INTRODUCTION À LA CCSC Planification de la communication pour la CCSC. 2-6 mai 2011 Haïti

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1 INTRODUCTION À LA CCSC Planification de la communication pour la CCSC 2-6 mai 2011 Haïti

2 COMMUNICATION POUR LE CHANGEMENT SOCIAL ET DU COMPORTEMENT Les caractéristiques qui la définissent : La CCSC est un processus interactif, recherché et planifié visant à modifier les conditions sociales et les comportements individuels Il y en a 3 éléments ou stratégies de base dans les efforts de CCSC : le plaidoyer, la mobilisation sociale, et la communication pour le changement du comportement La CCSC combine la CCC avec des stratégies pour le renforcement des compétences et des stratégies pour créer un environnement propice au changement

3 INTRODUCTION Cette session présente la communication pour le changement social et du comportement à travers de : Définitions stratégies ou éléments clés théories sur la façon dont se produit le changement du comportement étapes de la planification de la communication pour le changement principes pour développer des interventions en CCSC Cette session donne un aperçu. D'autres sessions fourniront une exploration plus détaillée et de la pratique

4 Le plaidoyer pour mobiliser des ressources et l'engagement des dirigeants politiques et sociaux pour les objectifs relatifs au changement TROIS ÉLÉMENTS CLÉS La mobilisation sociale/communautaire pour une plus grande participation et appropriation La communication pour le changement du comportement pour l'évolution des connaissances, attitudes et pratiques des participants/publics spécifiques aux programmes.

5 EXERCICE 1 : Projets en cours Distribuez la tâche Lisez les instructions 10 m pour discuter à deux participants du même projet et consigner les réponses 20 m pour partager et discuter les réponses par des volontaires en séance plénière 30 m

6 EXERCICE 1: Projets en cours Pensez au projet de changement de comportement auquel vous travaillez... 1.Quel est le problème abordé par le projet? 2. Quels processus avez-vous suivi pour la conception de votre intervention? 3. Quelles stratégies avez-vous utilisé pour apporter des changements? 4. Quelles théories ou modèles guident votre intervention? 5. Quelles activités ont bien fonctionné? Comment le savez-vous?

7 THÉORIES DU CHANGEMENT :... Mouvement vers un modèle qui tient compte des facteurs environnementaux, sociaux et individuels qui influencent le changement

8 Les théories nous aident à : Pourquoi les théories? organiser notre approche à la programmation pour le changement de manière systématique identifier ce dont nous avons besoin de savoir avant d'agir comprendre les éléments du programme nécessaires pour apporter le changement

9 THÉORIES DU CHANGEMENT Examinons quelques-unes des théories qui ont guidé notre réflexion sur la façon de modifier le comportement humain

10 THÉORIES DU CHANGEMENT La plupart des premières théories peuvent être classées en 3 principaux domaines d'intérêt : NIVEAU DE CHANGEMENT PROCESSUS DE CHANGEMENT OBJECTIF INDIVIDUEL psychologique les personnes INTERPERSONNEL psychosocial les réseaux interpersonnels COMMUNAUTÉ SOCIÉTÉ culturel, sociétal la communauté les structures institutionnelles la société plus large

11 Niveau individuel: MODÈLE DE CROYANCE À LA SANTÉ des années 1950 Les gens forment des comportements de santé en fonction de leur perception de 4 domaines essentiels: la gravité d'une éventuelle maladie le risque de contracter cette maladie les bénéfices et l'efficacité de prendre des mesures préventives les obstacles à cette action

12 MODÈLE DE CROYANCE À LA SANTÉ Les implications pour le développement de la CCSC : identifier et aborder la perception des risques personnels et les croyances au sujet de la gravité de la maladie identifier et aborder les avantages aperçus et les obstacles faire connaître le potentiel des résultats positifs informer sur comment, quand, et où prendre des mesures offrir des possibilités de développement des compétences nécessaires pour développer le comportement souhaité fournir des mesures simples en matière d'adoption de nouveaux comportements

