TERMES DE REFERENCES Relatifs à la conception et réalisation d un site web dynamique au profit de l Université de Gafsa

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1 RÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Université de Gafsa ****** TERMES DE REFERENCES Relatifs à la conception et réalisation d un site web dynamique au profit de l Université de Gafsa MAI 2016

2 I. Contexte général de la mission : Dans le cadre de son projet PAQ, L Université de Gafsa se propose de concevoir et de réaliser, suivant la réglementation en vigueur et conformément aux clauses du présent cahier des charges, un site web dynamique multilingues (Français/Anglais/Arabe) qui soit informatif, interactif et fournit les informations nécessaires aux internautes qu ils soient étudiants, administratifs, enseignants ou chercheurs et valorise l image de l Université avec un riche contenu visuel et textuel et les meilleures techniques de développements et destiné à se substituer à l actuel site ( II. Objectifs de la mission : La conception et la réalisation d un site web au profit de l université de Gafsa ont pour objectifs de : 1- Promouvoir l image de l université : Améliorer la qualité de l interface ergonomique graphique et la qualité du contenu peuvent jouer un grand rôle pour valoriser l image de l Université de Gafsa. 2- Diffuser l information Le site web est une source d'informations qui permet de diffuser les actualités de l université et de communiquer sur le web de manière officielle. 3- Optimiser la recherche de l information Par le biais d un moteur de recherche performant, y compris vers des serveurs de fichiers et sources externes Internet. 4- Mettre en œuvre des fonctionnalités d organisation : Annuaires, calendrier, formulaires, inscription aux formations, téléchargement des documents administratifs. 5- Répondre aux contraintes géographiques Inscription à distance, publication des résultats en ligne, téléchargement des documents administratifs à distance

3 6- Faciliter la communication et la circulation de l information : La messagerie interne peut favoriser la communication et les échanges d informations entre étudiants, enseignants et administratifs, Améliorer la circulation et le partage d informations entre les acteurs internes de l établissement. III. Étendue de la prestation : Les activités et tâches, objet de la présente consultation, consistent à réaliser un ensemble de prestation comme suit : Etude de l existant et analyse des besoins Conception générale du site et architecture générale Conception de la charte graphique et éditoriale Conception de l interface utilisateur du site Développement de la solution et tests Le cahier des charges techniques annexé sera le guide au quel se refaire les consultants pour établir leurs propositions. IV. Livrables attendus : Le prestataire doit fournir une documentation technique exhaustive sur support électronique accompagné et un support de documentation papier), décrivant toutes les étapes et procédures d utilisation et exploitation du site. V. Durée de la mission : Le délai d'exécution est de quarante-cinq 45 jours à compter de la date du lendemain de la réception du bon de commande signé. VI. Organisation de la conduite de la mission : Pour atteindre les objectifs attendus par la conception et la réalisation du site web de l université de Gafsa, la commission d exécution du projet désignera :

4 Un responsable de la prestation : chargé de communiquer avec le consultant et lui fournir toutes les informations nécessaires et qui sera un point de contact entre le comité de pilotage et le prestataire. Un comité de pilotage de la mission : chargé d assurer le suivi et l état d avancement de la conception et la réalisation du site. VII. Choix du consultant : Le choix du consultant se fera conformément aux directives «Sélection et Emploi des consultants par les emprunteurs de la Banque Mondiale» (mai 2004) selon la méthode de sélection fondée sur les qualifications des consultants (QC) Une commission d évaluation établira une «liste restreinte» de consultants qualifiés parmi ceux ayant manifesté leur intérêt, Le consultant le mieux classé ayant les qualifications et références les plus adéquates sera retenu et appelé à proposer une offre technique et financière et à négocier. VIII. Négociation du contrat : Avant l attribution définitive du contrat, celui-ci sera négocié avec le consultant sélectionné Les négociations porteront notamment sur : - L offre financière, - les propositions techniques et méthodologie du travail - le délai d exécution et calendrier des livrables. IX. Critères de présélection: Les critères d évaluation et leurs poids respectifs sont donnés dans le tableau suivant :

5 Barèmes critères Moyen Bon excellent les qualifications en rapport avec la nature de la mission la pertinence du CV les expériences générales 5 ans 7 ans 10 ans ou + (10 points) (15 points) (20 points) 03 Projets et les références récentes des trois dernières 01 projet 02 projets (+) années en missions similaires (13 pts) (18 pts) (25 pts) la connaissance du contexte local du projet (*) Le dossier doit être appuyé par toutes les pièces justificatives.

