dmp.gouv.fr Pour en savoir plus : DMP Info Service : 24h/24-7j/7

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1 dmp.gouv.fr Pour en savoir plus : DMP Info Service : 24h/24-7j/7

2 Sommaire 1 Configuration requise pour accéder au DMP Procédure de vérification sous Safari Vérification de la compatibilité de votre système Vérification du paramétrage de votre navigateur Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte CPS Vérification du bon fonctionnement du lecteur seul Vérification du bon fonctionnement du lecteur avec le navigateur Procédure de vérification sous Mozilla Firefox Vérification de la compatibilité de votre système Vérification du paramétrage de votre navigateur Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte CPS Vérification du bon fonctionnement du lecteur seul Vérification du bon fonctionnement du lecteur avec le navigateur Procédure de vérification sous Google Chrome Vérification de la compatibilité de votre système Vérification du paramétrage de votre navigateur Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte CPS Vérification du bon fonctionnement du lecteur seul Vérification du bon fonctionnement du lecteur avec le navigateur

3 1 Configuration requise pour accéder au DMP La présente procédure doit vous aider à vérifier si votre poste de travail est compatible et correctement configuré pour accéder au DMP par un navigateur internet. Avant de commencer, veuillez vérifier les points suivants : Vous disposez d un lecteur de carte bi fente CPS / carte Vitale installé et configuré ou de deux lecteurs mono-fentes PC/SC installés et configurés; Votre poste de travail fonctionne sous Mac OS X 10.4/10.5/10.6/10.7 ; Votre navigateur internet est Mozilla Firefox 3.6 ou supérieur, Safari ou supérieur ou Chrome 12 ou supérieur; Les combinaisons OS/navigateur compatibles sont les suivantes : (1) Firefox à partir de la version 4.0 sous Mac OS 10.7 Lion. Pour un meilleur confort d utilisation, il est recommandé d avoir une connexion internet d un débit au moins égal à 1 mégabit/s. 3

4 2 Procédure de vérification sous Safari Dans ce paragraphe, vous allez être amené à vérifier les points suivants : Vérification de la compatibilité de votre système Vérification du paramétrage de votre navigateur (Autorisation de Java et Javascript) Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte bi fente CPS / carte Vitale 2.1 Vérification de la compatibilité de votre système L accès au DMP nécessite à minima la version 3.27 du Galss. Selon le type de matériel et la version des composants logiciels que votre système utilise, il peut être nécessaire d effectuer une mise à jour de votre système afin de pouvoir accéder au DMP. Nous vous conseillons de vérifier la compatibilité de votre système via l outil de diagnostic et d installation disponible à cette adresse : 4

5 2.2 Vérification du paramétrage de votre navigateur. Point à vérifier Etapes de la vérification Autorisation de l exécution de code Java et Javascript 1. Dans le menu «Safari» de votre navigateur, cliquez sur «Préférences» 2. Dans la fenêtre qui s affiche choisissez l onglet «Sécurité» 3. Vérifier que les 2 cases à cocher «Activer Java» et «Activer JavaScript» sont bien cochées comme indiqué dans la copie d écran suivante : 2.3 Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte CPS Vérification du bon fonctionnement du lecteur seul Attention, cette vérification n est possible que si vous disposez de l outil «CPS Gestion». Cet outil est généralement installé lors de la configuration du lecteur, mais cela dépend de la procédure utilisée. Si vous ne disposez pas de cet outil, passez à l étape suivante (2.3.2). 1) Vérifiez la présence de la carte dans le lecteur : son installation dans la fente réservée à la lecture de la carte CPS dépend du modèle de lecteur, ainsi que l orientation de la carte pour la lecture de la puce. 5

6 2) Lancez l outil «CPS Gestion» En cherchant le programme «Gestion de la carte CPS» dans le dossier Applications de votre ordinateur : L écran suivant s affiche et vous permet de consulter les informations de la carte et notamment l identification du porteur de la carte : 6