13 Niveau individuel: ACTION RAISONNÉE (années 1960) Les gens prennent des décisions en soupesant : les avantages et les inconvénients d'un comportement avant de décider quoi faire leurs attitudes quant à savoir si le fait d adopter ce comportement est une bonne ou mauvaise chose les sentiments au sujet de savoir si d'autres personnes (des pairs) ont le comportement souhaité et l appuient (normes subjectives)

14 L ACTION RAISONNÉE (années 1960) Implications pour la conception de la CCSC : identifier les motivations ou les bénéfices de l action identifier les messages qui peuvent influer ou engager des attitudes identifier les personnes qui influencent les attitudes de votre groupe cible primaire

15 Niveau individuel: ÉTAPES DU CHANGEMENT (années 1980) people adopt new behaviours in stages... les gens adoptent de nouveaux comportements en étapes

16 ÉTAPES DU CHANGEMENT Implications pour la conception de la CCSC : Où est votre public à l'égard de l'action désirée? Quelles sont les informations ou les messages dont ils ont besoin à cette étape? L étape dictera l'orientation de l'intervention : pré-contemplation générer de l intérêt préparation développer des compétences action former des groupes de soutien entretien partager des histories avec d autres

17 Niveau interpersonnel : PRINCIPES DE L APPRENTISSAGE SOCIAL (années 1970) Les gens apprennent et décident comment agir en : observant les actions des autres observant les conséquences apparentes de ces actions contrôlant ces conséquences pour leur propre vie répétant, puis essayant ces actions eux-mêmes Implications pour la CCSC : Identifier les principaux modèles de rôle dans la communauté Offrir des possibilités pour modéliser ou parler de leurs comportements Magnifier leur comportement modélisé grâce à des pièces radiophoniques, des témoignages personnels, des discussions communautaires

18 Niveau communautaire : LE DIALOGUE PÉDAGOGIQUE CRITIQUE (années 1970) Les gens agissent pour créer des changements sociaux, si ou quand ils sont : en mesure de questionner et défier l inégalité et les croyances et pratiques qui perpétuent l'inégalité habilités à penser de façon critique sur leur situation lorsqu ils reconnaissent les liens entre leurs problèmes individuels et les contextes sociaux dans lesquels ils opèrent

19 LA PÉDAGOGIE CRITIQUE Implications pour la réponse du programme de CCSC : s'engager dans une action collective pour analyser et générer des solutions du problème à résoudre, avec les personnes les plus touchées le renforcement des capacités des membres de la communauté à agir dans leur propre intérêt construire des supports de la pensée critique et l'autonomisation d'agir

20 Niveau communautaire : THÉORIE DE GENRE ET POUVOIR (1995) Les femmes prennent des décisions fondées sur des questions sociales et environnementales liées aux femmes, telles que : la répartition du pouvoir et de l'autorité les influences affectives les normes propres à chaque sexe en dehors et dans les relations Bien que cette théorie adresse spécifiquement l inégalité entre les sexes, elle peut être utilisée pour comprendre les comportements d'autres groupes opprimés ou marginalisés, par exemple, les pauvres, les minorités ethniques, etc. ;et pour informer les programmes de travail avec ces groupes

21 THÉORIE DE GENRE ET POUVOIR Implications pour la conception de la CCSC : conduire l'analyse de genre pour déterminer l'impact des normes de genre et les attentes sur le comportement souhaité concevoir des activités différenciées par genre pour répondre aux différences dans les obstacles, les motivateurs, le pouvoir et d'autres ressources entre les femmes et les hommes construire et structurer des activités pour la promotion de l'égalité des sexes

22 Niveau communautaire : THÉORIE DE LA DIFFUSION DE L INNOVATION (années 1960) Les nouvelles idées et pratiques (innovations) se propagent à travers de : les réseaux sociaux au fil du temps la vitesse à laquelle se propage une innovation dépend de : les caractéristiques perçues des innovations et des innovateurs les caractéristiques du réseau social