6 Annexes

7 MODELE DE CURRICULUM VITAE Présentation Nom Prénom Date et lieu de naissance Nationalité : Etat civil : Adresse Fax Téléphone Diplômes (Ordre Décroissant) Nom de l Institution Dates Diplôme Obtenu Connaissances Linguistiques (du niveau 1à5) Langues Lu Parlé Ecrit Arabe Français Anglais

8 Compétences : Expériences dans les missions de la conception et réalisations des sites web : Expériences professionnelles Principales qualifications pertinentes pour la mission: Attestation Je soussigné, certifie, en toute conscience, que les renseignements ci-dessus rendent fidèlement compte de ma situation, de mes qualifications et de mon expérience. Je m engage à assumer les conséquences de toute déclaration volontairement erronée. Date : [Signature du consultant] Jour / mois / année

9 Annexe II Cahier des Clauses Techniques

10 Article 1 : objet L Université de Gafsa se propose de concevoir et de réaliser, suivant la réglementation en vigueur et conformément aux clauses du présent cahier des charges, un portail Web dynamique multilingues (Français/Anglais/Arabe) qui soit informatif, interactif et fournit les informations nécessaires aux internautes qu ils soient étudiants, administratifs, enseignants ou chercheurs et valorise l image de l Université avec un riche contenu visuel et textuel et les meilleures techniques de développements et destiné à se substituer à l actuel site ( Article2 : modalités de réception des offres Les soumissionnaires intéressés par cette consultation peuvent retirer le cahier des charges gratuitement à partir du site officiel de l université de Gafsa rubrique appel d offres. Les offres doivent parvenir par voie postale (recommandé ou par rapide poste) ou déposées directement au bureau d ordre de l Université de Gafsa à l'attention du Monsieur le président de L'université de Gafsa sous pli fermé, au plus tard le07/06/2016, le cachet du bureau d'ordre faisant foi, à l'adresse suivante: " Université de Gafsa, route de Tozeur Km 4 Gafsa 2100 " «Avis de sollicitation de manifestation d intérêt : «Conception et réalisation d un site web au profit de l université de Gafsa» C.I/ N 03/2016- PAQ-CG -08- A NE PAS OUVRIR». L ouverture des plis sera le lendemain du dernier délai de réception des offres. Chaque soumissionnaire est appelé à remettre dans l enveloppe les pièces suivantes : - Lettre de candidature - Cv - Cahier des charges signé et paraphé - Une présentation du consultant : expériences en technologie web ;

11 réalisations similaires - Descriptif de la solution proposée Aucun retrait ou modification de dossier reçu par L'université de Gafsa n'est permis. Article3: Validité des offres Les soumissionnaires sont engagés par leurs offres pendant cent vingt (120) jours à compter de la date limite fixée pour la réception des plis. Article4: Délai d'exécution Le délai d'exécution est de quarante-cinq 45 jours à compter de la date du lendemain de la réception du bon de commande signé. Article5: Propriété et droits La propriété de l'ensemble des images, graphismes, icone et autres contenus créés pour le site sont acquis par L'université de Gafsa. Le prestataire: Est responsable des solutions qu'il propose. Doit tenir les délais. L université de Gafsa : Est responsable des choix fonctionnels formulés lors des spécifications ainsi que des priorités qu'elle arrête au cours de l'exécution des prestations. En cas d'interruption de la collaboration, tout ce qui a été fait jusqu'à rupture de contrat appartient à L'université de Gafsa qui peut en poursuivre l'exploitation avec un autre prestataire. Article06: Validité de la consultation L'exécution du projet ne commencera que lorsqu'elle sera validée par le président de L'université de Gafsa et la commission chargé de l'ouverture des enveloppes.

