Fiche action nº 28 - les bonnes pratiques Comment dynamiser ses projets éco-responsables par une communication adaptée?

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1 Octobre 2012 Fiche action nº 28 - les bonnes pratiques Comment dynamiser ses projets éco-responsables par une communication adaptée? Communiquer c est informer, et surtout échanger avec les autres. La communication est une mise en relation constante entre différents acteurs sur un même sujet afin que chacun puisse s approprier l information et la faire circuler à son tour, créant ainsi un large réseau de communication et de partage. Il faut donc bien comprendre que communiquer ce n est pas seulement «parler de», mais également «faire parler de»a fi n que la communication devienne un véritable outil efficace de valorisation des projets éco-responsables.

2 POUR QUOI, POUR QUI COMMUNIQUER SUR SES ACTIONS ÉCO-RESPONSABLES? Bien communiquer sur ses actions et les projets menés au sein de son établissement est primordial dans la démarche éco-responsable. Une communication efficace génère plusieurs types de retombées : En interne : elle favorise une bonne circulation de l information au sein de l équipe pédagogique et des jeunes de l établissement et permet donc une appropriation de la démarche écoresponsable par l ensemble de la communauté de l établissement pour une meilleure cohésion autour des projets menés, elle valorise les personnes engagées dans les actions. En externe : elle renvoie aux futurs apprenants et à leurs parents une image dynamique de l établissement, elle accroit le rayonnement de l établissement au cœur de son territoire, elle permet la création d un véritable réseau d échange entre les différents acteurs de la démarche éco-responsable sur lequel tout établissement pourra s appuyer. En dépassant la communauté éducative, elle peut ainsi valoriser la démarche de développement durable au sein de la société en interpellant sur l engagement citoyen de chacun.

3 CONCRÈTEMENT, QUELLE MÉTHODE? Une communication bien pensée repose sur des principes simples et une méthode en quatre grandes étapes : 1/ l objet Il s agit d un message informatif sur une action ou au contraire l objectif est-il de mobiliser un public sur un événement majeur? Pour une communication efficace, un seul message à la fois est primordial. Pour une bonne adhésion du public au projet il s agit donc de choisir très précisément le message que l on souhaite communiquer pour éviter sa dispersion. 2/ le(s) public(s) concerné(s) Identifier une cible précise est toujours plus facile pour communiquer efficacement. Mais par leur transversalité, les actions éco-responsables sont souvent destinées à toucher un plus large public. La clarté du message est donc d autant plus importante quand le public visé est peu défini/restreint. 3/ quels supports utiliser? Le support est en effet un enjeu majeur de toute communication. Quels sont ceux que j ai à ma disposition, ceux qui sont à créer, quels sont les canaux extérieurs que je peux exploiter? Le choix du (des) support(s) doit être adapté au type de public visé par le message afin de rendre la communication plus efficace. 4/ Comment construire mon message pour qu il soit clair et lisible par tous, adultes, apprenants etc.? Le message doit être précis et simple. Sa mise en forme doit être claire, sans trop de texte et illustrée (photos, graphiques, vidéos pour le web) pour plus de dynamisme. On peut notamment s appuyer sur des codes visuels tels que les logos ou les couleurs facilement identifiables au message (voir la charte de communication établie par le lycée de la Mode de Cholet, disponible sur e-lyco accompagnée d autres exemples de supports) :

4 Application à un exemple : Conférence-débat organisée au Lycée de la Germinière à Rouillon (72), réalisation d un flyer recto/verso : Inscrit l événement dans la démarche de développement durable Logos facilement identifiables La photo de fond joue sur deux éléments : la nature et l énergie, situant bien le message dans la double perspective : développement durable/énergie Message principal à communiquer : clair, contenant toutes les informations principales. Les phrases construites ne sont pas nécessaires, il faut pouvoir repérer rapidement les informations Annonce de quatre grands thèmes qui seront développés

5 Indications claires et précises : lieu, date, horaires Liste et qualités des intervenants. L objectif est encore le même : attirer des participants potentiels. La mise en avant de «noms» ou de personnalités installées du milieu est toujours un atout. La thématique de l énergie est mise en avant. C est la ligne directrice du débat et la communication insiste dessus : police plus grande, éolienne qui se découpe dans le fond à nouveau. Il ne faut pas craindre de se répéter. L efficacité d un tel outil de communication repose sur la lisibilité et l appréhension immédiate des principaux enjeux de l événement. Contacts (mail, téléphone, site ) C est grâce à cela que l on pourra donner des informations supplémentaires à ceux qui en font la demande. Le flyer sert surtout à attirer l attention et l intérêt et n a pas vocation à être exhaustif.