23 THÉORIE DE LA DIFFUSION DE L INNOVATION Implications pour la conception de la CCSC : identifier le(s) leader(s) et les réseaux d'opinion savoir ce que le public pense de l'innovation créer des messages qui répondent aux préoccupations sur l'innovation démontrer, par exemple, les avantages qui viennent avec l'adoption du nouveau comportement

24 THÈMES EN COMMUN DANS LES THÉORIES DU CHANGEMENT Il y a 8 conditions présentes dans toutes les théories du changement : 1. la personne se sent plus positive que négative au sujet de l'adoption du comportement 2. la personne sent une ferme intention d'agir 3. il n existe pas de contrainte environnementale 4. la personne a les compétences nécessaires pour adopter le comportement

25 THÈMES EN COMMUN DANS LES THÉORIES DU CHANGEMENT Il y a 8 conditions présentes dans toutes les théories du changement (suite): 5. la personne croit en sa capacité propre à adopter le comportement 6. la personne croit que les avantages/bénéfices l'emportent sur les inconvénients du changement 7. la personne perçoit plus de pression sociale pour l adopter que pour ne pas l adopter 8. la personne perçoit que le comportement est conforme à l'image de soi-même et de ses standards personnels

26 L'évolution de la pensée...

27 De l ICE CCC CCSC Les premières théories étaient axées sur le pouvoir de la communication pour influencer les comportements individuels persuader les gens à changer leurs comportements de santé à travers la fourniture d'informations De nombreuses interventions sont basées sur les théories que les gens prendront des mesures pour éviter les risques s ils sont pleinement informés, mais nous savons que : tout simplement donner une information exacte, quoiqu importante, ne change pas le comportement luimême et mettre l'accent au niveau individuel ne suffit pas non plus

28 CCSC La CCSC reconnaît le pouvoir de l'information et reconnaît que les conditions sociales et les relations sociales peuvent faciliter et renforcer-ou inhiber un comportement sain La CCSC crée ou renforce les conditions sociales qui facilitent et encouragent un comportement sain La CCSC voit le changement social comme une condition nécessaire pour le changement individuel

29 De l ICE CCC CCSC Ce virage dans la pensée est dû à trois faits clés concernant le comportement humain : 1. la culture, les normes et les réseaux influencent le comportement des gens 2. les gens ne peuvent pas toujours contrôler les conditions qui créent leur comportement 3. les gens ne sont pas toujours rationnels pour décider ce qui est meilleur pour leur santé et leur bien-être

30 Un modèle socio-écologique pour le changement (2000)

31 UN MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE POUR LA CCSC Le modèle socio-écologique combine des différentes perspectives théoriques et change notre pensée à un ensemble de facteurs plus holistique et inclusif Il considère les connaissances, la motivation et le renforcement des compétences, mais aussi l'environnement social, culturel et politique dans lequel les changements se produisent-t-ils.

32 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

33 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

34 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

35 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

36 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

37 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

38 LE MODÈLE SOCIO-ÉCOLOGIQUE 738 PPT CCP 5/31/

39 Un modèle socio-écologique pour le changement Comment votre travail actuel utilise-t-il les anneaux de ce modèle? La personne la plus touchée : La communauté, la famille, les pairs : Information : Motivation : Capacité d'action : Environnement favorable :

40 FACTEURS QUI CONTRIBUENT À L'EFFICACITÉ DES PROGRAMMES DE CHANGEMENT la conception basée sur des besoins définis localement et de la recherche la collaboration avec des partenaires locaux une large participation et appropriation par les communautés les plus touchées la prise de décision partagée par les dirigeants locaux des investissements par les communautés les plus touchées des multiples canaux de communication, y compris les formats de divertissement-éducation des messages soulignant les avantages positifs vs les conséquences négatives du comportement

41 N'OUBLIEZ PAS l utilisation créative et adaptée des théories du changement augmente le succès des interventions le modèle écologique pour la CCSC combine diverses théories sur le changement individuel et social les théories sont des outils pour la pensée créatrice, et non pas la vérité absolue ou des formules pour le succès utilisez les théories pour vérifier vos hypothèses aucune théorie n expliquera toutes les conditions pour le changement