En tant que producteur de technologies applicatives, nous vous proposons un large panel de solutions vocales :

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2 VoxWeb VoxWeb, spécialiste du monde de la voix, intervient sur ce marché comme éditeur de solutions vocales et comme consultant expert, dans le domaine de la synthèse et de la reconnaissance vocale. En tant que producteur de technologies applicatives, nous vous proposons un large panel de solutions vocales : VoxFeed VoxWebTEL VoxPanda VoxCall VoxPlay VoxLearning VoxMobile VoxFinder VoxWebPC VoxBox VoxWizard VoxOpinion En tant que consultant, nous sommes en position d'adapter nos produits aux besoins concrets de nos clients et de leur offrir ainsi des solutions personnalisées. Notre entreprise développe par ailleurs une forte activité dans le domaine de la R&D. Cela se traduit par une évolution permanente de notre gamme de produits : évolution des solutions existantes et création de nouveaux produits. En tant que partner de nous proposons tous nos produits et solutions dans les langues et variantes idiomatiques mises à disposition par Loquendo. Les langues les plus représentatives sont les suivantes : Langue Langue Anglais UK 2 1 Français 3 1 Anglais US 2 2 Allemand 2 1 Espagnol 2 2 Italien 4 6 Catalan 1 1 Portugais 1 1 Valencien 1 0 Portugais(Brésil) 2 0 Galicien 1 0 Espagnol Américain 1 1 2

3 VoxFeed : vos feeds RSS transformés en Podcasts! VoxFeed est un produit d'autocasting, qui permet de transformer automatiquement des feeds (RSS ou ATOM) en podcast. Avec VoxFeed, le contenu syndiqué généré par votre organisation pourra être transformé en podcast, moyennant nos technologies de synthèse vocale, d'une manière totalement transparente. Les utilisateurs pourront ainsi souscrire au téléchargement automatique des fichiers audio choisis et les reproduire via leur "PC" ou leur reproducteur portatif. Automatise la création de podcasts, sans limitation de nombre. Permet d'offrir une information vocale toujours actualisée. Réduit drastiquement les coûts de production des contenus vocaux grâce à la voix synthétisée. Enrichit le service de feeds, en y incorporant des contenus vocaux. 3

4 VoxPlay : la voix sur votre Web! VoxPlay est un produit qui permet, de manière rapide et économique, d'incorporer les technologies de synthèse vocale dans votre page Web, via un lecteur interactif de contenus. Grâce à VoxPlay, votre portail Web pourra "parler" à l'utilisateur, en lui lisant les contenus d'une manière simple, personnalisée et à sa demande. Enrichit le contenu du site Web en ajoutant un canal vocal à l'information proposée. Permet l incorporation d avatars personnalisés. Facile à utiliser. Un clic suffit pour écouter l'information. L'utilisateur n'a pas besoin d'installer de logiciel. Haute qualité. Utilise des moteurs de synthèse vocale de dernière génération, pour générer les audios. Implémentation rapide et économique. Permet d offrir un service vocal à un coût très intéressant. Incorpore des fonctionnalités conçues selon la philosophie Web

5 VoxWeb PC : la navigation vocale sur votre Web, depuis un PC ou un PDA! VoxWeb PC est un produit dont l'objectif est de permettre la navigation sur une page Web, en employant uniquement la voix, depuis un PC. Il offre ainsi une interaction totale entre la page Web et l'utilisateur. VoxWeb PC permet tout particulièrement d améliorer le niveau d accessibilité de votre portail Web. La navigation vocale peut être réalisée à partir d un PDA. Ce produit est disponible en 2 versions : Version client : principalement destinée aux personnes présentant un handicap visuel ou moteur, pour lesquelles le temps de réponse prime sur le fait de devoir installer une application cliente sur son PC: Version serveur : destinée à apporter de la valeur ajoutée à votre portail, en y incluant un service de navigation vocale. Ici, l utilisateur n a pas à télécharger et installer d application cliente sur son PC. Convertit un site Web en un portail vocal accessible depuis Internet, de manière rapide et économique. Une information toujours actualisée : VoxWeb PC lit en temps réel les contenus de votre site Web en mettant à profit les contenus existants de votre site. L interactivité : l'utilisateur navigue dans l ensemble des contenus, sans aucune restriction, en interagissant avec le site Web, par la voix : commandes par la voix en lieu et place de la souris (reconnaissance vocale) et, en retour, écoute du contenu (synthèse vocale). Permet la vocalisation de sites Web multilingues. Rentabilise l'investissement déjà réalisé pour votre site Web. Navigation vocale 5

