COMMENT BIEN PERFORMER SUR LE WEB?

Transcription

1 COMMENT BIEN PERFORMER SUR LE WEB? À l attention de : LA CHAMBRE DE COMMERCE DE SAINT-GEORGES Le 28 novembre 2013

2 COMMENT BIEN PERFORMER SUR LE WEB?

3 SURVOL DE LA RÉALITÉ WEB D AUJOURD HUI Qui sommes-nous? Le marketing selon Image de Mark Les outils Web : Site Web SEO/PPC Mobilité Quelques réseaux sociaux Mesure de performance Période de questions 3

4 QUI SOMMES-NOUS?

5 QUI SOMMES-NOUS? Entreprise de marketing stratégique 5

6 QUI SOMMES-NOUS? 17 ans d existence 900 projets par année Plus de 150 clients (entreprises manufacturières et de services) Axés saveur unique 6

7 QUELQUES-UNS DE NOS CLIENTS 7

8 QUI SOMMES-NOUS? Notre leitmotiv Parce que toute action demande réflexion... 8

9 LE MARKETING SELON IMAGE DE MARK

10 PRENDRE VOTRE PLACE SUR LE WEB 3 questions fondamentales : 1. Qui êtes-vous comme entreprise? 2. À qui voulez-vous vous adresser? 3. Quels sont les objectifs que vous voulez atteindre? 11

11 LES 5 PLUMES Qui? Où? Comment? Etc. 12

12 LES 5 PLUMES Produit Prix Pipeline Promotion Personnel 14

13 LES OUTILS WEB

14 LES OUTILS WEB Site Web SEO/PPC Quelques réseaux sociaux Mobilité Mesure de performance OPEN SOURCE INFOLETTRE SMS WEB 3.0 RÉSEAUX SOCIAUX STRATÉGIE MARKETING WEB SITE WEB PPC SEO APPLICATION MOBILE OUTILS DE GESTION DE CONTENU 16

15 SITE WEB

16 SITE WEB En 2012, 50 % des entreprises au Québec n avaient pas de site Web. 8 personnes sur 10 au Québec naviguent avant d'acheter. 18

17 SITE WEB Les visiteurs consultent votre site Web pour : Connaître vos produits et vos services. Connaître vos heures d ouverture et vos coordonnées. Connaître votre expertise et vos certifications. Regarder votre portfolio. Faire des achats en ligne. Etc. 19

18 SITE WEB = ACCESSIBILITÉ Votre site Web peut contribuer à : Obtenir des «leads» (demande de soumission, formulaire contact). Faire connaître votre offre. Éduquer les visiteurs (section conseils, FAQ, blogue). Aider au recrutement de main-d œuvre. Amener les consommateurs en magasin (promotion, nouveautés, concours). Vendre en ligne. 20

19 SEO/PPC

20 RÉFÉRENCEMENT NATUREL 22

21 RÉFÉRENCEMENT NATUREL = VISIBILITÉ Quelques éléments de base Utilisation de mots-clés performants Textes Balises URL Présence de votre site dans l index de Google Qualité et quantité des backlinks Utilisation de microdonnées 23

22 POSITIONNEMENT PAYANT 24

23 POSITIONNEMENT PAYANT = VISIBILITÉ Google AdWords 25

24 MOBILITÉ

25 MOBILITÉ = PROXIMITÉ 1 Québécois sur 2 possède un téléphone intelligent. Outil qui est utilisé partout, en tout temps. 27

26 MOBILITÉ = PROXIMITÉ Parler à vos clients partout, en tout temps. Offrir des promotions juste à temps. Offrir des promotions au bon endroit. Recevoir des réactions des clients (commentaires, pointage de leur expérience). 28

27 QUELQUES RÉSEAUX SOCIAUX

28 RÉSEAUX SOCIAUX = ENGAGEMENT 64 % des adultes québécois utilisent les réseaux sociaux 30

29 FACEBOOK 31

30 FACEBOOK 1 adulte québécois sur 2 utilise Facebook au Québec. Le temps moyen passé sur Facebook est de 6 heures par semaine. Sur Internet, 1 minute sur 7 est passée sur Facebook. 32

31 FACEBOOK - PAGE ENTREPRISE Offres promotionnelles Nouvelles de l entreprise Conseils Actualités du marché 33

32 YOUTUBE 34

33 GOOGLE+ 35

34 GOOGLE+ Le 1/3 des Québécois a un compte Google+. Partage de contenu, photos, vidéos. Fonctionnalité intéressante : Google hangout. Impact pour le référencement. 36

35 LINKEDIN 37

36 LINKEDIN Réseau social de professionnels. Permet de construire et d entretenir son réseau professionnel. Outil de gestion de réputation. 38

37 PINTEREST 39

38 PINTEREST 40

39 PINTEREST 41

40 LES INTÉRÊTS POUR PINTEREST Référencement Fonctionnalités sociales et virales 42

41 MESURE DE PERFORMANCE

42 MESURE DE PERFORMANCE 44

43 MESURE DE PERFORMANCE = OPTIMISATION Données quantitatives 45

44 MESURE DE PERFORMANCE = OPTIMISATION Données qualitatives 46

45 PROCESSUS D OPTIMISATION SET GOALS OPTIMIZE MEASURE ANALYZE REPORT 47

46 LA CLÉ DE LA PERFORMANCE

47 LA CLÉ DE LA PERFORMANCE 1. Intégrer vos actions Web dans une stratégie de mise en marché globale, collée à votre stratégie d affaires. 2. Être présent. 3. Mesurer et optimiser vos actions. 49

48 QUESTIONS?

49 MERCI! P