6 Témoignage : Vincent Guitton lycée de la Mode à Cholet : «L idée de réaliser une charte de communication est venue d une demande de lisibilité et visibilité. L affichage non standardisé devient vite insaisissable devant une profusion de situations et de formes à «trop d informations tue l information». Pour autant on souhaite aussi avoir des campagnes annuelles d affichage sur un thème précis : cela fera l objet d une situation éducative dans le cadre du CESC». Lire l interview dans sa totalité : LES PRINCIPALES RESSOURCES À EXPLOITER : la messagerie électronique : pour tenir informé rapidement un grand nombre d acteurs, des expositions pour valoriser les actions menées et sensibiliser, en interne ou à l extérieur de l établissement. Les jeunes peuvent être mis à contribution ou alors on peut faire appel aux nombreuses associations qui proposent leurs expositions sur les différents thèmes du développement durable : - ex : CFA/lycée Nature, - ex : Expo Yann Artus-Bertrand (BTP CFA 72). journal ou magazine de l établissement : s il existe, y intégrer une rubrique dédiée à la démarche éco-responsable, animé par les protagonistes des actions : ex : David d Angers. Internet : blog, pages facebook, site web etc. Ce sont des outils de communication à part entière et bien souvent la première interface entre l établissement et les personnes extérieures (futurs apprenants, parents etc...), et il ne faut donc pas les négliger. Le site permet de mettre en ligne toutes vos informations avec notamment des rubriques spéciales consacrées aux actions éco-responsables ou grâce à vos propres pages web hébergées par le site. La communication numérique/digitale, est une véritable opportunité pour les établissements dans laquelle les jeunes peuvent facilement être impliqués grâce à leur maîtrise de ces nouveaux outils. (Ex de deux pages facebook pertinentes : Ecole des Mines de Nantes : Mines-de-Nantes/ ou Audencia Nantes : )

7 Relations avec les médias locaux (presse, radio, ou télévision) : lorsque l action revêt un caractère événementiel, il peut être opportun d en informer les médias locaux par la rédaction d un communiqué de presse, une page pour expliciter l action, son objectif et ses enjeux, invitant les journalistes à rencontrer les acteurs du projet. (Ex : relais de l exposition annuelle au lycée Carcouet : «Tire ta langue» dans la presse régionale, Ouest-France : ) Quelques idées : Impliquer les jeunes! C est leur établissement aussi et participer à la communication sur les actions qu ils y ont menées les valoriseront. Ils auront également un impact plus important sur les autres apprenants de l établissement et maîtrisent déjà les ressources technologiques. Ex les clips vidéos faits par les élèves du lycée André Provots de Brette-les-Pins : Utiliser les ressources déjà à sa disposition. Emparez-vous de ce que vous avez : page web, blog e-lyco, journal du lycée etc. En effet il est simple d y créer une rubrique ou des articles régulièrement mis à jour, pour y parler des actions éco responsables menées dans l établissement. Vous toucherez ainsi un public déjà fidélisé au support de communication et inscrirez pleinement la démarche de développement durable au sein de la vie de votre établissement. Pensez également aux journées portes ouvertes qui sont le moment idéal pour mettre en avant l éco-responsabilité de votre établissement. Rythmer l année scolaire par des temps forts dédiés au développement durable. L événementiel permet en effet de communiquer sur une action emblématique, mais également de rappeler la démarche globale dans laquelle il s inscrit. Penser ainsi à exploiter la semaine du développement durable, la quinzaine du commerce équitable ou encore la journée internationale de la solidarité humaine et pourquoi pas organiser une journée annuelle de sensibilisation au sein de votre établissement?

8 CHIFFRES CLÉS POUR LES ÉTABLISSEMENTS ÉCO-RESPONSABLES 48 établissements communiquent sur la démarche éco-responsable via leur site internet, 8 établissements ont créé une revue d information consacrée au développement durable, 24 établissements utilisent l affichage ou des expositions pour sensibiliser et communiquer sur le développement durable, 37 établissements organisent des temps forts dans l année dédiés au développement durable, 7 établissements ont réalisés des vidéo-clips de sensibilisation, 53 établissements communiquent régulièrement sur leurs actions via la presse. Mise en page Le Square Deshoulières EN SAVOIR PLUS Quelques conseils pour écrire sur le web : Des pistes pour communiquer par le CRDP d Aix/Marseille : html?artsuite=0 «La communication dans l établissement scolaire» de Richard Etienne et Michèle Amiel Hachette Education (1995) Annuaire des médias en Pays de la Loire : Club de la presse à Nantes : Club de la presse à Angers : Région des Pays de la Loire octobre 2012 Imprimé sur papier recyclé régional Pour un 21 e siècle solidaire et responsable