catalogue de formations

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1 catalogue de formations

2 sommaire Kreactiv propose une offre globale de formation en communication. Calendriers des formations inter 2013 (p.3) Communication traditionnelle Communication d entreprise : passer de l opportunisme a la stratégie (p.6) Communiquez avec les acteurs de l entreprise (p.7) Communication Web Générez des prospects grâce au web (p.9) SOS Réputation : protégez votre image de marque sur Internet (p.10) Twittez comme un pro, pour les pros (p.11) Développez votre réseau professionnel avec Viadeo (p.12) Votre futur collaborateur est sur Viadeo! (p.13) Créez et animez un blog d entreprise (p.14) Boostez votre visibilité et vos performances grâce à Google (p.15) Se lancer dans le e-commerce (p.17) Créez votre e-boutique avec Prestashop (p.19) Créez votre site vitrine avec WordPress (p.21) Définir son projet de site Internet (p.23) Ecrire pour le Web (p.24) Analysez et optimisez vos performances Web via Google Analytics (p.25) Initiation au référencement naturel (p.27) Référencement payant : Google Adwords (p.28) Tirez profit de vos campagnes d ing (p.29) Réussir sur les réseaux sociaux (p.30) Cursus : Chef de projet Internet (p.31) Formations sur-mesure (p.33) 2

3 calendrier des formations

4 réservez votre place dès à présent pour l une de nos formations Organisme de formation agréé, Kreactiv vous propose des formations en intra (dans vos locaux ou chez Kreactiv ) mais également une série de formations en inter, ouverte à toute entreprise. Calendrier des formations en inter Septembre /09 : Ecrire pour le Web : être lu et être vu! 20/09 : Analysez et optimisez vos performances Web Octobre /10 : Préparez votre plan de communication /10 : Créer et animer une page Facebook Pros Novembre /11 : Développez votre réseau et prospectez grâce à Viadeo 21/11 et 22/11 et 05/12 : Formation des formateurs (3jours) Décembre /12 : Tirez profit de vos campagnes d ing Inscription Contactez-nous pour réserver votre place au plus vite au ou par [email protected]. 4

5 formation en communication traditionnelle

6 communication d entreprise passer de l opportunisme à la stratégie La stratégie est le haut de la pyramide, mais aussi la base de toute action. C est en définissant en amont les grands axes de communication, en établissant son positionnement marketing et en organisant ses actions que la communication est performante. Etre capable de monter un plan de communication en maîtrisant les enjeux stratégiques pour l entreprise Connaître les techniques de pilotage humain, marketing et financier d une stratégie de communication Les bases de la communication dite «entreprise» Définition de la communication Les différents types de communication Analyse de la communication actuelle de votre entreprise Management de la communication : rôles/responsabilités, gestion financière & planification Outils : identification des forces et des faiblesses des supports utilisés, émergence des axes d optimisation Stratégie de communication L identité de marque : enjeux, mode de construction, cycle de vie Etablir un plan de communication Manager sa communication Public : Chefs d entreprise, autoentrepreneurs, indépendants, consultants, chargés de communication Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 2 journées L exposé théorique est étoffé par l analyse des exemples fournis par la formatrice. Au cours de la formation, les stagiaires bâtissent une 1ère version de leur propre stratégie. Une présentation PowerPoint est utilisée comme support au cours du module et est remise par mail à l issue de la formation. La fonction «communication» dans l entreprise : structuration interne, gestion des compétences et des responsabilités, cycles décisionnels et interfaçage avec les organes internes Sous-traitance : les typologies de prestataires, l art de la gestion de projet, les facteurs clés de réussite Evaluation et pilotage de l efficacité 6

