l unité) - Savoir appliquer les règles d hygiène et de sécurité liées à la manipulation des machines outils et au stockage de produits notamment dangereux 4- Contre indications : - Nervosité - Manque d ordre et d organisation IV- RESPONSABILITE DE L OPERATEUR 1- Responsabilité morale et décisionnelle : - Autonomie et responsabilité - Esprit d initiative - Esprit d équipe - Dynamisme - Ordre et intelligence 2- Responsabilité matérielle : - Le magasinier est chargé du suivi physique des stocks (matériels, marchandises), réception, gestion du stock, distribution, livraison - Le magasinier est chargé de la sécurité sur soi même et du matériel existant au magasin 2

4 V- POSSIBILITE DE PROMOTION - Gestionnaire de stocks - Chef de quai - Responsable d entrepôt - Chef magasinier VI- FORMATIONS 1- Conditions d admission : 9ème AF 2- Durée de la formation : 12 mois (dont 06 semaines de stage pratique) 3- Niveau de qualification : Niveau II 4- Diplôme : Certificat d aptitudes professionnelles (CAP) 3

5 IDENTIFICATION DES POSTES DE TRAVAIL PAR ENTREPRISE Entreprises Postes standard Tâches professionnelles - Vérifier la conformité des articles livrés avec les bordereaux et le bon de commande avec le suivi des entrées - Déchargement, répartition et orientation des produits reçus - Assurer le stockage des articles COLAITAL - Suivi du stock - Repérage et transmission des anomalies - Suivi physique des articles - Rassembler les informations nécessaires à l expédition - participer à l inventaire - Expédition des articles aux demandeurs 4

6 POSTE : Suivi du stock TABLEAU DES TACHES ET DES OPERATIONS Tâches Opérations - Vérifier la conformité de la marchandise livrée avec les bordereaux et le bon de livraison avec le suivi des entrées - Identification des articles - Vérification quantitative et qualitative - Enregistrement du résultat des contrôles sur divers documents (fiche de réception, fiche de magasin) - Transmettre les bordereaux de livraison et les fiches de réception aux services intéressés) - Alerter immédiatement son supérieur en cas de litiges dépassant ses compétences - Déceler les anomalies et en rendre compte - Vérifier le bon état des emballages et leur état hygiénique - Déchargement, répartition et orientation des produits reçus - Choisir le matériel de manutention adapté (chariots élévateurs ou autres engins) - Répartition des produits reçus ainsi que leur orientation vers les demandeurs concernés - Assurer le stockage - Prévoir pour les autres articles un emplacement en entrepôt en respectant les dispositions de rangement - Acheminer les produits reçus vers leurs emplacements de stockage (attribués ou crées) - Décoder les caractéristiques de la marchandise (industriel classé danger alimentaire) - Assurer l ordre, l organisation et la propreté pour l endroit de stockage - Participer à l installation - Mettre à jour l étiquetage en respectant l état de rangement soit avec la méthode ABC ou le code à barre - Repérage et transmission des anomalies - Signaler toute rupture ou anomalie constatée auprès du service concerné - Etablir des fiches - Contrôle les difficultés relatives aux entrées et sorties des marchandises 5

7 TABLEAU DES TACHES ET DES OPERATIONS Tâches Opérations - Suivi physique des articles - Effectuer éventuellement certaines opérations d entretien - Contrôler l état de propreté et hygiène de la marchandise et des magasins de stockage - Faire un suivi physique du stock (conservation des produits et des marchandises) - Signaler les anomalies - Etablir un procès verbal de réforme pour les pièces «obsolètes» du matériel mis à sa disposition - Rassembler les informations nécessaires à l expédition - Identifier le client, ses besoins, son véhicule - Déterminer le produit correspondant aux besoins et ses références - S assurer de la disponibilité du produit - Saisir la commande - Participer à l inventaire - Contrôler les bons de commande et de livraison - Prendre en compte les demandes des services de l entreprise - Tenir compte des délais de livraison et prévoir les besoins - Rendre compte de l expédition - Vérification et comptage des articles - Déduire les articles livrés sur le fichier afin d éviter toute rupture - Signaler le niveau du stock en fonction des vitesses d écoulement - Participer au rapport d inventaire - Expédition des produits aux demandeurs - Déstocker et saisir les sorties - Emballer, peser et palettiser - Choisir et apposer les étiquettes de manutention 6