7 3) Vérifiez les informations affichées puis quittez le programme, et validez la fenêtre qui apparaît : 7

8 2.3.2 Vérification du bon fonctionnement du lecteur avec le navigateur 1) Dans votre navigateur, saisissez l adresse suivante : La page suivante s affiche : 8

9 2) Cliquez sur le lien situé dans la partie supérieure de la page. Saisissez le code porteur de votre carte : 9

10 La page suivante s affiche : Si la page ne s affiche pas correctement, alors votre poste n est pas correctement configuré pour accéder au DMP. Il faut procéder à une nouvelle installation de votre lecteur avec des composants «cryptolib» récents. La procédure de vérification de la configuration de votre ordinateur est terminée. Pour toute question complémentaire, contactez DMP Info Service : 10

11 3 Procédure de vérification sous Mozilla Firefox Dans ce paragraphe, vous allez être amené à vérifier les points suivants : Vérification de la compatibilité de votre système Vérification du paramétrage de votre navigateur (Autorisation de Javascript et TLS 1.0) Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte bi fente CPS / carte Vitale 3.1 Vérification de la compatibilité de votre système L accès au DMP nécessite à minima la version 3.27 du Galss. Selon le type de matériel et la version des composants logiciels que votre système utilise, il peut être nécessaire d effectuer une mise à jour de votre système afin de pouvoir accéder au DMP. Nous vous conseillons de vérifier la compatibilité de votre système via l outil de diagnostic et d installation disponible à cette adresse : 11

12 3.2 Vérification du paramétrage de votre navigateur Paramétrage à vérifier Etapes de la vérification Point de l exécution de code Javascript 1. Dans le menu «Firefox» de votre navigateur, cliquez sur «Préférences» 2. Dans la fenêtre qui s affiche choisissez la rubrique «Contenu» 3. Vérifiez que la case à cocher «Activer JavaScript» est bien cochée comme indiqué dans la copie d écran suivante : 12

13 Point des connexions sécurisée TLS Dans le menu «Firefox» de votre navigateur, cliquez sur «Préférences» 2. Dans la fenêtre qui s affiche choisissez la rubrique «Avancé» puis l onglet «Chiffrement» 3. Vérifiez que la case à cocher «Utilisez TLS 1.0» est bien cochée comme indiqué dans la copie d écran suivante : 3.3 Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte CPS Vérification du bon fonctionnement du lecteur seul Attention, cette vérification n est possible que si vous disposez de l outil «CPS Gestion». Cet outil est généralement installé lors de la configuration du lecteur, mais cela dépend de la procédure utilisée. Si vous ne disposez pas de cet outil, passez à l étape suivante (3.3.2). 1) Vérifiez la présence de la carte dans le lecteur : son installation dans la fente réservée à la lecture de la carte CPS dépend du modèle de lecteur, ainsi que l orientation de la carte pour la lecture de la puce. 13

14 2) Lancez l outil «CPS Gestion» : En cherchant le programme «Gestion de la carte CPS» dans le dossier Applications de votre ordinateur : L écran suivant s affiche et vous permet de consulter les informations de la carte et notamment l identification du porteur de la carte : 14

15 3) Vérifiez les informations affichées puis quittez le programme, et validez la fenêtre qui apparaît : Vérification du bon fonctionnement du lecteur avec le navigateur 1) Tout d abord, vérifiez que votre lecteur de carte CPS est fonctionnel et que votre carte CPx est bien insérée. 2) Dans votre navigateur, saisissez l adresse suivante : La page suivante s affiche : 15

16 3) Cliquez sur le lien «Installeur XPI» Une barre d avertissement s affiche en haut de la page : 4) Cliquez sur le bouton «Autoriser». La fenêtre suivante s affiche : 16

17 5) Cliquez sur le bouton «Installer maintenant». La fenêtre suivante s affiche : 6) Cliquez sur «Redémarrer Firefox». 17