7 communiquez avec les acteurs de l entreprise Dans des organisations où la hiérarchie, les jeux de pouvoir, les passifs... figent et complexifient les relations, la valeur ajoutée de la communication interne est paradoxalement en train de renaître. Piloter la communication interne d une organisation avec vision et pragmatisme Développer la performance de ses supports et actions Public : Chefs d entreprise, autoentrepreneurs, indépendants, consultants, chargés de communication Niveau : Tout public. 1. La fonction «com interne» Com, RH, Direction, CE, CHSCT, DP... Quelle place pour la communication interne? Le rôle et les missions de la communication interne Animer un réseau de «communicants»: monter une commission communication, impliquer les manager, fédérer les parties prenantes, maintenir l intérêt et susciter la participation 2. Concevoir une stratégie de communication interne efficace Connaître le contexte, anticiper les difficultés, identifier les leviers Rédiger des objectifs, hiérarchiser les priorités Identifier les publics et déterminer les attentes Prérequis : Aucun. 2 journées L exposé théorique est étoffé par l analyse des exemples fournis par la formatrice. Au cours de la formation, les stagiaires bâtissent une 1ère version de leur propre stratégie. Une présentation PowerPoint est utilisée comme support au cours du module et est remise par mail à l issue de la formation. Sélectionner les thématiques sur lesquelles agir Définir les outils adéquats : journal interne, flash info, note de service, affichage, intranet, blog, réunion... Piloter dans l année : système de recueil de l information, tableaux de bord, indicateurs quanti & quali 7

8 formation en communication Web

9 générez des prospects grâce au Web Un des enjeux majeurs pour les entreprises présentent sur le Web est d acquérir de nouveaux prospects qualifiés. De nombreuses actions peuvent être mises en place pour acquérir des «leads» de qualité. Référencement naturel, liens sponsorisés, ing, médias sociaux, affiliation Découvrez les solutions qui s offrent à vous! Connaître les fondamentaux de la communication Web Découvrir les différentes techniques d acquisition de prospects Déployer une stratégie de conquête multi-leviers Evaluer la performance de vos actions d acquisition Introduction : Le Web» Chiffres clés et évolution du Web Quelles opportunités pour l entreprise Construire sa stratégie d acquistion Déterminer les objectifs de prospection Connaître son environnement Définir sa cible : qui, où et quand Le fichier prospects au coeur de votre stratégie Panorama des techniques d acquisition Le référencement naturel et payant L e-publicité et le reciblage publicitaire L ing L affiliation Les réseaux sociaux Autres Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, webmasters, chargés de communication, responsables Internet Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 1 journée La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. La mise en place opérationnelle Le plan d actions webmarketing L organisation interne et externe La mesure des performances et du retour sur investissement 9

10 SOS réputation : protégez votre image de marque sur Internet Savez-vous ce qui se dit de vous, de votre marque ou de votre entreprise sur Internet? Plus de 60% des internautes vérifient la réputation d une entreprise et de ses produits avant d acheter. La notion d e-réputation est désormais un élément incontournable d une stratégie de communication Web efficace, en cohérence avec la stratégie globale de votre entreprise. Connaître les usages de la communication sur Internet Comprendre les enjeux d une bonne e-réputation Savoir agir et pouvoir intervenir en cas de crise Etre en mesure d assurer une veille e-réputation Introduction Définition Enjeux de l identité numérique pour l entreprise On parle de vous! Les blogs Les réseaux sociaux Les forums La presse Maîtriser sa e-réputation Se rendre visible Etre connu et reconnu Protéger sa vie privée Harmoniser sa communication d entreprise La gestion de crise Savoir anticiper : la veille Savoir réagir et rectifier Savoir occuper le terrain Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, webmasters, chargés de communication, responsables Internet Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 1 journée La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. Et nos droits dans tout ça? Le droit de l Internet Les recours juridiques Conclusion 10

11 twittez comme un pro pour les pros! Réseau social souvent boudé des entreprises, Twitter connait une croissance importante. Avec plus de 5 millions d utilisateurs en France en 2012, il fait partie des réseaux à fort potentiel et à forte audience. Outil de partage d informations le plus rapide du monde, découvrez comment utiliser Twitter dans votre communication d entreprise sur le Web et tirez profit de la Twittosphère! Comprendre le potentiel de Twitter pour l entreprise Définir une stratégie de communication sur Twitter Maîtrise Twitter : les bonnes pratiques Public : Chefs d entreprise, responsables marketing et communication, community manager, référenceurs, webmasters Niveau : Tout public. Introduction Les médias sociaux Twitter c est quoi? Terminologie Premiers pas dans la Twittosphère S inscrire Personnaliser son compte La page d accueil Twitter Les abonnements et les abonnés Rédiger ses premiers Tweets Diffuser des images et des vidéos Les bonnes pratiques Pourquoi utiliser Twitter pour l entreprise? Faire de la veille en temps réel Etre présent, être visible, développer son image Utiliser un nouvel outil de relation client Générer du trafic vers votre site ou votre blog Prérequis : Aucun. 1 journée La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. Conclusion 11

