COMMENT ÉVITER DE PERDRE 50% DE CA?

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1 59, rue des Petits Champs Paris 12, avenue Tony Garnier Lyon SAS JETPULP au capital de APE 6202A SIREN REFONTE DE SITE E-COMMERCE COMMENT ÉVITER DE PERDRE 50% DE CA? 22/04/2015 DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING INTERVENANTS JETPULP - Luc Romano #ECOM15

2 LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE 2

3 LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! 4 projets = REFONTES 5 3 JETPULP

4 LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! L ÉQUIVALENT D UNE TRANSPLANTATION CARDIAQUE! 4 JETPULP

5 LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! L ENSEMBLE DE CE QUI FAIT VOTRE «VIE DIGITALE» PEUT ÊTRE REMIS EN CAUSE! Design Ergonomie Visibilité Marketing Habitudes Interfaces UX Technique 5 JETPULP

6 LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! À QUEL RYTHME PROGRAMMER SES REFONTES? 6 JETPULP

7 REFONTE DE SITE E-COMMERCE, COMMENT BIEN LA GÉRER? 7

8 BIEN EXPRIMER SES BESOINS 8 JETPULP

9 MÉTHODOLOGIE TOUT NE RENTRE PAS DANS UN LOT #1, PENSEZ «AMÉLIORATION CONTINUE» 9 JETPULP

10 L IMPORTANCE DE FAIRE SPÉCIFIER L AGENCE PEUT DIFFICILEMENT S ENGAGER SUR LES RÉSULTATS MAIS VOUS POUVEZ LES ENGAGER SUR UNE OBLIGATION DE MOYENS 10 JETPULP

11 REFONTE ÉTUDE DE CAS 11

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13 QUI EST EXPÉ? «Je suis un magasin de sports spécialiste du matériel de montage et de l outdoor. Je m adresse au grand public plutôt expert et réalise de la vente en ligne depuis 5 ans sur mon site : 13 JETPULP

14 LA PROBLÉMATIQUE D EXPÉ Ma refonte m a fait perdre 60% de mon chiffre, sortez moi de là Ma période chaude est dans 3 mois!!! Olivier Blanche - PDG Expé 14 JETPULP

15 LES SYMPTÔMES D EXPÉ 15 JETPULP

16 LA RÉPONSE DE JETPULP Redonner une chance au site de transformer en se focalisant sur les points de blocage issus d une méconnaissance de Magento avant de lancer le marketing! Olivier Staebler - Directeur Conseil JETPULP pour Expé 16 JETPULP

17 NOS SOLUTIONS POUR EXPÉ 17 JETPULP

18 QUELS RÉSULTATS? % 10% du nombre d incidents de trafic SEO vs 1 er trimestre 2014 de chiffre d affaires en année 2 18 JETPULP

19 NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR EXPÉ 19 JETPULP

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21 QUI EST ACTUA? «Je suis un groupe évènementiel basé autour des activités liées à l automobile et aux sports mécaniques. Je m adresse à un public B to C et B to B exigeant sur des marchés à forte concurrences. Mon activité en ligne existe depuis plus de 5 ans : 21 JETPULP

22 LA PROBLÉMATIQUE D ACTUA Mon activité digitale croît, j ai besoin d avoir à disposition une plateforme multi-sites complète fonctionnellement pour accompagner le développement de ma structure David Raffin - Directeur Marketing & Développement 22 JETPULP

23 LES SYMPTÔMES D ACTUA 23 JETPULP

24 LA RÉPONSE DE JETPULP Analyser les comportements actuels des internautes sur le site et en définir un cahier des charges précis, le but étant de définir le périmètre de la première version et d anticiper les évolutions futures. Mettre en place un plan de migration SEO avancé en parallèle. Laurent Bourgeois - Directeur Conseil JETPULP pour Actua 24 JETPULP

25 NOS SOLUTIONS POUR ACTUA 25 JETPULP

26 QUELS RÉSULTATS? Carte profondeur de scrowl Carte de chaleur 26 JETPULP

27 NOS SOLUTIONS POUR ACTUA Exemple de planning de refonte SEO 27 JETPULP

28 NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR ACTUA 28 JETPULP

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30 QUI EST LOUIS PION? «Je suis un spécialiste de l horlogerie et de la mode en ligne, je m adresse au grand public. Mon site e-commerce n a que 18 mois» 30 JETPULP

31 LA PROBLÉMATIQUE LOUIS PION Nous voulons passer d un site flash à un site e-commerce avec une expérience client au standard des meilleurs sites e- commerce. Accompagnez-nous, nous n avons aucune ressource digitale en interne. Estelle VIDAL - Directrice Marketing et Communication 31 JETPULP

32 LES SYMPTÔMES LOUIS PION 32 JETPULP

33 LA RÉPONSE DE JETPULP Partir sur les bases d un site évolutif en intégrant petit à petit des fonctionnalités avancées. Monter un site très performant d un point de vue SEO pour amorcer la pompe avant de lancer des actions de communication plus innovantes. Accompagner le client à la prise en main des opérations. Charlotte MARTOUREY - Chef de projet JETPULP pour Louis Pion 33 JETPULP

34 NOTRE MÉTHODOLOGIE POUR LOUIS PION 34 JETPULP

35 QUELS RÉSULTATS? Jusqu à commandes/mois gérées de contacts hebdomadaires opérations commerciales gérées mensuellement 35 JETPULP Envie d en savoir plus? Conférence de Luc Romano et Estelle Vidal au VADConext14 : «Réussir son entrée sur un marché concurrentiel»

36 NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR LOUIS PION 36 JETPULP

37 QUE DOIT-ON RETENIR? 37

38 QUE FAUT-IL RETENIR? UNE REFONTE MET EN JEU LA TOTALITÉ DES COMPOSANTES DE VOTRE PROJET WEB! 38 JETPULP

39 QUE FAUT-IL RETENIR? CHAQUE SOLISTE DOIT COMPRENDRE LA PARTITION, ÉCOUTER L AUTRE POUR JOUER LE MEILLEUR DES MORCEAUX 39 JETPULP

40 MERCI DE VOTRE ATTENTION 40

41 QUI SOMMES-NOUS? 41

42 EN QUELQUES CHIFFRES Chiffre d affaires 815 Titres dans la playlist JETPULP 42 Nouveaux projets par an 1998 Création de JETPULP 96 Mains en interne + DE 300 Clients actifs 14+ Expertises métier Vrais fous rires 42 JETPULP PRESENTATION EN QUELQUES CHIFFRES

43 QUE FAISONS-NOUS? 43

44 NOS SAVOIR-FAIRE DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING Trouvez le bon équilibre entre le fond et la forme grâce à notre vision en trois dimensions : - ergonomie-ux, - graphisme - interactivité. 44 JETPULP PRESENTATION NOS SAVOIR-FAIRE

45 NOS SAVOIR-FAIRE DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING Bénéficiez de prestations : - de développement open source - de développements spécifiques, - d hébergement - d analyse de vos interfaces web (audits de sécurité et de performance, etc.). 45 JETPULP PRESENTATION NOS SAVOIR-FAIRE

46 NOS SAVOIR-FAIRE DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING Faites rimer notoriété et retour sur investissement grâce à une approche mêlant : - acquisition, - transformation, - fidélisation. 46 JETPULP PRESENTATION NOS SAVOIR-FAIRE

47 AVEC QUI COLLABORONS-NOUS? 47

48 EXEMPLES DE CLIENTS 48 JETPULP

49 CONTACTEZ-NOUS fr/company/jetpulp com/company/jetpulp