18 7) Après le redémarrage de Firefox, saisissez à nouveau l adresse suivante : La page suivante s affiche : 8) Cliquez sur le lien situé dans la partie supérieure de la page. 9) Une première fenêtre s affiche et vous invite à saisir votre code porteur, saisissez-le et cliquez sur «OK» : 18

19 La fenêtre suivante s affiche : 10) Sélectionnez le certificat correspondant à votre carte (celui dont l émetteur est le GIP-CPS) puis cliquez sur «OK». Remarque : d autres certificats, correspondant au fonctionnement sécurisé d autres applications tel que le service de paiement des impôts, peuvent être affichés dans cette fenêtre. 19

20 La page suivante s affiche : Si la page ne s affiche pas correctement, alors votre poste n est pas correctement configuré pour accéder au DMP, il vous faut procéder à une nouvelle installation de votre lecteur de carte bi fente CPS / carte Vitale, avec des composants «cryptolib» récents. Pour toute question complémentaire, contactez DMP Info Service : 20

21 4 Procédure de vérification sous Google Chrome Dans ce paragraphe, vous allez être amené à vérifier les points suivants : Vérification de la compatibilité de votre système Vérification du paramétrage de votre navigateur (Autorisation de Java et Javascript) Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte bi fente CPS / carte Vitale 4.1 Vérification de la compatibilité de votre système L accès au DMP nécessite à minima la version 3.27 du Galss. Selon le type de matériel et la version des composants logiciels que votre système utilise, il peut être nécessaire d effectuer une mise à jour de votre système afin de pouvoir accéder au DMP. Nous vous conseillons de vérifier la compatibilité de votre système via l outil de diagnostic et d installation disponible à cette adresse : 21

22 4.2 Vérification du paramétrage de votre navigateur. Points à vérifier Autorisation de l exécution de code Java et Javascript Etapes de la vérification 1) Dans le menu de votre navigateur, cliquez sur «Préférences» 2) Dans la fenêtre qui s affiche choisissez le menu «Options avancées» puis cliquez sur «Paramètres de contenu» comme indiqué dans la copie d écran suivante : 3) Vérifier que la case à cocher «Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript» soit bien cochée comme indiqué dans la copie d écran suivante : 22

23 4.3 Vérification du bon fonctionnement du lecteur de carte CPS Vérification du bon fonctionnement du lecteur seul Attention, cette vérification n est possible que si vous disposez de l outil «CPS Gestion». Cet outil est généralement installé lors de la configuration du lecteur, mais cela dépend de la procédure utilisée. Si vous ne disposez pas de cet outil, passez à l étape suivante (2.3.2). 1) Vérifiez la présence de la carte dans le lecteur : son installation dans la fente réservée à la lecture de la carte CPS dépend du modèle de lecteur, ainsi que l orientation de la carte pour la lecture de la puce. 2) Lancez l outil «CPS Gestion». En cherchant le programme «Gestion de la carte CPS» dans le dossier Applications de votre ordinateur : 23

24 L écran suivant s affiche et vous permet de consulter les informations de la carte et notamment l identification du porteur de la carte : 3) Vérifiez les informations affichées puis quittez le programme, et validez la fenêtre qui apparaît : 24

25 4.3.2 Vérification du bon fonctionnement du lecteur avec le navigateur 1) Dans votre navigateur, saisissez l adresse suivante : La page suivante s affiche : 25

26 2) Cliquez sur le lien situé dans la partie supérieure de la page. Sélectionnez le certificat correspondant à votre carte CPS: Saisissez le code porteur de votre carte : 26

27 La page suivante s affiche : Si la page ne s affiche pas correctement, alors votre poste n est pas correctement configuré pour accéder au DMP. Il faut procéder à une nouvelle installation de votre lecteur avec des composants «Cryptolib» récents. La procédure de vérification de la configuration de votre ordinateur est terminée. Pour toute question complémentaire, contactez DMP Info Service : 27