12 développez votre réseau avec Viadeo Avec plus de 7 millions de membres en France, Viadeo est le réseau social professionnel leader sur Internet. Viadeo offre de nombreux avantages et opportunités à votre entreprise. Mais comment l utiliser efficacement pour développer un réseau de contacts professionnels de qualité? Comprendre le potentiel de Viadeo pour l entreprise Définir une stratégie de communication sur Viadeo Maîtrise Viadeo : profil, page entreprise Introduction Les médias sociaux Viadeo c est quoi? Viadeo vs. LinkedIn Etablir sa stratégie Définir ses objectifs Définir sa cible Evaluer son environnement Ressources et organisation Etape 1 : Créer son identité Viadeo Le profil Individu Le profil Entreprise Astuces et bonnes pratiques Etape 2 : Développer son réseau professionnel Les bons reflexes Ajouter ses contacts existants Initier de nouveaux contacts Public : Chefs d entreprise, responsables marketing et communication, community manager, référenceurs, webmasters Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 1 journée La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. Etape 3 : Se démarquer et attirer l attention Les groupes Les questions/réponses Les événements La publicité 12

13 votre futur collaborateur est sur Viadeo! L arrivée d Internet a littéralement changé le monde du recrutement. De nouvelles méthodes sont apparues pour évaluer le potentiel des candidats et trouver le profil idéal pour votre entreprise. Les réseaux sociaux professionnels sont notamment des outils de plus en plus utilisés. Découvrez que ce que Viadeo peut faire pour votre recrutement! Appréhender la notion d e-recrutement Comprendre le potentiel de Viadeo pour le recrutement Savoir trouver le bon candidat Savoir promouvoir son entreprise pour intéresser les profils à forte valeur ajoutée Introduction Les médias sociaux Viadeo c est quoi? Viadeo vs. LinkedIn Créer son identité sur Viadeo Le profil Individu Le profil Entreprise Astuces et bonnes pratiques Recruter sur Viadeo La recherche de candidats Valoriser votre entreprise pour attirer des candidats L utilisation des groupes de discussions Impliquer vos collaborateurs dans votre recrutement Les solutions payantes Viadeo pour les recruteurs Public : Chefs d entreprise, responsables ressources humaines, responsables marketing et communication Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 1 journée La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. Viadeo Recruiter Recherche de talents Offre d emploi Display Groupe Carrière Viadeo Inside 13

14 créez et animez un blog d entreprise Un blog vous permet d échanger avec d autres internautes, mais aussi de délivrer des informations sur ce que vous souhaitez. Véritable espace de communication, il vous permet de doper la communication auprès de vos clients. Monter un projet Web réfléchi Apprendre à mettre en place un blog WordPress S initier à la rédaction Web Introduction et contexte Introduction au Web Un blog, qu'est-ce que c'est? Les solutions de blogging Logiciels dédiés Hébergements mutualisés Focus : WordPress Elaboration d une stratégie éditoriale Cerner le public visé Fixer les thématiques Définir le planning et les responsabilités Création du blog Choix du support de blogging Mise en page Types de contenus La rédaction Web Contraintes juridiques Public :Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, webmasters, chargés de communication, responsables Internet, toute personne souhaitant créer ou maintenir un blog Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 2 journées dont 1 journée pour former et accompagner à la création d un blog «WordPress» (installation, paramétrages, plugins ) La présentation théorique est appuyée par des exemples concrets. L alternance entre démonstrations et ateliers pratiques permettra à chaque stagiaire de connaître les bases pour créer son blog. Faire connaître et référencer son blog Concepts clés du référencement naturel Débuter une campagne de référencement payant Les réseaux sociaux Analyser vos performances grâce à Google Analytics 14

15 boostez votre visibilité et vos performances grâce à Google! Quelle que soit votre activité, le service ou le produit que vous souhaitez promouvoir sur Internet, vous ne pourrez développer votre présence efficacement sans intégrer Google dans votre stratégie de communication Web. Découvrez comment ressortir en top position dans Google, comment publier des annonces via Google Adwords et comment tirer profit de Google Analytics. Découvrir Google et son empire Connaître les principes du référencement naturel Savoir utiliser Google Adwords Maîtriser Google Analytics Journée 1 : Introduction Présentation de Google Les services Google Référencement naturel - Introduction Le marché : acteurs, parts de trafic selon les pays Le comportement des internautes Le fonctionnement des moteurs de recherche 2 axes de travail pour l optimisation Référencement naturel - Optimisation «on-page» Méthodologie de sélection des bons mots clés Initiation au HTML L optimisation des «zones chaudes» Anatomie d une page optimisée Référencement naturel - Optimisation «off-page» Public : Chefs d entreprise, responsables marketing et communication, community manager, référenceurs, webmasters Niveau : Bonne connaissance d Internet et de l informatique. Prérequis : Aucun. 3 journées La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. Popularité et notion de PageRank Réputation et ancres des liens Techniques d acquisition de liens de qualité Maillage interne 15