12 Article 07: Exigences techniques 1- Présentation : Le site Web dynamique, objet du présent cahier des charges doit : offrir des services en ligne ; permettre essentiellement, la mise en ligne des services et l administration des modules via une interface d administration. être développé avec une technologie web dynamique offrant le maximum d'interactivité et de dynamisme avec des espaces de travails personnalisés. Hébergé au «Centre de Calcul El-Khawarizmi» ce qui exige une compatibilité de la solution proposée avec la plateforme d hébergement disponible au CCK et le respect des recommandations techniques en termes de sécurité (Voir charte d hébergement à l adresse suivante : doit être audité selon des tests de conformité, (spécifications techniques exigées par l'agence Nationale de Sécurité Informatique et les recommandations techniques du CCK seront réalisés sur le site avant son hébergement). 2- Réalisation : La solution retenue devra garantir au maître d'œuvre : une fiabilité au niveau rapidité et fluidité d'accès (délai de connexion) ainsi que la minimisation des coûts annuels de fonctionnement. la mise à jour de contenu d'une manière simple, rapide et sans intervention sur le code source. la possibilité d ajouter des modules sans toucher le bon fonctionnement de la solution et ce à tout moment de la vie du portail. La solution technique proposée doit offrir : Une interface utilisateur, permettant la consultation des informations mises à leur disposition d'une façon rapide et conviviale à travers une bonne

13 ergonomie, un design attrayant et une infographie professionnelle. Une interface administrateur, qui permet une mise à jour facile et rapide des données dynamiques du site web. 3- Maquettage : Le prestataire doit fournir une maquette sous forme d un accès au site web toutes les pages doivent être nommées et indiqueront le chemin parcouru a partir de la page d accueil. 4- Ergonomie e et accessibilité du site : - Le site de l Université de Gafsa doit être facile dans l utilisation par le plus grand nombre de personnes avec un confort et efficacité maximum - Un mode de navigation aisé : compatibilité avec les navigateurs les plus utilisés dans les différents systèmes d exploitation, (Les pages ne doivent pas peser plus de 30 à 50 Ko tout compris (avec les images et les animations Colonnes étroites Texte lisible avec une taille confortable) - l'absence ou la désactivation de certains plug-ins ne doit pas empêcher le site de fonctionne - l adaptation du contenu à la résolution pour une utilisation optimale - respect des standards de navigation pour les utilisateurs avec déficiences visuelles La réalisation du site web doit permettre une navigation adaptée et un niveau d accessibilité optimum pour tous les types de publics, à travers : les versions les plus récentes des navigateurs internet existants, un format d affichage permettant de maintenir le contenu dans son format sans distorsion,

14 l accès au site ne devra pas nécessiter de plugins additionnels hormis les players multimédias standards et celui d Acrobat Reader dans sa version gratuite, un temps d affichage le plus réduit pour des liaisons à bas débit, et la gestion de la montée en charge du trafic généré, conformité aux normes d accessibilité W3C (web accessibility initiative). 5- Les Modules : Les modules exigés : o Module de Présentation : Ce module présente l'université, son historique, son organigramme, ses infrastructures, ses objectifs, et s'accompagne d'illustrations du dit établissement, mot du président de l université. o Module Agenda : Ce module permet à l administrateur du site Web et au corps dirigeant de l'université de gérer l'actualité et les principaux évènements ex : journée de sensibilisation,, programme culturel, programme social, autres événements. o Module de moteur de recherche sur le site web : Le moteur de recherche aide le visiteur du site Web à trouver et à accéder directement à l'information qu il cherche. o Module Actualités : Ce module met en ligne et permet le téléchargement de publications de l'établissement et permet aussi de publier des actualités dans un espace spécifique réservé avec une fréquence de mise à jour régulière. Ce module doit être aussi couplé avec des flux RSS. o Module coopération : Présentation des université partenaires (tunisiens et étrangers) et des programmes de coopération internationaux de l'université (projets de coopération, convention

