Utiliser Twitter pour accroître sa visibilité en ligne et gérer sa e-réputation

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1 Utiliser Twitter pour accroître sa visibilité en ligne et gérer sa e-réputation Anne Diamantidis - Internet Marketing and Social Media coaching & consulting - anne.diamantidis@gmail.com

2 Au menu Le marketing par les réseaux sociaux Présentation de Twitter et de son jargon Twitter et business Profil Twitter : quelques bons réflexes Abonnements et abonnés : étiquette et astuces Contenus : qui que quoi dont où? Réseauter avec Twitter Automatiser or not automatiser? Récap + questions

3 Le Social Media Marketing: Késaco? SEO Visibilité Crédibilité => réputation Réseauter Identifier des suspects / prospects / partenaires potentiels Être trouvé par des suspects / prospects / partenaires potentiels Comme toute branche du marketing Internet, le but : augmenter votre visibilité en ligne C est tout. SMM = augmenter vos chances d être trouvé avant vos concurrents Anne Diamantidis - Social Media Management, Internet Marketing and Social Media Coaching & Consulting - anne.diamantidis@gmail.com

4 Quelques règles de base C est un outil complémentaire et non à part entière Soyez authentique - soyez vous-même Soyez régulier et consistant Soyez proactif et patient Utilisez votre bon sens! Réseautez et communiquez comme dans «la vraie vie». Ce qui compte, c est l humain. Vos attentes doivent être réalistes

5 Jargon Twitter Timeline (TL) Hashtag (#) DM Retweet Mention #FF (Follow Friday) Abonnements / Abonnés Suivre (Following / Follower / Follow)

6 Caractéristiques de Twitter 140 caractères : comm rapide et directe Aucune obligation d être des contacts pour que le s utilisateurs voient vos contenus La netiquette de Twitter permet : de rencontrer de parfaits étrangers d intervenir dans n importe quelle discussion des échanges informels dans un contexte professionnel

7 Twitter & Business Un outil puissant et largement sous-estimé Une grande visibilité Votre meilleur ami en termes de SEO Un excellent générateur de trafic Des résultats et un feedback quasi-instantanés Mais demande beaucoup de temps 75% des utilisateurs sont plus enclins à faire appel aux services d une société qu il suivent sur Twitter et avec laquelle ils interagissent 67% d entre eux sont susceptible de recommander cette société Sources: Twitter.com, HubSpot, Social Media Today. Et moi ;)

8 En bref Twitter = trafic & backlinks = meilleur référencement Google = aussi un excellent outil pour vous positionner dans votre industrie

9 Moi, Moi, Moi «Moi, Moi, Moi» est absolument à éviter, surtout sur Twitter! Règle du marketing 80/20 Réseaux sociaux = sociaux! Et Twitter est très certainement le plus social de tous les réseaux

10 Profil : quelques bons réflexes Une photo de profil sérieuse et pro Une bio descriptive, pertinente et adaptée SEO (160 caractères) Bio URL : site Web / blog / LinkedIn ou ProZ.com Une image de fond personnalisée et aussi simple que possible Profil: Accueillant, professionnel, complet, adapté SEO

11 Abonnements et Abonnés SMM : «espionner» les concurrents! Observez ce que les autres traducteurs font /disent et comment ils utilisent Twitter Trouvez les influenceurs et leaders du monde de la traduction Suivez des agences de traduction -> jobs

12 Abonnements Ne pas utiliser de fonction automatique Ne pas envoyer de DM de bienvenue automatiques Ne pas follow back systématiquement Attention aux comptes que vous suivez

13 Trouver des gens à suivre La fonction Recherche de Twitter est facile Attention : sélectionner «Tout» (par défaut, «Top Tweets», basé sur l algorithme Twitter) Mots-clés #Hashtags

14 Obtenir plus d Abonnés Abonnez-vous Mettez partout Tweetez des choses intéressantes Soyez un donneur et pas seulement un receveur Participez et soyez actif!