16 boostez votre visibilité et vos performances grâce à Google! (suite) Journée 2 : Google Adwords - présentation La publicité sur Internet Google Adwords, c est quoi? Le réseau de recherche Le réseau Display Bien débuter ses campagnes Adwords Les 5 conseils d optimisation La structure du compte Les mots clés Les annonces Les pages de destination Le ciblage Paramétrage avancé (initiation) Paramétrer les comptes utilisateurs Lier avec votre compte Adwords Définir des objectifs Les segments avancés Rapports personnalisés Alertes automatiques Allez plus loin avec Google! Google +, le réseau qui monte Les autres services Google utiles pour votre entreprise Optimiser ses performances Adwords Le Quality Score Le suivi des conversions La mise en place de Landing Pages Journée 3 : Google Analytics - présentation Définition du WebAnalytics Avantages et limites de Google Analytics Installer Google Analytics sur votre site Création d un compte Mise en place du code de tracking Découvrir l interface Le tableau de bord Visites, visiteurs, visiteurs uniques Sources de trafics Autres indicateurs clés de performance (KPI) 16

17 se lancer dans le e-commerce Les marques s interrogent sur la pertinence de saisir l opportunité de l e-business. Pour tirer profit des nombreuses opportunités de l e-commerce, il convient de bien maîtriser les tendances et les évolutions stratégiques en cours. Découvrir le monde de l'e-business Etre capable de piloter un projet e-commerce Acquérir les bases d une démarche webmarketing pour un projet de vente en ligne. Introduction Définitions Tendances e-commerce Les métiers et intervenants de l e-commerce La conception du projet : établir une stratégie Evaluer son potentiel Evaluer son marché Comprendre sa cible et ses besoins Se poser les bonnes questions Définir son positionnement Réaliser une analyse financière Formaliser un business plan Etablir un cahier des charges Les enjeux du cahier des charges Les composantes d un site e-commerce Les fonctionnalités d un site e-commerce Les solutions techniques e-commerce La formalisation du cahier des charges Notions clés en e-commerce Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, responsables Internet, toute personne souhaitant se lancer dans le e-commerce Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 2 journées. La formation ne comprend pas la mise en place d un site e-commerce. Elle peut être complétée par la formation Prestashop pour apprendre à créer une e-boutique. Chaque stagiaire obtient des conseils concrets au fur et à mesure de la formation pour comprendre les enjeux et mettre en place un projet e-commerce. L animateur utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, qui est imprimé et remis dès le début de la formation et favorise les échanges tout le long de la session. Le processus d achat L incitation à l action La rassurance La gestion des stocks 17

18 se lancer dans le e-commerce (suite) Notions clés en e-commerce (suite) Les enjeux des méthodes de livraisons Les moyens de paiement Cross-selling et upselling Comment développer ses ventes grâce au Webmarketing Référencement naturel Référencement payant ing Programme d affiliation Places de marché Comparateur de prix Blogs Réseaux sociaux Autres Conseils et erreurs à ne pas connaître Focus : les aspects juridiques du e-commerce 18

19 créez votre e-boutique avec Prestashop Vous souhaitez vous lancer dans le commerce en ligne? Apprenez à créer votre propre boutique sans connaissances techniques. Solution gratuite open source leader sur le marché français, Prestashop vous permet de créer une boutique en ligne professionnelle et vendre vos produits en quelques clics. Découvrir le monde de l e-business Installer sa boutique e-commerce Maîtriser Prestashop et ses extensions Public : Chefs d entreprise, autoentrepreneurs, indépendants, consultants, webmasters Niveau : Débutants. Introduction Les bases du e-commerce Prestashop, c est quoi? Les autres solutions existantes Installation de Prestashop Sur l environnement local Hébergement et nom de domaine Premiers pas Le panneau d administration Les thèmes Les modules Gestion de la boutique Le paiement Les transporteurs Les clients Les fournisseurs Les produits Le catalogue La gestion des commandes La gestion des contenus La gestion des stocks Prérequis : Bonnes connaissances des outils informatiques et d Internet. 3 journées La formation allie théorie et présentation d études de cas pour illustrer les différentes notions présentées. L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, et fournit à l issue de la journée le support de cours. Des outils d aide à la mise en place des notions vues lors de la formation vous sont également fournis. 19

