c o n v e r s i o n Des experts de l optimisation pour vous aider à transformer plus et améliorer votre ROI

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1 c o n v e r s i o n Des experts de l optimisation pour vous aider à transformer plus et améliorer votre ROI

2 Optimiser votre site, c est optimiser votre ROI Beaucoup d argent est investi dans le marketing, mais une démarche d analyse et d optimisation des investissements reste encore peu fréquente. Quelques chiffres 1/3 Moins d un tiers des sites exploite les données fournies par les outils de web analyse pour optimiser la conversion. 1 = 50 1 euro dépensé dans l optimisation sur un site d e-commerce, pourra rapporter 50 à 100 euros Pour chaque euro dépensé pour acquérir un client, il faudra dépenser 100 euros pour aller le chercher de nouveau s il vous quitte à cause d un site mal conçu. Données issues de : Etude américaine Cabinet MauroNewMedia (Janvier 2009)

3 Des experts de l optimisation Notre approche Optimiser vos performances web pour améliorer votre ROI, c est optimiser : L acquisition La transformation La fidélisation Notre valeur ajoutée Des experts pragmatiques «orientés rentabilité» disposant d un véritable savoir-faire et maîtrisant les principaux outils de web analyse. Nos clients Tout site internet souhaitant améliorer ses performances : commandes, panier moyen, pages vues, inscriptions newsletter, souscriptions service, prises de contact Et plus particulièrement les sites : e-commerce, générateurs de lead, portails Chemin de conversion Tunnel d achat AB-testing Taux de transformation ROI Tests-utilisateurs Eye tracking Landing page Parcours utilisateurs La garantie Clark : Une expérience et un savoir-faire complet, nous permettant d anticiper toutes les problématiques techniques et de vous accompagner dans la mise en place de nos recommandations. 3

4 Une méthodologie rigoureuse pour des résultats efficaces! Analyse des performances du site Définition des objectifs et des moyens Analyse des sources de trafic et optimisation de la stratégie de génération de trafic Etude des parcours utilisateurs (via outil de web analyse) Tests utilisateurs (Eye tracking) 4 Audit ergonomique et fonctionnel du site Refonte et optimisation des différents parcours utilisateurs du site Optimisation des landing pages après analyse d A/B testing Optimisation de l outil de web-analyse

5 Des livrables de qualité Analyse et Recommandation Rapport de première analyse et définition des objectifs Audit ergonomique et fonctionnel Maquette fonctionnelle des pages à optimiser Recommandations ergonomiques Maquette fonctionnelle Tests utilisateurs Document de préparation des tests (scénarios, déroulement du test, panel) Rapport final d analyse des résultats (Recommandations) 5 Production Maquettes graphiques des différentes pages optimisées (Fichiers psd) Intégration html + css des différentes pages optimisées (Fichiers html/css et js) Maquette graphique

6 La maitrise d outils d analyse performants Outils de mesure d audience Google Analytics Nos outils d analyse Xiti Omniture Nedstat Etudes des parcours-utilisateurs : Clicktale Google analytics Clicktale 6 Tests utilisateurs (Eye tracking) Tobii A/B Testing Google Website Optimizer Tobii Google Website Optimizer

7 Optimiser en permanence Suivi et reporting L optimisation des performances d un site web doit être durable. Clark propose donc à ses clients, une fois les premières recommandations mises en place, de les accompagner sur le long-terme par : Des rapports mensuels à partir d un outil de mesure d audience (Google analytics, Xiti ) Des recommandations mensuelles ou trimestrielles en fonction des résultats 7 1 AB-testing par mois ou par trimestre (conception, mise en place, analyse) Exemple de reporting Google Analytics

8 Une équipe d experts orientés efficacité et rentabilité 1 directeur de conception Mission : Encadrer le pôle conception, valider l ensemble des livrables et garantir le respect de la méthodologie... 3 consultants concepteurs/ergonomes Mission : Analyse, recommandations (rapports, story-boards ), tests utilisateurs Expertise : ergonomie web, web analyse, structure de l information, conception fonctionnelle 8 3 directeurs artistiques Mission : Travailler en équipe avec les concepteurs/ergonomes afin de réaliser, d après leurs recommandations, les maquettes graphiques des différentes pages optimisées... 3 chefs de projets Mission : Gestion des plannings, suivi et reporting client, coordination des différents intervenants...

9 Dernières missions 9 Alifax Expat Finder

10 10 Girls Famille chrétienne

11 11 Cafpi Cortal consors

12 L optimisation, votre meilleur investissement! Investissement minime Réduction des coûts + Augmentation de vos objectifs 12 Meilleur ROI Clark Conversion, c est la garantie d un meilleur ROI

13 L AGENCE L agence Clark, c est «4 pôles métiers» au service de vos projets : Conseil Consulting, AMOA, Formation agence web durable Conception Conception, Optimisation, Web analyse, Tests utilisateurs 13 Réalisation Création, Contenus, Intégration, Développements Trafic Réf. Naturel (SEO), Réf. Social (SMO), Opérations marketing

14 L AGENCE Clark, l agence web pour des résultats DURABLES Clark, agence web indépendante de 23 personnes, accompagne depuis 2001 ses clients pour prendre des positions durables sur le web. Clark, c est une équipe d experts dotée d une vraie culture web et disposant d une expérience approfondie dans tous les secteurs. L équipe Chiffres clés Managers (3) Consultants (3) Chefs de projet (4) Concepteurs & ergonomes (3) Concepteur / Rédacteur (1) Création (4) Intégration et développement (5) CA 2008 : 1,9 M CA 2007 : 1,5 M CA 2006 : 750 K Les directeurs / managers Sébastien LELIEUR Consultant - Directeur Général 32 ans Ancien Responsable web au sein du magazine Le Point. Plus de 10 ans d expérience dans la conception de portails web grands comptes. Simon Gouesnard Directeur Pôle Conception et création 34 ans Ecole Estienne Paris. Plus de 10 ans d expérience dans la conception et le design d interface centrée utilisateurs. François DESCHAMPS Fondateur Directeur Pôle trafic 33 ans Ingénieur Ecole Centrale Paris, fondateur de l agence. Plus de 10 ans d expérience dans le conseil en e-marketing. 14

15 L AGENCE Ils nous font confiance 15

16 Agence Clark 14, rue d Uzès Paris Contactez : agence web durable Sébastien LELIEUR [email protected] Bao NGUYEN [email protected]