15 de partenariat,...). o Module Liens Utiles : Ce module permet à l administrateur du site Web de gérer la rubrique des liens utiles qui renvoie vers d autres sites o Module manifestations : Ce module permettra de présenter les manifestations organisées par l université. o Module Formation universitaire : Ce module permettra à l administrateur du site d éditer sur cet espace tous les diplômes de l 'Etablissement. o Module Services en ligne : Ce module permettra d offrir des services au public cible (personnel-étudiants- enseignants). Espace Etudiant : Affichage des résultats en ligne. Espace Enseignant : formulaire en ligne pour les documents administratifs o Module Foire photos : Sur ce module, l internaute pourra naviguer dans une gallérie virtuelle qui affichera des albums de photos classés par catégorie, l internaute pourra aussi agrandir les photos à l aide d un zoom. L administrateur du site pourra ajouter à tout moment un nouvel album. o Module contact : Ce module va permettre aux visiteurs du site de contacter le service concerné, ce module permettra aussi de créer un espace interactif pour la réception des suggestions et des observations des visiteurs via des formulaires dynamiques. o Module plan du site : Ce module facilitera l accès au site via un accès direct pour l ensemble des rubriques du site, il servira comme un raccourci direct pour les visiteurs du site. o Module administration : Ce module permettra au Webmaster de

16 gérer et administrer le site à distance moyennant une interface conviviale et ergonomique. Il permettra aussi de gérer l ensemble du FrontOffice (gestion des modules ; ajouter un module, supprimer un module et modifier un module). 6- L accès au site Pour accéder au site officiel de l Université l internaute doit passer par une page intro contenant une animation qui présente l université avec un choix de langue (arabe, français ou anglais) avec une zone associée au Facebook dans le coin de la page. 7- Charte graphique Le prestataire doit présenter au moins 3 chartes graphiques pour que nous puissions choisir un qui respectera l identité visuelle de l université (couleurs et formes). 8- La page d accueil La page d accueil doit contenir obligatoirement : Un espace pour le personnel (administratif-enseignants) Un espace pour les étudiants Espace ordonnancement Un moteur de recherche Lien vers les appels d offres Accès aux documents administratifs Lien vers l archive Une zone réservée pour présenter les partenaires de l Université de Gafsa (images, logo, liens vers leurs sites) Calendrier interactif

17 Des flashs d actualités Zone associé au mur de l Université de Gafsa sur Facebook Newsletter ou lettre d information Date et heure actuelle Nombre de visiteurs Galerie photo Plan du site 9- Fonctionnalités Contenu, gestion du site, administration Un gestionnaire de contenu pour mettre à jour, Un module d actualité, Formulaire de contact Demande de documentation Téléchargement de documents Inscription à une newsletter Animation et interactivité Galeries photos Carte de localisation interactive Agenda Article 2 : Sécurité du site Les moyens utilisés par le prestataire pour assurer la sécurité du site doivent être fournies dans un document méthodologique détaillé. Article 3 : Référencement

18 Le prestataire doit réaliser le référencement du site afin d assurer la visibilité optimale du site dans les moteurs de recherches. Article08 : formation Le prestataire devra assurer une formation technique pour la prise en main de la procédure de mise à jour et de maintenance de la base des données. Il faut préciser la date le contenu de la formation ainsi que le nombre de personnes à former.

19 Tableau des foncionnalités Fonctionnalité Sauvegarde de la base de donné Personnalisation des pages web Interface d administration Liens vers d autres sites utiles Compatibilité des navigateurs Plan de site Un moteur de la recherche des pages Des actualités dynamiques Espace personnel par authentification Gestion des modules Gestion des services en lignes Gestion des inscriptions Publication en temps réel Gestion des membres Espace administration Exigences