20 créez votre e-boutique avec Prestashop (suite) Référencement et statistiques Fonctionnement des moteurs de recherche Référencement de votre e-boutique Utiliser et implémenter Google Analytics Sécuriser votre e-boutique Protéger son thème Prestashop Protéger son dossier d administration Sauvegarder et restaurer votre base de données Pour aller plus loin... Le programme de parrainage Les newsletters et s automatiques Les commentaires sur les produits Ajouter un tchat sur votre e-boutique pour votre service client 20

21 créez votre site vitrine avec Wordpress WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) qui permet de créer et gérer facilement l ensemble d un site web ou simplement un blog. WordPress est personnalisable grâce à de nombreux thèmes et plugins. Monter un projet Web réfléchi Apprendre à déployer un site internet sous WordPress S initier aux outils Webmarketing disponibles pour la promotion d un site Préparer son projet de site Internet Introduction au Web Le webmarketing, qu est-ce que c est? La stratégie Web (environnement concurrentiel, positionnement, objectifs, plan d actions) Le cahier des charges Présentation de WordPress Les gestionnaires de contenus (CMS) Qu est-ce que WordPress? Dix raisons d utiliser WordPress Installation de WordPress Prérequis à l installation d un site Web Installer WordPress en local Installer WordPress chez un hébergeur Les erreurs courantes d installation Les notions clés L interface d administration Les extensions Les thèmes Les différents types de contenus Public : Chefs d entreprise, autoentrepreneurs, indépendants, consultants, webmasters, chargés de communication Niveau : Tout public. Débutants. Prérequis : Aucun. 3 journées La présentation théorique est appuyée par des exemples concrets. L alternance entre démonstrations et ateliers pratiques permettra à chaque stagiaire de construire pas à pas un site web vitrine. A l issue de ce module, une sauvegarde du site Web vitrine sera remise, ainsi qu un manuel d utilisation Wordpress. Note : Le site sera créé en local. La formation ne comprend pas l achat de modèles, de noms de domaines ou de solutions d hébergement. 21

22 créez votre site vitrine avec Wordpress (suite) Les thèmes Comment choisir un thème? Les thèmes premium et «responsive» Installation d un thème gratuit ou premium Création de contenus Ecrire pour le Web : initiation et règles fondamentales Créer une nouvelle page Créer un nouvel article La mise en forme Insérer des médias (images, PDF, vidéos, etc.) La page d accueil La navigation dans un site La barre de navigation principale La navigation latérale Le fil d Ariane L outil recherche Les extensions et pages spéciales Avoir un site multilingue Intégrer les réseaux sociaux Ajouter une carte Google Ajouter un formulaire de contact Ajouter une galerie photo Ajouter un plan du site Mettre le site en maintenance Intégrer Google Analytics 22

23 définir son projet de site Internet Le Web est un outil très spécifique, à la croisée du média, du design, de l informatique. Commander une prestation de création/refonte de site internet à une webagency suppose de définir parfaitement son projet, et de maîtriser les bases de la conduite de projet Web. Acquérir une vision globale de la création d un site internet, comprendre la méthodologie et savoir gérer un projet de A à Z Définir son projet avec pertinence et rédiger un cahier des charges complet Objectifs A quoi servira votre site Internet? Conseils pratiques E-qualité Définition Expérience-utilisateur Les critères de la qualité Benchmark Analyse concurrentielle Tendances sectorielles Etablir son cahier des charges Arborescence Maquettes fonctionnelles Brief créatif Rédaction du cahier des charges La gestion du projet Etapes d un projet Web : méthodologie Affectation des ressources & planification Exploiter le site Plan de maintenance Analyse statistiques Public : tout gestionnaire d entreprise (dirigeant ou salarié en charge de la promotion / commercialisation de l offre d une entreprise) qui est amené à gérer et piloter le projet de création ou de refonte du site Internet de son entreprise. Niveau : Tout public. Prérequis : Bases en marketing, utilisation quotidienne de l informatique et d Internet. 2 journées L animatrice utilise une présentation PowerPoint tout au long de la formation, fournie à l issue des 2 journées. Les stagiaires constituent au fur et à mesure leur propre cahier des charges. A l issue de la formation, ils peuvent consulter des prestataires spécialisés en création/refonte de site, et savent comparer les offres reçues. La collaboration avec leur webagency est alors facilitée, tant le projet est maîtrisé coté client; et grâce à un langage partagé. 23