15 Obtenir plus d Abonnés Certes, la qualité prime sur la quantité. Néanmoins : Évitez de trop grandes disparités Abonnés/Abonnements Suivez des gens qui ont un ratio de 1:1 N ayez pas peur de vous désabonner (faites le ménage!)

16 Influenceurs Identifiez-les Hashtags Klout Nombre élevé d abonnés Entrez en contact avec eux Discutez, mentionnez-les, retweetez-les, FFez-les Si ce sont des donneurs, ils vous le rendront Bon moyen de gagner en abonnés, en réputation

17 Hashtags traduction / langues #xl8 #t9n #l10n #translation #language / #languages #linguistics #xl8or(s) Observez les hashtags qui se baladent dans votre TL et utilisez-les Inventez les vôtres! J ai créé les suivants: #xl8marketing #t9njobs #xl8smm Si des leaders / influenceurs les utilisent, ils deviendront viraux.

18 Quelques comptes à suivre Actus de la @InttraNews Offres de Institutions @ITITranslators

19 Quelques comptes à suivre

20 Contenus En Marketing Internet, le contenu est roi Et vous, qu êtes-vous? Creator Curator Networker Broadcaster Socializer

21 Contenus et réputation Twitter est un excellent moyen de promotion et de gestion de sa réputation en ligne Branding de votre nom et de votre image Crédibilité et «célébrité» dans l industrie Par ricochets : Clients potentiels Partenaires potentiels Etc. Votre objectif : que vos contenus soient visibles

22 Contenus et SEO Twitter = un outil de SEO & SEO social très performant Twitter est comme le courant d une rivière comme une grande pièce où tout le monde crie URL : environ 2,8 h de durée de vie Tweets : en moyenne 1h de durée de vie (très variable) (= clics = trafic = meilleure indexation Google)

23 Visibilité de vos contenus Exposez vos abonnés à votre message de manière répétitive (courant d une rivière!) Attention à la règle Twitter des 8 heures Ne sous-estimez pas les heures de nuit Soyez régulier tout en étant irrégulier Songez à automatiser une partie de vos tweets

24 Soyez social! Discutez, participez, organisez des chats Retweetez Remerciez pour les RTs, les mentions, etc. N oubliez pas les #FF Gardez à l esprit : Pas de «Moi, moi, moi» Règle du marketing 80/20 Parlez des autres, ils parleront de vous

25 Tweets: bonnes pratiques Pas de majuscules (= HURLER) Compte pro public Éviter les fautes Utiliser des hashtags Utiliser un raccourcisseur d URL Garder ses tweets aussi courts que possible

26 Automatiser or not Automatiser Vous arriverez à un point où la question d automatiser une partie de vos tweets se posera La netiquette de Twitter le permet Permet d atteindre d autres fuseaux horaires Permet la répétition des messages Attention, peut être dangereux les gens ne suivent pas les comptes-robots Défi = trouver le bon équilibre

27 Quelques outils Hootsuite TwitterFeed TweetAdder SocialOomph TweetDeck

28 Donc, Twitter. Twitter = 1. trafic + backlinks = meilleure indexation Google 2. Visibilité = réputation Au final: clients, partenariats, jobs, etc. potentiels En vérité, Twitter est si efficace qu il pourrait être votre unique canal de marketing social

29 À venir Webinaires 2012 (en anglais) : 24/10 : Comment optimiser son profil LinkedIn 07/11 : Les bases du SEO social pour traducteurs 21/11 : Social Media Marketing 2012 pour traducteurs : un must ou non? À tout moment pour des formations privées ou des séances de coaching. Envoyez-moi un si vous voulez plus d informations!

30 Questions? C est parti! LinkedIn, Xing, Viadeo, G+: Anne Diamantidis anne.diamantidis@gmail.com Skype: annediam