6 VoxWebTEL : la navigation vocale sur votre Web, depuis un Téléphone ou un Smartphone! VoxWeb TEL est un produit dont l'objectif est de permettre la navigation sur une page Web, en employant uniquement la voix, depuis un Téléphone. Ce produit a pour objet d améliorer la mobilité et l accessibilité de votre portail Web. La navigation vocale peut être réalisée à partir d un Smartphone. Convertit un site Web en un portail vocal accessible depuis un téléphone, fixe ou mobile, de manière rapide et économique. Offre plus de mobilité aux utilisateurs de votre portail, en leur permettant d accéder à l information à tout moment et en tout lieu, par simple appel téléphonique. Permet d augmenter fortement le nombre d utilisateurs pouvant accéder à votre site Web. Toute personne ayant un accès téléphonique, même sans ordinateur ou connexion Internet, pourra se connecter à votre site. Une information toujours actualisée : VoxWeb TEL lit en temps réel les contenus de votre site Web, en mettant à profit les contenus existants de votre site. L interactivité : l'utilisateur navigue dans l ensemble des contenus, sans aucune restriction, en interagissant avec le site Web par la voix : commandes par la voix (reconnaissance vocale) et, en retour, écoute du contenu (synthèse vocale). Permet la vocalisation de sites Web multilingues. Rentabilise l'investissement déjà réalisé pour votre site Web. Navigation vocale 6

7 VoxLearning : l apprentissage des langues, grâce à la un synthèse et la reconnaissance vocales! VoxLearning est un outil de e-learning, qui facilite l auto-apprentissage des langues. Il permet d évaluer automatiquement la prononciation de l'élève, grâce à l utilisation de moteurs de reconnaissance vocale. Il propose à l utilisateur des fonctionnalités d apprentissage vocal sur ordinateur (ex : l élève écoute la prononciation native du mot ou de la phrase qu il a saisi dans le système, lui permettant ainsi d améliorer sa propre prononciation). Vocabulaire sans restriction : l'élève peut tester sa prononciation en écrivant des mots isolés ou des phrases entières, grâce à l utilisation du moteur de synthèse. Phrases préenregistrées : l élève compare et évalue sa propre prononciation avec celle des enregistrements réalisés préalablement par le professeur, en voix naturelle. Écoute d une prononciation de référence grâce à la synthèse vocale. Système d'enregistrement et de reproduction désynchronisés : permet d'enregistrer un fichier audio, puis de l écouter et de l évaluer ultérieurement. Évaluation détaillée de la prononciation : elle s effectue par phrase, mais aussi par mot, permettant ainsi de détecter le mot le plus mal prononcé. Modèles acoustiques très fins : leur niveau de granularité est le phonème, et ont été créés à partir d'un grand nombre de locuteurs natifs. Évaluation indépendante du locuteur : aucun apprentissage n est nécessaire. Disponible en 16 langues. Disponible à tout moment sur le Web. 7

8 VoxBox : un canal vocal pour le Service Clients de votre Web! VoxBox est un produit dont l'objectif est de mettre à la disposition du client ou du citoyen, un canal vocal d accès au Service Clients, à partir d un portail Web. Avec VoxBox, l'utilisateur du portail pourra envoyer des messages vocaux aux responsables du Service Clients (réclamations, suggestions, information complémentaire pour une commande, etc.), d'une manière simple et rapide. Ces messages peuvent aussi être reçus par les responsables du service par . Favorise le rapprochement avec les utilisateurs du «Service Clients». Écrire une suggestion ou une réclamation est souvent une barrière pour l'utilisation du Service Client. Les messages vocaux permettent de renforcer la facilité d accès et, ainsi, de favoriser le rapprochement avec les clients/utilisateurs de ce service. Permet d offrir un nouveau canal de communication (vocal), entre les utilisateurs du portail et le service client, à un coût extrêmement intéressant. Facile à utiliser. Un click suffit pour commencer à enregistrer le message vocal, évitant ainsi de devoir l écrire. L'utilisateur n'a pas besoin d'installer de logiciel. VoxBox s'intègre de manière non intrusive dans le portail Web. Implantation rapide, permettant d'offrir ce service à un coût minimum

9 VoxPanda : des courriers électroniques vocaux sur votre Web! VoxPanda est un produit de communication, qui s'intègre dans un portail Web, de sorte à créer un espace dédié à l'envoi de courriers électroniques vocaux, tant en voix naturelle (enregistrée on-line), que synthétisée (à partir d'un texte écrit par l'utilisateur). VoxPanda peut être utilisé comme outil de Marketing Direct, donnant la possibilité de réaliser des envois massifs de messages vocaux, qui seront lus par un avatar animé. Augmente le trafic d'un portail Web : Utilisateurs directs : ils accèdent au portail Web pour utiliser ce service. Utilisateurs indirects : les personnes qui reçoivent le message mail entrent dans le portail Web pour écouter les messages vocaux reçus. Fidélise l'utilisateur : permet d offrir un service de communication original et divertissant, au travers de l envoi de messages vocaux. Facile à utiliser : l utilisateur n a aucun logiciel à installer. S intègre de manière non intrusive dans votre portail Web