24 écrire pour le Web Le Web n a pas fait disparaître l écrit, bien au contraire : le contenu est roi, c est pour lui que l on visite un site web, et avec le multimédia il prend une 3ème dimension, celle de l interactivité. Encore faut-il produire des contenus lisibles sur le Web et savoir développer sa sphère de visiteurs. Savoir organiser l information Savoir rédiger des textes pertinents pour les internautes Et optimisés pour la lecture web et pour les moteurs de recherche «Ecrire pour le Web»? Comprendre les internautes Les spécificités de la lecture sur Internet Ecrire pour être lu! Préalables : méthodologie de rédaction, règles typographiques Les règles de rédaction : priorisation d information, lecture rapide, habillage des textes, style rédactionnel et astuces pour augmenter son taux de lecture Les règles d ergonomie L organisation de l information et l arborescence Les logiques d accès à l information Les contenus graphiques Visuels, multimédia... les types de contenus graphiques, leurs origines et leur optimisation Obstacles et accélérateurs d utilisation Ecrire pour être vu! (référencement naturel) Quel rapport entre mes contenus et le référencement? Comment les moteurs de recherche sont-ils utilisés? En quoi les contenus permettent-ils d optimiser mon référencement naturel? Le contexte Accessibilité Environnement juridique Public : Chefs d entreprise, autoentrepreneurs, indépendants, consultants, webmasters, chargés de communication Niveau : Tout public. Débutants. Prérequis : Aucun. 1 journée La présentation théorique est appuyée par des exemples concrets. L alternance entre démonstrations et ateliers pratiques permettra à chaque stagiaire de construire pas à pas un site web vitrine. A l issue de ce module, une sauvegarde du site Web vitrine sera remise, ainsi qu un manuel d utilisation Wordpress. Note : Le site sera créé en local. La formation ne comprend pas l achat de modèles, de noms de domaines ou de solutions d hébergement. 24

25 analyser et optimiser ses performances Web via Google Analytics Afin d améliorer les performances de votre site Internet mais également d évaluer le retour sur investissement de vos actions de communication online, il est primordial d analyser vos données statisques. Outil gratuit et extrèmement puissant, Google Analytics est fait pour vous! Apprendre à analyser les statistiques de votre site Définir des indicateurs clés de performance Optimiser votre R.O.I. en améliorant vos performances Mettre en place des tableaux de bord décisionnels Introduction Définition du Webanalytics Avantages et limites de Google Analytics Installation de base Création de votre compte Code de tracking Premiers pas dans l interface Paramètres Tableau de bord Visites, visiteurs, visiteurs uniques Sources de trafic Pages vues et pages vues uniques Contenu Objectifs Installation avancée (initiation) Paramétrer les utilisateurs Lier le compte Adwords Définir les objectifs Installer le module e-commerce Installer l entonnoir de conversion Tracker le moteur de recherche interne Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, responsables Internet, référenceur, webmaster Niveau : Tout public. Prérequis : Bases en marketing, utilisation quotidienne de l informatique et d Internet. 1 journée Chaque stagiaire sera capable de tirer pleinement parti de Google Analytics et repartira avec des conseils concrets pour analyser les performances de son site web. L animateur utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, qui est imprimée et remise dès le début de la formation et favorise les échanges tout le long de la session. 25

26 analyser et optimiser ses performances Web via Google Analytics (suite) Utiliser Google Analytics au quotidien Pages d arrivées Sites référents Référencement naturel Référencement payant Segments avancés Réseaux sociaux ing Indicateurs clés de performance Rapports personnalisés Alertes automatiques 26

