Définition. Recherche sur Internet. Quelques chiffres. Stress et enseignement. Symptômes 3 catégories de causes Le burn out Gestion du stress

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1 Stress et enseignement Symptômes 3 catégories de causes Le burn out Gestion du stress Recherche sur Internet Moteur de recherche: GOOGLE Mots-clés: + stress + enseignement Nombre de pages francophones trouvées: Même recherche pour les mots-clés: +«qualité de vie» + enseignement Nombre de pages francophones trouvées: Définition Le stress est une manifestation du corps humain à telle ou telle pression exercée sur lui, que cette pression soit réelle ou imaginaire. Lorsque l organisme ne peut plus supporter le combat, l individu risque de développer des troubles psychiques et/ou physiques et par conséquent, de sombrer dans l épuisement professionnel («burn out») Luc Brunet Recherche de la Société Pédagogique Fribourgeoise Francophone SPFF (avril 2002) Cette étude réalisée dans les différents degrés de l enseignement obligatoire a révélé qu il y avait, d après l échelle de Maslach & Jackson: 20 sujets avec un taux de stress élevé 667 sujets avec un niveau de stress moyen 166 sujets avec un niveau de stress faible Quelques chiffres Schaarschmidt, 1999, Allemagne 1/3 des enseignant-e-s souffrent d un excès de stress Seuls 15 % se sentent en pleine forme et ne sont pas touchés par un excès de stress 1999, Suisse Romande 41,9% des enseignant-e-s souffrent souvent ou très souvent de nervosité et d irritabilité 1

2 le Health and Safety Executive a publié un rapport de l'université de Cardiff comparant les niveaux de stress de différentes professions Les symptômes L'étude montre que 20 pour cent des personnes se déclarent avoir de hauts niveaux de stress au travail. Chez les enseignant-e-s, ce taux est double (41%). Dans l'ordre, viennent ensuite les infirmiers(ères) avec 31% les cadres-dirigeants avec 27%. Comprendre le phénomène du stress dans sa globalité 4 manifestations majeures selon Luc Brunet Aspects psychosomatiques Aspects sociaux Aspects psychologiques Aspects comportementaux Aspects psychosomatiques L excès de stress conduit l enseignant-e à ressentir des malaises physiques maux de tête, problèmes cardiaques, perte de poids, dysfonctions gastrointestinales fatigue chronique, hypertension artérielle, susceptibilité aux infections virales douleurs lombaires Aspects sociaux L enseignant-e victime d un stress intense entre souvent en conflit avec son environnement social et familial Il, elle devient irritable et vit ses relations amicales, maritales et professionnelles de manière insatisfaisante Tendance à l isolement Aspects psychologiques L excès de stress va souvent se manifester par un état chronique d anxiété et d angoisse accompagné de culpabilité et de découragement L enseignant-e devient pessimiste et vit des sentiments d infériorité et d inutilité «Je ne suis plus bon à rien» 2

3 Aspects comportementaux Eustress / Distress L enseignant-e qui souffre de stress intense subit une baisse de rendement drastique baisse du niveau de tolérance à la frustration en classe augmentation des attitudes autoritaires et punitives réactions agressives Eustress le stress positif tout ce qu on accepte de faire avec plaisir, en harmonie avec soi stimulant, source de réussite Distress le stress négatif tout ce qui représente une contrainte, se fait en opposition avec soi frein, cause de déséquilibre Source: http.// 3 catégories de causes La nature du travail L environnement du travail Les facteurs personnels La nature du travail Le manque de reconnaissance Le manque de soutien de la part des collègues, de la direction, des parents L inadéquation de la formation Les limites floues d un travail qui se situe entre l éducation et la formation Extraits de lois scolaires: Buts, Art. 10 Neuchâtel 1. Les écoles primaires et secondaires dispensent l instruction en favorisant notamment l acquisition de connaissances nécessaires à l intégration à la vie sociale et professionnelle. 2. Elles contribuent, en collaboration avec la famille, à l éducation et à l épanouissement de l enfant par le développement de ses facultés, de ses goûts et de son sens des responsabilités. 3. Elles atteignent ces buts par un enseignement progressif, adapté aux capacités des élèves. 3