10 VoxMobile : outil d intégration de la reconnaissance et de la synthèse vocales sur les PDAs VoxMobile est une solution qui permet d'incorporer les fonctionnalités vocales : VoxMobile TTS : synthèse vocale, VoxMobile ASR : reconnaissance vocale, pour les plateformes Windows Mobile et Symbian. VoxMobile est une solution qui permet d'incorporer les fonctionnalités de reconnaissance et de synthèse vocales dans des applications créées pour les environnements Windows Mobile et Symbian. L utilisateur pourra ainsi disposer des services vocaux sur son Pocket PC, etc. VoxMobile offre aux développeurs et intégrateurs d'applications, un instrument facile à distribuer et à installer, en utilisant leurs propres applications, et intégrable moyennant des protocoles extrêmement simples. 10

11 VoxWizard Solutions Vocales Un avatar qui parle, pour guider les internautes sur votre Web! VoxWizard est un produit d'assistance à la navigation, basé sur l'utilisation d'avatars animés et personnalisés. Ces avatars se déplacent sur l'écran de l'ordinateur en lisant le texte de la page Web, ou toute autre information non affichée. De plus,ces avatars peuvent contrôler l entrée de données dans des formulaires longs et/ou complexes, de sorte à assister les utilisateurs dans cette tâche. Assistant à la navigation, dans le but d'inciter l'internaute à rester sur la page Web. Assistant pédagogique pour les portails de e-learning. Assistant au remplissage de formulaires complexes ou présentant un volume de données importantes. Dans ce cas, VoxWizard pourra, non seulement expliquer à l utilisateur comment renseigner l information, mais aussi vérifier directement la justesse de celle-ci, une fois saisie, puis en communiquer le résultat à l utilisateur. Assistant personnalisé de bienvenue et/ou de présentation, d un portail ou d une nouvelle rubrique. Permet aux nouveaux utilisateurs de se sentir accueillis et épaulés. Assistant d'aide à la recherche de contenus. Les avatars peuvent être réalisés à partir de photographies. Facile à utiliser : l'utilisateur n'a pas à installer de logiciel sur son PC. L avatar suit le parcours qui lui est indiqué dynamiquement. L avatar lit la partie de la page qui a été programmée et/ou un texte non visible. 11

12 VoxCall : un «Service Clients» vocal, depuis votre page Web! (click-to-call) VoxCall permet de créer un "service client vocal», au sein même du portail Web. Ce service, complètement interactif, s'effectue au travers du canal téléphonique, en utilisant la technologie VoIP (Voix sur IP). D'un seul clic de souris, depuis le portail Web, l'utilisateur pourra réaliser un appel téléphonique gratuit, grâce à la technologie VoIP. Le récepteur de l'appel pourra être: Un opérateur du Call Center "Service Client ", Un portail vocal (SVI), supporté par notre SVI de dernière génération, la suite VoxNauta/VoxWebTEL qui, en utilisant les technologies de synthèse et reconnaissance vocales, et sans intervention d'un opérateur, pourra fournir à l'utilisateur l'information demandée. Cela permet d appliquer les stratégies de réduction de coûts des Call-Centers. Il s'agit aussi d'un service immédiat et direct d'aide à la navigation dans un portail Web, puisque n'importe quel utilisateur pourra se connecter téléphoniquement avec l'entreprise pour réaliser ses consultations on-line. Améliore l image de service et d accessibilité de l entreprise. 1. 2a. Call Center 2b. SVI de dernière génération. 12

13 VoxFinder : identification automatique des mots clé de vos audios! VoxFinder est un outil de recherche de mots ou de phrases (écrites), dans un dossier composé de fichiers audios, et/ou vidéos avec audios associés. Ce produit permet, entre autres, la classification automatique d'un dossier comportant des fichiers vocaux, sans intervention humaine. Cela est de grande utilité pour les entreprises disposant d un grand volume de fichiers audios et/ou vidéos, comme peuvent l être les entreprises de radio, télévision, etc. Introduit le concept Voice Mining dans les Call Centers. Facilite la logistique de gestion des dossiers étendus de fichiers audios. Associé à VoxBox, permet une gestion vocale des "Services Client". 13