27 initiation au référencement naturel Le référencement naturel (SEO) est aujourd hui un axe majeur de toute stratégie webmarketing. Positionner son site sur Google est un enjeu crucial pour se démarquer des sites concurrents. Comprendre le fonctionnement de Google Comprendre les enjeux et les grands principes du SEO Découvrir les différentes techniques SEO La boite à outils du référenceur Introduction au référencement naturel Définitions Chiffres clés Le marché : acteurs, parts de trafic selon les pays Le comportement des internautes Le fonctionnement des moteurs de recherche 2 axes de travail pour l optimisation L optimisation «in-page» Méthodologie de sélection des bons mots clés Initiation au HTML L optimisation des «zones chaudes» Anatomie d une page optimisée L optimisation «off-page» Popularité et notion de PageRank Réputation et ancres des liens Techniques de netlinking Maillage interne Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, webmasters, chargés de communication, responsables Internet Niveau : Tout public. Débutants. Prérequis : Aucun. 1 journée Chaque stagiaire obtient des conseils concrets au fur et à mesure de la formation pour améliorer le référencement de son site internet. L animateur utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, qui est imprimée et remise dès le début de la formation et favorise les échanges tout le long de la session. Les barrières au référencement naturel La boite à outils du référenceur 27

28 initiation au référencement payant : Google Adwords La mise en place d une campagne Google Adwords (annonces publicitaires) permet d attirer très rapidement des visiteurs de qualité sur son site web. Toutefois, il est indispensable de maîtriser cet outil et ses paramétrages, pour obtenir des résultats satisfaisants. Comprendre les techniques de référencement payant Mettre en place sa première campagne Adwords Définir une stratégie SEM (Search Engine Marketing) Générer du trafic ciblé sur son site web et mesurer le R.O.I. Google Adwords - présentation La publicité sur Internet Google Adwords, c est quoi? Le réseau de recherche Le réseau Display Bien débuter ses campagnes Adwords Les 5 conseils d optimisation La structure du compte Les mots clés Les annonces Les pages de destination Le ciblage Je crée ma première campagne Les outils Google Optimiser ses performances Le Quality Score Le suivi des conversions La mise en place de Landing Pages Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, directeur marketing, webmasters, responsables web, chargé(e)s de communication, chefs de produit Niveau : Tout public. Prérequis : Aucun. 1 journée Chaque stagiaire définit son projet d achat de mots clés au fur et à mesure de la formation, et réalise sa 1ère campagne. L exposé théorique est systématiquement étoffé par des exemples concrets et des études de cas. L animateur initie et guide des réflexions de groupe, et utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, qui est remise dès le début de la formation et favorise les échanges tout le long de la session. 28

29 tirer profit de ses campagnes ing En raison de son faible coût, de son efficacité et de sa capacité à communiquer de manière personnalisée avec les internautes, l ing s impose comme un outil incontournable du marketing direct. Comprendre les enjeux de l ing Savoir construire une stratégie pertinente et cohérente Piloter ses futures actions d marketing avec professionnalisme Introduction Définir l marketing Identifier les leviers de la performance Stratégie Marketing Objectifs Cibles Messages Planification Création d un ing Règles de rédaction Design & ergonomie La base de données Les règles d or Organiser la fonction « ing» Etre en conformité avec la loi Les outils nécessaires Un logiciel de création de page Web (HTML) Un logiciel de création et retouche d images Un logiciel professionnel d envoi d ing Public : Chefs d entreprise, chefs de projet, responsables marketing, responsables Internet Niveau : Tout public. Débutants. Prérequis : Aucun. 1 journée Chaque stagiaire définit son projet d ing au fur et à mesure de la formation. L animateur initie et guide des réflexions de groupe, et utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, qui est remise par en fin de formation. Attention : la formation ne prévoit pas les 3 étapes de réalisation concrète d un ing. Une formation complémentaire pratique peut être proposée sur demande. 29