4 Extraits de lois scolaires: Art. 2 Mission, Berne 1 L école obligatoire seconde la famille dans l éducation des enfants. 2 Elle favorise le développement harmonieux des capacités du jeune être humain dans le respect de la tradition chrétienne et démocratique de la civilisation occidentale. 3 Elle fait naître en lui la volonté de tolérance, le sens de la responsabilité active à l égard d autrui et de l environnement et le respect des autres langues et des autres cultures. 4 L école obligatoire transmet à l élève les connaissances et aptitudes propres à lui permettre d accéder à une formation professionnelle, de suivre l enseignement délivré par les école qui font suite à l école obligatoire et de s engager dans une formation permanente. Extraits de lois scolaires: Art. 2 Mission de l école, Jura 1 L école assume, solidairement avec la famille, l éducation et l instruction de l enfant. 2 Elle respecte la dignité, la personnalité et le développement de l enfant 3 Elle s efforce de corriger l inégalité des chances en matière de réussite scolaire L environnement du travail Surcharge de travail Surcroît du travail en commun «réunionite» Les tensions entre collègues ou avec la direction Jugements et immixtions des parents dans la vie scolaire Manque de respect de la part des élèves L étude fribourgeoise montre que Les enseignant-e-s les moins stressé-e-s travaillent dans des bâtiments de 4-6 classes Les enseignant-e-s travaillant dans des bâtiments de plus de 12 classes sont plus stressé-e-s par les relations avec la hiérarchie Les facteurs personnels Les éléments de personnalité Le côté perfectionniste, idéaliste Le côté «sauveur» qui a tendance à trop prendre sur lui Les événements de sa vie La faible estime de soi La qualité de vie au travail Recevoir soutien et reconnaissance Suivre des formations stimulantes Apprendre les un-e-s des autres Vivre de bonnes relations avec ses collègues Bien gérer son temps Oser dire NON sans culpabilité 4

5 Le burn out Burn out ou épuisement professionnel Ce mot apparaît en 1974 seulement Traduction: se calciner brûler Cela arrive aux personnes qui sont «tout feu tout flamme» Dans cette expérience douloureuse, l être est rongé, brûlé de l intérieur, il perd son énergie et se retrouve sans motivation Qui est concerné? L état d épuisement est surtout identifié dans les professions de contact: Education Relation d aide, conseil Assistance sociale Médical et paramédical Les raisons: un idéal déçu! Les personnes concernées par un burn out sont généralement en début de carrière très impliquées, enthousiastes dans leur tâche. Confrontées aux réalités, aux buts irréalisables, elles doivent lâcher leurs idéaux initiaux. Deux processus avec des résultats différents Processus de l épuisement Faire face en acceptant la «perte» Communication, expression de la tristesse Deuil (Distance pertinente) Comportements visant à éviter la «perte» Isolement, consommation pour oublier, fuir Burn out Recherche de causes je blâme quelqu un ou une situation Dépersonnalisation je traite l élève comme un objet je donne des étiquettes Absenthéisme je viens en retard, je manque le travail Mauvaise image de soi baisse de l estime, remords, culpabilité 5

6 Processus de l épuisement Les sentiments sont masqués Conscientisation de la fatigue plaintes, c est dur, j ai mal Abus de substances Café, cigarettes, médicaments, alcool Troubles du sommeil hypersomnies, insomnies, frigo, télé Baisse de l élan vital Processus de l épuisement Maladies physiques Recherche d aide premiers pas vers la guérison Prise de conscience Je mets des limites arrêt de travail ou diminution Je commence le deuil renoncement douloureux évité jusqu à présent Processus de l épuisement Ce que disent les enseignant-es qui ont suivi le cours ras-le-bol Je me fixe des buts réalistes Je cherche du soutien réseau social Je me développe psychothérapie, développement personnel Je ne suis plus grillé J ai trouvé la distance pertinente Au début, enseigner c était comme boire un bon verre de Bordeaux Actuellement c est du vinaigre que j ai l impression de boire... Enseigner c est un voyage en ballon Au début, je voyais de beaux paysages Actuellement, je vole à vive allure très près du sol, incapable de pouvoir diriger... Gestion du stress Prévenir et gérer l excès de stress Pour assurer une bonne qualité de vie aux enseignant-e-s, il y a lieu d envisager des mesures aux niveaux: De l individu De ses relations à autrui Du groupe (classe, enseignant-e-s) De l institution 6