8 DESCRIPTION DES TACHES TACHE 1 : Vérifier la conformité de la marchandise livrée avec les bordereaux et les bons de Commande - Identification des articles - Vérification soignée - Vérification quantitative et qualitative - Enregistrement du résultat des contrôles sur divers documents (fiche de réception, fiche de magasin) - Transmettre les bordereaux de livraison et les fiches de réception aux services intéressés - Bons de commandes - Bons de réception - Fichiers - Téléphone - Outil informatique - Rapidité d exécution - Qualité de la communication - Travailler en ordre - Etre dynamique et attentionné - Alerter immédiatement son supérieur en cas de litiges dépassant ses compétences - Déceler les anomalies et en rendre compte - Vérifier le bon état des emballages et leur état hygiénique TACHE 2 : Déchargement, répartition et orientation des produits reçus - Choisir le matériel de manutention adapté (chariots élévateurs ou autres engins) - Réparation des produits reçus ainsi que leur orientation vers les demandeurs concernés - Matériel de manutention adapté - Une force physique - L outil informatique - Engins de levage - Eviter les incidents et les bris lors du transport et du rangement - Respecter le travail d équipe - Maîtriser les différentes techniques liées à l activité et aux normes de sécurité - Avoir une certaine endurance physique - Etre rigoureux, rapide et adaptable 7

9 TACHE 3 : Assurer le stockage - Prévoir pour les autres articles un emplacement en entrepôt en respectant les dispositions de rangement - Acheminer les produits reçus vers leurs emplacements de stockage attribués ou crées - Décoder les caractéristiques de la marchandise (industrielle, classée dangereux, alimentaire) - Assurer l ordre, l organisation et la propreté pour l endroit de stockage - Participer à l installation - Mettre à jour l étiquetage en respectant l état de rangement soit avec la méthode ABC ou le code à barre - Des articles reçus d une certaine endurance physique et adaptable - Locaux adaptés de stockage - Moyens mécaniques divers (chariots, transpalettes) - Respecter les techniques de rangement - Respecter les règles d hygiène et de sécurité - Respecter le maintient du matériel - Respecter les dispositions prescrites de rangement - Respecter les méthodes de tri et de classement TACHE 4 : Repérage et transmission des anomalies - Signaler toute rupture ou anomalie auprès du service concerné - Etablir des fiches - Contrôler les difficultés relatives aux entrées et sorties des articles - Factures - Bon de commande et de bon de réception (Bon d entrée) - Bon de sortie - Bon de cession - Bureau - Fichiers - Outil informatique - Téléphone - Rapidité d exécution - Maîtrise des calculs et des prix - Sens d analyse - Qualité de la communication 8

10 TACHE 5 : Suivi physique des articles - Effectuer éventuellement certaines opérations d entretien - Contrôler l état de propreté et hygiène de la marchandise et des magasins de stockage - Faire un suivi physique du stock (conservation des produits et des marchandises) - Signaler les avaries - Etablir un procès verbal de réforme pour les pièces «Obsolètes» du matériels mis à sa disposition - Matériel installé - Locaux appropriés - Les services techniques - Service de nettoyage - Petit outillage - Matériel d entretien - Respecter les règles d hygiène et de sécurité - Faire régulièrement un suivi physique des articles - Respecter les règles de conservation selon la nature des articles - Prévention régulière des risques professionnels TACHE 6 : Rassembler les informations nécessaires à l expédition - Identifier le client et ses besoins - Déterminer le produit correspondant aux besoins et ses références - S assurer de la disponibilité du produit - Saisir la commande - Etat des demandes - Disponibilité des articles - Bureau - Outil informatique - Téléphone - Rapidité d exécution - Vérification soignée - Qualité de la communication - Travailler en ordre - Etre dynamique 9

