avril 2016 Loïc Bommersbach, Community Manager, Dircom sur Twitter

Transcription

1 Les unités CNRS et les réseaux sociaux, comment débuter avec Twitter? avril 2016 Loïc Bommersbach, Community Manager, Dircom sur Twitter 1

2 Une charte pour l utilisation de Twitter Si vous souhaitez vous lancez, privilégier Twitter à d autres réseaux sociaux. Signalez-nous la création d un compte (DR, instituts, Dircom CNRS) Un compte s exprimant au nom d une unité doit être géré par une personne désignée par la direction de l unité et garante de la communication de celleci (au sein d une cellule communication, par le/la chargé(e)/ correspondant(e) de communication ou autre) Établir une ligne éditoriale avant de vous lancer (cibles, contenus, etc.) Identifier vos relais : les chercheurs, laboratoires, instituts, universités et partenaires (locaux/nationaux) Utiliser des liens (notamment vers votre site web), images et vidéos (jusqu à 30s) assurez-vous que vous avez les droits d utiliser les images (droit d auteur/droit à l image des personnes) Utiliser des mots-dièses ou hashtags liés à vos thématiques scientifiques Citer, mentionner, retweeter les actualités des acteurs en lien avec vous

3 Une circulaire sur l utilisation des réseaux sociaux au CNRS (extraits)

4 Avant de se lancer sur Twitter : définir sa ligne éditoriale Ne pas utiliser l outil pour l'outil mais réfléchir en fonction de ses besoins de communication et de ses cibles. Qui utilise les réseaux sociaux parmi mes partenaires, comment et pourquoi? (i.e. benchmarking) Quel(s) va/vont être mon/mes public(s) cible(s)? Qu est ce que je veux dire sur les réseaux sociaux? Comment vais-je le dire? Qui va s occuper du compte? Combien de temps cela va-t-il me prendre?

5 Créer sa «carte de visite» sur Twitter Définir son nom d u.lisateur : nombre de caractères le plus limité possible Définir une biographie, en men.onnant les tutelles Définir une photo Définir un visuel Donner le lien vers le site web

6 Premiers pas sur Twitter Commencer par s abonner aux comptes Twi@er de ses tutelles (@CNRS, ins.tuts du CNRS, université, écoles, etc.) Iden.fier pe.t à pe.t des partenaires (locaux/na.onaux/interna.onaux) présents sur Twi@er et s abonner à leurs comptes. Annoncer les actualités diffusées sur le site web : le.tre de l actualité suivi de l URL de la page suffit (avec des images/illustra.ons de bonne qualité si possible) Annoncer d autres informa.ons (évènements, visites, signatures, rencontres, prix, etc.) Quelques tweets (2 à 3) par semaine peuvent suffirent dans un premier temps Pour débuter, rien de tel que de regarder comment d autres se sont emparés de l ou.l (cf. liste Twi@er des laboratoires du CNRS)

7 Écrire le tweet «parfait» une écriture et une grammaire parfaites un tweet rédigé en 100 caractères maximum insertion d un #hashtag ou mot-dièse un seul lien par tweet taille des images (jusqu à 4) : 440x 220pixels tweetez au bon moment! (cf. Tweriod) EDITOILE

8 Lexique Twitter Arobase : Ce signe est toujours accolé au pseudo d un u.lisateur Twi@er, il permet d indiquer à ce- dernier que vous lui adressez un message ou que vous le citez une actualité. Copie Carbone ou cc ou c/ : signifie que vous souhaitez me@re en copie un u.lisateur Twi@er afin de l informer d une informa.on/tweet. Direct Message ou DM : C est un message envoyé directement à une ou plusieurs personne(s) et visible que par celle(s)- ci. Ce message n est donc pas public. Engagement : L engagement représente une interac.on de l u.lisateur avec un Tweet (retweet, favori, réponse, etc.). On mesure ses sta.s.ques avec l ou.l gratuit dédié Twi@er Analy.cs. Follower : personne qui suit et est abonné à mon compte Hashtag, mot- clic, mot- dièse ou # : il est toujours suivi d un mot (sans espace, accents possibles et sans caractères spéciaux) et permet de définir le sujet principal de plusieurs tweets ou de suivre toutes les conversa.ons sur Twi@er rela.ves à une théma.que, un événement. Live Tweet : c est la couverture en temps réel d un événement sur les réseaux sociaux. Il s agit de relayer l informa.on au fur et à mesure de son déroulement. ReTweet ou RT : fait de reprendre un tweet et de le republier/partager sur sa.meline Timeline : fil d actualité listant tous les contenus publiés par les personnes que je suis, par mes abonnements Trending Topic ou #TT : Sujets tendances ou actualités qui se retrouvent propulsés à la une de Twi@er (principaux sujets abordés par les twi@os). Tweet : 140 caractères pour s exprimer, c est court, soyez concis! Tweeter : Verbe, synonyme d écrire, parler, gazouiller. TwiEos : u.lisateurs sur Twi@er

9 Gérer Twitter et être plus efficace (1/4) Tweetdeck (gratuit, produit Twitter) : gestion générale Guide d u.lisa.on très bien fait : h@ps://prezi.com/wjp- vpjvxdtg/tweetdeck- twi@er- mode- demploi- 2/

10 Gérer Twitter et être plus efficace (2/4) Buffer (gratuit) : planifier l envoi des tweets Vidéo de présentation (en anglais) : 10

11 Gérer Twitter et être plus efficace (3/4) Tweriod (gratuit) : à quel moment tweeter?

12 Gérer Twitter et être plus efficace (4/4) SocialBro (version gratuite suffisante) : outil d analyse complet de votre compte Twitter

13 Liens u.les Pour se former à un MOOC collabora.f bien fait et très pédagogique Blogdumoderateur et MyCommunityManager, pour se tenir au courant de l actualité des réseaux sociaux Nuzzel, pour recevoir chaque ma.n les sujets les plus discutés par sa communauté Un manuel très complet (mais en anglais) sur Twi@er

14 N hésitez pas à me contacter! Loïc Bommersbach Community /