14 VoxOpinion : exprimer vocalement son opinion sur une page Web! VoxOpinion est une solution vocale qui permet d ouvrir un nouveau canal de communication directe, donnant la possibilité à l utilisateur du portail Web d envoyer vocalement des commentaires, suggestions, opinions, etc. L utilisateur enregistre son message vocal, qui devient alors automatiquement et immédiatement disponible à l ensemble des autres utilisateurs du portail, qui peuvent l écouter quand ils le souhaitent. VoxOpinion s intègre à votre page Web, en relation à une question, information ou commentaire sur un thème que vous aurez proposé aux internautes de votre site. Peut être configuré de sorte à détecter les messages vocaux contenant des mots non acceptables. Permet d ouvrir un nouveau canal afin que l utilisateur de votre site puisse communiquer facilement et avec souplesse avec votre entreprise. Le service vocal offert à l utilisateur est entièrement gratuit. Simple à utiliser : l utilisateur n a aucun logiciel à installer sur son poste de travail. Convivial : l utilisateur laisse son message vocal en un seul clic. Immédiat : les messages vocaux enregistrés s écoutent directement depuis Internet. Un module complémentaire offre une fonction de recherche de mots dans les messages vocaux déjà enregistrés (mots à saisir préalablement), permettant ainsi à l utilisateur d identifier les messages qui l intéressent (messages enregistrés par d autres internautes). Alias : Titre : Nombre de messages : 12 A T : Marie Les impôts ne nous laissent Jean Ils continuent à monter chaqu Alex Les impôts sont utiles pour la 14

15 Vox360 Vox360 est un produit qui permet de créer des Visites virtuelles tridimensionnelles, de haute définition, et d y inclure des commentaires vocaux en voix de synthèse. Vous pourrez introduire des points d intérêt à votre Visite virtuelle, et leur associer le descriptif de votre choix. En cliquant sur un de ces points d intérêt (HotSpot), l utilisateur pourra écouter la description associée, grâce à la technologie de synthèse vocale (TTS: Text-To-Speech). Vox360 comprend un outil d administration qui vous permettra d être autonome dans l actualisation de vos Visites virtuelles : Modifier les photographies qui constituent la Visite virtuelle. Définir, déplacer et effacer les points d intérêt Modifier les textes associés à chaque points d intérêt, ainsi que la voix utilisée. Apporte de la valeur ajoutée à vos photographies tridimensionnelles, panoramiques, etc. Renforce le message transmis par la photographie. Facile à utiliser. L utilisateur n a pas besoin d installer de software. Facile à intégrer. L intégration se fait de manière non intrusive dans le portail. VoxWeb Solutions Vocales, en collaboration avec l entreprise 360Vista, réalise l intégralité d un projet de photographies tridimensionnelles vocales. 15

16 VoxAssistant Solutions Vocales VoxAssistant est un produit révolutionnaire et unique sur le marché, qui permet d'incorporer à votre portail Web un Assistant virtuel de Dialogue Intelligent, destiné à répondre en temps réel aux questions (en langage écrit, oral soutenu ou oral courant) des utilisateurs de votre site. Permet aux utilisateurs de votre portail Web de parler, en langage courant avec l'assistant virtuel et de demander l'information qu'ils désirent. L'assistant est " speaker-independent ", c'est-à-dire qu'il ne dépend pas de l'accent de l'utilisateur et que ce dernier n'a pas besoin d'entraîner son assistant. Crée des dialogues intelligents, fonctions de l'interaction avec l'utilisateur, afin d'arriver à la réponse la plus juste possible. Gère l'historique des dialogues avec l'utilisateur. Permet à l'assistant de se souvenir des conversations antérieures et, ainsi, de mettre en place des stratégies de " gestion de mémoire " adaptées. Réalise une analyse lexicale, syntaxique et sémantique de la demande de l'utilisateur, afin de pouvoir générer, en temps réel, la réponse la plus appropriée. Applique diverses stratégies d'intelligence Artificielle afin d'organiser l'information reçue et de planifier la génération des réponses en langage naturel. Comprend un correcteur orthographique. Incorpore la technologie de synchronisation des lèvres (lip-synch), permettant un mouvement des lèvres en phase avec la locution. C'est un produit qui apporte interactivité à votre portail. Améliore le service client, car permet que l'information de votre entreprise soit homogène pour l'ensemble de vos clients. Réduit les coûts du service client. Assure une couverture informative ininterrompue (24H/24, 7j/7, 365j/an). En quoi puis-je vous aider? Augmente la satisfaction des clients, en étant toujours disponible. Fidélise les utilisateurs du portail en leur offrant un service utile, pratique et simple à utiliser. Ce produit est le fruit de la collaboration technique entre Natural Language, entreprise du groupe Infinity/VocalCom, et de VoxWeb Solutions Vocales, et intègre aussi la technologie permettant de convertir une photographie bidimensionnelle en un avatar tridimensionnel animé. 16

17 Contact Solutions Vocales FRANCE : VoxWeb Solutions Vocales Vincent Guéniot Directeur France Tel : vgueniot@voxweb.es ESPAGNE : VoxWeb Soluciones de Voz Tel : Fax : Si vous souhaitez une information plus détaillée sur nos produits, n hésitez pas à prendre contact auprès de Vincent Guéniot. 17