RCS PARIS B LT03/05 BIEN RECEVOIR CANAL+ INFORMATIONS ET CONSEILS

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1 RCS PARIS B LT03/05 BIEN RECEVOIR CANAL+ INFORMATIONS ET CONSEILS

2 Une excellente qualité de réception est indispensable pour bénéficier pleinement des programmes de. SOMMAIRE LA RÉCEPTION TERRESTRE QUELQUES PRINCIPES SIMPLES Les fréquences TV La réception de sur le territoire métropolitain La propagation des ondes TV 4 COMMENT VOUS ASSURER DE LA QUALITÉ DE VOTRE RÉCEPTION? Etablissez votre diagnostic Consultez l ESPACE CLIENT Faites appel à un installateur d antenne 6 Ce guide a été conçu pour vous permettre de savoir quelles sont les caractéristiques d une réception satisfaisante, ainsi que les mesures à prendre pour obtenir ces conditions. QUELQUES PRINCIPES SIMPLES Antenne extérieure et préamplificateur Antenne collective Antenne intérieure LA RÉCEPTION SATELLITE POUR EN SAVOIR PLUS

3 LA RECEPTION TERRESTRE QUELQUES PRINCIPES SIMPLES La réception de sur le territoire métropolitain 4 Les fréquences TV 5 Emetteurs Quatre bandes de fréquences sont réservées à la télévision : bandes I et III (canaux 2 à 10) en VHF. bandes IV et V (canaux 21 à 69) en UHF. VHF = Very High Frequencies = très hautes fréquences. UHF = Ultra High Frequencies = ultra hautes fréquences. En France, occupe toutes les bandes VHF et dispose également de quelques émetteurs en UHF. Les autres chaînes sont toutes en UHF. Les émetteurs sont des relais qui permettent au signal télévisuel d être diffusé sur le territoire. Chaque chaîne a ses propres émetteurs. Plus une chaîne dispose d émetteurs, plus la zone géographique couverte est importante. Actuellement en France, couvre 85 % de la population métropolitaine. Nombre d émetteurs et de ré-émetteurs : = environ 400 (couverture à 85 %). TF1, F2 et F3 = environ 3500 (couverture supérieure à 99 %). Zones d ombre Certaines régions de France ne sont couvertes par aucun émetteur. Ces régions sont des zones d ombre, dans lesquelles il est quasiment impossible de capter un signal suffisamment puissant pour obtenir une réception terrestre correcte. Pour savoir si vous êtes dans une zone d ombre de, consultez l Espace Client sur internet CANALPLUS.FR ou sur minitel 3615 CPLUS (0,21 /mn).

4 Si vous vous trouvez dans une zone d ombre, la réception par antenne satellite est la solution pour recevoir (sauf s il existe un réseau câblé). COMMENT VOUS ASSURER DE LA QUALITÉ DE VOTRE RÉCEPTION? Etablissez votre diagnostic lorsque vous regardez pendant un programme crypté, votre image repasse-t-elle en crypté de temps en temps? avez-vous déjà eu des passages de l image de la couleur au noir et blanc? avez-vous déjà constaté des défauts d image du type : La propagation des ondes TV La propagation des ondes TV varie constamment au cours de la journée, au gré des saisons et des conditions atmosphériques. - rayures horizontales? - neige (points blancs)? - granulations? - points de couleurs? 6 - parasites (gros points blancs, «étoiles»)? Ces variations n influencent généralement pas - échos (images doublées)? la réception à l intérieur des zones de couverture des émetteurs. En revanche, en zone limite Si vous avez répondu NON à toutes ces de réception, ou si l installation est mal questions, vous pouvez raisonnablement adaptée ou en panne, elles peuvent perturber estimer que votre installation est «bonne». temporairement la qualité de l image. Si vous remarquez des différences de qualité Si vous avez répondu OUI à au moins l une de d image ou des décrochages du décodeur, ces questions, vous avez sans doute des suivant les périodes de la journée ou du temps modifications à apporter à votre installation qu il fait, faites vérifier votre installation. afin d être en mesure de profiter au mieux des programmes de. 7 En général, ces difficultés peuvent se régler très simplement. Il suffit peut-être de faire régler votre antenne pour les éliminer. Si votre installation d antenne date du début des années 80, des aménagements vous permettront de capter le signal de manière fiable (par exemple, ajout d un rateau supplémentaire adapté à ).

