SMALL DATA DANS LA VEILLE

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1 SMALL DATA DANS LA VEILLE Collecte et valorisation de l information stratégique dans l entreprise OCP El Jadida 25 Septembre 2014

2 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 2 Ordre du jour Définitions Etat de la veille à l ère du web & Implications pour l entreprise Les 5 illusions de la veille et leurs conséquences L approche Small Data et les principes de TaDaweb Exemples Conclusion

3 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 3 Quelques définitions Veille: L'activité de veille en entreprise consiste à collecter des informations stratégiques pour permettre d'anticiper les évolutions et les innovations (source: Wikipedia) Intelligence (économique): l ensemble des actions coordonnées de recherche de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l information utile aux acteurs économiques (source: rapport Martre, 1994) Small Data: Small data describes data use that relies on targeted data acquisition and data mining (source: Techopedia) L approche Small Data dans la veille consiste à cibler la collecte d informations qui seront ainsi exploitées de manière agile et efficiente

4 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 4 Etat de la veille à l ère du web Multiplication des thématiques Concurrence Innovation et technologie Sécurité Propriété intellectuelle & régulation... Multiplication des interlocuteurs Commerciaux Chercheurs IT Juridique... Multiplication des sources Sites web Blogs, Réseaux sociaux Documents Multiplication des outils Navigateurs, solutions de veille web spécialisées Social media monitoring Systèmes de gestion de documentation

5 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 5 Les entreprises doivent gérer la complexité de ces évolutions Les responsables d activités de veille font face à une croissance exponentielle de la complexité et des volumes d informations à traiter L information est traitée en silos, avec peu (ou pas) de communication entre différents départements Certaines tâches sont répliquées dans plusieurs équipes Il faut assurer un fonctionnement coordonné entre des systèmes et outils informatiques disparates Les entreprises dépensent beaucoup d énergie et d argent pour surmonter ces obstacles, sans forcément générer de valeur ajoutée

6 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 6 5 illusions de la veille et conséquences La véracité d une information est fonction de la qualité de la source 1 L exhaustivité de l information garantit la qualité des conclusions 2 Le traitement massif de données permet de dégager des signaux faibles pertinents 3 Celui qui a l outil le plus sophistiqué (et le plus cher) gagne 4 Il suffit que le haut de la hiérarchie sache pour que l organisation soit préparée à (ré)agir 5 On s en remet à une «boîte noire», capable de brasser autant de données brutes que possible et on remet un rapport à sa hiérarchie

7 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 7 L approche Small Data pour réaliser une veille qui à forte valeur ajoutée Ciblage: choisir les sources et les types de contenus que l on veut pouvoir collecter Collecte: rassembler l information et la combiner pour faciliter le traitement et la détection d éléments pertinents Exploitation: utiliser l information en ayant la maîtrise du contenu et du processus de collecte pour assurer une bonne compréhension

8 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 8 Les principes de TaDaweb Choix des sources Ciblage Traitement spécifique de basé sur la contenu (non) logique du structuré business Enregistrement et diffusion TaDaweb permet aux veilleurs de choisir leurs sources de manière efficiente & systématique. Les veilleurs sont uniquement à la recherche d éléments spécifiques d un grand nombre de sources (non) structurées. La logique à suivre pour extraire, filtrer, structurer et organiser l information varie en fonction du business. L exploitation et la diffusion de l information se fait selon les choix des veilleurs de manière flexible et transparente.

9 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 9 Quelques exemples: Veille scientifique (brevets) Suivi de brevets déposés par Total aux Etats-Unis Croisement de sources du US PTO permettant de collecter facilement les sujets, auteurs, etc. Possibilité d enrichir avec des informations d autres sources. Exemple: LinkedIn pour trouver les profils des chercheurs

10 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 10 Quelques exemples (2): Veille concurrentielle Collecte des plans d abonnement de tous les opérateurs mobiles du Luxembourg, en un seul endroit Structuration de données de formats différents (ou même non-structurées) en listes ou tableaux Configuration d alertes pour détecter les nouveaux contenus, changements de prix, etc.

11 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 11 Conclusions La veille n est pas une boîte noire Face à la complexité croissante, la valeur ajoutée vient du veilleur et des outils lui permettant d être agile et efficace Pour prendre des décisions stratégiques, l exhaustivité d information peut s avérer plus nuisible qu utile (bruit, liens de causalité faussés, biais cognitifs, etc.) Une entreprise est une organisation humaine, avec des attentes qui peuvent différer d un département à l autre mais des façons d y répondre qui doivent être unifiées si on veut créer de la valeur

12 25 Septembre 2014 OCP - El Jadida 12 Contact TaDaweb (générique): ou contact@tadaweb.com Philippe Papanastassiou: phil@tadaweb.com ou