30 réussir avec les réseaux sociaux Les réseaux sociaux offrent de nouvelles possibilités de conquête et fidélisation client. L usage des médias sociaux n est efficace que si l entreprise dispose, en amont, d une véritable réflexion stratégique et tactique pour optimiser son discours, les formes de contenus les plus adaptées et les moyens de les diffuser. Découvrir et démystifier les réseaux sociaux Apprendre les bonnes pratiques pour communiquer efficacement sur un réseau La stratégie Social Media Qu est-ce qu un réseau social? Avant de démarrer se poser les bonnes questions Formaliser une stratégie éditoriale Mise en place : les bonnes pratiques Video et LinkedIn : réseaux professionnels Image de l entreprise Image des collaborateurs Profil, liens, discussions, groupes, prospection Création/optimisation d un profil Viadeo Création d une page entreprise Facebook et Twitter Facebook : profil, audience, groupes, pages, publicité, bonnes pratiques Twitter : profil, règles de langage, liens, engager la conversation, bonnes pratiques Création d une page entreprise Le suivi des performances : Tableau de bord Internet Public : Chefs d entreprise, directeurs marketing, webmasters, responsables Web, assistant(e)s marketing, responsables communication, chef de projet Web, directeur général Niveau : Débutants. Des sessions pour les profils experts sont également disponibles. Prérequis : Aucun. 2 journées J1 : Le formateur oriente tout l apport pédagogique autour d une vision marketing du websocial. Il favorise l émergence de réflexions stratégiques, à l aide de feedback et d exemples. J2 : Le formateur vous apportera au fur et à mesure de la formation et des ateliers, un ensemble de conseils et de bonnes pratiques, étoffées d exemples parlants. 30

31 cursus : chef de projet internet Nous vous proposons un cursus cohérent, complet, à l efficacité éprouvée, pour toute personne souhaitant mener un projet de création ou de refonte de site web pour son entreprise. De l amont à l aval, chaque facette de la création / refonte d un site internet est abordée. La 1ère partie de la formation permet de rédiger un cahier des charges pertinent, la 2nde partie fait monter en compétence sur l ergonomie et la rédaction de contenus, et la 3ème partie participe à construire un plan d actions de promotion afin de rentabiliser le site internet. «Penser son site internet» (2J.) Identifier ses besoins, définir son objectif Analyser la concurrence et les tendances Elaborer l arborescence, les gabarits de page, représenter les flux de navigation Formaliser son projet : rédiger son «cahier des charges» La gestion de projet web : méthodologie, ressources, planification «Piloter son site internet» (4J.) Le fond du site : Rédiger ses textes, choisir ses visuels, favoriser le référencement naturel, aspects juridiques La forme du site : Bases en ergonomie web, écrire un brief créatif E-qualité : Les critères de performance et les écueils à éviter Public : Webmasters, responsables Web, assistant(e)s marketing, responsables communication Niveau : ce cursus est accessible pour un public de néophytes, et ne se réalise qu en intra. Prérequis : Aucun. 7 jours lissés sur 3 à 7 semaines L ensemble de ces modules sont extrêmement pragmatiques; attention cependant : le site n est pas réalisé pendant la formation, mais conçu intellectuellement. Il est conseillé de suivre à la carte, à l issue de ce cursus, un module spécifique sur chaque outil promotionnel sélectionné (ex : référencement naturel, réseaux sociaux, blog, achat de mots clés...).. L après publication : La maintenance (faire vivre et évoluer son site internet) et le suivi des performances de son site (initiation à Google Analytics) 31

32 cursus : chef de projet internet (suite) «Promouvoir son site Internet» (1J.) Introduction : les tendances du web 2.0, définition et enjeux de la promotion de site Elaborer une stratégie de webmarketing : enjeu de notoriété, création de trafic, fidélisation d internautes Panorama des outils de webmarketing 32

33 formations sur-mesure

34 un besoin spécifique? nous concevons des modules personnalisés Vous souhaitez proposer une thématique qui n est pas dans notre catalogue? Nous créons pour vous des formations personnalisées afin de répondre au mieux aux besoins de votre entreprise et de vos collaborateurs. Nos domaines d expertise Communication traditionnelle: Identité de marque (et identité visuelle, territoire de communication) Stratégie de communication globale Communication externe Communication interne Communication événementielle (participation salons, organisation d événements) Communication visuelle (identité de marque, édition publicitaire...) Techniques de rédaction pour la communication (par , sur document publicitaire, sur le Web) Nos domaines d expertise Communication web : Stratégie digitale Stratégie éditoriale Web Création et gestion de site Internet Webmarketing : ing, Adwords, référencement, réseaux sociaux, webanalytics, e-réputation, relations presse en ligne, conversion web, ergonomie, etc. Mais aussi : Formation de formateur Animation & conduite de réunion Prise de parole en public Communication non verbale 33

35 Organisme de formation agréé, nos formations peuvent être financées par votre OPCA. Contactez-nous! Kreactiv Formation 74 rue de la République MONTAUBAN [email protected] Kreactiv est membre de Suivez-nous!