5 Enfin, si vous êtes dans une zone où vous recevez mal, vous aurez tout intérêt à adopter la réception par satellite, extrêmement fiable, et désormais très abordable (voir page 13). Les antennistes peuvent vous aider et vous conseiller sur votre antenne. N hésitez pas à les contacter en cas de doute. Entrez le nom ou le code postal de votre commune. Vous trouverez alors : la qualité de la réception. les émetteurs par lesquels vous pouvez capter le signal de. les canaux sur lesquels vous devez régler votre téléviseur. 8 Consultez l Espace Client Vous y retrouverez toutes les communes de Faites appel à un installateur d antenne 9 France répertoriées dans une base de données disponible 24 /24. Pour y accéder : Internet CANALPLUS.FR Espace Client Rubrique Pratique - Aide Technique. Minitel 3615 CPLUS (0,21 /mn) Rubrique PRA - Aide Technique. Dans des conditions confortables de réception (proximité des émetteurs, régions de plaines), l installation d une antenne de réception est simple. En revanche, en cas d environnement plus difficile (relief accentué, obstacles naturels ou artificiels, éloignement des émetteurs), l installation d une antenne doit être effectuée par un professionnel dans les règles de l art. Les installateurs d antennes sont à votre disposition pour évaluer votre installation. Ils disposent du matériel de mesure nécessaire : mesureur de champ et, éventuellement, analyseur de spectre. Assurez-vous que votre installateur d antenne est bien équipé de ce matériel.

6 10 QUELLE ANTENNE CHOISIR? Il existe une grande diversité d antennes permettant de recevoir les signaux de télévision. Voici les principales caractéristiques des différentes familles d antennes. Antenne extérieure et préamplificateur La forme d une antenne est calculée pour un fonctionnement optimum sous une fréquence bien précise. Ainsi, une antenne UHF ne donnera pas de bons résultats pour capter une émission VHF et inversement. Antenne groupe de canaux UHF (TF1, F2, F3, F5, Arte et M6) Antenne VHF bande 1 Antenne VHF bande III réception difficile Antenne UHF large bande Tous les programmes (TF1, F2, F3, F5,, ARTE et M6) diffusés par émetteur UHF-VHF nécessitent donc, sur le même mât, un groupement d antennes bien protégé radio-électriquement. Les préamplificateurs d antennes améliorent la réception et peuvent se révéler nécessaires en cas de réception difficile ou lointaine. Il est préférable de choisir des préamplificateurs sélectifs (calculés pour le canal que l on souhaite capter), plutôt que des préamplificateurs «large bande» qui risquent d entraîner des difficultés de réception. Ils sont en effet très sensibles aux parasites électriques, aux brouillages des émissions FM, des cibistes ou des radios lointaines. Antenne collective Si votre immeuble n est pas équipé d une antenne spécifique à, ou si la réception est mauvaise, vous pouvez proposer à votre syndic de faire voter l ajout d une antenne sur l antenne collective. Les frais d une installation collective sont répartis entre les copropriétaires ou les locataires. 11

7 LA RECEPTION SATELLITE Si la copropriété refuse d investir dans une telle installation, sachez que la loi du 2 juillet 1966 donne le droit à chacun d installer une antenne individuelle. Le coût de son installation est inférieur à celui d une antenne collective, mais vous êtes seul à en supporter les frais. diffuse également ses programmes par satellite afin de permettre aux abonnés situés dans les zones de mauvaise réception de profiter de ses émissions dans d excellentes conditions. La réception n est plus perturbée par les obstacles, le relief ou les parasites. Le système de satellites ASTRA permet de capter LE BOUQUET ( CINEMA, SPORT, DECALE, HI-TECH), mais aussi l accès aux chaînes thématiques payantes et services de CANALSATELLITE : Sport+, Planète, Discovery Channel, Jimmy, MCM, I TELE, Ciné Cinéma PREMIER, Match TV... Une antenne satellite de 50 cm de diamètre suffit. Le récepteur numérique est loué par. Renseignez-vous auprès de votre distributeur agréé (liste dans l Espace Client sur Internet CANALPLUS.FR et sur Minitel 3615 CPLUS 0,21 /mn). 12 Le Service Technique des Abonnés de tient à votre disposition un document reprenant les termes de cette loi, notamment sur le droit d installer une antenne individuelle quand l antenne collective n est pas appropriée. Antenne intérieure vous la déconseille car son fonctionnement est limité (proximité de l émetteur, etc.). N essayez ce type d antenne qu en dernier recours (par exemple si vous ne pouvez obtenir l adaptation de l antenne collective) et réservez-vous la possibilité d un remboursement en cas d échec. N hésitez pas dans tous les cas à consulter un installateur d antenne. Il pourra vous renseigner sur les possibilités d amélioration de votre antenne ou vous conseiller sur le choix d une nouvelle antenne. Les distributeurs agréés se tiennent à votre disposition pour vous conseiller et vous donner tous renseignements sur ces services. Kit Satellite 13

8 POUR EN SAVOIR PLUS Les distributeurs agréés peuvent vous conseiller et vous aider dans vos recherches. N hésitez pas à prendre contact avec eux. A votre service 24 /24 : L ESPACE CLIENT Internet CANALPLUS.FR Minitel 3615 CPLUS (0,21 /mn) Les informations disponibles : recevoir dans sa localité brancher son magnétoscope pannes : les premiers contrôles vos questions techniques SERVEUR VOCAL (0,23 /mn depuis un poste fixe) aide technique magnétoscope Le service Technique des Abonnés est aussi à votre disposition. Pour le contacter : COURRIER Service Technique NOAILLES CEDEX FAX TÉLÉPHONE (0,23 /mn depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8 00 à