AUGMENTER S0N TAUX DE CONVERSION. Grâce au webmarketing

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1 AUGMENTER S0N TAUX DE CONVERSION Grâce au webmarketing

2 Plan Qui sommes-nous? Le Webmarketing? Les idées reçues Définir des KPI? Les différents leviers Les leviers classiques Les autres leviers Quels outils pour analyser son site internet?

3 AWF digital makers Aider les entreprises à gérer la mutation dans les meilleures conditions. Pour cela, capitaliser sur nos savoir-faire web, mobile, digital, webmarketing pour les accompagner.

4 Le webmarketing ou digital Marketing Consiste à améliorer la visibilité et le trafic d'un site Web en utilisant internet comme canal de prospection et à développer une relation durable de fidélisation avec les internautes utilisateurs ou clients d'un site web et éventuellement des médias sociaux mise en place par le site internet.

5 Définir des indicateurs (KPI) Les indicateurs clés de performances vous permettent ils de mesurer l impact de vos actions webmarketing? Trafic Sources d acquisition CA Panier Moyen Nouveaux Clients

6 Idées reçues Un site internet, c est pas cher Le référencement naturel, c est gratuit Le référencement payant, c est très cher Etre bien référencé, c est être premier sur son nom

7 Les Différents leviers Search Marketing E- Publicité ing Marketing Viral Réseaux Sociaux

8 Le Search Marketing Référencement Naturel Netlinking

9 Référencement Naturel Optimiser son site sur les différents moteurs de recherche 1 Prerequis SEO H1, H2, title, metadescriptions, keywords... 3 Optimisation de la structure 5 Créer des «contenus Riches» 2 Optimisation du chargement 4 Définir des mots clés pertinents (1 à 2 / page)

10 Adwords Shopping Actualités Résultats naturels Adwords

11 Netlinking ou link building Augmentez le nombre de liens vers votre site Internet Achat de lien Echange de lien Référencement dans des annuaires spécialisés Sponsoring d article (blog, journaux ) Infographies, vidéos, livres blanc, slideshare Privilégier la qualité à la quantité, Attention certains annuaires gratuits peuvent vous desservir

12 E-publicité Adwords leader incontesté sur le marché 80% Définir une liste de mots clés où vous souhaitez être présent Un cout au clic Choisir un prix maximum Avez-vous pensez à : Exclure vos adresses IP internes des résultats de recherche, vous positionnez sur le nom de vos concurrents, supprimer les mots clés «parasites» ( gratuits )Optimiser la page de destination Vos campagnes Adwords font-elles «doublon» avec vos résultats naturels?

13 Adwords Shopping Actualités Résultats naturels Adwords

14 ing Générer du Trafic grâce à l ing Un trafic qualifié avec l marketing ou trafic en quantité avec le Mass Mailing Pourquoi l ing Newsletter augmenter le trafic Prospection nouveaux clients Fidélisation augmentation de son panier moyen

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16 Le Marketing viral Créer une agitation autour d un évènement, produit, offre et laisser les internautes véhiculer ce message Basé sur le «One to One» Le message initial doit être innovant et adapté à la cible (mais pas trop pour éviter le bad buzz) Une fois lâché, la marque ne maitrise plus le message Le levier de loin le plus difficile à actionner, mais de loin le moins cher! Basé en grande partie sur les réseaux sociaux

17 Réseaux Sociaux Un moyen simple et «gratuit» pour vous rapprochez de vos clients. Choisissez les réseaux différents selon vos cibles différentes cibles B2B ou B2C Les règles : Ecouter S engager Mesurer Le Roi sur les réseaux sociaux est très difficilement mesurable, mais permet d appuyer votre «image de marque»

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19 D autres leviers Performance Engineering Ergonomie Big Data Marketing

20 BIG DATA Marketing Analyse comportementale Aller plus loin que la simple analyse de fréquentation QUANTITÉ VARIABILITÉ TEMPS RÉEL Permet d analyser une grande quantité de données et de les traiter en temps réel Les avis Facebook sur vos produits Identifier précisément le comportement de vos visiteurs en temps réel Quel est l impact d une promotion sur vos ventes? Un outil indispensable pour remonter des comportements inhabituels et réagir en temps réel

21 User experience A quoi mon visiteur est-il sensible sur mon site? Identifier les facteurs bloquants : Tunnel de commande trop long, version mobile du site, temps de chargement des pages Utiliser l A/B testing pour améliorer les facteurs identifiés en se basant sur vos différents KPI

22 Performance Engineering Utilisez-vous la bonne technologie pour votre site? Avez-vous optimisé votre serveur? Où en êtesvous au niveau de l IPV6? Disposez-vous d alertes en cas d incident technique ou baisse importante de trafic sur votre site? Votre hébergeur et votre webmaster doivent être impliqués dans toutes vos actions afin d appuyer techniquement toutes vos interventions sur votre site Internet

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26 Des outils pour son site : Analytics : analyse de trafic Keyword planner : analyse de mots clés adwords Woorank : analyse de positionnement de site Copyscape : analyse de contenus dupliqués Mailchimp : plateforme d ing Hootsuite : gestion de vos réseaux sociaux Google Webmaster tools : optimisation technique de votre site XML sitemaps : génération automatique de sitemaps SPLUNK : Outil de Big Data

27 En résumé $$$ Adwords Community Management Netlinking SEO A/B Testing $ Impact rapide Impact long terme Performance Engeenering Quels sont vos objectifs? Court ou long terme, mesurez et analyser chaque action et testez en permanence les nouveaux outils Reporting & analyses

28 Plus D infos Jeremy Besson Lead Developer Trafic Manager jbesson@adista,fr Thibault Bussiere Responsable Webmarketing tbussiere@adista.fr