11 TACHE 7 : Participer à l inventaire - Contrôler les bons de commande et les bons de livraison - Prendre en compte les demandes des services de l entreprise - Tenir compte des délais de livraison et prévoir les besoins - Vérification et comptage des articles - Déduire les articles livrés sur le fichier afin d éviter toute rupture - Signaler le niveau du stock en fonction des vitesses d écoulement - Participer au rapport d inventaire - Inventaire directe auprès des fournisseurs - Services économiques de l entreprise - Fichiers - Equipements informatiques - Téléphone - Planning - Bonne maîtrise des calculs - Respecter les procédures - Qualité de la communication - Etre dynamique - Rapidité d exécution TACHE 8 : Distribuer les produits aux demandeurs - Déstocker et saisir les sorties - Emballer, peser et palettiser - Choisir et apposer les étiquettes de manutention - Bons de commande (les demandes des clients et les services internes) - Bureau - Outil informatique - Téléphone - Avoir une endurance physique - Respecter les méthodes de déstockage - Travailler en ordre - Assurer un bon emballage pour assurer une bonne réception des articles - Travailler en équipe 10

12 ANALYSE DES RISQUES PROFESSIONNELS Sources de danger Effet sur la santé Moyen de prévention - En travaillant souvent dans les locaux de stockage Les poussières des articles et des locaux L humidité des locaux - Effet allergique sur la santé à la longue risque de maladie des poumons - De travailler dans un endroit bien aéré - En transportant la marchandise Activité de stockage et déstockage Lombalgie d effort La station debout sou une position accroupie prolongée - Risque de blessures - Effet sur l épaule Travaux comportant habituellement des mouvements répétés ou forcés de l épaule Effet sur le coude hygroma aigu des bourses séreuses ou atteinte inflammatoire des tissus sous cutanés des zones d appui du coude Genou : syndrome de compression du nerf sciatique Effet sur la cheville et le pied travaux comportant de manière habituelle des efforts pratiques en station debout prolongée ou sur la pointe des pies -Utiliser le matériel approprié - La prudence - Le repos physique - Intervention de la médecine du travail - Travailler aux intempéries (chaleur, froid, pluie, etc. ) - Grippe et d autres maladies dues au froid (rhumatisme) - Prudence et prévention - Risque d incendie (fuite de gaz dans les locaux) - Danger d explosion - Brûlures - Toujours contrôler avant la sortie - Mettre en place un système de sécurité - Risque inhérent aux produits dangereux - Effet dangereux sur la santé - Prudence 11

13 CONNAISSANCES COMPLEMENTAIRES Discipline, domaine Limites des connaissances exigées - Comptabilité - Savoir calculer les prix - Informatique - Initiation à l informatique - Logiciel propre à l activité (Excel) - Arithmétique commerciale - Arithmétique commerciale - Hygiène et sécurité - Techniques de chargement et déchargement et de stockage - Règles de sécurité dans les locaux de stockage - Communication - Définition de la communication - Les éléments d une communication efficace pour l activité - L accueil et l orientation - L écoute - Education physique et sportive - Sauvetage sportif - Gymnastique au sol - Course d orientation - Musculation - Relaxation - Saut en hauteur - Environnement économique, juridique et sociales des activités professionnelles - Le circuit économique - Les formes adéquates des relations sociales et professionnelles * l individu dans son parcours professionnel * l individu dans l entreprise * l individu au poste de travail * l individu et ses relations sociales - Les informations économiques, juridiques et sociales - Le vocabulaire économique, juridique et social - Le statut juridique - Le droit social - Documents commerciaux - Différents documents commerciaux (Facture, bon de commande etc. ) 12

14 Discipline, domaine Limites des connaissances exigées - Classement - Différentes formes de classement - Correspondance commerciale - Rédaction des lettres commerciales - Français - Rappel des principes notions du français * Orthographe * Vocabulaire * Grammaire - Etude de texte - Terminologie - Français - Araba 13

15 LES MOYENS A METTRE EN PLACE - Locaux adaptés (lieux de stockage appropriés + bureau) - Matériel de bureau - Machine à calculer - Equipement informatique - Un photocopieur - Un fax - Lignes téléphoniques (interne + externe) - Véhicules et engins avec des auxiliaires de manutention - Supports informatiques des logiciels appropriés pour : Comptabilité Suivi du stock 14